基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新探究

趙平

摘要：隨著科學技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代在當今社會已經(jīng)應用的非常廣泛，尤其在經(jīng)濟高速運轉的今天，我國的信息化建設已經(jīng)取得很好的成績，對于企業(yè)的各個領域乃至每個人，都發(fā)揮著非常巨大的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的興起為企業(yè)的宣傳推廣、信息收集，尤其是在企業(yè)管理方面具有非常突出的體現(xiàn)。利用網(wǎng)絡平臺的應用，改進原有的各項技術，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展中所帶來的巨大挑戰(zhàn)，才能在當今局勢下提高企業(yè)的整體實力。文章通過深入分析市場需求，具體探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對企業(yè)管理的創(chuàng)新戰(zhàn)略，并且?guī)椭髽I(yè)解決擺脫傳統(tǒng)管理中存在的問題，增強企業(yè)在行業(yè)中的綜合競爭力。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；信息化建設；企業(yè)管理；創(chuàng)新戰(zhàn)略

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的向上延伸，這段時期并非是對過去的兩股力量力敵對壘，而更多意義上是一種聯(lián)合——最重要的是：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)兩種基因交融的時候，企業(yè)不得不進化。這種進化我們稱之為“互聯(lián)網(wǎng)化”轉型。

所謂企業(yè)管理，不僅僅是一系列管理工具的組合、管理技術的使用，而更是一種思維的方式歸結起來也是一種范式。以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術力量推動企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了重大變化，但我們的管理模式遠遠滯后于環(huán)境的變化。如果企業(yè)能夠快速適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新技術、新環(huán)境，先在戰(zhàn)略、組織、結構、文化等多個領域率先進行轉型和變革，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的進程中重塑適應新環(huán)境的新管理體系，就能率先實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型。下面就針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略進行深入分析，為如何創(chuàng)新管理進行討論。

二、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的主要問題

企業(yè)的發(fā)展不僅是經(jīng)濟效益，管理模式、內(nèi)部結構、技術項目等優(yōu)秀與否，還是決定企業(yè)能否繼續(xù)生存發(fā)展的主要因素。但是很多傳統(tǒng)企業(yè)對現(xiàn)如今時代發(fā)展的新思想無法接軌，認為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的應用不能夠影響企業(yè)的效益，創(chuàng)設之初到現(xiàn)在，沒有改變管理模式也一樣延續(xù)至今，所以還一直秉承傳統(tǒng)的經(jīng)營模式管理理念。近幾年我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始逐步融入企業(yè)之中，但是總體看來并不完善，各個企業(yè)也開始迅速向互聯(lián)網(wǎng)方向靠攏，這樣的結果會導致企業(yè)之間的差距越來越大，客戶也會逐漸喪失?！吧趹n患，死于安樂”，這句話生動的體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。為進一步分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的優(yōu)勢，對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端進行分析。主要分為以下幾點：第一，沒有形成企業(yè)管理體系，經(jīng)營模式以自我為中心，企業(yè)的管理模式不能為客戶提供契合的服務。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用的目的就是能夠通過完善管理模式，為用戶提供符合自身需要的優(yōu)質(zhì)服務，加強企業(yè)創(chuàng)新機制，為客戶提供更優(yōu)良的個性化需求。但是由于企業(yè)自身管理機制并不成熟，不能實際的滿足用戶的需求，從而導致客戶的大量流失。第二，傳統(tǒng)管理模式的發(fā)展限制創(chuàng)新發(fā)展，不能及時向顧客傳遞信息，無法適應市場的快速變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的開啟就是通過網(wǎng)絡的廣泛應用，迅速進行產(chǎn)品推廣，不僅提高宣傳效率，也可以讓客戶能夠更便利的查找企業(yè)產(chǎn)品的各項信息資料。第三，對新型人才的引進和老員工的提高培養(yǎng)意識落后，不能及時和員工進行交流，監(jiān)管過于嚴苛。忽略了員工和企業(yè)之間的關系，限制員工，導致員工不能真正的發(fā)展自身，從而減少發(fā)展空間。這些問題的存在，體現(xiàn)了傳統(tǒng)管理模式，已經(jīng)不能繼續(xù)為企業(yè)的生存提供動力，改變管理體系，提供自身實力才是解決問題的根本出路。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的具體運用

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對企業(yè)體系的創(chuàng)建和內(nèi)部溝通

互聯(lián)網(wǎng)的應用能夠通過整合客戶關系管理、產(chǎn)品管理、采購管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等各方面的數(shù)據(jù)，通過把各個模塊的數(shù)據(jù)整合和共享，讓每個部門和業(yè)務環(huán)節(jié)的管理人員和工作人員都能及時分享數(shù)據(jù)和信息，還可及時上傳新的數(shù)據(jù)和信息，加快企業(yè)內(nèi)部的溝通和工作效率。由于全部實現(xiàn)電子化，更是減少了日常的繁冗的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，而達到更大的效益。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)市場信息交流和外部業(yè)務管理

利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺解決企業(yè)信息對稱問題，做到實時溝通。同時全員實時在線，讓團隊之間在溝通、交互、處理業(yè)務等協(xié)作更高效。更為重要的是，一線員工對市場需求的反應是最為敏感的，加強上級領導和員工的信息交流，是能夠決定一個項目成敗的關鍵，移動辦公平臺拉近了老板與一線員工的距離，更好的幫助老板在企業(yè)運營過程中能實時的監(jiān)管，做到更為有效的處理。移動辦公在溝通協(xié)作上能做到多端數(shù)據(jù)同步，資料云儲存形成數(shù)據(jù)積累能隨時隨地查看，從而提高整個企業(yè)的工作效率，做到管理更可控。

四、實際案例分析

為了能夠更直觀的展現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的管理策略，舉出實際例子為分析提供有力參考。例如：正泰集團，創(chuàng)建于1984年，我國工業(yè)電器龍頭企業(yè)和新能源領軍企業(yè)。國內(nèi)規(guī)模最大、品種最齊全的清潔能源供應商和能效管理系列解決方案提供商，已為100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務，并進入歐洲、亞洲、中東和非洲等國際主配套市場。

第一，社交化的IM工具難以滿足正泰近50000人左右的統(tǒng)一管理需求，企業(yè)迫切希望能有一個可以統(tǒng)一管理的移動溝通平臺；第二，企業(yè)對信息傳遞過程的安全性要求極高，希望可以私有化部署，建立統(tǒng)一安全的移動消息中心，實現(xiàn)與企業(yè)原有系統(tǒng)的對接；第三，企業(yè)規(guī)模大，員工廣、層級多造成信息流通嚴重不暢，企業(yè)迫切希望能夠改變現(xiàn)狀，讓一線信息能夠快速呈現(xiàn)在企業(yè)信息池。第四，企業(yè)希望能夠搭建一個覆蓋全員，并為員工喜聞樂見的“工作用的朋友圈”，讓員工更樂于分享，強化企業(yè)文化建設。第五，企業(yè)希望能夠逐步將供應鏈體系納入正泰的“企業(yè)微信”，實現(xiàn)跨組織高效協(xié)作。由以下問題為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)建設提供解決方案：第一，為正泰提供私有化部署，并開放API接口，無縫對接企業(yè)原有系統(tǒng)，企業(yè)信息安全存儲；第二，搭建統(tǒng)一可管理的移動溝通平臺，滿足全國幾萬員工同時在線跨部門跨地區(qū)協(xié)同辦公的需求，最終實現(xiàn)企業(yè)溝通扁平化、效率倍增；第三，搭建可覆蓋全員的“工作用的朋友圈”，讓員工不知不覺愛上分享，盤活企業(yè)隱性知識資產(chǎn)，強化企業(yè)文化建設；第四，搭建可跨組織協(xié)作的移動辦公管理平臺，打通企業(yè)上下游客戶溝通壁壘。企業(yè)級移動IM和辦公協(xié)作應用讓總部在人員統(tǒng)一管理上不再受限于時間和地點，員工可隨時隨地進行工作溝通、協(xié)作和分享，管理者能隨時查看公司經(jīng)營實況，作出決策，大大提升企業(yè)全員協(xié)作效率、組織活力和核心市場競爭力。

這個例子不僅為企業(yè)網(wǎng)絡信息建設進行改進，并且提高了企業(yè)與員工的相互交流進行全面的轉型升級。毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮必然對整個社會生活與工作方式帶來全方位的變革。未來企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中將不可避免融入到全社會“移動化”浪潮之中，這也要求企業(yè)必須進行改變以適應外部移動化應用需求。

五、結語

綜上所述，我國作為社會主義大國，經(jīng)濟增長的快慢是決定發(fā)展動力的主要因素。隨著各行各業(yè)的技術不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日益成為企業(yè)發(fā)展的必備條件之一?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和興起，對傳統(tǒng)企業(yè)的進步有重要意義，為完善企業(yè)整體結構改進管理模式提供廣泛應用空間。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，對企業(yè)的發(fā)展來說，不僅是一個千載難逢的機遇，也是一個前所未有的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要想真正的引領市場，就要在工作中不斷創(chuàng)新、摸索方向。外部設計對企業(yè)來說非常重要，但是企業(yè)的內(nèi)部管理也不容忽視，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的應用不能盲目進行，要綜合企業(yè)自身情況解決企業(yè)的管理問題，并且按照企業(yè)的內(nèi)部需要制定合理的應用方案。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”時代把企業(yè)管理整體治理，為企業(yè)在市場中占有一席之地。為此“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的管理模式必須成功轉型，堅持不懈繼續(xù)創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的原動力；提高服務客戶第一，是企業(yè)的發(fā)展理念；加強培養(yǎng)相互溝通，是企業(yè)發(fā)展的基本方針。企業(yè)的前進需要多方面的共同努力，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展也需要多角度進行綜合，在外部管理的同時也要注重內(nèi)部管理，相互交流才能為企業(yè)的管理提供良好的平臺。

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（作者單位：山西大同大學商學院）