基于開放MOOC平臺的成人教育O2O教學模式探索

【摘 要】O2O教學模式創(chuàng)新地提升了開放MOOC教學質(zhì)量。O2O教學模式能為學習者個性化學習提供支持服務、構(gòu)建自主學習支持體系，實現(xiàn)教學過程的線上線下多方實時互動，進而提供開放式終身教育平臺。學生可以自主選擇更為有效的方式學習：遠程線上（Online）學習、現(xiàn)場線下（Offline）授課答疑，以及現(xiàn)場實踐等。教師引導學生開展線上線下往復多次的知識學習、翻轉(zhuǎn)和融合，實現(xiàn)由知識到能力的轉(zhuǎn)化，進而完成知識學習體系的閉合。

【關(guān)鍵詞】O2O教學模式；開放MOOC平臺；成人教育；知識翻轉(zhuǎn)

【中圖分類號】G72；G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）04-0024-05

【收稿日期】2017-09-15

【作者簡介】趙倩（1978—），女，江蘇常熟人，碩士，講師，研究方向為高等教育、成人教育。一、引言

MOOC（Massive Open Online Course）是一種基于大規(guī)模網(wǎng)絡開放課程的遠程在線教育模式，具有大規(guī)模性（Massive）、開放性（Open）、在線性（Online）等特點。MOOC是現(xiàn)代網(wǎng)絡時代催生的課程呈現(xiàn)形式，體現(xiàn)新構(gòu)建主義的教學理念，突破了傳統(tǒng)的課程內(nèi)容表現(xiàn)形式和授課方式，使學習者知識獲取途徑變得多元化。[1—2]

MOOC以其能夠提供優(yōu)質(zhì)的課程資源、支持不受時空限制的遠程在線交互學習等特點，成為我國成人開放教育熱衷追捧的教育模式，走在前沿的開放大學利用其信息化技術(shù)的獨特優(yōu)勢，在融入大數(shù)據(jù)分析、優(yōu)質(zhì)微課資源設計、云學習環(huán)境等基礎上，聘請國內(nèi)名校知名專家領(lǐng)銜授課，并結(jié)合學分銀行建設，構(gòu)建了基于本校特色的大規(guī)模網(wǎng)絡在線課程學習平臺，即專屬的開放MOOC平臺。[3]從2013年教育部批準掛牌“4+1”開放大學教育試點至今，[4]各開放大學陸續(xù)構(gòu)建本校的開放MOOC平臺，僅江蘇開放大學就已經(jīng)具備14個本專科專業(yè)招生條件，平臺呈現(xiàn)近200門優(yōu)質(zhì)MOOC課程資源，平臺注冊學員近1.5萬人。

開放MOOC平臺提供的教學模式雖然突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡教育的單一線性學習，能提供豐富的課程資源和有效支持服務，以及多元、開放的評價體系，但針對開放大學的在職成人網(wǎng)絡學習的特點，卻依然存在多方面不足，如何提升開放教育教學質(zhì)量成為當務之急，O2O線下線上混合式教學模式能夠有效彌補開放MOOC學習的不足。[5]

二、開放MOOC平臺用于成人教育存在的不足之處 開放MOOC平臺應用于開放大學的成人教育，除了具備MOOC課程的專屬屬性之外，還要迎合成人教育的獨特要求。由于成人教育的學習者多為異地在職學習，其特點為依托網(wǎng)絡資源的遠程學習、業(yè)余零散時間學習、知識碎片化學習，甚至專業(yè)交叉學習等。[6]這就使開放MOOC平臺難以達到與開放大學成人教育完全有效契合，不可避免呈現(xiàn)出不足之處。

1.開放MOOC是基于行為主義理論的教學模式

從教學理論的角度分析，開放MOOC仍然是基于行為主義理論即“刺激—反應”理論的教學模式，依然沿襲傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化知識傳授為主的教學組織形式、程式化的教學模板、簡單的教學設計，每門課程依舊是一個標準化的內(nèi)容，雖然學習者對網(wǎng)絡資源學習和論壇研究有一定程度的選擇性，但總體還是要跟隨教師構(gòu)建好的課程邏輯或者思維導圖進行學習。MOOC課程需要符合學習者非線性化的發(fā)散思維模式，每位學習者都有自己獨特的學習路徑，課程應該能夠根據(jù)個人的反饋調(diào)整，讓學習效率達到最佳。

雖然開放MOOC注重強調(diào)課程內(nèi)容設計、名師大家講授、多角度練習、多方位信息傳遞等行為主義導向策略的應用，但卻忽視了學習技術(shù)在資源組織和設計、學習過程支持服務和激勵等方面應用的重要性。這就無法實現(xiàn)細致有效的分層分類式的教學目標，也難以達到針對不同學員對象因材施教的要求，難以適應高等教育眾多學科和不同類別課程的具體要求，難以實現(xiàn)分布式認知和高階思維能力培養(yǎng)。

2.開放MOOC課程開放程度遠遠不夠[7]

開放MOOC平臺雖然要求名師主講，但卻過分依賴于教授的個人能力，任何一門課程作為龐大學科中的有機部分，一定是群體智慧力量的凝聚，課程定期維護、更新、調(diào)整，都需要不同層次學習者能夠有機參與課程建設，并提供代表性意見。MOOC的核心思路是引導學習者參與到學習過程中來，完成知識的學習與互動，強調(diào)促進學習者的深度參與，開放MOOC的內(nèi)容與學習活動的融合性設計是需要突破的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

很多開放MOOC課程僅停留在知識內(nèi)容教學層面，缺乏數(shù)字化教學資源庫和與其他教學及其管理平臺的數(shù)據(jù)交換共享，僅限于局域系統(tǒng)內(nèi)部學員和教師使用，這大大限制了其開放程度，更是與聯(lián)合國教科文組織對于開放教育資源標準的要求相差甚遠。

3.開放MOOC課程的有效參與程度較低[8]

開放MOOC課程中學習者和教授者處于時空隔離，學習者通過平臺觀看教師錄制的授課視頻、完成布置的作業(yè)、參與練習測試來進行課程學習，學習者與授課者無法進行面對面的直觀有效溝通。因此，在基礎教育領(lǐng)域階段，學習者的自我激勵、同伴分享、教師引領(lǐng)都缺位的情況下，學習者無法與授課內(nèi)容進行有效交互，平臺設計內(nèi)容無法滲透進入學習者個體轉(zhuǎn)化過程。通過開放MOOC平臺各類資源點擊量統(tǒng)計得出，大部分課程視頻資源點擊瀏覽不到選課人數(shù)的20%，能夠在線完成視頻資源播放的也只占8.5%，雖然97%的學生完成了網(wǎng)上計分學習和測試內(nèi)容，但平臺資源的有效參與程度很低，需要從教育學和心理學視角關(guān)注未能參與知識學習學生的根本原因及其產(chǎn)生的負面影響。

4.開放MOOC課程對學習者知識綜合匯總不夠，無法打造知識閉環(huán)系統(tǒng)

開放MOOC課程多采用較短的課程錄像或者微視頻形式（普通錄像課程不能超過20分鐘長度，微視頻長度限定在5—10分鐘），并對文本教學資料的篇幅做了限定（如：單元文字教材不能超過10頁，一個PPT要少于20頁，一次單元測試不超過20題），以求能夠迎合學習者利用碎片時間進行有效知識學習，但對如何及時對碎片知識進行總結(jié)、整理，并進一步消化，缺少有效的知識匯總和提煉，對碎片學習效果也缺少有效評價方式?，F(xiàn)有開放MOOC平臺僅通過課程學習論壇進行階段性的以及最終課程總結(jié)性的交流研討，有效參與的廣度、深度都不夠，根本無法達到對課程知識體系進行梳理、匯總，進而形成完整的知識網(wǎng)絡體系的效果，開放MOOC平臺難以打造課程知識的閉環(huán)系統(tǒng)。

5.開放MOOC課程對部分實踐類環(huán)節(jié)難以展開

開放MOOC課程屬于網(wǎng)絡課程的范疇，對于理論性較強的課程可以達到優(yōu)質(zhì)教育資源共享的目的，但對于部分專業(yè)課程的實踐性環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場實訓、現(xiàn)場試驗等，通過網(wǎng)絡平臺的方式則難以實現(xiàn)。雖然部分課程實踐內(nèi)容采用虛擬仿真實訓平臺開展，但由于虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能技術(shù)等還未能在教育行業(yè)深入應用，這使得虛擬仿真實訓平臺的功能受到限制，線上實訓的完成效果與線下實際操作仍有較大差距。因此，如何有效解決實踐類知識的學習效果，成為提升開放MOOC課程教學質(zhì)量的瓶頸，僅僅依靠信息技術(shù)提升以實現(xiàn)虛擬實訓的教學目標需要假以時日，單純通過線上學習難以滿足成人教育對實驗實訓的學習要求。

6.教師對開放MOOC課程的學生輔導工作任務過于繁重

課程主持教師在開放MOOC課程開設前，需要花費大量時間準備課程，包括錄制課程錄像、制作PPT、調(diào)整課程信息、維護課程平臺等，還需要在學生學習過程中批改大量的單元測試題、形成性考核作業(yè)等，與學生展開多重形式的在線交流，通過電子郵箱、QQ聊天、在線論壇等方式與學生進行互動，雖然對于常見問題教師可以進行統(tǒng)一發(fā)帖，或者通過郵件回復，但諸多的非常見性問題仍需要教師逐一給予解答。雖然班級有學生分組討論，但由于學生在線時間各異、參與度低等原因，也很難解決重復解答問題的低效性，難以提高教師輔導的效率，部分課程配備了相應的助教和輔導教師，但仍然無法解決開放MOOC的實時交互性帶來的學生輔導工作任務量大的難題，這給教師工作帶來嚴重的負擔。

三、O2O教學模式彌補了開放MOOC教學的缺欠 O2O教學模式，是在大數(shù)據(jù)時代背景下，在互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)新型信息技術(shù)支撐下，采用線下（Offline）物理實體空間與線上（Online）網(wǎng)絡虛擬教學平臺高度融合的、實現(xiàn)知識體系全閉合學習的一種線下線上混合式教學模式（Offline To Online）。[9]

O2O教學模式能夠從以下幾個方面彌補開放MOOC平臺運用于成人開放教育教學的不足之處：

1.為學習者提供個性化學習支持服務

O2O教學模式是學習者在線上線下進行知識學習、翻轉(zhuǎn)、融合的混合式教學模式。能夠彌補開放MOOC教學模式的僅限于線上教育的缺點，使學生根據(jù)自身需求，有選擇性、針對性地走入課堂，走進實驗室、實訓室，與課程主持教師進行面對面的學習交流研討，雖然成人教育O2O課程的線下授課次數(shù)有限，但具備概要性、針對性、匯總性等特點，完全可以實現(xiàn)開放MOOC平臺對知識內(nèi)容的解釋、補充、答疑，以及完成部分線下實訓。

同時，借助開放MOOC平臺生成的學生線上（Online）學習行為的海量數(shù)據(jù)，以及線下（Offline）學習交流中的學習特點統(tǒng)計，主持教師可以深入系統(tǒng)分析學生學習過程中的行為習慣差異、知識目標分層差異、知識背景導致的學習效果差異、不同崗位對知識儲備及能力要求的預期目標差異等，根據(jù)分析結(jié)論調(diào)整開放MOOC課程的設置以提升針對不同學生的適應性，提供有針對性的學習支持服務，以達到“因材施教”“按需學習”的目的，這能夠科學有效地從根本上提升教學質(zhì)量，尤其是課程輔導的效果更為顯著。[10]

2.為學習者構(gòu)建自主學習支持體系

開放MOOC平臺提供了若干優(yōu)質(zhì)課程資源，每門課程都配備了系統(tǒng)的文字教材、微視頻、PPT、自測練習、拓展資源、學習任務、大作業(yè)等相應知識內(nèi)容，學生完全可以根據(jù)自己實際情況需要，通過線下（Offline）的證書替換、相關(guān)課程學分替換等方式取得部分課程學分，同時根據(jù)需要有針對性地選擇課程學習。在課程內(nèi)容學習過程中，O2O線上線下混合式教學模式提供了豐富的線上線下學習機會和學習資源，學生可以根據(jù)自己線下（Offline）有效時間、適宜地點進行有需要的自主學習，對于部分已經(jīng)掌握的、并不需要的、暫不需要的知識內(nèi)容可以跳過，更可以基于興趣和需求自發(fā)組織一起進行線下（Offline）線上（Online）學習、研討、交流及合作。

3.實現(xiàn)教學過程的線上線下多方、實時互動[11]

由于開放大學的開放教育主要針對成人職后再教育，實現(xiàn)其在職學歷提升，因而其學員隊伍龐大，且往往分布在不同區(qū)域，傳統(tǒng)課堂面授及答疑根本無法實現(xiàn)，而開放MOOC平臺為學員提供了線上（Online）系統(tǒng)學習的環(huán)境，通過平臺學生可以多次重復、有選擇性、有針對性地進行知識學習，同時教師也在平臺上組織主題研討、論壇等交互方式，在線下（Offline）建立QQ群，使學生和教師之間定期進行線上（Online）線下（Offline）交流互動、實時互動。

另外，課程主持教師定期推出網(wǎng)絡直播課堂延伸線上（Online）交流渠道，具備一定線下（Offline）現(xiàn)場教學和答疑的效果。隨著開放MOOC平臺的進一步發(fā)展，學生和輔導教師都可以通過手機移動客戶端進行隨時學習交流，為O2O線下線上混合式教學模式提供了更為先進的技術(shù)支持。

同時，開放MOOC課程所在學院，也會在每個學期針對部分重要核心課程開展2—4次現(xiàn)場授課及答疑，學期初在平臺上公布時間地點，有條件的學生可以直接到現(xiàn)場聆聽公開課，未能到現(xiàn)場的同學也可以通過觀看錄像的方式感受到現(xiàn)場的學習氛圍。實現(xiàn)了開放MOOC課程O2O教學模式的高效性。

4.打造開放式的終身學習平臺

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，開放MOOC平臺的線上服務體系日臻完善，逐漸地，可以記錄個人終身學習過程的軌跡，儲存?zhèn)€人不同階段學習內(nèi)容、學分獲得等一系列內(nèi)容，跨越了僅僅為獲取學歷學位而學習的過程，實現(xiàn)了畢業(yè)后仍可以與在校一樣參與申請課程學習、接受教師輔導答疑等一系列學習活動，實現(xiàn)了真正開放的學習。任何一個人都可以通過開放MOOC平臺在任何時候根據(jù)自身需要進行知識能力提升。

同時，作為開放MOOC平臺的創(chuàng)新模式，O2O的線下線上混合式教學模式，讓學生更為真切地投入到課程學習、師生交流之中，甚至走入校園、走進教室。使學習成為生活的一部分，讓學校成為師生、生生終身交流提升的平臺。

四、基于開放MOOC平臺的成人教育O2O教學模式設計 依托開放MOOC平臺的開放大學成人教育經(jīng)過實踐證明是科學、有效的。但由于其自身遠程網(wǎng)絡教育基因的特點，在有效提升教學質(zhì)量這一核心問題上遇到瓶頸，O2O線下線上混合式教學模式能夠彌補開放MOOC的諸多不足。對原來的開放MOOC進行創(chuàng)新性的O2O教學模式設計，把O2O教育理念融入到開放成人教育中，能夠充分彌補開放MOOC的弱點，能夠有效地系統(tǒng)提升開放成人教育的教學質(zhì)量。

1.O2O教學模式的課程設計

對開放MOOC平臺課程目標進行梳理，根據(jù)工作崗位需求和知識的難易程度進行層次劃分，要確保目標層次清晰，不同層次知識內(nèi)容均需要配有有效合理的網(wǎng)絡資源，如：文字教材、PPT、微視頻、BBS討論、在線自測，以及部分虛擬實訓等。同時課程團隊還應該提煉出本課程中通過網(wǎng)絡平臺難以表達清楚的難點理論部分、實踐操作部分，這一部分內(nèi)容除了通過開放MOOC平臺表達給學生之外，主持教師還要做好線下（Offline）教學活動的準備，如：教室授課、答疑，實驗實訓室現(xiàn)場操作，以及項目現(xiàn)場操作等，同時還需要做好線下（Offline）教學活動的網(wǎng)絡直播準備工作，在完成線下（Offline）教學活動網(wǎng)絡直播的同時，把所形成的直播課堂錄像上傳到開放MOOC平臺上，以便未能參加線下教學活動的學生學習，如圖1。因此，O2O教學模式要求課程建設團隊（包括輔導團隊）在課程設計之初完成線上資源（Online）建設和線下教學活動（Offline）的準備工作，在課程學習過程中，與多個課程學習小組及學生進行線上、線下交流互動，以有效解決學生學習過程中遇到的各種問題。

2.O2O學習活動設計

O2O教學模式融入到開放MOOC課程學習，使學生學習有了更多自主選擇的機會，更具備針對性。除了正常注冊入學、申請選課、分配班級之外，在學習過程中，可以根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)特點和工作需要，選擇更為有效的方式進行知識學習，可以是異地遠程的線上（Online）學習，可以是文字教材、PPT、微視頻等方式的學習，以及參與BBS討論等，并通過在線測試獲得相應成績。也可以根據(jù)自身需要和時間安排，走入學校走進課堂，參加教師現(xiàn)場授課、答疑，以及現(xiàn)場實踐等線下及教學活動，參與線下教學活動（Offline）同樣可以獲得相應成績，通過線上線下往復多次地知識學習、翻轉(zhuǎn)、融合，達到掌握知識并轉(zhuǎn)化為能力的學習目標，開放MOOC平臺O2O課程學習流程可參見圖2。

3.O2O教學評價設計

O2O教學評價包括兩個方面：學生學習成績的測評和師生對課程平臺、課程設計等方面的反饋。學生完成了線上線下整個學習過程，教師需要綜合多方面因素，結(jié)合在線測試、BBS討論、虛擬實訓作業(yè)、課程大作業(yè)等方面的情況，通過教師測評、學生之間互評、線下學習活動補充評價等方式，科學合理完成學生學習過程的最終成績評定，這能夠有效促進學習者知識能力提升。另外，主持教師在對學生進行教學評價的過程中，結(jié)合學生線上（Online）學習狀況、線下（Offline）教學活動中學生突出的共性問題，對課程內(nèi)容、表現(xiàn)方式等進行階段性評價，通過系統(tǒng)深入分析并結(jié)合學生調(diào)研結(jié)論，促進主持教師改進課程設計、調(diào)整知識內(nèi)容。

五、結(jié)束語

成人教育往往受到時空限制，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的遠程教育能夠彌補這一不足。依托開放MOOC平臺的開放大學成人教育經(jīng)過實踐證明是科學、有效的。能夠很好地滿足成人在職知識學習和學歷提升的要求。但由于開放MOOC用于成人教育契合度不夠，在有效提升教學質(zhì)量這一核心問題上遇到瓶頸：開放MOOC基于行為主義理論的教學模式，開放MOOC課程開放程度遠遠不夠，開放MOOC課程的有效參與程度較低，開放MOOC課程對學習者知識綜合匯總不夠、缺少閉環(huán)，開放MOOC課程對部分實踐類知識的傳授較難實現(xiàn)，教師對開放MOOC課程的學生輔導工作任務過于繁重。O2O線下線上混合式教學模式能夠彌補開放MOOC的諸多不足，成人教育O2O教學模式為學習者個性化學習提供支持服務，為學習者構(gòu)建自主學習支持體系，實現(xiàn)教學過程的線上線下多方、實時互動，打造開放式的終身學習平臺。

對原有開放MOOC平臺進行創(chuàng)新性的O2O教學模式設計，把O2O教育理念融入到開放成人教育中，學生可以根據(jù)自身需求和時間安排自主選擇更為有效的方式進行知識學習，可以異地遠程的線上（Online）學習，也可以走入學校走進課堂，參加教師現(xiàn)場授課、答疑，以及現(xiàn)場實踐等線下教學活動，經(jīng)過多次往復的知識學習、翻轉(zhuǎn)、融合達到知識能力轉(zhuǎn)化的教學目標，參與線上線下教學活動（Offline）都可以獲得相應成績，未能直接聆聽線下課堂學習的學生可以通過觀看開放MOOC平臺上傳的線下直播課堂錄像補充學習。基于開放MOOC平臺的O2O教學模式能夠有效提升成人教育的教學質(zhì)量。

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Exploration of O2O Teaching Mode of Adult Education Based on Open MOOC Platform

ZHAO Qian

（Department of Public Administration， Jiangsu Open University， Nanjing 210036， China）

【Abstract】O2O teaching mode can improve the quality of adult education innovatively. The O2O teaching mode can provide personalized learning support service for learners， construct autonomous learning support system， realize the teaching process of the online and offline multi， real-time interaction， and thus to provide an open platform for lifelong education. Learners can choose a more effective way of learning： which can be remote online learning （Online）， also enter the classroom to participate in the live line （Offline） teaching activities and practical questions. Teachers guide students to carry out online and offline repeatedly to the study of knowledge， turnover and integration， to achieve by the transformation of knowledge to ability， and then to complete the closure of knowledge learning system.

【Key words】O2O teaching model； open MOOC platform； adult education； knowledge inversion