試論高校輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性問題及應(yīng)對策略

陳蕾

摘 要：輔導(dǎo)員是高校教師隊伍和管理干部的重要組成部分，同時也是確保高校思想政治教育工作得以順利開展的前提。因此，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長的監(jiān)督者和引導(dǎo)者，其隊伍的穩(wěn)定性直接影響到學(xué)生管理工作的好壞。基于高校輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性的重要性，筆者先對其穩(wěn)定性問題作出分析，然后針對存在的問題提出應(yīng)對策略，希望能在高校輔導(dǎo)員隊伍倍受重視的當(dāng)下，有效提高思想政治教育工作的質(zhì)量，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊伍朝著職業(yè)化和專業(yè)化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；穩(wěn)定性問題；應(yīng)對策略

一、引言

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的頒布主要從社會認(rèn)同度、職業(yè)角色和專業(yè)能力三個維度對高校輔導(dǎo)員工作的開展做出具體要求，其不僅為高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展指明了方向，而且對輔導(dǎo)員壓力大、地位低、報酬少、穩(wěn)定性差等問題做出了明確指示，極大程度上激發(fā)了輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性。雖然該規(guī)定頒布的時間尚短，各教育部門和高校也需要一定的時間來進(jìn)行管理改革，但基于這一明確的發(fā)展趨勢，筆者認(rèn)為有必要對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性問題做出進(jìn)一步分析，以確保高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作得以持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。

二、高校輔導(dǎo)員的穩(wěn)定性問題

根據(jù)筆者的實(shí)際調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員明顯存在職業(yè)倦怠、工作壓力大、任務(wù)負(fù)擔(dān)重等問題，這些問題直接影響到其隊伍的穩(wěn)定性，究其原因，主要是由于以下幾個方面引起的：（1）校園安全工作是整個社會安定團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，而輔導(dǎo)員作為校園安全工作的直接負(fù)責(zé)人，其需要隨時關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和行為，比如下班后也需要時刻留意學(xué)生的生命財產(chǎn)安全和出行是否受到安全威脅，一旦校園周邊出現(xiàn)安全事故和突發(fā)事件，其更是“驚弓之鳥”，往往會第一時間趕到校園坐鎮(zhèn)，以確保學(xué)生的安全。在長期高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，輔導(dǎo)員自身往往身心疲憊，心理健康受到影響。（2）雖然從角色的定位上看，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作，但在專業(yè)課程倍受重視和思政課程逐漸邊緣化的當(dāng)下，高校大量的雜物工作占用了輔導(dǎo)員過多的時間，使其不能把主要精力放在學(xué)生的思想政治教育工作上，只是成為了日常事務(wù)的辦事員。特別是部分高校不斷擴(kuò)展了輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和職責(zé)，使得輔導(dǎo)員本職工作與其它工作的邊界變得模糊不清，為了更好完成上級交代的任務(wù)，輔導(dǎo)員不得不隨時待命，充當(dāng)起院、系和學(xué)生三方聯(lián)系的紐帶。（3）在職業(yè)發(fā)展前景方面，因?yàn)楦咝Ｈ狈Κ?dú)立的輔導(dǎo)員職稱評定體系，使得輔導(dǎo)員不得不與其它專任老師一同進(jìn)行職稱競爭，但因?yàn)檩o導(dǎo)員工作性質(zhì)的原因，其在科研成果、職稱論文發(fā)表和專業(yè)深造等方面往往處于弱勢低位，輔導(dǎo)員想要成功晉級則需要付出更多的時間和精力。在薪酬方面，部分高校把輔導(dǎo)員納入了管理崗位，其與專任老師沿用不同的薪酬體系，這使得輔導(dǎo)員成為了高校教師群體中的低收入人群，嚴(yán)重打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性，進(jìn)而直接影響到輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。

三、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的應(yīng)對策略

從上文分析的穩(wěn)定性問題可以發(fā)現(xiàn)，其給高校輔導(dǎo)員構(gòu)成的影響主要有生理、心理、行為等方面，因此需要針對存在的問題加以應(yīng)對。

（一）高強(qiáng)度的輔導(dǎo)員工作對其身心影響較大，特別是在面對突發(fā)情況和緊急事件的情況下，學(xué)校要充分理解輔導(dǎo)員工作的難度，不能把工作任務(wù)和責(zé)任都推卸給輔導(dǎo)員，而是要讓輔導(dǎo)員工作有據(jù)可依，并且需要通過人文關(guān)懷的方式來關(guān)心輔導(dǎo)員的近況，及時發(fā)現(xiàn)和解決輔導(dǎo)員生活和工作上的問題，讓其能夠更好投身于思想政治教育工作中，減少客觀因素對輔導(dǎo)員工作的影響。在高校輔導(dǎo)員職責(zé)的定位上，要充分考慮到影響輔導(dǎo)員職責(zé)的內(nèi)部因素和外部因素兩個方面的問題。第一內(nèi)部因素，從高校輔導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)角度來看，大部分輔導(dǎo)員都由年輕老師構(gòu)成，甚至應(yīng)屆畢業(yè)生以輔導(dǎo)員身份申請留校，這部分人員一方面對學(xué)校的實(shí)際情況較為了解，有充足的理論基礎(chǔ)和工作熱情，另一方面年齡與學(xué)生較為相仿，與學(xué)生溝通起來較為簡單，開展思想政治教育工作較為容易。但是也存在一定的缺點(diǎn)，比如缺少輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧，或者僅把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作職業(yè)發(fā)展的跳板，沒有將其視為終身職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。另外，高校輔導(dǎo)員的專業(yè)較為復(fù)雜，部分輔導(dǎo)員并非思政專業(yè)畢業(yè)，不具備思想政治教育工作的必備知識儲備，因此工作開展起來較為困難，需要通過長期的學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能滿足學(xué)生思想政治教育工作的要求。第二外部因素，從社會環(huán)境角度來看，思想文化和信息傳播方式的改變讓學(xué)生的思想觀念朝著多元化的方向發(fā)展，比如社會中的不良思潮容易在校園中流行，在一定程度上改變了大學(xué)生的思想觀念和行為，給當(dāng)前的思想政治教育工作提供了一定的難度。從輔導(dǎo)員的工作對象來看，大學(xué)生正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時期，其一方面生理上達(dá)到了成年人的標(biāo)準(zhǔn)，即年滿18周歲，渴望得到家長、老師和同學(xué)的認(rèn)同，其另一方面心理還未完全成熟，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和人際交往的能力，并且學(xué)業(yè)上多依靠老師的指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)上多依靠家長的支持，基于這兩者的相互矛盾，大學(xué)生極容易出現(xiàn)心理上的問題。因此，高校輔導(dǎo)員的職責(zé)可以具體劃分為三個方面。首先，日常的思想政治教育工作，輔導(dǎo)員作為該項(xiàng)工作的直接負(fù)責(zé)人，使其一切工作都圍繞思想政治教育工作來進(jìn)行，這本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?；然后，班級管理，輔導(dǎo)員要在了解學(xué)生基本情況的基礎(chǔ)上，組織制定班級內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，維持班級的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，鼓勵優(yōu)秀的學(xué)生加入到黨團(tuán)組織中；最后，咨詢服務(wù)，當(dāng)學(xué)生通過各種途徑向輔導(dǎo)員發(fā)起咨詢請求時，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時對其進(jìn)行正面的回應(yīng)，并對存在的問題進(jìn)行妥善處理，比如心理咨詢、就業(yè)服務(wù)和學(xué)生糾紛等。

（二）輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性有賴于管理制度的科學(xué)性和合理性，在輔導(dǎo)員工作職責(zé)和權(quán)限的劃分上，要明確輔導(dǎo)員工作的主職和工作內(nèi)容，避免大量雜物工作占據(jù)輔導(dǎo)員太多的時間和精力，使其與專任老師、兼職老師、班主任的職責(zé)得到重新梳理，不能一涉及到學(xué)生方面的工作，就全部交給輔導(dǎo)員處理。特別是學(xué)生管理工作屬于一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思想政治教育、心理健康教育和就業(yè)等方方面面，所以只有對輔導(dǎo)員工作職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行明確的劃分，才能切實(shí)減少壓在輔導(dǎo)員身上的重?fù)?dān)。針對高校輔導(dǎo)員隊伍逐漸壯大的這一現(xiàn)實(shí)情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就需要在與輔導(dǎo)員簽署正式勞動用工合同的基礎(chǔ)上，及時解決輔導(dǎo)員的編制問題，并且使輔導(dǎo)員管理制度與學(xué)校建設(shè)、輔導(dǎo)員自身發(fā)展高度一致，避免僵硬化和硬性化的制度影響到輔導(dǎo)員自身主觀能動性的發(fā)揮。比如，在日常工作的管理中，可以充分借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，通過人性化和柔性化的管理方法來在學(xué)校和輔導(dǎo)員雙方中建立心理契約，以彌補(bǔ)原來強(qiáng)制命令難以發(fā)揮作用的管理領(lǐng)域，讓學(xué)校和輔導(dǎo)員從原來的上下級關(guān)系、隸屬關(guān)系向協(xié)作關(guān)系、盟約關(guān)系轉(zhuǎn)變，在充分理解輔導(dǎo)員工作難度和尊重輔導(dǎo)員獨(dú)立人格尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，提高高校輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力和向心力，讓原本高度集權(quán)的學(xué)校管理變得分層化和分權(quán)化。然后，當(dāng)學(xué)校原本的激勵措施失去應(yīng)有效果，或現(xiàn)實(shí)管理情況與預(yù)期存在較大差異性時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時找到問題出現(xiàn)的原因，并及時同責(zé)任人進(jìn)行溝通，比如當(dāng)學(xué)校管理制度進(jìn)行改革時，勢必會影響到部分輔導(dǎo)員的個人利益，這部分人員可能會對學(xué)校改革心存不滿或心懷怨恨，進(jìn)而因心理負(fù)面情緒影響到后續(xù)輔導(dǎo)員工作的開展，這時就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時關(guān)注到輔導(dǎo)員的心理波動，通過及時的溝通和交流使其能夠明白制度變革的初衷和目的，盡量避免個人情緒對輔導(dǎo)員工作的影響。而對于溝通和交流后無法取得實(shí)際進(jìn)展的輔導(dǎo)員，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以考慮進(jìn)行重復(fù)分工和進(jìn)行可執(zhí)行范圍內(nèi)的職務(wù)調(diào)整，降低學(xué)校管理的難度，確保管理制度得以落到實(shí)處。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時掌握輔導(dǎo)員的工作情況，比如工作是否具有成就感、當(dāng)前管理制度能否具有激勵性、輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是否得以提高等。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ι鲜鰩讉€方面的問題有清楚的認(rèn)識，才能針對管理制度中的問題制定出合理的解決方案，才能促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作朝著規(guī)范化和良性化的方向發(fā)展。

（三）高校要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和管理工作，針對部分高校缺乏獨(dú)立的輔導(dǎo)員職稱評審體系這一問題，就需要及時借鑒其他高校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來制定符合學(xué)校自身實(shí)際情況的輔導(dǎo)員職稱晉升標(biāo)志，在要求基本學(xué)歷、任職年限的基礎(chǔ)上，可以針對高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，將工作績效、思想政治教育工作開展情況、班級管理、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)服務(wù)等內(nèi)容納入到職稱晉升的范圍中，并且賦予其職稱考評中相應(yīng)的分值比例，為高校輔導(dǎo)員隊伍的逐漸壯大和后續(xù)發(fā)展提供先決條件。然后，學(xué)校要注重提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，定期對輔導(dǎo)員工作的成績進(jìn)行考核，并將考核的結(jié)果直接同輔導(dǎo)員職務(wù)調(diào)整、薪酬和職稱評定相掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰，通過樹立榜樣的作用來肯定輔導(dǎo)員在思想政治教育工作和學(xué)生管理工作中的付出和成績，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展自信心和自我認(rèn)可。必要時，可以從社會公開選拔人才，通過競爭上崗的形式來對輔導(dǎo)員進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，讓更多的高素質(zhì)、高能力和真正熱愛學(xué)生管理工作的人才充實(shí)到輔導(dǎo)員隊伍中來，為輔導(dǎo)員工作的開展提供源源不斷的新鮮血液。最后，在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和職稱評定方面，高校要一視同仁，努力給輔導(dǎo)員的自身發(fā)展搭建好舞臺，適時給與其職業(yè)培訓(xùn)和深造的機(jī)會，讓廣大輔導(dǎo)員能夠有機(jī)會施展自己的才能，能對自身未來的發(fā)展充滿希望。因此，基于輔導(dǎo)員與專任老師之間現(xiàn)存的差距，比如重視度、薪酬和職稱晉升等方面，高校需要進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員的考核與激勵機(jī)制，讓廣大輔導(dǎo)員能夠與專任老師一樣具有獨(dú)立的職稱體系，通過完善的規(guī)章制度來為輔導(dǎo)員的能力展示和個人發(fā)展保駕護(hù)航，真正做到事業(yè)留人、待遇留人。

（四）中西文化的交互融合和信息技術(shù)的發(fā)展讓當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念出現(xiàn)了一些變化，比如個人主義、享樂主義和拜金主義等思想在大學(xué)生群里中逐漸凸顯，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的直接負(fù)責(zé)人，其要想提高思想政治教育工作的效果，就需要全面了解當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)，并能夠因地制宜地進(jìn)行教育和引導(dǎo)。首先，大學(xué)生的思維較為活躍，比較能夠關(guān)注社會熱點(diǎn)問題和時事話題，基于此，高校輔導(dǎo)員就需要對這部分內(nèi)容具有一定的敏銳性和前瞻性，在為學(xué)生講解國家宏觀政策和大體方針戰(zhàn)略計劃的同時，通過校園媒體來對社會熱點(diǎn)問題和時事話題進(jìn)行分析和講解，把思想政治教育工作融入到日常的學(xué)習(xí)和討論中，使愛國主義、集體主義等思想能夠在大學(xué)生群體中得以廣泛傳播，讓學(xué)生能夠自覺抵制社會上不良思想的腐蝕，讓學(xué)生能夠以積極健康的心態(tài)來面對未來的生活、學(xué)習(xí)和工作。然后，高校輔導(dǎo)員可以針對大學(xué)生活潑好動的特點(diǎn)，在爭取院系支持的前提下，通過豐富多樣的校園活動來豐富大學(xué)生的校園生活，在校園活動的選取上，務(wù)必把握好擴(kuò)展學(xué)生知識面，豐富學(xué)生知識和技能，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)和陶冶學(xué)生情操等幾個方面的原則，既可以把校園活動限制于班級、專業(yè)范圍內(nèi)，也可以在全校范圍內(nèi)舉行，讓學(xué)生在參與校園活動的同時，接受思想政治教育潛移默化的影響，使其具備團(tuán)隊協(xié)同能力和自信心。最后，針對大學(xué)生群體中獨(dú)生子女較多，物質(zhì)充裕但精神空虛，從小缺乏獨(dú)立能力和自理能力等問題，高校輔導(dǎo)員可以從大學(xué)生的衣食住行等基本生活事務(wù)入手，讓大學(xué)生能夠?qū)W會獨(dú)立生活、自主安排學(xué)習(xí)時間、為后續(xù)的參加工作做好心理準(zhǔn)備，讓其在“獨(dú)善其身”的同時，也學(xué)會關(guān)心身邊的老師和同學(xué)，使其學(xué)會相互幫扶、相互顧慮，一起把時間和精力放在學(xué)習(xí)知識和豐富技能上，使其能夠盡快為后續(xù)的畢業(yè)、就業(yè)做好準(zhǔn)備。

四、結(jié)束語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員不僅是維護(hù)學(xué)校安定團(tuán)結(jié)和保障學(xué)生生命財產(chǎn)安全的重要力量，而且在人才培養(yǎng)和構(gòu)建和諧校園環(huán)境方面有不可磨滅的功勞。因此，輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性直接關(guān)系到教學(xué)工作和學(xué)生管理工作的成敗，只有對影響輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性的問題做出全面分析，并作出針對性的解決，才能解決好輔導(dǎo)員的后顧之憂，使其能夠把更多的時間和精力放在主職工作上，保障高校思想政治教育工作的持續(xù)開展，讓輔導(dǎo)員真正成為學(xué)生的良師益友。

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