媒體融合時(shí)代報(bào)業(yè)人才建設(shè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策思考

張琪 楊帆

[摘要]媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才優(yōu)勢(shì)，在報(bào)業(yè)融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，越來(lái)越多的報(bào)業(yè)集團(tuán)把人才培養(yǎng)放到了第一的戰(zhàn)略位置，作為報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的核心——人，報(bào)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)在媒體融合時(shí)代下所遇到的危機(jī)，一方面是職業(yè)成就感和獲得感的下降，另一方面也是由于報(bào)業(yè)集團(tuán)體制機(jī)制的制約，導(dǎo)致部分報(bào)業(yè)人才紛紛流失，本文對(duì)媒體融合時(shí)代報(bào)業(yè)人才建設(shè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策進(jìn)行了思考。

[關(guān)鍵詞]融媒體時(shí)代 報(bào)業(yè)人才 人才管理策略

在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，習(xí)近平總書記指出了人才對(duì)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的極端重要性，也就是說(shuō)：媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體的優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)。本文力圖在媒體融合背景下，對(duì)作為傳統(tǒng)媒體代表的報(bào)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策進(jìn)行探析。

一、媒體融合時(shí)代信息消費(fèi)主要特征

信息消費(fèi)的特征主要有以下幾點(diǎn)：

1.信息消費(fèi)興起。

當(dāng)今社會(huì)既是大眾媒介起主導(dǎo)作用的社會(huì)，也是消費(fèi)主義文化開(kāi)始興起的社會(huì)，即當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)消費(fèi)社會(huì)。消費(fèi)社會(huì)的緣起首先是物質(zhì)財(cái)富的大量增加，人們被鼓勵(lì)消費(fèi)，甚至揮霍浪費(fèi)：其次，圖像符號(hào)的技術(shù)支撐和豐富變化為商品的推銷建構(gòu)了一個(gè)個(gè)“神話”平臺(tái)，法國(guó)著名思想家讓·鮑德里亞創(chuàng)造性的提出了“消費(fèi)社會(huì)”的概念，其實(shí)不論是物質(zhì)的消費(fèi)還是信息的消費(fèi)，受到技術(shù)進(jìn)步的影響，再加上生活方式的改變，人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更加依賴信息消費(fèi)，而信息消費(fèi)的特點(diǎn)以及媒體對(duì)信息提供的方式導(dǎo)致媒體整合互動(dòng)。

2.信息消費(fèi)有明顯特征。

（1）信息環(huán)境已經(jīng)從區(qū)域傳播轉(zhuǎn)向全球流動(dòng)。

幾乎所有人都暴露在傳媒的信息環(huán)境下，但是這樣的傳媒環(huán)境還不是人們習(xí)慣的區(qū)域傳播環(huán)境，而是在信息全球流動(dòng)的背景下的多層次、多種類的傳播環(huán)境。

（2）信息消費(fèi)模式從接受選擇到選擇接受。

所謂選擇接受，也就是新媒體催生的受眾媒體關(guān)系模式，新媒體給公眾提供更豐富、便捷的信息來(lái)源，提供了更直接有利的對(duì)媒體和傳播本身的影響，人們與傳媒的關(guān)系也變得雙向、復(fù)雜而緊密，人們對(duì)媒體的依賴度更高。

（3）信息消費(fèi)需求從特定時(shí)空存在轉(zhuǎn)向全時(shí)空存在。

在傳統(tǒng)印刷傳媒時(shí)代，人們的信息需求主要集中在一天的特定時(shí)段，比如早晨或者晚上，而電子媒介登上傳媒舞臺(tái)后，人們的信息需求已經(jīng)從特定時(shí)段存在轉(zhuǎn)向全時(shí)空存在，任何時(shí)間人們都可以獲取自己想要的信息。

3.媒介新技術(shù)的應(yīng)用使媒介融合日益加速。

信息需求和傳播新技術(shù)的運(yùn)用，使得媒介格局和媒介權(quán)力都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的印刷傳媒競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，傳媒業(yè)與信息業(yè)等的界限越來(lái)越模糊，跨媒介開(kāi)始出現(xiàn)并成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：傳播學(xué)家羅杰·菲德勒在其著名的《媒介的形態(tài)變化》一書中這樣描述了媒介形態(tài)的變化過(guò)程“新媒介并不是只發(fā)和獨(dú)立產(chǎn)生的——它們從舊媒介的形態(tài)中逐漸產(chǎn)生，當(dāng)比較新的媒介形式出現(xiàn)時(shí)，比較舊的形式通常不會(huì)死亡，它們會(huì)繼續(xù)演進(jìn)和適應(yīng)?！?h3>二、融媒體時(shí)代下的報(bào)業(yè)人才遇到的挑戰(zhàn)

在報(bào)業(yè)融合轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，越來(lái)越多的報(bào)業(yè)集團(tuán)把人才培養(yǎng)放到了第一的戰(zhàn)略位置，但現(xiàn)實(shí)是，人才難出、人才老化、人才流失已成制約報(bào)業(yè)發(fā)展的普遍問(wèn)題。

1.機(jī)關(guān)色彩濃厚的用人體制。

當(dāng)前大部分報(bào)社都是從機(jī)關(guān)報(bào)轉(zhuǎn)型而來(lái)，具有機(jī)關(guān)單位屬性，報(bào)業(yè)的主要管理者仍然來(lái)源于計(jì)劃體制下的政治任命，具有一定的行政級(jí)別和高度的政治意識(shí)，這多少造成了媒介管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的工作思想和態(tài)度，并將其運(yùn)用于新聞生產(chǎn)中，一些報(bào)社缺乏讓人才的迅速脫穎而出的環(huán)境，論資排輩下人才難出是一個(gè)現(xiàn)實(shí)境況。以報(bào)社為代表的媒體從業(yè)人員本質(zhì)屬于技術(shù)人才，應(yīng)該根據(jù)技術(shù)人才的特點(diǎn)進(jìn)行選拔和提拔，從而使專業(yè)人才的專長(zhǎng)和價(jià)值得以更好地發(fā)揮作用，在現(xiàn)行機(jī)關(guān)色彩深厚的用人體制下，人才的選拔和提拔，專業(yè)因素只是其中一個(gè)很小的因素，專業(yè)人才的成長(zhǎng)受到現(xiàn)實(shí)很多制約變種用人體制也在客觀上不等于人才的成長(zhǎng)和使用，也在客觀上造成很多人才的流失。

2.“重視用、輕培養(yǎng)”的人才觀念。

在媒體走向市場(chǎng)的過(guò)程中，媒體間的人才流動(dòng)在加劇，許多媒體為了留住員工，形成了“重使用、輕培養(yǎng)”的用人觀念，在人才培養(yǎng)方面重視不夠、投入不足，使人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有能夠與時(shí)俱進(jìn)更新適應(yīng)新時(shí)代的需要，媒體融合的背景下，報(bào)業(yè)為代表傳統(tǒng)型的媒體并不缺乏人才，但是在新環(huán)境下被要求的轉(zhuǎn)型發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)型來(lái)說(shuō)似乎是措手不及的，也沒(méi)能一下子適應(yīng)過(guò)來(lái)?！爸厥褂谩⑤p培養(yǎng)”使得傳統(tǒng)型媒體人才不能快速、積極地適應(yīng)媒體融合的發(fā)展要求，并完成能力素質(zhì)的升級(jí)?，F(xiàn)在的報(bào)業(yè)人才隊(duì)伍呈現(xiàn)的狀態(tài)主要還是“偏科型”的，因?yàn)樵诩寄苌希苋嬲莆张c運(yùn)用全媒體的人是少之又少，存在人才老化的情況。

3.人才流失嚴(yán)重。

近年來(lái)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，報(bào)紙媒體的受眾群體不斷的萎縮，越來(lái)越多廣告資源流向互聯(lián)網(wǎng)媒體，導(dǎo)致部分報(bào)紙媒體開(kāi)始?jí)嚎s報(bào)紙的印刷成本，其中最直接的做法就是“縮版”。版面的縮少對(duì)采編人員最直接的沖擊就是記者的見(jiàn)報(bào)稿件和編輯的版面大量減少，而最終的結(jié)果就是導(dǎo)致記者編輯的收入下滑。這也造成了大量報(bào)業(yè)人才離職流失，轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)或者加盟門戶網(wǎng)站，甚至也有的創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)個(gè)人自媒體平臺(tái)。

綜上，我們可以看出，受到體制機(jī)制制約以及經(jīng)濟(jì)下行，導(dǎo)致了報(bào)業(yè)人才奔向新媒體，報(bào)紙媒體人才的流失，既有傳統(tǒng)媒體本身運(yùn)營(yíng)體制的原因，同時(shí)也有互聯(lián)網(wǎng)媒體造成的客觀原因，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)人才在新媒體時(shí)代，所面臨的是自己的職業(yè)成就感和獲得感的下降，但是對(duì)于失去了人才的報(bào)紙媒體而言，這對(duì)媒體的后續(xù)發(fā)展是非常不利的。對(duì)此，《中國(guó)周刊》前總編輯朱學(xué)東曾經(jīng)表示，媒體組織失去的，不僅僅是一些有經(jīng)驗(yàn)的老兵，實(shí)際上失去的是媒體的存量智慧和歷史，以及在存量智慧和歷史基礎(chǔ)上前行的未來(lái)，還有對(duì)年輕一代的號(hào)召力。

三、融媒體時(shí)代報(bào)業(yè)人才管理對(duì)策

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)也無(wú)法逃避這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，即人才競(jìng)爭(zhēng)和人才流動(dòng)，也正是由于這一現(xiàn)實(shí)的存在，市場(chǎng)才有可能激活，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。人才作為資本資源中一個(gè)最具活力的組成部分，其作用不言而喻，在媒體融合時(shí)代的背景下要從以下幾個(gè)方面探索報(bào)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)策略，將其發(fā)揮至最大值，既讓報(bào)業(yè)從業(yè)者得到就業(yè)獲得感，也讓報(bào)社和社會(huì)獲得利益。

1.“以人為本”的用人原則。

人才是第一生產(chǎn)力，作為知識(shí)密集型的媒介產(chǎn)業(yè)，要想發(fā)展報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)就必須重視人才的作用以及加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度。近年來(lái)，我國(guó)媒介產(chǎn)業(yè)之所以能不斷發(fā)展，并擁有高額利潤(rùn)，一方面是黨的用人政策的正確，另一方面則是報(bào)社提供了許多發(fā)揮人才作用的環(huán)境條件；人才是資本，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，它能使價(jià)值增加，這也是人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因所在。所以集團(tuán)最終還是要以人為本，方可創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值。

堅(jiān)持“以人為本”的用人原則，就要讓自己的員工了解報(bào)社的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的各種信息。報(bào)社的發(fā)展歷史像歷史演變/機(jī)構(gòu)設(shè)置/資源現(xiàn)狀/發(fā)展規(guī)劃/人事政策和升遷程序/獎(jiǎng)懲措施和福利制度等，或者用內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)或或周刊的形式，刊登員工流動(dòng)或組織變化，媒介經(jīng)營(yíng)的新舉動(dòng)/受眾對(duì)媒介的批評(píng)等，都可以讓員工對(duì)公司有充分的了解，一來(lái)了解了公司的價(jià)值觀和“游戲規(guī)則”，對(duì)公司的理念有所理解，二來(lái)也可以增加媒介運(yùn)作與決策的透明度，增強(qiáng)員工的向心力與凝聚力。

堅(jiān)持“以人為本”的用人原則，就要建立上下級(jí)之間的信任關(guān)系。加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，讓員工感受到管理者的理解和信任。這種溝通不是單純的單項(xiàng)傳達(dá)，也不是意圖的直接施加，而是一種平等的信息流通，這種方式也可以增加員工的工作士氣和對(duì)報(bào)社的忠誠(chéng)度。

堅(jiān)持“以人為本”的用人原則，就要積極聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對(duì)待員工寬容忍讓。一位出版社社長(zhǎng)曾說(shuō)，出版業(yè)的危機(jī)不在于缺乏思想和創(chuàng)意，而在于已有的思想和創(chuàng)意難以實(shí)施。作為媒介領(lǐng)導(dǎo)者必須聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，花好力氣使好的主意付諸實(shí)施。

每個(gè)企業(yè)都有不同的人才管理策略，但真正關(guān)鍵的還是人才本身，只有堅(jiān)持以人為本的用人原則使報(bào)業(yè)人才不斷適合新時(shí)代的發(fā)展，才能使整個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)煥發(fā)活力。

2.調(diào)整優(yōu)化相關(guān)制度為人才營(yíng)造良好環(huán)境。

大力推進(jìn)體制、機(jī)制的改革創(chuàng)新，加強(qiáng)和創(chuàng)新管理措施與方法，建立主體明晰、歸屬明確、責(zé)任清楚的工作負(fù)責(zé)機(jī)制與工作機(jī)制。讓每一篇新聞報(bào)道都成為高質(zhì)量的新聞報(bào)道。同時(shí)報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部還要有清楚明了的內(nèi)部管理制度，從而使整個(gè)機(jī)構(gòu)能夠正常高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化行業(yè)自律?？茖W(xué)的管理能夠有效的提高從業(yè)人員的工作效率和工作質(zhì)量，以此來(lái)提高從業(yè)人員的能力水平。從業(yè)人員水平的不斷提升，新聞報(bào)道的質(zhì)量也就會(huì)不斷提高，由此將會(huì)吸引和鞏固越來(lái)越多的受眾，從而促使整個(gè)行業(yè)進(jìn)行良性的循環(huán)不斷地向前發(fā)展。這樣的一個(gè)良性發(fā)展，報(bào)業(yè)也將會(huì)再次迎來(lái)自己發(fā)展的春天。

要制定有利于報(bào)業(yè)發(fā)展的薪酬制度，對(duì)于不合理的地方要進(jìn)行改革，同時(shí)還要制定合理的人才管理制度。要努力營(yíng)造良好的人才從業(yè)環(huán)境，為媒體融合提供高質(zhì)量人才隊(duì)伍。通過(guò)各種各樣的方式，減少對(duì)報(bào)業(yè)優(yōu)秀人才的限制，促使他們發(fā)揮出自己的潛能，在促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)自己適應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，也要有利于整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使全行業(yè)煥發(fā)出新的生命力，為迎來(lái)下一個(gè)春天，做著不懈的努力。對(duì)于人才的管制要適當(dāng)放松，無(wú)規(guī)矩不成方圓，適當(dāng)放松不代表不管理，要使報(bào)業(yè)人員帶著鐐銬跳舞，在規(guī)定的范圍內(nèi)不斷發(fā)揮自己的聰明才智。在提高報(bào)業(yè)人才的素質(zhì)方面，除了報(bào)業(yè)人員自身的努力外，有利的環(huán)境也是一個(gè)不可或缺的因素。

科學(xué)規(guī)范的績(jī)效考核制度在一定程度上可以激勵(lì)員工不斷努力工作，獲得更多更好的獎(jiǎng)勵(lì)，一來(lái)提高了自身價(jià)值感，二來(lái)也得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)制度通過(guò)將整體目標(biāo)分解到部門，再分解到人，使得個(gè)人利益同部門利益結(jié)合起來(lái)。一名優(yōu)秀的媒介人才，會(huì)預(yù)先制定好工作目標(biāo)，并調(diào)動(dòng)一切可用資源，最終完成目標(biāo)，得到合理的績(jī)效回報(bào)，這樣也會(huì)使得他們考慮留在報(bào)社發(fā)展。當(dāng)然，績(jī)效考核的順利進(jìn)行，要依賴于科學(xué)的支撐，績(jī)效考核和前面說(shuō)到薪酬以及培養(yǎng)策略都是有密切關(guān)系的，績(jī)效考核的結(jié)果，也可以作為培訓(xùn)的有力依據(jù)。

3.實(shí)施積極的人才培養(yǎng)策略。

每個(gè)人才都不是天才，他們都是需要培養(yǎng)的。為了真正的發(fā)揮人才的作用，必須注意對(duì)一般員工的培養(yǎng)，因此，每一個(gè)報(bào)社的經(jīng)營(yíng)與管理都應(yīng)該不斷地從報(bào)社內(nèi)部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既要加強(qiáng)員工思想素質(zhì)，又要注意員工專業(yè)素質(zhì)的提高，要不斷提高員工對(duì)本單位的忠誠(chéng)度，使員工樹立為本單位長(zhǎng)期服務(wù)的信念。

當(dāng)然，報(bào)酬是對(duì)員工最有影響力的一點(diǎn)，既要?jiǎng)訂T員工多做貢獻(xiàn)，也要按照人力資源市場(chǎng)的狀況給予員工相對(duì)合理的薪酬，使員工有一種平衡的心態(tài)；報(bào)業(yè)集團(tuán)要認(rèn)真關(guān)心員工的身心健康/家庭生活，讓員工感受到來(lái)自大家庭的溫暖，既要把員工看作人力資源，又要把員工當(dāng)成單位最寶貴的財(cái)富，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，使員工真正感覺(jué)到是主人。人才的作用往往是借助于提高全體員工的素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

實(shí)施培養(yǎng)策略，其實(shí)質(zhì)是為了人才作用的發(fā)揮做好人力資源的準(zhǔn)備，這是正確處理人才與一般職工關(guān)系的最佳途徑，也是培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)新的人才資源的最佳手段。隨著社會(huì)日益信息化，新觀念/新知識(shí)洶涌而來(lái)，新的傳播科技和手段層出不窮，培養(yǎng)策略就是為了員工更快的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，員工在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，自然也會(huì)為單位貢獻(xiàn)出自身的價(jià)值，總之，只要正確處理好方方面面的關(guān)系，樹立起良好的報(bào)業(yè)形象，人才不僅不會(huì)流失，還會(huì)不斷涌現(xiàn)出新的高水平的人才。

同時(shí)，實(shí)施積極的人才培養(yǎng)就要給人才自我表現(xiàn)的空間。許多媒介人才都有自尊和受別人尊重的需要，有自我表現(xiàn)/自我發(fā)揮和自我完善的需要，盡管他們有的對(duì)升職并無(wú)興趣，所以，對(duì)報(bào)業(yè)人才要給他們提供充分展示其才華和抱負(fù)的空間。有時(shí)候有的優(yōu)秀人才“跳槽”，究其原因既不是職位低和報(bào)酬少，也不是同事關(guān)系不好，而是英雄無(wú)用武之地，自己的特長(zhǎng)和才華沒(méi)有地方發(fā)揮，所以，對(duì)于這些媒介人才，媒介管理者的職責(zé)就是盡可能地提供一個(gè)給他們自我表現(xiàn)的環(huán)境。

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（西藏日?qǐng)?bào)社）