用戶生產(chǎn)專業(yè)化（PUGC）：梨視頻的內(nèi)容生產(chǎn)模式探析

孔子俊

摘 要 2016年開始，梨視頻在短視頻熱潮中異軍突起，它所帶來的全新內(nèi)容生產(chǎn)模式引發(fā)眾多思考。梨視頻將用戶內(nèi)容生產(chǎn)模式從離散化變?yōu)榧谢瑥亩纬梢?guī)?；?，改變了傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)模式。文章通過對梨視頻在用戶生產(chǎn)規(guī)?；矫娴奶卣鞣治?，討論了PGC、UGC、PUGC在以梨視頻為代表的整個(gè)新媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的作用。

關(guān)鍵詞 用戶生產(chǎn)；短視頻；梨視頻；內(nèi)容生產(chǎn)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）13-0017-02

2016年，中國短視頻迎來真正意義上的爆發(fā)式增長，眾多“玩家”紛紛進(jìn)入短視頻領(lǐng)域，快手用戶量突破3億，papi醬獲得1 200萬巨額融資，微博與秒拍合作……在這樣風(fēng)云變動的市場環(huán)境中，梨視頻應(yīng)時(shí)而生，以新的內(nèi)容生產(chǎn)模式占領(lǐng)市場。

1 短視頻界的價(jià)值清流

2016年11月3日，以資訊閱讀為定位的“梨視頻”正式上線，它的大部分視頻時(shí)長控制在30秒到3分鐘之間，力圖帶給受眾“最好看的資訊短視頻”。憑借大眾化新聞資訊和有價(jià)值的內(nèi)容選擇在短時(shí)間內(nèi)異軍突起，梨視頻不到2年就完成6億多人民幣A輪融資。在眾多迎合市場而生的短視頻App中，梨視頻一開始就獨(dú)特新穎，推出和其他短視頻不同的價(jià)值理念。如果用一句話評價(jià)梨視頻，或許可以說：這款邱兵式“人工”智能應(yīng)用，是在技術(shù)加持下最關(guān)注這個(gè)時(shí)代人的價(jià)值取向的產(chǎn)品[1]。梨視頻鎖定的，不是傳統(tǒng)意義上的新聞，也不是淺層面的娛樂內(nèi)容，而是最好的資訊，是最好的有價(jià)值的信息，從《亞軍》，到拍攝一家三口煤礦礦工，再到北京的學(xué)區(qū)房，可以看出梨視頻所倡導(dǎo)的價(jià)值觀是關(guān)注這個(gè)時(shí)代真實(shí)的人，它繼承了傳統(tǒng)新聞人所堅(jiān)守的理想主義，力圖讓短視頻變得端莊、干凈，成為整個(gè)行業(yè)的一股清流。

2 專業(yè)編輯的嚴(yán)格把關(guān)

傳統(tǒng)的新聞傳播領(lǐng)域是真正的內(nèi)容為王?；ヂ?lián)網(wǎng)興起后，內(nèi)容固然重要，但更重要的是承載內(nèi)容的平臺。在短視頻領(lǐng)域，越來越多的好平臺成為內(nèi)容生產(chǎn)者競相爭奪的資源。當(dāng)眾多的內(nèi)容爆炸式的出現(xiàn)在平臺上時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)暴露出其致命的弱點(diǎn)——編輯流程的缺失。“把關(guān)人”的缺失讓內(nèi)容爆炸，用戶完全不知道如何選擇，也無法分辨真假。好平臺不再是唯一的資源，好平臺上擁有好內(nèi)容才是讀者需要的。梨視頻就占得先機(jī)，同時(shí)擁有平臺和編輯兩種資源。梨視頻總編輯李鑫曾說，“我們編輯部全面介入拍客的內(nèi)容生產(chǎn)流程，梨視頻是目前國內(nèi)唯一還使用三審制的一個(gè)短視頻平臺。因?yàn)槲覀冏龅氖琴Y訊?，F(xiàn)在梨視頻已經(jīng)上載30萬條短視頻，我們沒有一例是假的，全部是真實(shí)的，這就是我們的價(jià)值，整個(gè)系統(tǒng)我們會介入。”[2]另一方面，從首部短視頻《亞軍》可以看出，梨視頻從來都不是一個(gè)只注重流量和平臺的App，它堅(jiān)守著媒體人最應(yīng)該守住的底線——專注內(nèi)容。邱兵說，“表達(dá)還是非常有趣的表達(dá)，但是我的底線還在?！雹僭诶嬉曨l中，無論是時(shí)政類、人文類還是娛樂類頻道，其內(nèi)容都是從不同方面關(guān)注整個(gè)社會的發(fā)展、關(guān)注每一個(gè)人的真實(shí)內(nèi)心。

3 平臺與“拍客”合二為一

作為一個(gè)每天會推出千余條視頻的客戶端，梨視頻其實(shí)只有240人的團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員大約有50名，內(nèi)容資源全部由散布在世界各地的“拍客”提供。用戶可以通過“報(bào)料”成為拍客拍攝視頻，視頻素材經(jīng)過編輯團(tuán)隊(duì)的審核和修剪之后上傳。截至2017年4月，梨視頻現(xiàn)已網(wǎng)羅15 000余名拍客，遍及國內(nèi)每個(gè)區(qū)域以及國外520個(gè)城市，活躍度較高的拍客約占30%，目前梨視頻每日能夠發(fā)布原創(chuàng)視頻接近150條[3]。用戶“拍客”與平臺之間通過各種聯(lián)系合二為一，可以說，梨視頻不是一個(gè)240人的團(tuán)隊(duì)，包含3 100名拍客在內(nèi)的所有內(nèi)容提供者才是梨視頻團(tuán)隊(duì)的核心成員。正是因?yàn)槿绱司o密的關(guān)系，梨視頻才能保證大量豐富的內(nèi)容資源，不斷注入新鮮血液，實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。

1）互利互惠的依賴關(guān)系。無論是什么樣的合作，只有平等互惠才能成為長久關(guān)系的基礎(chǔ)，梨視頻與其眾多拍客之間就形成了這樣的關(guān)系。拍客的爆料一經(jīng)上傳，就可以被梨視頻的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇和加工，拍客可以在后臺同步看到剪輯的進(jìn)度，以及發(fā)布后的播放數(shù)（在觀眾界面不可見）。在梨視頻官網(wǎng)上可以看到，報(bào)料的稿酬則以基礎(chǔ)稿酬（50～400元）+24小時(shí)內(nèi)的點(diǎn)擊獎勵來計(jì)算。除此之外，梨視頻還會以播放量為基礎(chǔ)，綜合社會價(jià)值、社會影響力等內(nèi)容對視頻進(jìn)行排榜，并對上榜拍客進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。拍客能夠?yàn)槔嬉曨l提供更多視頻資源，梨視頻也會根據(jù)內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)與否給予相應(yīng)獎勵，在這樣的關(guān)系下，拍客更有動力進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，梨視頻也能為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，二者在工作上成為互惠互利的依賴關(guān)系。

2）互相承認(rèn)的認(rèn)同關(guān)系。梨視頻在運(yùn)作模式上更像一個(gè)傳統(tǒng)的媒體組織，剪輯審核人員與眾多拍客之間更像是一種編輯與記者的關(guān)系，他們同為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員。正如邱兵所言，“以往，拍客只是某個(gè)平臺機(jī)構(gòu)商業(yè)運(yùn)營的一種形式，不太會在業(yè)務(wù)上跟平臺形成互動，而梨視頻花了大力氣來搭建拍客系統(tǒng)，是希望它成為我們視頻拍攝和創(chuàng)作的骨架”。當(dāng)用戶成為拍客之后，梨視頻會與拍客進(jìn)行溝通，幫他們策劃選題和角度，這樣的做法讓拍客從一個(gè)偶然提供內(nèi)容的“看客”逐漸成長為團(tuán)隊(duì)成員式的長期拍客，他們會越來越把自己當(dāng)作梨視頻的一份子，自覺主動地提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。一個(gè)真正的、長期的、緊密聯(lián)系的拍客系統(tǒng)就會建立起來，成為梨視頻強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)后盾，也真正實(shí)現(xiàn)它所倡導(dǎo)的“全球拍客，共同創(chuàng)造”。

4 UGC的專業(yè)化趨勢

在移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，個(gè)體的崛起和組織的沒落已成為共識，喻國明教授認(rèn)為，對于“個(gè)人”為基本社會傳播單位的賦權(quán)與“激活”是互聯(lián)網(wǎng)對于我們這個(gè)社會的最大改變。個(gè)人傳播的崛起讓PGC不再是媒體占有市場的法寶，誰能網(wǎng)羅廣大用戶，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的UGC，誰就能占得先機(jī)，UGC早已成為整個(gè)行業(yè)不可避免的趨勢，但其不專業(yè)、無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容特點(diǎn)也為市場帶來了絕大難題，無數(shù)低俗內(nèi)容讓用戶愈發(fā)反感。在這方面，梨視頻率先試水，通過層級化讓專業(yè)工作人員參與指導(dǎo)拍客的內(nèi)容生產(chǎn)，試圖讓拍客變得更加專業(yè)化。既然UGC不可避免，那就讓UGC成為特殊的PGC，獨(dú)特的理念讓梨視頻不論是在價(jià)值還是質(zhì)量上都有了一定保證。梨視頻在各個(gè)省級區(qū)域都有主管人員，他們在日常工作中指導(dǎo)拍客進(jìn)行專業(yè)的視頻拍攝，通過一定的輔導(dǎo)讓拍客學(xué)會如何進(jìn)行專業(yè)的內(nèi)容選擇，指導(dǎo)他們專業(yè)的拍攝技巧，形成專業(yè)的新聞價(jià)值理念，讓拍客們更加成熟，減少無意義的拍攝，制作出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從拍客和編輯兩輪把關(guān)中保證了內(nèi)容的價(jià)值。恰如邱兵所言，“7月底剛到梨視頻，他們有一些測試的視頻，我基本不敢看。后來，一共給總監(jiān)們開過三四次比較大的會，大概每隔一個(gè)月的節(jié)奏，方向一次比一次明確。8月底，我開始有興趣跟他們聊一些子欄目，他們也有底氣跟我聊。9月底，有了一個(gè)‘負(fù)面清單，哪些不能去拍，哪些細(xì)節(jié)不能用，我們已經(jīng)比較明確了。”主管與拍客之間的交流會形成這樣的效應(yīng)，從一開始的毫無選擇到后來形成自己的拍攝理念，這個(gè)過程中讓拍客逐漸具備一些專業(yè)生產(chǎn)者的特征。

5 結(jié)束語

從最初的3 100名拍客，到后來的15 000名拍客，再到現(xiàn)在300余萬名外賣小哥即將成為大拍客，“讓UGC更加專業(yè)化”這一理念讓梨視頻對用戶內(nèi)容的生產(chǎn)者有了更多的關(guān)注，使得用戶產(chǎn)生身份認(rèn)同，這樣互為彼此的緊密聯(lián)系讓梨視頻在風(fēng)生水起的短視頻行業(yè)中成為黑馬?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)PGC已經(jīng)不再是內(nèi)容生產(chǎn)的主體，UGC成為新的模式，當(dāng)越來越多的用戶開始進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)，用戶生產(chǎn)專業(yè)化（PUGC）就成為可能。在下一個(gè)階段，信息傳播技術(shù)高度發(fā)達(dá)，“人人都是記者”的時(shí)代完全到來，用戶生產(chǎn)專業(yè)化程度與PGC完全相匹配，由“PGC+UGC”形成的全新PGC將逐漸形成，每一個(gè)用戶都成為專業(yè)化生產(chǎn)者。梨視頻正處在PUGC從萌芽走向成熟的時(shí)期。它在短視頻領(lǐng)域不是最頂尖的，但它通過與拍客的緊密聯(lián)系，指導(dǎo)拍客成為專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者。技術(shù)的發(fā)展讓信息生產(chǎn)從本質(zhì)上發(fā)生改變，在變化的過程中，梨視頻敏銳而迅速地抓住了最根本、最重要的籌碼——每一位用戶，并通過平臺讓用戶成長為專業(yè)化的信息生產(chǎn)者。當(dāng)無處不在的、散漫的、無組織的UGC逐漸成長為無處不在的、專業(yè)的、有組織的UGC時(shí)，它所迸發(fā)出的巨大的內(nèi)容聚合的能量可想而知，梨視頻也因此獲得源源不斷的內(nèi)容支持，成為視頻資訊類生產(chǎn)領(lǐng)域的佼佼者。

注釋

①數(shù)據(jù)來源：邱兵首講梨視頻全球拍客網(wǎng)絡(luò)，年內(nèi)將擴(kuò)充到5萬人，刺猬公社，2017-04-27。

參考文獻(xiàn)

[1]甘恬，李戈輝.邱兵首談梨視頻：上個(gè)世紀(jì)的報(bào)人，要做下個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)品[J].傳媒評論，2016（10）：10-13.

[2]三聲.梨視頻總編輯李鑫：資訊短視頻會成為這個(gè)時(shí)代的媒體支撐[EB/OL].[2017-12-19].http：//www.sohu.com/a/211414493_524286.

[3]喻國明.互聯(lián)網(wǎng)是高維媒介：一種社會傳播構(gòu)造的全新范式—關(guān)于現(xiàn)階段傳媒發(fā)展若干理論與實(shí)踐問題的辨正[J].編輯學(xué)刊，2015（4）：6-12.