商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)策略研究

劉洪海

內(nèi)容摘要：財(cái)務(wù)外包是商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種變革，它涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)工作流程設(shè)計(jì)、職能重新劃分、財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展與利益的調(diào)整。本文首先從兩個(gè)維度五個(gè)方面對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，接著對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行透析，最后提出規(guī)避和應(yīng)對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的策略。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)外包 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 規(guī)避策略

當(dāng)前，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包模式在我國(guó)還屬于初級(jí)階段，但財(cái)務(wù)外包作為企業(yè)縱向發(fā)展趨勢(shì)，是企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)集中精力提高自身核心業(yè)務(wù)的一種好選擇。在“一帶一路”倡議的引導(dǎo)下，更多“走出去”的我國(guó)企業(yè)向海外融資資本，而這一過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)透明度往往成為國(guó)外投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。從這一方面來(lái)說(shuō)，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包已成為國(guó)際化的必然選擇，因?yàn)樯藤Q(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包能夠轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)功能，提高財(cái)務(wù)信用，促使企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展國(guó)際化，進(jìn)而成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略武器。因此，企業(yè)想要走上“一帶一路”，不單單是一個(gè)行動(dòng)過(guò)程，更關(guān)鍵的是要變革傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，真正借力國(guó)家創(chuàng)造的機(jī)遇，謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

但是并非所有的企業(yè)都適合實(shí)行財(cái)務(wù)外包，如果沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)外包有一個(gè)明確而清晰的認(rèn)識(shí)和分析，財(cái)務(wù)外包在實(shí)施過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生重大失誤甚至是失敗。因此，企業(yè)在推行財(cái)務(wù)外包轉(zhuǎn)型過(guò)程中，必將面臨重重阻力和多種風(fēng)險(xiǎn)的困擾。因此，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別成為必然和必須，可以在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別基礎(chǔ)上對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

（一）商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界都是基于某一區(qū)域或項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)概念的解讀與界定，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家奈特（1921）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的定義被認(rèn)為是最為經(jīng)典的定義，他認(rèn)為“風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)定的不確定性，指經(jīng)濟(jì)主體的信息在不充分的條件下，但卻可以對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種情況給定一個(gè)概率值”。之后巴貝爾和圣多馬羅（1996）基于風(fēng)險(xiǎn)管理的需要將風(fēng)險(xiǎn)分為：信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。自20世紀(jì)90年代起，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管理論取得了快速發(fā)展。綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵至少包括兩方面：其一，風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失；其二，對(duì)這種損失的出現(xiàn)無(wú)法做出最精確的計(jì)量?；诖耍瑢⑸藤Q(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)表述為：企業(yè)將財(cái)務(wù)職能外包出去的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致財(cái)務(wù)外包的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異。這種期望與實(shí)際之間的差異表現(xiàn)既有定性的也有定量的，有的是成本效應(yīng)不夠明顯，有的是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等等。

（二）商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)。第一，服務(wù)商的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包具有的業(yè)務(wù)特殊性使得企業(yè)在某些方面對(duì)服務(wù)供給方產(chǎn)生依賴(lài)，企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)涉及到眾多的商業(yè)秘密，若外包服務(wù)商缺乏強(qiáng)有力的職業(yè)道德規(guī)范約束，則不能很好地堅(jiān)持職業(yè)操守和道德規(guī)范，可能會(huì)影響到企業(yè)自身及其利益相關(guān)者的利益。如果外包服務(wù)商工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)無(wú)法得到保證，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)信息就有可能被泄露，或是由于服務(wù)商為了追求非法利益，故意偽造、變?cè)煳衅髽I(yè)的財(cái)務(wù)信息。因此，商貿(mào)流通企業(yè)選擇財(cái)務(wù)外包合作伙伴時(shí)，不應(yīng)僅僅關(guān)心服務(wù)價(jià)格，而更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)商的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

第二，服務(wù)商績(jī)效評(píng)估不健全的風(fēng)險(xiǎn)。商貿(mào)流通企業(yè)在選定外包服務(wù)商后，需要對(duì)財(cái)務(wù)外包服務(wù)商的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。目前一些商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)外包服務(wù)商的績(jī)效評(píng)估工作主要聚焦于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中后期，從而忽略了項(xiàng)目之前的需求評(píng)估。另外由于當(dāng)前專(zhuān)業(yè)化分工不盡完善，有的評(píng)估主要是通過(guò)一些浮于形式、流于表象的領(lǐng)導(dǎo)視察、工作匯報(bào)等形式，評(píng)估內(nèi)容也主要集中在項(xiàng)目安全、使用情況等方面，缺少對(duì)服務(wù)質(zhì)量、成效以及服務(wù)對(duì)象滿意度等的專(zhuān)業(yè)化評(píng)估。財(cái)務(wù)外包服務(wù)商的績(jī)效考核是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程，這一過(guò)程中企業(yè)要把握好收放的尺度。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)決策需求的財(cái)務(wù)信息是及時(shí)的，滯后的財(cái)務(wù)信息將有可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成負(fù)面影響。商貿(mào)流通企業(yè)和財(cái)務(wù)外包服務(wù)商在戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化等方面均有一定差異，這些差異產(chǎn)生信息溝通不通暢、財(cái)務(wù)信息不全面或信息溝通不及時(shí)，以及雙方權(quán)責(zé)約定不明晰，使得當(dāng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，雙方之間很難快速達(dá)成共識(shí)和得出解決辦法。企業(yè)與外包服務(wù)商間互相推諉責(zé)任，可能導(dǎo)致商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包運(yùn)作系統(tǒng)低效能，違背財(cái)務(wù)外包設(shè)立的成本收益原則，這甚至?xí)`企業(yè)發(fā)展，最終導(dǎo)致商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包的失敗。

第三，服務(wù)商經(jīng)營(yíng)失敗、失控的風(fēng)險(xiǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，財(cái)務(wù)外包服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)狀況存在很多變數(shù)。服務(wù)商本身是一個(gè)企業(yè)，其也遵循企業(yè)生存、發(fā)展、滅亡的循環(huán)過(guò)程，服務(wù)商經(jīng)營(yíng)失敗、失控風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)外包執(zhí)行中斷的可能。因此，從某種角度來(lái)講，商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)服務(wù)商的依賴(lài)程度越高，其財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)越大。同時(shí)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)外包需求內(nèi)容和范圍也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移和變化。簽訂財(cái)務(wù)外包合同的供需雙方都不能完全預(yù)測(cè)到外包合同實(shí)施中的所有風(fēng)險(xiǎn)，因此風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避也就無(wú)法完全體現(xiàn)在合同之中。現(xiàn)實(shí)中，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包也會(huì)出現(xiàn)外包服務(wù)商無(wú)法跟隨企業(yè)變化的腳步，無(wú)法有效滿足發(fā)包企業(yè)最新的財(cái)務(wù)和稅務(wù)服務(wù)訴求，當(dāng)有限理性和機(jī)會(huì)主義同時(shí)存在時(shí)，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的契約困難，發(fā)包方財(cái)務(wù)信息的安全性便會(huì)受到威脅，從而使發(fā)包方可能失去對(duì)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的控制，進(jìn)而影響到企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。第一，企業(yè)內(nèi)部員工抵制的風(fēng)險(xiǎn)。從某種意義上講，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包是財(cái)務(wù)管理工作的顛覆性變革，它不僅僅是財(cái)務(wù)工作的簡(jiǎn)單剝離，它更是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理框架的重新塑造，它既涉及到企業(yè)內(nèi)部崗位職能劃分，也涉及到企業(yè)整體工作流程再設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)外包必然會(huì)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行重新整合，對(duì)企業(yè)資源的重新整合勢(shì)必會(huì)影響到相關(guān)部門(mén)和人員既得利益，因此一些員工會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)外包持抵制態(tài)度。伴隨財(cái)務(wù)職能外包的范圍擴(kuò)大，很多財(cái)務(wù)人員擔(dān)心個(gè)人在公司存在的價(jià)值。同時(shí)，財(cái)務(wù)職能的外包使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)技能沒(méi)有及時(shí)更新的情況下，很難適應(yīng)財(cái)務(wù)外包后的相關(guān)工作，當(dāng)財(cái)務(wù)人員得不到足夠的培訓(xùn)時(shí)，其專(zhuān)業(yè)技能也很難獲得持續(xù)提升，這就加大了員工抵制財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響工作績(jī)效。

第二，企業(yè)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)技能的喪失風(fēng)險(xiǎn)。從短期看，財(cái)務(wù)外包使許多企業(yè)降低了成本，取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但從長(zhǎng)期看，財(cái)務(wù)外包使企業(yè)喪失了掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的機(jī)會(huì)，甚至使企業(yè)喪失創(chuàng)造未來(lái)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樯藤Q(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是企業(yè)相關(guān)人員智慧與專(zhuān)業(yè)技能的結(jié)合，它能夠?qū)ζ髽I(yè)資金和資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)整合，同時(shí)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)和策略應(yīng)對(duì)能力。商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包的實(shí)施，有可能使企業(yè)對(duì)外包服務(wù)商產(chǎn)生過(guò)度依賴(lài)，并喪失提升自身財(cái)務(wù)管理水平的動(dòng)力。長(zhǎng)此以往，財(cái)務(wù)管理能力的下降將可能導(dǎo)致企業(yè)整體管理能力和水平降低，最終會(huì)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

（一）相關(guān)法律和規(guī)范缺失導(dǎo)致的保障風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包方面的法律和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性文件相對(duì)缺乏。對(duì)于實(shí)施的發(fā)包企業(yè)而言，國(guó)外大型企業(yè)推行財(cái)務(wù)外包的成功案例成為其主要參考。因此，企業(yè)在參照成功案例時(shí)往往忽略了自身企業(yè)的特點(diǎn)，所執(zhí)行的財(cái)務(wù)外包范式可能會(huì)脫離實(shí)際。在財(cái)務(wù)外包法律和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不到位的情況下，當(dāng)從業(yè)人員在財(cái)務(wù)外包實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題，只能依照現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度去實(shí)施，或者有時(shí)無(wú)章可循，進(jìn)而加劇財(cái)務(wù)外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。反過(guò)來(lái)，正是由于缺乏財(cái)務(wù)外包的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)，導(dǎo)致當(dāng)前我國(guó)財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)秩序的“混亂”。這種反復(fù)的惡性循環(huán)已經(jīng)成為阻礙財(cái)務(wù)外包行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重要原因。

（二）財(cái)務(wù)外包服務(wù)商壟斷導(dǎo)致的選擇風(fēng)險(xiǎn)

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包發(fā)展初期，大型跨國(guó)服務(wù)機(jī)構(gòu)憑借成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)壁壘占據(jù)了國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的絕大部分市場(chǎng)份額。一方面，無(wú)論是財(cái)務(wù)外包的發(fā)包方還是承包方，都希望財(cái)務(wù)外包是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這種理念貫穿于財(cái)務(wù)外包活動(dòng)始終，導(dǎo)致商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)處于基本被壟斷狀況，壟斷性使得企業(yè)可能會(huì)長(zhǎng)期依賴(lài)外部環(huán)境，從而喪失自身財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新，形成一種永久性弱勢(shì)。另一方面，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包的壟斷性也使得該業(yè)務(wù)被替代的可能性變小，甚至具有長(zhǎng)期的不可替代性，使得對(duì)手相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法超越，潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)的壁壘較大。壟斷性企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包服務(wù)具有更多話語(yǔ)權(quán)，他們不僅可以左右服務(wù)價(jià)格，也可以影響服務(wù)內(nèi)容和水平。因此，當(dāng)企業(yè)只能從有限服務(wù)商中選擇財(cái)務(wù)外包服務(wù)商時(shí)，選擇風(fēng)險(xiǎn)也就無(wú)法避免了。

（三）企業(yè)文化差異導(dǎo)致的不兼容風(fēng)險(xiǎn)

由于每個(gè)企業(yè)發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境不同，經(jīng)營(yíng)理念和方式的差異，便形成了不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化一旦形成便具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和繼承性，所以當(dāng)不同文化的企業(yè)在財(cái)務(wù)外包過(guò)程中相遇時(shí)，便潛在地構(gòu)成了無(wú)法避免的文化風(fēng)險(xiǎn)。因此，商貿(mào)流通企業(yè)決定進(jìn)行財(cái)務(wù)外包后，除重點(diǎn)研究制定外包方案、加強(qiáng)外包后續(xù)管理、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等措施外，更應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注雙方企業(yè)文化的相容性。如果在財(cái)務(wù)外包實(shí)施前期，發(fā)包方與承包方就進(jìn)行深入交流與溝通，使合作雙方組織內(nèi)部的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想與決策方式進(jìn)行不斷磨合、更新與交替，雙方企業(yè)文化將能在財(cái)務(wù)外包中形成一種助推力。相反，若不加以對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包中的文化風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和規(guī)避，不對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行干預(yù)和規(guī)避，不僅會(huì)在合作過(guò)程中產(chǎn)生分歧，更可能引起雙方員工的顧慮與不安，并導(dǎo)致決策效率低下、組織渙散、溝通中斷，進(jìn)而影響財(cái)務(wù)外包的持續(xù)性和穩(wěn)定性，最終可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)外包合作失敗。

（四）監(jiān)督不力導(dǎo)致的外包質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)選擇實(shí)施財(cái)務(wù)外包的愿景，就是在降低企業(yè)會(huì)計(jì)成本的同時(shí)享受高水平和規(guī)范化的財(cái)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率，加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但是，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包在實(shí)施過(guò)程中，由于合作雙方信息不對(duì)稱(chēng)、業(yè)務(wù)處理技術(shù)保密等因素，發(fā)包方的財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)外包內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行有效控制和干預(yù)，從而無(wú)法有效掌握企業(yè)真實(shí)全面的財(cái)務(wù)信息。一旦承包方相關(guān)核心人員進(jìn)行道德逆向選擇，將使財(cái)務(wù)流程失去控制，甚至失去監(jiān)督。這種有效監(jiān)督的缺乏，可能導(dǎo)致承包方工作過(guò)度發(fā)揮，降低發(fā)包方對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的管控力度，給發(fā)包方帶來(lái)一系列麻煩，進(jìn)而影響商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包的順利完成。

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

（一）更新觀念，從戰(zhàn)略角度看待財(cái)務(wù)外包

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)之間從單純的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)面對(duì)日益變化的內(nèi)外部環(huán)境，財(cái)務(wù)外包能夠協(xié)助企業(yè)更快找到解決問(wèn)題的路徑，但是完全憑借外部資源和力量，并不是財(cái)務(wù)外包的本意和目的。因?yàn)樨?cái)務(wù)外包是企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的路徑，但它不是萬(wàn)能的，它不能解決企業(yè)全部的財(cái)務(wù)問(wèn)題。換言之，商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種模式，它不能全部替代傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理。因此，從戰(zhàn)略角度看待財(cái)務(wù)外包，企業(yè)的管理層及財(cái)務(wù)人員必須真正認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)外包。企業(yè)采取財(cái)務(wù)外包的真正用意是充分利用外包服務(wù)商業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，有效發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效能，進(jìn)而提升企業(yè)管理水平。

（二）規(guī)范合同，規(guī)避財(cái)務(wù)外包管理風(fēng)險(xiǎn)

基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，財(cái)務(wù)外包合同簽訂雙方都是為了獲得各自的收益最大化，外包合同協(xié)議也是雙方利益博弈的結(jié)果。首先，財(cái)務(wù)外包合同必須明確外包方式，平衡雙方的收益與風(fēng)險(xiǎn)，建立有利于雙方的協(xié)同機(jī)制；其次，由于財(cái)務(wù)部門(mén)和人員具有廣泛的社會(huì)性，因此簽訂合同時(shí)應(yīng)充分掌握承包商的聲譽(yù)和信譽(yù)狀況，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的保密制定特別的約束條款；最后，財(cái)務(wù)外包合同要對(duì)具體業(yè)務(wù)、價(jià)格、雙方的權(quán)責(zé)利益進(jìn)行明確約定，既要符合法律規(guī)定，又要有切實(shí)實(shí)行與考核的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)與外包服務(wù)商應(yīng)保持良好人員互動(dòng)和信息共享，借助完善的服務(wù)合約與收益分配機(jī)制進(jìn)行協(xié)同合作，不斷強(qiáng)化雙方合作的廣度與深度，提升企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包行為的控制力，確保商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的健康運(yùn)行。

（三）遵循原則，制定外包風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備制度

基于以上分析，大多數(shù)財(cái)務(wù)外包服務(wù)是屬于國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，項(xiàng)目的規(guī)模、服務(wù)的周期、環(huán)境的差異均會(huì)影響到財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，所以商貿(mào)流通企業(yè)必須以謹(jǐn)慎的態(tài)度制定財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備制度。財(cái)務(wù)外包企業(yè)從承接項(xiàng)目開(kāi)始，收益與風(fēng)險(xiǎn)共存貫穿其業(yè)務(wù)活動(dòng)中的始終。企業(yè)應(yīng)建立專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金用于防范外包風(fēng)險(xiǎn)損失，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定設(shè)立、提取和使用準(zhǔn)備金，在商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)可能發(fā)生的資金損失以預(yù)提方式預(yù)存出來(lái)。

（四）強(qiáng)化管控，防范企業(yè)財(cái)務(wù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

首先，在選擇財(cái)務(wù)外包服務(wù)商的考量中應(yīng)側(cè)重評(píng)估其商業(yè)信息風(fēng)險(xiǎn)防御能力，提升企業(yè)對(duì)商業(yè)信息的掌控程度，強(qiáng)化外包服務(wù)商的信息內(nèi)控能力，以確保財(cái)務(wù)信息的安全度；其次，在簽訂承包協(xié)議中，以顧客滿意度為導(dǎo)向，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)契合，制定企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全性的監(jiān)督評(píng)價(jià)和掌控機(jī)制；最后，發(fā)包方與承包方共同組成財(cái)務(wù)外包專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同防范財(cái)務(wù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)信息的安全成為雙方企業(yè)共同的利益和愿景。

（五）確定邊界，遴選財(cái)務(wù)外包服務(wù)商

財(cái)務(wù)外包邊界的界定牽涉到企業(yè)方方面面的核心資源和利益分割，如果企業(yè)要外包的任何產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力或者長(zhǎng)期目標(biāo)起到牽制作用，則不適宜外包相關(guān)業(yè)務(wù)。在決定外包業(yè)務(wù)的范疇和邊界、遴選財(cái)務(wù)外包服務(wù)商時(shí)，要做好充足的功課，充分考慮到潛在風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期利益和公司的發(fā)展，通過(guò)權(quán)衡分析，將弱勢(shì)資源和合理業(yè)務(wù)外包出去。

商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)是企業(yè)集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)和導(dǎo)向，是企業(yè)一次有益的減負(fù)和放手，因此企業(yè)既要挖掘商貿(mào)流通企業(yè)財(cái)務(wù)外包的利益和潛能，也要分析財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)和不利影響。企業(yè)只有對(duì)外包服務(wù)商充分摸底和調(diào)研，并約法三章，才能使財(cái)務(wù)外包成為輔助企業(yè)展翅高飛的臂膀。

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