企業(yè)文化建設(shè)的案例研究

吳丹華

摘要：一個(gè)企業(yè)成功與否在于這個(gè)企業(yè)的管理，管理的好壞核心在于企業(yè)的文化建設(shè)，其對于加速企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比企業(yè)戰(zhàn)略、管理和財(cái)務(wù)狀況分析等的影響更深遠(yuǎn)。企業(yè)若想適應(yīng)市場的殘酷角重要的一點(diǎn)就在于擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的思想政治理念。管理的核心要義在于對人的管理，而管理人的關(guān)鍵在于管理其思想，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；思想政治工作；湖北證監(jiān)局

一、企業(yè)文化理論研究

（一）企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化，是企業(yè)在特定的社會文化背景下，在經(jīng)營、管理的整個(gè)實(shí)踐過程中通過全體員工的共同營造、認(rèn)同和遵守而形成的精神、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、制度規(guī)章等意識形態(tài)的總和。作為金融企業(yè)，企業(yè)文化既有金融文化屬性，又有企業(yè)文化共同特征。企業(yè)文化建設(shè)主要是物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面的內(nèi)容。

（二）企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是最具戰(zhàn)略性的管理文化和管理思想，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，是效益最大化的前提。因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的共同價(jià)值觀和精神，能使企業(yè)上下在經(jīng)營目標(biāo)上達(dá)成共識，。良好的企業(yè)文化能凝聚成巨大的競爭能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和最大化，最大限度去降低生產(chǎn)的經(jīng)營成本，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。

（三）企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系

首先，目標(biāo)一致，對企業(yè)來說，無論是企業(yè)文化還是思想政治工作，其目標(biāo)都是為改革與發(fā)展提供動力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力和凝聚力。具體表現(xiàn)在通過管理制度的創(chuàng)新和經(jīng)營理念的確立改變傳統(tǒng)的管理，推動企業(yè)發(fā)展。通過營造塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的認(rèn)同感。其次，原則的相同，企業(yè)文化的根本在于將人文因素融入企業(yè)管理中。金融企業(yè)文化中“以人為本”的管理模式與思想政治工作要求強(qiáng)化職工的主人翁的地位相吻合。

二、湖北證監(jiān)局案例分析

（一）確立文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)

湖北證監(jiān)局在文化建設(shè)中重視理論，首先確立了相關(guān)的理論基礎(chǔ)。以國內(nèi)外的學(xué)者觀點(diǎn)為研究點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的價(jià)值體系、行為習(xí)慣、道德規(guī)范等。企業(yè)通過這些文化來整合內(nèi)部資源，營造良好的目標(biāo)執(zhí)行環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理效能的最優(yōu)。除此之外又以麥肯錫7s管理框架、威廉·大內(nèi)的Z理論以及彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型理論深入學(xué)習(xí)、形成堅(jiān)定的文化建設(shè)。

（二）研究組織文化與機(jī)關(guān)文化建設(shè)關(guān)系

湖北證監(jiān)局認(rèn)識到一個(gè)組織要建立起具有自身特點(diǎn)的組織文化，必須構(gòu)建正確價(jià)值觀。從組織學(xué)的視角看，要提高機(jī)關(guān)的組織效能，研究機(jī)關(guān)文化的作用是一個(gè)重要切入點(diǎn)。無論是行政機(jī)關(guān)還是企業(yè)，其組織文化的內(nèi)容、目標(biāo)和方法上是一致的。因此，湖北證監(jiān)局借鑒組織文化理論來分析行政機(jī)關(guān)的文化建設(shè)，為機(jī)關(guān)文化建設(shè)提供重要的理論指導(dǎo)。湖北證監(jiān)局批駁了很多行政機(jī)關(guān)忽視了機(jī)關(guān)文化構(gòu)建的系統(tǒng)性做法，把思想政治工作等同于機(jī)關(guān)文化建設(shè)，認(rèn)為思想政治工作雖然與機(jī)關(guān)文化建設(shè)在工作方法措施方面具有一致性，能夠凝聚機(jī)關(guān)成員思想，但兩者也有具體的差別。首先，機(jī)關(guān)文化相對于思想政治工作更具有系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)從整體角度來實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)價(jià)值的體系，而思想政治工作則更多強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和政治性。其次，思想政治工作一般是灌輸性和被動性的，而機(jī)關(guān)文化則提倡“人人參與、共同思考”，具有主動性和積極性的特點(diǎn)。最后，思想政治工作則具有多變的特性，不同的時(shí)期，根據(jù)不同需要，思想政治工作的內(nèi)容和重點(diǎn)不同。而機(jī)關(guān)文化具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，其包含機(jī)關(guān)成員對機(jī)關(guān)價(jià)值體系的認(rèn)同，是一種持久性認(rèn)知。因此，湖北證監(jiān)局明確思想政治工作不能代替機(jī)關(guān)文化建設(shè)。

（三）思想政治和文化建設(shè)具體實(shí)踐

一是統(tǒng)一干部思想認(rèn)識。湖北證監(jiān)局黨委堅(jiān)持以思想政治教育為先導(dǎo)，統(tǒng)一全局干部的思想認(rèn)識，讓全體干部積極組織各種方式開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)，明確機(jī)關(guān)文化建設(shè)的意義。如邀請專家學(xué)者講座、參觀企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位等。其次是要去開展機(jī)關(guān)文化的討論，探討湖北局需要建設(shè)什么樣的文化。在集體討論的基礎(chǔ)上提煉出有特色的機(jī)關(guān)文化價(jià)值體系，增強(qiáng)機(jī)關(guān)的創(chuàng)造力，促進(jìn)全局干部更好履行證券監(jiān)管職責(zé)。

二是完善規(guī)章制度。在思想政治工作和組織文化建設(shè)中，湖北證監(jiān)局組織制定和完善了一系列的規(guī)章制度，全方位建立湖北證監(jiān)局的制度規(guī)章體系。通過明確督辦工作程序和要求，及時(shí)檢查各項(xiàng)工作的推進(jìn)、落實(shí)情況，提升機(jī)關(guān)工作效能。同時(shí)，注重政監(jiān)察組織，開展對于全局落實(shí)工作制度和規(guī)程、規(guī)范執(zhí)法情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行和監(jiān)管執(zhí)法過程中的薄弱環(huán)節(jié)，提出相關(guān)意見建議，切實(shí)提高全局機(jī)關(guān)的執(zhí)行力。

三是豐富業(yè)余活動。湖北證監(jiān)局結(jié)合全局實(shí)際和干部職工意愿，推動組建了徒步、羽毛球、瑜伽、書畫攝影等興趣活動小組。通過興趣小組，促進(jìn)全局干部職工聯(lián)絡(luò)感情。其次是采取專題講座、革命傳統(tǒng)教育、文藝晚會等形式的文體活動，營造良好的氛圍，激發(fā)了大家的主動性。每年組織進(jìn)行先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員及突出貢獻(xiàn)、創(chuàng)新獎等表彰活動，通過活動營造良好機(jī)關(guān)氛圍，推動機(jī)關(guān)和諧文化建設(shè)。

三、湖北證監(jiān)局企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

湖北證監(jiān)局在思想政治工作和文化建設(shè)中以問題為導(dǎo)向，通過分析思想意識形態(tài)的難題，發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)存在的問題，針對問題給出解決方案。在長期發(fā)現(xiàn)實(shí)踐過程中，湖北證監(jiān)局發(fā)現(xiàn)具有證券監(jiān)管機(jī)關(guān)特色的機(jī)關(guān)文化建設(shè)還比較薄弱，存在以下問題：

（一）機(jī)關(guān)文化構(gòu)建規(guī)范性不足

當(dāng)前證監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)機(jī)關(guān)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和完善的規(guī)范體系。單位領(lǐng)導(dǎo)和干部職工對機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，僅滿足形式上的上傳下達(dá)，對文化建設(shè)工作沒有清晰規(guī)范體系，有的單位“獨(dú)立作戰(zhàn)”，忽視與其他單位的思想戰(zhàn)線的聯(lián)系，無法形成聯(lián)動示范效應(yīng)，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)還沒有予以系統(tǒng)地規(guī)劃，規(guī)范性也不高。

（二）機(jī)關(guān)文化工作個(gè)性不足

隨著社會的發(fā)展，尊重個(gè)性的發(fā)展已經(jīng)成為了一種必然趨勢，在尊重企業(yè)員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性的基礎(chǔ)上來進(jìn)行機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作的改進(jìn)則顯得更為適宜。但作為證券監(jiān)管機(jī)關(guān)，在構(gòu)建自身的機(jī)關(guān)文化建設(shè)中，機(jī)關(guān)文化建設(shè)缺乏自身特色。在推進(jìn)文化理念的形成中，未注重體現(xiàn)證券期貨監(jiān)管機(jī)關(guān)自身特點(diǎn)行業(yè)發(fā)展要求，機(jī)關(guān)文化建設(shè)趨同，個(gè)性不明顯，缺乏符合證券監(jiān)管部門的形象，沒有真正發(fā)揮機(jī)關(guān)文化的強(qiáng)大功能。

（三）缺乏人文關(guān)懷

由于機(jī)關(guān)文化建設(shè)的薄弱，導(dǎo)致證監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)以人為本的人文氛圍不夠濃厚，缺乏精神內(nèi)涵作支撐，日常經(jīng)營工作中，員工經(jīng)常迷茫困惑，有的對待遇不滿意，有的是對前途發(fā)展感到迷茫，還有的是對考核管理抵觸，不能完全投入工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量；同時(shí)，一些干部職工未能將個(gè)人價(jià)值目標(biāo)和監(jiān)管機(jī)關(guān)的價(jià)值目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。同事們之間包容性不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不高。

四、企業(yè)文化建設(shè)的對策建議

（一）提高思想政治素質(zhì)

思想政治素質(zhì)為全行干部隊(duì)伍建設(shè)在政治方向上保駕護(hù)航。領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)直接影響到干部隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，加強(qiáng)思想政治工作務(wù)必要重視領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。充分利用好黨校這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治教育的主陣地，引導(dǎo)干部把思想行動統(tǒng)一到中央的認(rèn)識和判斷上來，統(tǒng)一到湖北證監(jiān)局改革開放局勢上來。

（二）健全考評體系，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制

要建立企業(yè)思想政治工作和文化建設(shè)督促、檢查和考核機(jī)制，把思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)納入各項(xiàng)經(jīng)營管理中，做到對思想政治工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同部署、企業(yè)文化建設(shè)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同考核、同獎懲，努力形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長效運(yùn)行機(jī)制?？荚u時(shí)，要將經(jīng)營績效考評指標(biāo)完成情況作為重要的考評內(nèi)容，凡經(jīng)營指標(biāo)完成情況低于全省平均水平的，不能評為企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，更不能納入企業(yè)文化建設(shè)示范行范圍。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷

企業(yè)做好文化建設(shè)工作最根本也是最關(guān)鍵的一步就是，堅(jiān)持以人為本。以人為本，就是凡事從員工利益出發(fā)，既尊重勞動、尊重知識、尊重創(chuàng)造的方針，營造鼓勵人們干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的企業(yè)環(huán)境，也要多點(diǎn)人文關(guān)懷，真心誠意關(guān)心員工、注重和員工的情感交流，積極處理、協(xié)調(diào)各種矛盾，為員工營造良好的職場工作環(huán)境，把人文關(guān)懷落實(shí)到細(xì)處。

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（作者單位：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院）