全媒體時(shí)代變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工合作行為的影響

徐杭雁

[提要] 在當(dāng)今時(shí)代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)步入全媒體時(shí)代。其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體模式下已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生新的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了新的特性，這種領(lǐng)導(dǎo)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工合作行為產(chǎn)生一定的影響。為此，這些影響的研究在現(xiàn)代企業(yè)向好發(fā)展中具有重要的意義，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力具有突出的作用。

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo)；員工績(jī)效；全媒體時(shí)代；影響

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)如今，隨著信息全球化的加速推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)始步入“全媒體時(shí)代”，這不僅讓企業(yè)內(nèi)部員工之間的信息交流更加充分，同時(shí)還加劇了企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通訊工具的廣泛應(yīng)用，拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，從而使企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)觀念和方式在發(fā)生轉(zhuǎn)變，這有利于現(xiàn)代企業(yè)能更好地適應(yīng)于企業(yè)外部環(huán)境的變化，有利于現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位。其中，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代背景下，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為具有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的空間，越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注變革型領(lǐng)導(dǎo)的重要意義，它不僅在組織目標(biāo)方面具有非常深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展方面上占據(jù)一席之地。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工合作行為的影響研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代下是十分必要的。

一、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論綜述

（一）變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念界定。對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念最早是由學(xué)者Downton于1973年提出的，之后政治社會(huì)學(xué)家Burns在1975年進(jìn)行了完善，他認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)是在向組織內(nèi)員工傳達(dá)組織愿景的進(jìn)程中，以便于組織內(nèi)員工自覺(jué)性的發(fā)揮而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的方式。

在此后的研究中，不同的學(xué)者對(duì)這一概念進(jìn)行了不同的界定，其中最具代表性的是Bass等人提出的定義，他提出變革型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式最明顯的不同在于，領(lǐng)導(dǎo)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中為員工提出的具有建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，這不僅增加了員工的責(zé)任感和組織歸屬感，同時(shí)還為員工帶來(lái)了自身發(fā)展和能力培養(yǎng)的空間，使員工更好地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗。

Robbins在2001年提出變革型領(lǐng)導(dǎo)是指具有獨(dú)特魅力，對(duì)其下屬具有特別的影響力，能夠激發(fā)下屬的工作熱情，同時(shí)能夠?qū)ο聦偬峁﹤€(gè)性化的關(guān)懷和情感上的支持，從而促進(jìn)下屬為實(shí)現(xiàn)組織使命而努力。

現(xiàn)如今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代下，對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵愈發(fā)的豐富，對(duì)這一概念的界定更加的廣泛了。變革型領(lǐng)導(dǎo)包括領(lǐng)導(dǎo)魅力、動(dòng)機(jī)激勵(lì)、才智激發(fā)以及人性化的關(guān)懷等多個(gè)方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)通訊的充分運(yùn)用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用全新的網(wǎng)絡(luò)交流手段對(duì)員工進(jìn)行溝通，這不僅拉近了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離，增加了員工對(duì)其的信任感，從而更好地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，甚至讓員工參與到企業(yè)內(nèi)部的管理中，為企業(yè)管理提供新的思路，同時(shí)給予員工人性化的關(guān)心，差異化的支持員工發(fā)展，從而使員工更有效地為實(shí)現(xiàn)組織愿景而提高工作績(jī)效。

（二）變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度研究。對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度理論Bass最早認(rèn)同三維度結(jié)構(gòu)，包括魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷。在之后的研究進(jìn)程中，他發(fā)現(xiàn)三維度結(jié)構(gòu)具有自身的局限性，因此他把“魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)”劃分成為兩個(gè)維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力和感召力，從而得到了現(xiàn)在學(xué)者普遍接受的四維度模型。

與國(guó)外學(xué)者不同，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)維度的研究更多的是基于中國(guó)特色文化和中國(guó)特色企業(yè)特征的思考，以時(shí)勘和李超平等人為代表的研究中發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)者與西方高層領(lǐng)導(dǎo)者存在著差異，因此提出了適用于我國(guó)現(xiàn)狀的變革型領(lǐng)導(dǎo)維度結(jié)構(gòu)，包括德行垂范、領(lǐng)導(dǎo)魅力、愿景激勵(lì)和個(gè)性化關(guān)懷等四個(gè)方面新維度。

二、全媒體時(shí)代下變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征

現(xiàn)如今，隨著信息一體化的加速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分運(yùn)用，現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)模式在逐步發(fā)生著變化，其中的變革型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵有了新的理解，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代下具有以下幾點(diǎn)新的特征：

（一）具有去權(quán)威化的特征。與傳統(tǒng)的變革型領(lǐng)導(dǎo)模式不同，全媒體時(shí)代下的新型變革型領(lǐng)導(dǎo)模式具有去權(quán)威化的特征。以往的領(lǐng)導(dǎo)模式講求集權(quán)制度，在組織內(nèi)部的決策方面偏向于集中模式，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者不可忽視的權(quán)威地位，造成了工作流程趨向于制度化，極易忽視員工的主觀能動(dòng)性。而在全媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)模式愈發(fā)顯現(xiàn)出其不適用性，由此對(duì)于變革型領(lǐng)導(dǎo)有全新的要求，讓領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注于員工個(gè)體的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，支持員工參與到組織的日常決策上來(lái)，建立新型的以輔助為主的變革型領(lǐng)導(dǎo)模式。去權(quán)威化是新時(shí)代下的產(chǎn)物，是新時(shí)代發(fā)展的必然方向，標(biāo)志著在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立平等的聯(lián)系。

（二）具有以人為本的特征。在全媒體時(shí)代下，新型的變革型領(lǐng)導(dǎo)具有顯著的以人為本的特征。在新型的變革型領(lǐng)導(dǎo)中不再以工作質(zhì)量為考核員工的唯一指標(biāo)，更多的是從員工的個(gè)體角度出發(fā)，綜合考慮員工的各項(xiàng)水平和指標(biāo)，對(duì)于員工績(jī)效的考核也更加多元化，更促進(jìn)了以人為本特征的形成，是新時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，提高員工的組織認(rèn)同感和歸屬感，充分激發(fā)員工的工作潛能，有利于組織使命的完成。

（三）具有文化多元化的特征。相較于舊有的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式，新型的變革型領(lǐng)導(dǎo)還具有文化多元化的特征?，F(xiàn)代企業(yè)中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)多種文化相融合的特性，同時(shí)伴隨著越來(lái)越多的多元化知識(shí)型員工進(jìn)入企業(yè)，更為企業(yè)增添了新的活力。因此，新型的變革型領(lǐng)導(dǎo)者需要尊重多元化的員工，注重不同文化的融合，構(gòu)建出與組織相適應(yīng)的多元化的企業(yè)文化，從而使員工更積極地為組織工作，使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（四）具有信息共享化的特征。信息共享化也是當(dāng)今時(shí)代下變革型領(lǐng)導(dǎo)的又一顯著特征，是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的重要產(chǎn)物。在現(xiàn)代企業(yè)中，系統(tǒng)化的信息網(wǎng)絡(luò)模式應(yīng)用得越來(lái)越廣泛了，企業(yè)建立了完備的一體化信息溝通系統(tǒng)，將各個(gè)部門連接在一起，構(gòu)成循環(huán)式的信息交流模式，這使得部門與部門之間、工作與工作之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間和員工與員工之間的聯(lián)系更加密切，工作任務(wù)的上傳下達(dá)更加簡(jiǎn)潔方便，大大加快了組織的工作效率，促使組織辦公更趨向于無(wú)紙化和便捷化。

三、全媒體時(shí)代下變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效的影響

現(xiàn)如今變革型領(lǐng)導(dǎo)有著全新的定義，在中國(guó)特色文化的背景下，這一類型的領(lǐng)導(dǎo)包含著德行垂范維度、領(lǐng)導(dǎo)魅力維度、愿景激勵(lì)維度和個(gè)性化關(guān)懷維度這四個(gè)方面。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代下，本文探討變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工合作行為的影響，主要是結(jié)合變革型領(lǐng)導(dǎo)這四個(gè)方面維度來(lái)進(jìn)行研究的，通過(guò)從不同的維度出發(fā)對(duì)員工績(jī)效水平進(jìn)行分析。

（一）德行垂范維度對(duì)員工合作行為的影響。德行垂范維度是具有中國(guó)特色的變革型領(lǐng)導(dǎo)四維度之一，是由我國(guó)現(xiàn)狀和特色國(guó)情決定的。在我國(guó)，員工會(huì)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的德行垂范，即關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的品德，具有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬業(yè)、創(chuàng)新、精益求精、執(zhí)著專注等這些優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在組織中擁有更高的號(hào)召力，能夠容易得到下屬的擁護(hù)和認(rèn)可，能夠以自身的優(yōu)秀品德領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。同時(shí)在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體背景下，企業(yè)中可以開(kāi)發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度，鼓勵(lì)員工對(duì)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，以便塑造更加優(yōu)秀的管理者形象。正如我國(guó)傳統(tǒng)文化中所推崇的“以德服人”思想，就是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者注重自身品行的建設(shè)，注重個(gè)人的價(jià)值觀的構(gòu)建，提高個(gè)人能力和素質(zhì)水平，這有利于在組織中形成健康積極的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)下屬向具有優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和靠攏，從而構(gòu)建成良好有效的企業(yè)文化。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)的德行垂范維度對(duì)于企業(yè)員工合作行為的影響是潛移默化的。這是通過(guò)建立領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通中的，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀來(lái)影響組織的文化氛圍，形成積極有效的企業(yè)文化和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期處于這種合作的文化氛圍中，會(huì)在潛移默化中受到積極的影響，能夠增加員工在工作過(guò)程中的合作意識(shí)，加強(qiáng)合作，從而促進(jìn)了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)魅力維度對(duì)員工合作行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)魅力維度主要指的是組織中的變革型領(lǐng)導(dǎo)者具有其獨(dú)特的人格魅力，在其領(lǐng)導(dǎo)方式上與眾不同，在領(lǐng)導(dǎo)觀念上不循規(guī)蹈矩，按部就班，不僅具有迎難而上的魄力，還要具有不懼風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)持，同時(shí)還具有能夠預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)行情的遠(yuǎn)見(jiàn)，敢于接受新事物，敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)陳舊的觀念，敢于運(yùn)用新技術(shù)來(lái)系統(tǒng)管理企業(yè)，同時(shí)會(huì)積極鼓勵(lì)員工提出新的觀點(diǎn)和想法，有效的建議會(huì)予以采用。這種領(lǐng)導(dǎo)魅力會(huì)增加員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任感，使員工更加擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者，更加愿意與其共事。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力維度對(duì)于員工合作行為的影響占首要的地位。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力決定了其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)直接影響到組織的經(jīng)營(yíng)模式，甚至于影響整個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，這些還會(huì)對(duì)員工的工作環(huán)境產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響員工的工作積極性，減少員工不滿情緒的產(chǎn)生，還有助于員工合作意識(shí)形成，有效的激勵(lì)員工的工作熱情，進(jìn)而提高員工的合作行為。

（三）愿景激勵(lì)維度對(duì)員工合作行為的影響。愿景激勵(lì)維度指的是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者對(duì)其下屬員工的工作進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，讓員工明確其自身的工作職責(zé)、工作條件以及工作任務(wù)，讓員工了解自身在組織中所處的地位和所處職位的要求，讓員工得到被需要感和被認(rèn)可感，同時(shí)在日常的工作進(jìn)程中對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ饕龑?dǎo)，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而努力工作，以此來(lái)針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃，為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，并結(jié)合實(shí)際提供有效的后續(xù)培養(yǎng)計(jì)劃和方案，適當(dāng)提供進(jìn)修的平臺(tái)，來(lái)幫助員工能力的提高和進(jìn)步。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵(lì)維度對(duì)于員工合作行為的影響是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的。在現(xiàn)如今無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代下，領(lǐng)導(dǎo)者可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體工具的運(yùn)用，為不同崗位、不同特性的員工提供不同的后續(xù)教育課程，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為員工答疑解惑，提升員工的工作技能和知識(shí)水平。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)目標(biāo)，培養(yǎng)與組織愿景相統(tǒng)一的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，這不僅有利于員工的個(gè)人發(fā)展，還有利于員工形成合作的意識(shí)，使員工合作行為更加明顯，從而為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)向好發(fā)展而努力。

（四）個(gè)性化關(guān)懷維度對(duì)員工合作行為的影響。個(gè)性化關(guān)懷維度主要是指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于為組織工作的員工的各種支持和關(guān)懷，這些支持和關(guān)懷不僅涉及到了以物質(zhì)為主的有形層面，還包括以精神為主的無(wú)形層面。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者從各個(gè)方面了解員工和關(guān)心員工，以員工為本，從員工的角度出發(fā)，基于員工個(gè)體層面實(shí)施一系列措施來(lái)進(jìn)行對(duì)員工的關(guān)懷，同時(shí)在日常的工作中了解員工的需求，這里的需求不僅指的是物質(zhì)層面的有形需求，還指精神層面的無(wú)形需求，知其所需，懂其所想，適當(dāng)?shù)恼驹趩T工的立場(chǎng)上進(jìn)行思考，使員工更擁護(hù)于組織，更愿意為組織工作。因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性化關(guān)懷維度對(duì)于員工合作行為的影響是無(wú)處不在的。這就要求變革型領(lǐng)導(dǎo)者在組織日常運(yùn)行的過(guò)程中，給予組織中的員工更多的支持和關(guān)懷，提供更多的鼓勵(lì)和幫助。當(dāng)今時(shí)代是信息多元化的時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具的迅速產(chǎn)生，拉近了人與人之間的距離，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)QQ、微信和微博等這些通訊工具的充分運(yùn)用，能夠更好地與員工進(jìn)行溝通，減少與員工之間的距離感，還可以更及時(shí)地關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，使員工感受到充分的被尊重感，提升員工的組織認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而提高組織內(nèi)員工的合作意識(shí)，讓員工更加主動(dòng)的進(jìn)行與他人合作，保質(zhì)保量地完成相應(yīng)的工作任務(wù)，從而對(duì)提升員工的合作行為具有積極作用。

四、結(jié)論

本文在對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)和員工績(jī)效理論綜述研究的基礎(chǔ)上，得出具有中國(guó)特色的變革型領(lǐng)導(dǎo)四維度模型，并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的全媒體時(shí)代下的變革型領(lǐng)導(dǎo)的新特征，從四維度的角度探討變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效的影響，由此可以得出變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工合作行為具有十分重要的意義，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)以及在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)上起到突出的作用。因此，在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的全媒體時(shí)代下，探討變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工合作行為的影響是至關(guān)重要的。

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