以“志愿者服務(wù)+”模式培育大學(xué)生核心競爭力

王燕

摘 要：大學(xué)生核心競爭力是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)， 是相對于其他學(xué)生的比較優(yōu)勢能力，是人文精神、創(chuàng)新能力、專業(yè)技能和健全人格的有機(jī)統(tǒng)一，是在一般能力基礎(chǔ)上加以提煉和提升， 所形成的獨(dú)有的、支撐大學(xué)生現(xiàn)在甚至將來的競爭優(yōu)勢， 并使大學(xué)生長時間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢的核心能力。我國高校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)合格社會主義建設(shè)者的任務(wù)，如何培養(yǎng)國際化背景下的大學(xué)生核心競爭力是高校培養(yǎng)德才兼?zhèn)淙瞬诺闹匾较?。志愿者服?wù)是大學(xué)生實(shí)踐的重要組成部分，是培養(yǎng)大學(xué)生核心競爭力的沃土，通過志愿服務(wù)活動積極積累經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，提升大學(xué)生核心競爭力應(yīng)得到了現(xiàn)代高校的廣泛重視。

因此，中英國際學(xué)院以“志愿者服務(wù)+”模式來培育大學(xué)生核心競爭力。采用項目化的管理方式，以“志愿者服務(wù)+項目=核心競爭力”的協(xié)同培養(yǎng)方式打造一支高品質(zhì)、專業(yè)化的志愿者服務(wù)團(tuán)隊。此志愿者團(tuán)隊可以精確化對接項目，專業(yè)化高效服務(wù)，同時形成與企業(yè)、街道、社區(qū)、社會公益組織聯(lián)動合作，將志愿服務(wù)和能力培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起，將志愿服務(wù)精神內(nèi)化為大學(xué)生核心競爭力，為學(xué)院的實(shí)踐育人，文化育人體系搭建了新平臺，使其育人體系更完善和完整。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生核心競爭力 “志愿者服務(wù)+”模式

一、目標(biāo)與思路

隨著我國改革開放的不斷深入以及精神文明建設(shè)的不斷推進(jìn)，志愿服務(wù)越來越受到人們的歡迎，高校大學(xué)生作為特殊的青年群體，擁有思想開放，知識豐富，行動熱情的特點(diǎn)，開展志愿活動，弘揚(yáng)志愿精神發(fā)揮著重要作用。志愿精神傳承了中華民族深沉而燦爛的傳統(tǒng)文化，核心是“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”，這些內(nèi)容不僅體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和價值觀，也是大學(xué)生核心競爭力的重要組成部分。積極開展課外志愿服務(wù)活動，鼓勵學(xué)生參加實(shí)踐活動，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和核心競爭力。在實(shí)踐服務(wù)中了解國情，增長才干、服務(wù)社會、報效祖國， 是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)全面發(fā)展、提高核心競爭力的必由之路。

因此，中英國際學(xué)院打造了一支高品質(zhì)、專業(yè)化的志愿者服務(wù)團(tuán)隊。該團(tuán)隊得到了社會多方面的幫助和各界領(lǐng)導(dǎo)及多方媒體的大力支持，積極參與到上海市文史研究館，上海音樂廳和上海音樂學(xué)院，上海交響樂團(tuán)，馬曉暉工作室的各項工作，并被東方網(wǎng)，中國教育新聞網(wǎng)等媒體進(jìn)行了宣傳報道。

二、實(shí)施方法與過程

中英國際學(xué)院以“志愿者服務(wù)+”模式來培育大學(xué)生核心競爭力。采用項目化的管理方式，以“志愿者服務(wù)+項目=核心競爭力”的協(xié)同培養(yǎng)方式打造一支高品質(zhì)、專業(yè)化的志愿者服務(wù)團(tuán)隊。

（一）志愿服務(wù)創(chuàng)建有能力——加強(qiáng)培訓(xùn)課程 志愿者服務(wù)精神與大學(xué)生核心能力培養(yǎng)協(xié)同編入課程體系。

學(xué)院對招募的志愿者進(jìn)行完善的崗前系統(tǒng)化培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中融入志愿精神和核心競爭力教育。培訓(xùn)課程設(shè)置以志愿服務(wù)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與核心競爭力的有機(jī)統(tǒng)一。分為短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)。短期培訓(xùn)是在活動前，進(jìn)行的短期能力傳授，分為知識、能力、素養(yǎng)三個方面。長期培訓(xùn)是針對活動中和活動后的跟蹤培養(yǎng)，包括活動總結(jié)分享會，活動交流沙龍，典型志愿者重點(diǎn)培養(yǎng)等措施。

（二）志愿服務(wù)創(chuàng)建有合力——項目化志愿服務(wù)體系，專業(yè)化精準(zhǔn)對接。將志愿者項目與核心能力培養(yǎng)融入到實(shí)踐活動中

志愿者服務(wù)采用項目化方式，設(shè)置“愛心支教項目”、“文化藝術(shù)項目”、“公益講解項目”、“社會義工項目”、“國際服務(wù)項目”和“創(chuàng)業(yè)培育項目”六大項目組。讓同學(xué)根據(jù)自己的特長精確獲得更有價值的志愿服務(wù)機(jī)會，找到自己合適的項目，并且在參與過程中，鍛煉能力。每個項目對接一個核心競爭能力的培養(yǎng)，在活動中潛移默化的增強(qiáng)核心競爭力，志愿者服務(wù)+項目化管理模式=大學(xué)生核心競爭力。

1.志愿者服務(wù)+愛心支教項目=愛心奉獻(xiàn)精神

愛心支教類項目組設(shè)置 “心希望支教隊” “織翼支教隊” 兩個子菜單可供選擇。在支教的過程中培養(yǎng)學(xué)生的愛心奉獻(xiàn)精神。

2.志愿者服務(wù)+文化藝術(shù)項目=文化藝術(shù)素養(yǎng)

文化藝術(shù)項目組設(shè)置“清歡” “復(fù)興音韻義工隊”兩個子菜單，學(xué)生可以在志愿服務(wù)中精準(zhǔn)對接自己專業(yè)特長的志愿者團(tuán)隊，對接各種高端論壇和文化活動，服務(wù)上海音樂廳和上海音樂學(xué)院等高雅音樂殿堂，同時還會定期在校園中組織有關(guān)音樂展覽等活動，豐富同學(xué)課余生活，陶冶情操。

3.志愿者服務(wù)+公益講解項目=演講表達(dá)能力

公益講解項目設(shè)置“上海公安博物館” “民防館”兩個合作共建單位。志愿者參與展館的日常參觀團(tuán)隊與個人的講解服務(wù)工作，在講解過程中，充分鍛煉了自己的演講表達(dá)能力。

4.志愿者服務(wù)+社會義工項目=社會責(zé)任意識

“感恩Baby” “根與芽”是社會義工項目的兩個子菜單。在活動中培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任意識，體會到公民應(yīng)盡的對社會的關(guān)懷和愛心，互幫互助，和社會一同成長的責(zé)任意識。

5.志愿者服務(wù)+國際服務(wù)項目=責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力

該項目組成員既包括高水平英語聽說讀寫能力的中國學(xué)員，也包括部分有著志愿者服務(wù)情懷的國際學(xué)生。每一位志愿者都可以很好地在多元文化中溝通和交流。在國際化的大舞臺中提升大學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識，組織能力，團(tuán)隊合作，危機(jī)處理能力，決策力等。

6.志愿者服務(wù)+創(chuàng)業(yè)培育項目=創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

該項目包含“Duang創(chuàng)業(yè)項目”是學(xué)院給有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生，通過志愿服務(wù)提供的平臺。這個項目是創(chuàng)建由學(xué)生自己管理的快遞收發(fā)站-Duang社團(tuán)，在服務(wù)師生的志愿工作中，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（三）志愿服務(wù)創(chuàng)建有動力——搭建多媒體平臺，加強(qiáng)志愿服務(wù)的宣傳力度；完善的志愿服務(wù)體系，對志愿者進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，健全獎助機(jī)制

對志愿者開展表彰活動，與學(xué)院評獎評優(yōu)機(jī)制結(jié)合，對表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表彰。同時，把參加志愿者活動的行為直接添加到獎學(xué)金評獎機(jī)制中去，提高大學(xué)生志愿服務(wù)的動力；跟蹤激勵機(jī)制，輔導(dǎo)學(xué)生在研究生申請時開具志愿者工作的介紹信，使其有意識的為志愿者身份而自豪。endprint

在宣傳方面，以點(diǎn)蓋全，尋找突出典型學(xué)生志愿者代表，搭建“復(fù)興英華“宣傳平臺，在新媒體中進(jìn)行典宣傳，使學(xué)生感受到榜樣就在身邊的力量；利用重點(diǎn)事件重點(diǎn)宣傳的方式，借助G20會議平臺，使參與G20的優(yōu)秀志愿者進(jìn)行宣講活動，全面普及志愿精神，調(diào)動志愿者熱情。

三、“國際服務(wù)項目”——G20志愿服務(wù)專項分析

中英國際學(xué)院在志愿者服務(wù)之中堅持推進(jìn)與國際合作相結(jié)合，不斷地創(chuàng)新工作思路和工作方式，擴(kuò)大國際合作領(lǐng)域，提升志愿服務(wù)事業(yè)的影響力。同時，志愿者工作是培養(yǎng)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的重要載體，從大學(xué)生角度來說，志愿服務(wù)是提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑，所以在活動中抓住機(jī)會推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)程，促進(jìn)其在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)上的成效。

（一）專業(yè)化背景+專業(yè)化培訓(xùn)確保志愿者迅速到崗

唯有專業(yè)化才能提升志愿服務(wù)的水平。大學(xué)生志愿者的文化素質(zhì)較高，具備一定的專業(yè)知識，應(yīng)充分發(fā)揮大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，組建專業(yè)型服務(wù)隊伍，讓專業(yè)學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)緊密結(jié)合，突出專業(yè)化、技能化和知識化的特點(diǎn)。該項目學(xué)生都擁有專業(yè)的背景知識，具備會展經(jīng)歷與管理，工商管理專業(yè)，良好的英語水平，可以高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)于各大國際項目。同時，志愿服務(wù)實(shí)踐是課外延伸與拓展，不僅能鍛煉和檢驗(yàn)大學(xué)生的知識運(yùn)用能力，也能提升志愿服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的社會知名度和影響力，充分體現(xiàn)大學(xué)生的社會價值，實(shí)現(xiàn)社會、高校、學(xué)生三者的共贏 。

（二）黨員先鋒模范+臨時黨支部確?；顒痈哔|(zhì)完成

此次活動中各年級學(xué)生黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子紛紛積極響應(yīng)號召，發(fā)揮先鋒模范精神，全身心投入到G20會議中，為會議最終的順利開展貢獻(xiàn)出自己的力量。30名大學(xué)生志愿者中2名正式黨員、3名預(yù)備黨員，若干入黨積極分子，在活動中建立臨時黨支部，發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落實(shí)在辦好G20峰會的行動中。他們流利的英語交流能力以及高水平的志愿服務(wù)精神和素質(zhì)，展示了中英學(xué)院全英文教學(xué)和國際化人才培養(yǎng)的積極成果，高品質(zhì)的志愿服務(wù)受到了與會各界人士的贊譽(yù)。

（三）跟蹤培養(yǎng)+領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)確保學(xué)生核心競爭力最大化提升

中國英國際學(xué)院是純英式大學(xué)教育，在教育培養(yǎng)體系中也按照英方模式，充分考慮大學(xué)生的公民意識和社會責(zé)任感，所以除了評獎體系添加了志愿者的專項分?jǐn)?shù)，還跟蹤每一位志愿者到研究生申請階段，大部分學(xué)生畢業(yè)后會到英國、美國等國外高校就讀，學(xué)院對他們提供志愿者推薦信，確保每位學(xué)生可以在申請階段有附加項，增強(qiáng)志愿者帶給他們的自豪感。在培訓(xùn)過后，舉辦領(lǐng)導(dǎo)力沙龍供學(xué)生分享交流經(jīng)驗(yàn)，同時進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力專項培訓(xùn)，把責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力意識融入到國際化志愿服務(wù)體系中去。

四、成效與經(jīng)驗(yàn)

（一）聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制——將志愿者培訓(xùn)與大學(xué)生價值觀培養(yǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

（二）項目化管理——使學(xué)生可以精確找到自己興趣或者專業(yè)相匹配的志愿者團(tuán)隊，最大程度的發(fā)揮作用。

（三）專業(yè)化志愿培訓(xùn)——在志愿服務(wù)開始之前進(jìn)行專業(yè)培育，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行二次雙選，調(diào)整項目。

（四）專業(yè)化化志愿服務(wù)——快速有效地進(jìn)行任務(wù)對接，高質(zhì)高效完成任務(wù)。

（五）專業(yè)對接團(tuán)隊——不但可以提升志愿者能力，還可以使學(xué)生專業(yè)技能得到鍛煉。

（六）雙語系培養(yǎng)——志愿者項目中設(shè)置國際化項目，符合跨文化領(lǐng)袖人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)

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