拉薩市幼兒教師職業(yè)倦怠影響因素研究
——以拉薩市城關(guān)區(qū)為例

◆張夢凡 程東亞 李玉 邱文虎

職業(yè)倦怠是指個體無法應(yīng)付職業(yè)活動中超出能量和資源的過度要求時，所產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。［1］幼兒教育是學校教育的起點，教師在幼兒的啟蒙教育中發(fā)揮著重要作用。幼兒教師職業(yè)倦怠與否關(guān)乎幼兒的成長發(fā)展。本研究選取拉薩市10所幼兒園（公立6所，私立4所）的150名幼兒教師發(fā)放問卷，進行職業(yè)倦怠感調(diào)查。

一、數(shù)據(jù)處理

1.MBI—ES教師職業(yè)倦怠量表。此量表是國際上公認的用于測量教師職業(yè)倦怠狀況的量表，具有較高的信效度。量表包括三個維度：情緒衰竭、非人性化和個人成就感降低，計分方法為5點計分法（中位數(shù)為3）。

2.影響因素問卷。采用西南師范大學王歡的碩士論文中的幼兒教師職業(yè)倦怠影響因素問卷。包括3個維度21個題目，分別是社會因素(包括5個題)，職業(yè)因素（包括5個題），組織因素（包括9個題）。

將問卷數(shù)據(jù)錄入到SPSS for windows 22.0中進行分析。

二、研究結(jié)果

1.通過MBI—ES量表得到拉薩市幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，拉薩市幼兒教師在情緒衰竭、非人性化、個人成就感降低各維度上的得分分別為3.03,1.42,2.08。說明拉薩市幼兒教師普遍存在職業(yè)倦怠。其中情緒衰竭比較嚴重，個人成就感降低較嚴重，非人性化不太明顯。

2.對MBI—ES量表所得結(jié)果與影響因素問卷所得結(jié)果進行Pearson相關(guān)分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在社會因素中社會聲望、教師個人家庭因素與幼兒教師職業(yè)倦怠存在顯著的相關(guān)關(guān)系，家長的態(tài)度和要求與幼兒教師職業(yè)倦怠不存在顯著的相關(guān)關(guān)系。其中社會聲望與情緒衰竭、非人性化、個人成就感降低存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，ps＜0.05；教師個人家庭因素與情緒衰竭、非人性化、個人成就感存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，ps＜0.05。在職業(yè)因素中保教工作、幼兒在園安全責任與幼兒教師職業(yè)倦怠存在顯著的相關(guān)關(guān)系。保教工作負擔與情緒衰竭、非人性化、個人成就感降低存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，ps＜0.05；幼兒在園安全責任與情緒衰竭、非人性化存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，ps＜0.001。在組織因素中，共同體因素與非人性化、個人成就感降低存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，ps＜0.05；教師專業(yè)發(fā)展與情緒衰竭存在顯著的負相關(guān)關(guān)系，p＜0.05。

因此，拉薩市幼兒教師職業(yè)倦怠影響因素主要是社會因素中的社會聲望、教師個人家庭因素，組織因素中的保教工作、幼兒在園安全責任因素以及職業(yè)因素中的共同體、教師專業(yè)發(fā)展因素。

三、建議與對策

1.加強社會支持

對幼兒教師這一職業(yè)的期望應(yīng)該合理。近年來，社會給予教育的關(guān)注越來越多。人們不僅關(guān)注教育制度、學校選擇，還十分關(guān)注教師素質(zhì)。［2］在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，70%的幼兒教師認為家長對教師有過高要求，如教師應(yīng)該保證孩子不受傷。幼兒期的孩子活潑好動，喜歡探索外部世界，一不留神就會受傷，因此家長對幼兒教師的期望應(yīng)該合理。多理解幼兒教師的工作，理性對待幼兒在園出現(xiàn)的安全或其他方面的問題，和教師多溝通，不要一味地責怪幼兒教師。家長也應(yīng)該配合幼兒教師開展活動，讓幼兒教師感受到溫暖。幼兒教師自己也應(yīng)該對自己的職業(yè)有客觀的認識，保持合理的期望。

家庭成員應(yīng)對幼兒教師有更多的理解，父母、配偶或子女等的幫助是社會支持的重要來源。［3］家庭成員給予理解和尊重會讓幼兒教師感受自身的價值。家庭成員也應(yīng)該支持幼兒教師的工作，理解幼兒教師的難處，讓他們在忙碌的工作后感受到家人帶來的溫馨與幸福。這會在一定程度上提高幼兒教師的工作積極性。

促進幼兒教師的專業(yè)發(fā)展。本研究發(fā)現(xiàn)，幼兒教師這一職業(yè)對學歷要求比較寬松。拉薩市幼兒教師中大專及以下學歷占53.5%。相關(guān)部門應(yīng)該出臺并實施一些政策來促進幼兒教師的專業(yè)發(fā)展，如將教師的專業(yè)水平與職位晉升聯(lián)系起來。同時幼兒園設(shè)立的再教育課程應(yīng)該有針對性，解決教師的需要。應(yīng)該增設(shè)一些必需科目如鋼琴、硬筆書法等。同時，幼兒園應(yīng)定期開展同行之間的交流會，讓教師在交流中不斷提升。

2.完善幼兒園管理制度

幼兒園要合理分配教師的工作。拉薩市幼兒教師普遍反映保教工作負擔較大。拉薩市幼兒教師的保教任務(wù)主要包括制定學期計劃、確定并購買教學資源、節(jié)假日活動安排、兒童出行計劃、確保學生考勤、布置環(huán)境等。并且拉薩市公立幼兒園存在班額過大的問題，這更加重了幼兒教師的保教任務(wù)。幼兒教師擔任的保教工作負擔很大，會耗費大量的精力。下班之后如果還讓教師承擔過多的繁重工作，會使幼兒教師身心俱疲，對工作失去興趣。幼兒園應(yīng)合理安排工作，雇傭?qū)ｉT的工作人員，而不是讓幼兒教師包攬所有雜事。

加強教師之間的溝通，創(chuàng)建和諧的人際環(huán)境。在調(diào)查中某幼兒教師反映，在工作中遇到壓力、難題時會選擇找親戚朋友開導而不是與同事進行交流。教師之間溝通少，工作氛圍不融洽。創(chuàng)建和諧的人際環(huán)境應(yīng)該加強教師之間的互動交流。新教師與老教師之間，老教師與老教師之間，新教師與新教師之間可以就各自在工作中遇到的問題相互交流，共同成長進步。也可以相互分享管娃經(jīng)驗，分享與孩子之間的暖心故事，增強教師的集體意識。多組織以年級組為單位的小組式競賽,這可以提高每個教師的團隊合作精神和能力，經(jīng)常變換的分組方式，能夠讓教師學會與同事之間的工作協(xié)作。［4］同時，園長和其他領(lǐng)導應(yīng)該對幼兒教師一視同仁，積極關(guān)注幼兒教師的工作，做到公平、公正、公開。

3.幼兒教師學會自我調(diào)節(jié)

學會放松自己。教師在業(yè)余時間可以進行一些娛樂活動，放松身心。體育鍛煉可以幫助幼兒教師明顯減輕壓力和倦怠，一些鍛煉如慢跑、散步等也能提供難得的“清閑”，可以對問題進行反思，尋找解決策略。［5］教師還可以運用放松訓練法使身心由緊張狀態(tài)松弛下來，增強自我調(diào)控，學會有意識地控制自身的心理生理活動，調(diào)整因過度緊張而造成的生理心理功能失調(diào)。教師如果壓力過大不能自我調(diào)節(jié)還可以找專業(yè)的心理咨詢師進行心理咨詢以緩解壓力和焦慮水平。

教學反思。教學反思是指教師對教育教學實踐的再認識、再思考，并以此來總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步提高教育教學水平。幼兒教師可以從教學設(shè)計、教學過程、教學效果等方面進行反思，這不僅可以提高幼兒教師的教學水平，還能增強幼兒教師對自身職業(yè)的興趣和個人成就感。