財務共享服務體系優(yōu)化淺議

韓瑜 安巖

[提要] 隨著企業(yè)規(guī)?；腿蚧陌l(fā)展，財務共享服務中心在傳統(tǒng)財務管理模式存在不足的情況下應運產(chǎn)生，憑借其獨特優(yōu)勢受到理論和實踐界的關注。本文以財務共享服務中心為研究對象，首先對其概念及發(fā)展進行闡述，分析財務共享的作用與其所存在的問題，并提出相應優(yōu)化建議，意在幫助企業(yè)優(yōu)化財務共享服務中心，為企業(yè)財務管理提供幫助。

關鍵詞：財務共享服務中心；共享平臺；核心競爭力

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

一、國內(nèi)外財務共享服務中心的發(fā)展

20世紀80年代中期，財務共享服務中心開始在歐洲起步。福特公司最早在歐洲建立了財務共享中心，目的在于將單一、重復的業(yè)務歸集到財務共享中心集中辦理以降低成本。至20世紀中后期，由于規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展使企業(yè)的成本控制具有了一定成效，財務共享中心開始逐漸將目標轉向提高工作效率、提升工作質(zhì)量。IBM等眾多世界五百強開始建立財務共享服務中心。與此同時，“財務共享服務”這一概念傳入中國。在我國，最早的財務共享中心由外企創(chuàng)建，摩托羅拉于1999年在天津設立全球會計服務中心，將財務工作進行專業(yè)化分工，利用我國低成本的勞動力資源，服務于日韓企業(yè)的業(yè)務活動。2005年，中興通訊的財務共享服務中心的建立，拉開了中國財務共享服務實踐的序幕。中國移動、華為、長虹集團等諸多經(jīng)營管理意識先進的企業(yè)，也緊隨其后，接受這一管理理念，積極踏上財務共享服務的探索之路。

二、財務共享服務中心的作用

企業(yè)建立財務共享服務中心主要目的在于將分散或者重復的財務業(yè)務從企業(yè)集團單位中分離出來，進行集中處理，以降低成本、提高效率、提升財務管理質(zhì)量。財務共享服務中心能夠通過互聯(lián)網(wǎng)為不同地區(qū)的企業(yè)單位提供更加高效、標準以及流程化的共享服務，為保障企業(yè)的高效穩(wěn)定運行起了重要作用。

（一）提高企業(yè)財務管理效果。財務共享服務中心為企業(yè)不同地區(qū)、不同部門大量的財務數(shù)據(jù)提供了統(tǒng)一的管理平臺，將復雜和重復的財務工作進行集中化、流程化處理，使企業(yè)的財務工作更加標準和規(guī)范。企業(yè)在這種財務共享模式下，實現(xiàn)了內(nèi)部的資源共享，有效提升了應對財務風險的能力并且提高了企業(yè)財務管理的效率和效果。

（二）提高企業(yè)財務信息質(zhì)量。企業(yè)的財務信息和財務報告，是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、財務決策及財務公開的基礎。在財務共享服務中心，財務信息由專人進行采集與分析，并利用統(tǒng)一的標準進行登記。這種流程化的管理模式使企業(yè)財務信息格式更加規(guī)范和統(tǒng)一，便于財務信息分析及決策。另外，由于信息數(shù)據(jù)由專人負責采集，在采集中可以應用責任管理模式。因此，信息數(shù)據(jù)來源質(zhì)量可以通過責任管理制度進行約束，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量及精確度。另外，公司采用財務共享服務中心模式，對集團財務信息質(zhì)量提升也存在較大幫助。

（三）提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)構建財務共享服務中心之后，財務人員可以從傳統(tǒng)的財務工作中抽身，不再需要將大量精力投放在會計核算方面，而是可以致力于決策支持工作，即進行財務數(shù)據(jù)分析以及經(jīng)營決策支持，為企業(yè)管理層的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，從而使企業(yè)管理者的決策在符合企業(yè)財務狀況的條件下，可以更好地滿足市場的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。

三、財務共享服務中心存在的問題

我國企業(yè)在引入財務共享服務中心、降低成本、提升企業(yè)核心競爭力的同時，由于引入時間較短，也面臨著許多問題。

（一）財務共享中心業(yè)務范圍較狹窄。目前，我國大部分企業(yè)的財務共享服務中心只面向企業(yè)集團內(nèi)部，為其進行財務核算，為外部企業(yè)提供外包服務較少。并且大多數(shù)企業(yè)財務共享中心的核心業(yè)務主要是財務業(yè)務，如總賬、應收賬款、費用報銷等模塊，業(yè)務范圍較為狹窄，且只能為企業(yè)的部分分支機構提供財務支持，未能實現(xiàn)為整個企業(yè)集團提供財務服務的目標，規(guī)模大的企業(yè)需要建立不止一個財務共享中心，以達到財務共享的目的。

（二）財務共享中心選址存在問題。我國境內(nèi)的財務共享中心大多建立在北上廣深等經(jīng)濟發(fā)展良好、人員密集的發(fā)達城市、地區(qū)。主要原因在于這些區(qū)域與集團總部距離近，有利于兩者之間及時溝通交流。人才集中且受教育程度較高，便于企業(yè)選擇適用的人才。但同時，在發(fā)達的一線城市建立財務共享中心，企業(yè)需要負擔較高的運營成本。與企業(yè)通過構建財務共享服務中心降低成本的這一目標相違背。

（三）目前財務共享中心技術系統(tǒng)不完善。目前，我國企業(yè)財務共享中心的信息系統(tǒng)平臺主要針對單一企業(yè)的不同財務模塊建立，數(shù)據(jù)處理能力有限。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模將不斷擴大，數(shù)據(jù)不僅數(shù)量巨大，而且類型繁多，我國企業(yè)財務共享中心的技術支撐系統(tǒng)不夠完善，不能及時進行連接，使得財務共享中心處理業(yè)務的速度不夠及時，難以達到企業(yè)的要求。

（四）業(yè)績考核難度大，人員流動性大。目前，我國企業(yè)財務共享中心業(yè)績考核的標準包括服務質(zhì)量、業(yè)務處理速度兩個方面，而員工的服務質(zhì)量水平較難評價，財務共享中心的業(yè)務大多是業(yè)務較單一的幾個模塊，工作重復性較大，沒有統(tǒng)一的標準，這加大了財務共享中心的業(yè)績考核難度。同時，財務共享中心的員工上升通道不明確，人員流動性較大，不利于企業(yè)價值的持續(xù)創(chuàng)造。

四、我國財務共享服務中心的優(yōu)化

（一）財務共享中心全球化。隨著企業(yè)業(yè)務向全球延伸與發(fā)展，現(xiàn)有跨地域的財務共享中心已經(jīng)不能滿足企業(yè)日益增長的業(yè)務需求，財務共享中心將跨越更大的地域提供統(tǒng)一的服務，形成全球化的財務共享中心。未來企業(yè)管理層應該重視財務共享服務，積極參與到財務共享中心的優(yōu)化中，及時使用大數(shù)據(jù)、財務云等新興技術，不斷發(fā)展與完善企業(yè)財務共享服務平臺，加強財務共享中心的業(yè)務流程標準化，將更多的業(yè)務納入財務共享中心，擴大財務共享中心的服務范圍，建立一個全球統(tǒng)一的財務共享中心，為企業(yè)集團全球的業(yè)務活動提供服務。

（二）選址優(yōu)化。境內(nèi)財務共享中心進行選址時，應考慮投入成本因素，如財務共享中心辦公場所的籌建成本、所需設備等固定資產(chǎn)的購入成本、人力成本?，F(xiàn)如今，我國境內(nèi)財務共享中心大多在北上廣深等一線城市，所需的成本投入較大，違背了企業(yè)降本增效的初衷。因此，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，以信息技術為支撐的大數(shù)據(jù)在收集、傳遞方面將更加便捷，與集團總部的溝通交流更加方便有效，企業(yè)在選址時，可以考慮投入成本相對較低的二線城市。

（三）加強財務共享中心的技術支撐系統(tǒng)。財務共享中心向企業(yè)集團提供服務離不開信息系統(tǒng)的支持。隨著業(yè)務規(guī)模的不斷拓展，企業(yè)集團財務共享中心的數(shù)據(jù)信息需要更強大的信息系統(tǒng)作為支撐。優(yōu)化企業(yè)財務共享中心，需要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部核心的財務管理系統(tǒng)和作為支撐的基礎運營系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)時代，信息技術不斷革新，出現(xiàn)了云計算、移動互聯(lián)、數(shù)據(jù)挖掘等技術，企業(yè)集團應該使用新技術，完善企業(yè)財務管理系統(tǒng)如，將更多的企業(yè)業(yè)務納入財務管理系統(tǒng)，讓企業(yè)對業(yè)務有一個全局性、系統(tǒng)性的把握。

（四）財務共享中心人員向管理會計轉型。企業(yè)建立財務共享中心，可以提高業(yè)務處理效率，解放出較多的財務人員，促進財務人員轉型。在共享模式下，企業(yè)財務人員需要進行轉型，由財務會計向管理會計轉型，參與到企業(yè)更高附加值的流程中。

五、總結

財務共享服務最大的優(yōu)點是降低成本，在企業(yè)業(yè)務量不斷增多的同時，財務人員不增反降，節(jié)約了人力成本。企業(yè)集團將各個地區(qū)、各個國家的相同業(yè)務進行融合，實施共享，減少了業(yè)務處理成本，加強了風險控制。另外，企業(yè)財務共享中心不僅可以提升服務質(zhì)量，還可以為外部企業(yè)提供外包服務，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。財務共享中心具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥碡攧展蚕碇行牡陌l(fā)展趨勢是向全球提供共享服務，企業(yè)應該利用新興技術，不斷發(fā)展、完善財務共享中心，結合大數(shù)據(jù)時代的特點，實現(xiàn)共享服務中心的優(yōu)化、轉型。

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