小議溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

孫彩芹

摘 要：溝通對于人們各項(xiàng)活動的開展都是不可缺少的，在小學(xué)班主任管理工作過程中，要想成為一名優(yōu)秀的班級組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，構(gòu)建積極向上的班集體，促進(jìn)小學(xué)生的健康成長進(jìn)步，溝通藝術(shù)也是一項(xiàng)必備的工作技巧。針對小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，小學(xué)班主任更要注重與他們進(jìn)行良好的溝通和交流，并且要做到公平公正，要理解和寬容學(xué)生，建立暢通的溝通渠道，合理制定班規(guī)，另外還要實(shí)現(xiàn)家校合力，才能提高班級管理水平。筆者根據(jù)多年來的班級管理經(jīng)驗(yàn)，論述一下溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用，以供參考交流。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù) 小學(xué) 班主任管理工作 應(yīng)用

小學(xué)是基礎(chǔ)教育的初級階段，也是學(xué)生成長的重要階段，此時他們在自我管理意識和能力上存在欠缺，在學(xué)習(xí)和生活中都需要強(qiáng)有力的引導(dǎo)，而班主任作為班級管理的主要負(fù)責(zé)人，必然要承擔(dān)起主要的管理任務(wù)，其中溝通就是最基礎(chǔ)的工作。因此，溝通藝術(shù)在班主任班級管理工作中具有重要的應(yīng)用意義，對于每位小學(xué)班主任而言，掌握良好的溝通藝術(shù)，應(yīng)該是一項(xiàng)必備的能力。

一、公平公正，付出更多的關(guān)心

實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的有效溝通，離不開對學(xué)生家庭背景與生活習(xí)慣的了解，進(jìn)而掌握小學(xué)生思維與心理，為實(shí)現(xiàn)有效溝通奠定基礎(chǔ)。小學(xué)班主任作為班級的引導(dǎo)者和管理者，還應(yīng)對待學(xué)生要一視同仁，公平公正，不能將學(xué)生的成績作為衡量學(xué)生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)上，主動關(guān)心和幫助存在學(xué)習(xí)困難學(xué)生，給予他們充分的理解和關(guān)心，用真情實(shí)感去溫暖和幫助學(xué)生。班主任要對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況給予及時的幫助，盡快與學(xué)生建立起良性的師生關(guān)系，使用和科學(xué)方法對班級進(jìn)行管理，并逐步獲得孩子的信任與愛戴，促進(jìn)班主任在班級管理工作中引領(lǐng)和指導(dǎo)作用的最大化，不僅有助于教學(xué)效果的事半功倍，還能給為學(xué)生的學(xué)習(xí)營造一個溫馨、友好的氛圍。

二、理解和寬容學(xué)生的錯誤，逐步誘導(dǎo)學(xué)生主動改正

在班級管理過程中，班主任要表現(xiàn)出自己的親和感，而且在學(xué)生犯錯誤時要耐心地詢問和開導(dǎo)，深入交談，像對待朋友一樣表示理解和寬容，這樣學(xué)生才會在老師面前表達(dá)真實(shí)的情感，也才有可能向老師如實(shí)反映自己的真實(shí)想法。如果學(xué)生一犯錯誤，班主任就不問青紅皂白，學(xué)生只會對班主任產(chǎn)生恐懼和反感，出現(xiàn)情感隔閡，而學(xué)生再次遇到問題時就不會向老師傾訴了。因此，班主任應(yīng)該以理解和寬容的態(tài)度對待學(xué)生的錯誤，用正確的方法和溫和的語氣循循善誘，逐步啟發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)生，讓他們能自己認(rèn)識到所犯錯誤和自己的不足之處，這樣他們才會去積極主動地去改正。

三、建立通暢的溝通渠道，營造良好的溝通環(huán)境

由于小學(xué)生的年齡層次較低，他們的自我管理和約束能力還不能達(dá)到成人水平，因此班主任可以通過對多種溝通渠道的建立，促進(jìn)學(xué)生與教師之間的有效溝通的形成，此外班主任與家長之間也有溝通的必要性。這些溝通的渠道既包括正式的面對面談話，也包括非正式的短信、QQ等方式，無論何種方式都需要嚴(yán)格保密，尊重學(xué)生，這樣才能充分取得學(xué)生的信任，促進(jìn)班主任工作水平的提升。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流之前應(yīng)做好規(guī)劃，比如本次班會的目的、要了解學(xué)生哪些想法等等；還要建立輕松的溝通氛圍，班主任可以適當(dāng)?shù)倪x用操場、學(xué)校草坪等地點(diǎn)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并且在開始之前先進(jìn)行游戲或者講笑話的方式來創(chuàng)造輕松的氛圍，進(jìn)而降低學(xué)生心理壓力；最后，班主任還應(yīng)該一改往日威嚴(yán)的管理者形象，而是以與學(xué)生平等的姿態(tài)與學(xué)生溝通，進(jìn)而塑造有利于學(xué)生發(fā)言的氛圍。

四、合理制定班規(guī)，規(guī)范學(xué)生的各種言行

班級管理的有效進(jìn)行需要具體行為規(guī)范的指引，班主任的教育引導(dǎo)地位也需要班級行為規(guī)范的鞏固。制定科學(xué)合理的班級管理規(guī)范，在為學(xué)生提供相對輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，能有效地避免學(xué)生不良行為的發(fā)展，既削弱了師生間的隔閡感，也避免了班主任教育地位的喪失，為小學(xué)班級建設(shè)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。所謂科學(xué)合理的班級管理規(guī)范，即符合小學(xué)教育發(fā)展需要的，能夠促進(jìn)學(xué)生成長提高的行為準(zhǔn)則。這需要班主任深入考慮學(xué)校的規(guī)章要求，結(jié)合本班級的學(xué)生行為特點(diǎn)，以引導(dǎo)學(xué)生成長發(fā)展為目的，進(jìn)行規(guī)則細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備。在這一過程中，通過對學(xué)校教管制度的思考認(rèn)識，以及同本班學(xué)生的交流談話，鍛煉班主任的班級管理口才能力，提高班主任的整體交流水平，促進(jìn)其在進(jìn)行班級管理溝通時的語言藝術(shù)性提升，為班主任班級溝通能力的綜合提高奠定基礎(chǔ)。

五、家校聯(lián)合，共創(chuàng)良好的教育氛圍

班主任教師要與學(xué)生家長進(jìn)行積極的溝通交流，從家長那里獲得學(xué)生的詳盡的信息。班主任可以將班級管理以及教學(xué)理念告知家長，同時將學(xué)生在學(xué)校的情況反饋給家長，家長對于孩子的性格、興趣和愛好比較了解，能夠給班主任有效的建議，班主任需要給家長提供家庭教育的建議。但是值得注意的是，無論是班主任教師，還是學(xué)生家長，在與學(xué)生的溝通交流中，要充分做到對學(xué)生的尊重，認(rèn)真看待孩子的想法，還需要以身作則，樹立良好的榜樣。通過班主任教師與家長的共同努力，搭建學(xué)校與家庭之間的教育橋梁，創(chuàng)造良好的教育氛圍，充分展現(xiàn)出班主任班級管理的溝通魅力。

結(jié)語

總之，小學(xué)班主任管理是一門綜合性要求較高的工作，溝通技巧的合理運(yùn)用，能夠在一定程度上促進(jìn)班主任管理工作水平的提升。小學(xué)生雖然活潑好動，不好管教，但他們的心地純真，班主任不僅應(yīng)該積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，更應(yīng)該針對學(xué)生的心理健康以及道德品質(zhì)問題與學(xué)生進(jìn)行良性的溝通交流，營造一個輕松愉悅的溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)心與心的交流。相信只要廣大小學(xué)班主任同行積極提升自身的溝通藝術(shù)水平，尊重學(xué)生的差異性特點(diǎn)，落實(shí)先進(jìn)的教育理念，攜手家長，就一定能夠打造積極向上的班集體，促進(jìn)小學(xué)生健康快樂的成長進(jìn)步。

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