醫(yī)院統(tǒng)計(jì)與醫(yī)院管理的關(guān)系

金艷

摘要 文章對醫(yī)院管理對于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的相關(guān)要求進(jìn)行分析，對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作、醫(yī)院管理工作間的關(guān)系進(jìn)行探析，旨在杭理兩者的關(guān)系，合理分配統(tǒng)計(jì)人員的工作，為提高醫(yī)院管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院統(tǒng)計(jì);醫(yī)院管理;關(guān)系

醫(yī)療改革背景下，為加強(qiáng)醫(yī)院間的良性競爭，應(yīng)轉(zhuǎn)變醫(yī)院經(jīng)營管理理念、管理模式。做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，可借助統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、方法收集、整理醫(yī)療數(shù)據(jù)方式，對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行有效計(jì)算，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析，以此明確醫(yī)院的工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益。待了解醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作和醫(yī)院管理工作的關(guān)系后，切實(shí)做好這兩方面的工作，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院管理對于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的相關(guān)要求分析

需提高醫(yī)院管理人員對統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)注：統(tǒng)計(jì)部門，會(huì)對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成直接影響。但是，以往統(tǒng)計(jì)部門不能做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，沒有切實(shí)做好不同類型數(shù)據(jù)信息的利用工作，使得醫(yī)院對各方面的投入較少。當(dāng)前，醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，使得醫(yī)院管理模式發(fā)生了較大的改變，以往的工作模式不能滿足當(dāng)前醫(yī)院管理的實(shí)際需求[1]。對此，醫(yī)院方面應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，合理配置統(tǒng)計(jì)工作人員，構(gòu)建醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，投入適量的人力、物理、財(cái)力，從而站在醫(yī)院管理的層面考慮問題，做好醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)方面的工作。

構(gòu)建科學(xué)、合理的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)機(jī)制：統(tǒng)計(jì)人員需嚴(yán)格參照“中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法”“衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作管理方法”的內(nèi)容，制定科學(xué)、可行的統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制，以此保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。不同類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均來源于醫(yī)院的不同科室，工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查的過程中，應(yīng)叮囑所有科室做好各項(xiàng)資料的記錄工作、統(tǒng)計(jì)工作。然后，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際情況，制定合理的醫(yī)院信息臺賬。

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)：近年來，普外科病區(qū)接受的病癥類型，存在較大差異。其中，甲病區(qū)患者更加重視經(jīng)濟(jì)效益，人數(shù)明顯低于乙病區(qū)。將這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)于醫(yī)院管理人員，管理人員要求找到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差異的成因，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門的最大效應(yīng)。統(tǒng)計(jì)人員需經(jīng)不同渠道，加強(qiáng)自身理論知識學(xué)習(xí)，以便準(zhǔn)確掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，使得知識面更加寬廣。與此同時(shí)，這種方式還能提高工作人員的統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識，使其善于觀察日常的各環(huán)節(jié)工作中在第一時(shí)間明確存在的問題，對問題進(jìn)行分析、處理[2]。此外，醫(yī)院方面定期需組織統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方面的知識，從而從根本上提高工作人員統(tǒng)計(jì)信息能力、分析能力、理解能力，以及處理問題的能力等。

有效開發(fā)、利用統(tǒng)計(jì)信息：工作人員需對業(yè)務(wù)、質(zhì)量、效率、綜合效益等指標(biāo)，實(shí)行全方位的分析。然后，以分析報(bào)告方式顯示，充分利用數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)預(yù)測分析力度，明確醫(yī)療工作中的不良影響因素，在第一時(shí)間上報(bào)于管理人員。管理人員可及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院管理工作中統(tǒng)計(jì)工作的具體狀況，對統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行個(gè)體化指導(dǎo)。

做好醫(yī)院各科室間的協(xié)調(diào)工作：統(tǒng)計(jì)工作人員為更好地落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作，需與醫(yī)院各個(gè)科室保持密切的聯(lián)系，協(xié)助醫(yī)療科室實(shí)行課題設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理等工作，以便滿足不同部門信息咨詢的需求。

可指導(dǎo)醫(yī)院基層管理工作：醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作會(huì)對醫(yī)院基礎(chǔ)管理工作構(gòu)成直接的影響，應(yīng)實(shí)行針對性指導(dǎo)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門還會(huì)對醫(yī)院基層管理構(gòu)成威脅。為保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還應(yīng)做好及時(shí)匯總、整理工作，以便獲得最后的數(shù)值，便于醫(yī)院基層工作實(shí)行細(xì)化、改進(jìn)[3]。醫(yī)院不同科室，在相關(guān)機(jī)制下實(shí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，利于病床、護(hù)理人員更好地實(shí)行臨床工作，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。然后，對所有患者的滿意情況加以統(tǒng)計(jì)，及時(shí)糾正工作中存在的問題。

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作、醫(yī)院管理工作間的關(guān)系

實(shí)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作利于醫(yī)院管理：醫(yī)院管理，為達(dá)到科學(xué)、合理的效果，應(yīng)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為參照。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可滿足醫(yī)院管理人員的實(shí)際需求，為此醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門需對不同業(yè)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)行全面的分析[4]。如月統(tǒng)計(jì)、6個(gè)月統(tǒng)計(jì)、全年統(tǒng)計(jì)等。然后，通過報(bào)表、文字方式，將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋于管理部門、各科室。這時(shí)，利于醫(yī)院對急診患者、住院患者、病癥構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行充分了解，便于管理人員有目的性地制定醫(yī)療方案，為檢查監(jiān)督工作提供有利參照。此外，做好統(tǒng)計(jì)工作還利于收集、整理相同病區(qū)、不同級別、不同類型等數(shù)據(jù)信息，以及指標(biāo)的橫向、縱向比對工作，進(jìn)而找到工作中的不足，更好地開展醫(yī)院管理方面的工作。

實(shí)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作利于醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的評價(jià)和是否能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面進(jìn)行治療有關(guān)。診斷質(zhì)量與門診出院診斷符合率、入院診斷符合率、入院3d確診率等，存在直接的聯(lián)系。治療質(zhì)量主要借助治愈、好轉(zhuǎn)、死亡、搶救成功等情況評判。此外，醫(yī)療質(zhì)量的評判指標(biāo)主要包括病床利用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、患者平均住院時(shí)間、醫(yī)療差錯(cuò)事件發(fā)生率、院內(nèi)感染率等，以此明確醫(yī)院的設(shè)備、醫(yī)療水平、醫(yī)療技術(shù)。此時(shí)，通過分析可明確醫(yī)療質(zhì)量的相關(guān)影響因素、醫(yī)療質(zhì)量和目標(biāo)管理的差距，結(jié)合實(shí)際情況制定完善的醫(yī)院管理措施，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)的整體效率。

實(shí)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)利于醫(yī)院間競爭：統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)情況做好統(tǒng)計(jì)資料的整理工作。再根據(jù)醫(yī)院具體狀況實(shí)行深入分析，以便評判醫(yī)院發(fā)展是否存在不足，合理配置入力、物力、財(cái)力。同時(shí)，醫(yī)院方面需工作重點(diǎn)集中在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作效率、服務(wù)質(zhì)量、操作水平等方面，從而加強(qiáng)醫(yī)院間的良性競爭，降低醫(yī)院投入的成本，維護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益[5]。

實(shí)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)利于管理人員明確自身職責(zé)：醫(yī)院需構(gòu)建醫(yī)學(xué)信息管理部門，明確管理人員的職責(zé)。若醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)想達(dá)到高效率工作，就無法構(gòu)建獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，需在其他機(jī)構(gòu)中構(gòu)建綜合統(tǒng)計(jì)崗位，明確工作人員的職責(zé)，這時(shí)統(tǒng)計(jì)工作比較獨(dú)立。統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)提高綜合素質(zhì)，準(zhǔn)確掌握統(tǒng)計(jì)方面的理論知識以及業(yè)務(wù)流程、不同部門職能、衛(wèi)生理論知識和計(jì)算機(jī)方面的知識等。為保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性，不同部門均需明確自身的職責(zé)，加強(qiáng)信息監(jiān)管力度。經(jīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)信息管理分析、處理，不但能保證醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)工作更加規(guī)范，還能為醫(yī)院日常管理、經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)，對日常管理工作提供有利的參照[6]。

醫(yī)院管理，屬于綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，為提高醫(yī)院管理效率，做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作非常必要。管理人員應(yīng)結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制定完善的管理措施，主要對急診人次、出院人數(shù)、手術(shù)人數(shù)，以及病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等，實(shí)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，以此減少管理工作中的不足。此外，管理人員還需參照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，規(guī)范自身操作行為，合理調(diào)整管理方法、管理模式，有效發(fā)揮統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的最大作用。

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