論如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

王明霞　周善

摘 要：我國(guó)的高等教育早已進(jìn)入大眾化階段，大學(xué)的數(shù)量逐年增加，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也日趨嚴(yán)峻，提高大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量和效率至關(guān)重要。本文闡述了職業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)涵、傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀與局限，并在此基礎(chǔ)上探討利用互聯(lián)網(wǎng)手段為大學(xué)生提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的路徑與辦法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 大學(xué)生 職業(yè)指導(dǎo)

我國(guó)高等教育早已進(jìn)入大眾化階段，畢業(yè)生數(shù)量逐年遞增，社會(huì)及用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)供需的矛盾越來(lái)越突出，這些都導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)難。而大學(xué)畢業(yè)生是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題不僅僅是關(guān)乎個(gè)人尊嚴(yán)、家庭幸福的小問(wèn)題，更是關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定與國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題，因此，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受到國(guó)家的高度重視及社會(huì)的廣泛關(guān)注。各級(jí)各類政府非常重視職業(yè)指導(dǎo)工作在大學(xué)生就業(yè)中的重要作用，各高校也紛紛開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作。在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，針對(duì)90后的大學(xué)生，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展高校職業(yè)指導(dǎo)工作具有更好的吸引力與實(shí)效性。

一、職業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)涵

職業(yè)指導(dǎo)是指圍繞職業(yè)發(fā)展過(guò)程提供的職業(yè)診斷、咨詢、規(guī)劃、輔導(dǎo)以及相關(guān)心理咨詢。高校的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)用職業(yè)測(cè)評(píng)分析、調(diào)查訪談、心理測(cè)量手段等，主要幫助學(xué)生了解社會(huì)就業(yè)形勢(shì)與當(dāng)前就業(yè)狀況，了解社會(huì)人才需求和有關(guān)人事與勞動(dòng)政策法規(guī)，認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)興趣、職業(yè)能力與個(gè)性特點(diǎn)，并且依據(jù)人才市場(chǎng)供求，按照求職者個(gè)人基本條件與求職意愿以及用人單位對(duì)求職者的要求，提供咨詢、指導(dǎo)和幫助，實(shí)現(xiàn)人與職位合理匹配的過(guò)程?！霸趺凑夜ぷ?、怎么做工作、怎么換工作、怎么創(chuàng)業(yè)”都是職業(yè)指導(dǎo)的范疇。

二、傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀與局限性

筆者經(jīng)多年工作經(jīng)歷及調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校的職業(yè)指導(dǎo)工作主要通過(guò)開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課等理論課程，以及進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、各級(jí)各類的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，且理論課堂教學(xué)模式占主導(dǎo)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和綜合能力實(shí)踐訓(xùn)練三個(gè)維度彼此孤立、自成體系，在一定程度上限制了職業(yè)指導(dǎo)作用的充分發(fā)揮。

（一）指導(dǎo)形式以理論講授為主，缺乏多樣性

目前，各高校都設(shè)有大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)全校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程，舉辦專題講座與報(bào)告等活動(dòng)來(lái)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。但是，短期集中的課堂教學(xué)多側(cè)重于理論灌輸，學(xué)生難以得到更有實(shí)踐意義的專業(yè)指導(dǎo)。而且高校所開(kāi)設(shè)的職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等課程，一般由各學(xué)院輔導(dǎo)員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，以幾次講座形式簡(jiǎn)單灌輸，此后相關(guān)專業(yè)探索活動(dòng)主要有各專業(yè)課老師負(fù)責(zé)，等到了高年級(jí)，學(xué)生面臨就業(yè)時(shí)，學(xué)校層面再開(kāi)展系列就業(yè)指導(dǎo)專題講座，發(fā)放就業(yè)指南等，這種模式，效果其實(shí)甚微。

（二）指導(dǎo)內(nèi)容缺乏針對(duì)性與個(gè)性化

很多高校針對(duì)全校學(xué)生開(kāi)始職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等課程，采用的是統(tǒng)一的教材或者教學(xué)內(nèi)容，沒(méi)有兼顧到每個(gè)專業(yè)特點(diǎn)以及學(xué)生的發(fā)展領(lǐng)域與就業(yè)前進(jìn)等，更沒(méi)有兼顧到學(xué)生的性格特點(diǎn)與興趣愛(ài)好等個(gè)性化的特征。基本是“千人一面”，弱化了對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行不同的職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。單一的課堂教學(xué)模式難以達(dá)到此門課程的教學(xué)目的，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。

（三）指導(dǎo)過(guò)程缺乏系統(tǒng)性與連貫性

很多高校在新生入學(xué)教育中即開(kāi)始專業(yè)介紹，涵蓋專業(yè)發(fā)展前景與就業(yè)領(lǐng)域和學(xué)生發(fā)展空間等。接著低年級(jí)開(kāi)設(shè)大學(xué)生職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃等課程，此后相關(guān)探索活動(dòng)基本處于中斷狀態(tài)，等到高年級(jí)學(xué)生面臨就業(yè)時(shí)，再開(kāi)展系列就業(yè)指導(dǎo)等專題教育講座，忙于發(fā)放各類就業(yè)指南，沒(méi)有將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于學(xué)生大學(xué)四年的全過(guò)程，更沒(méi)有與專業(yè)知識(shí)的傳授想結(jié)合，處于“兩張皮”的模式，缺乏連貫性與系統(tǒng)性，效果差強(qiáng)人意。

（四）指導(dǎo)人員不足且水平層次不齊，缺乏實(shí)效性

專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)需借助一些測(cè)評(píng)量表等，了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好等基本情況，依照學(xué)生的職業(yè)傾向性和職業(yè)環(huán)境的實(shí)際條件，推薦與其相適合的職業(yè)。目前各省市都開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)以及資格認(rèn)證，高校也定期輸送學(xué)生工作人員參加培訓(xùn)，但專業(yè)人員的培養(yǎng)仍然不能滿足學(xué)校學(xué)生發(fā)展的需求。且學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作需要各二級(jí)學(xué)院配合完成，而學(xué)院的指導(dǎo)人員主要是輔導(dǎo)員、班主任等。輔導(dǎo)員自身要承擔(dān)大量事務(wù)性的學(xué)生工作，班主任更多的精力是用于教學(xué)與科研方面，在職業(yè)指導(dǎo)工作中難以用心鉆研，大多數(shù)局限于就業(yè)形勢(shì)政策的解讀，相關(guān)案例的分享及就業(yè)信息獲得渠道的介紹等方面，內(nèi)容比較固定，無(wú)法滿足不斷變化的學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作的需求，導(dǎo)致高校職業(yè)指導(dǎo)中心的相關(guān)政策法規(guī)無(wú)法準(zhǔn)確地落實(shí)到學(xué)生中去。

三、利用互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

（一）為大學(xué)生指導(dǎo)提供了新的平臺(tái)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，必將打破傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)的模式，拓寬高校職業(yè)指導(dǎo)的路徑，為信息傳播提供嶄新的渠道，為大學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)，成為大學(xué)生獲取信息的主要渠道之一，為職業(yè)指導(dǎo)提供與時(shí)俱進(jìn)的互動(dòng)交流服務(wù)平臺(tái)，更適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的要求。

（二）一對(duì)多模式，信息高效傳播

新媒體具有超時(shí)空性、輻射性、互動(dòng)性和智能型等特點(diǎn)，高?？沙浞诌\(yùn)用新媒體傳播便捷等優(yōu)勢(shì)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作，突破傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)的瓶頸與局限。通過(guò)建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的高校職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微信公告號(hào)，進(jìn)一步運(yùn)用新媒體進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)高速傳播的功能，利用微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音等全方位的信息推送，用戶通過(guò)手機(jī)即可接受海量的信息。用戶在信息轉(zhuǎn)發(fā)中還可以保持信息的完整性與真實(shí)性，信息傳播的速度與輻射的范圍都能達(dá)到更快與更廣。

（三）為大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)提供個(gè)性化輔導(dǎo)

傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)沒(méi)有兼顧到不同專業(yè)、不同群體大學(xué)生的個(gè)性化需求，每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，家庭基本情況、個(gè)人教育背景、個(gè)人的能力與特質(zhì)以及對(duì)職業(yè)的期望是不同的。職業(yè)指導(dǎo)也應(yīng)該因人而異、量體裁衣，根據(jù)不同學(xué)生的不同訴求，有針對(duì)性地開(kāi)展職業(yè)咨詢與指導(dǎo)工作。而利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，增加相關(guān)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，建立職業(yè)指導(dǎo)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，采用多樣化的咨詢策略；同時(shí)，通過(guò)這種個(gè)性化的指導(dǎo)，也必將喚起學(xué)生的積極主動(dòng)性和強(qiáng)烈的自助驅(qū)動(dòng)力，突出了學(xué)生的主體性地位和作用，增加職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。endprint

四、利用互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的方法探究

（一）開(kāi)辟專題網(wǎng)站，建立職業(yè)指導(dǎo)信息資源

各高?？梢杂行н\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立發(fā)布職業(yè)指導(dǎo)信息的網(wǎng)站平臺(tái)，并及時(shí)發(fā)布當(dāng)前新形勢(shì)下的就業(yè)信息、相關(guān)政策和職場(chǎng)案例等，能夠幫助即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生更好地了解當(dāng)前的職業(yè)信息。并且還可以將當(dāng)前國(guó)內(nèi)外著名的職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站或培訓(xùn)視頻鏈接到其中，達(dá)到資源共享，完善職業(yè)指導(dǎo)的信息庫(kù)，提升職業(yè)指導(dǎo)的效果。

（二）依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搭建網(wǎng)絡(luò)職業(yè)測(cè)評(píng)體系

在職業(yè)選擇之前，大學(xué)生需要了解自我、了解職業(yè)。除了自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)與反饋等途徑，還可以通過(guò)一些專業(yè)的測(cè)評(píng)量表來(lái)幫助大學(xué)生更好的知己知彼。比如卡特16PF人格量表、MBIT職業(yè)性格量表、霍蘭德職業(yè)傾向量表等，這些量表和評(píng)價(jià)依據(jù)已經(jīng)為廣大學(xué)者所認(rèn)可，可信度高。建立網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)庫(kù)后，大學(xué)生只要按照問(wèn)卷提示進(jìn)行實(shí)事求是的回答，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析出結(jié)果，大學(xué)生可以根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果知道自己的職業(yè)興趣、職業(yè)傾向與職業(yè)擅長(zhǎng)并明確自己職業(yè)生涯發(fā)展的大致方向，這樣對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)具有科學(xué)性和有效性。

（三）依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升職業(yè)指導(dǎo)溝通效果

信息化時(shí)代，職業(yè)指導(dǎo)信息的時(shí)效性也很重要，充分用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺(tái)，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行高效溝通，進(jìn)而滿足職業(yè)指導(dǎo)信息溝通的及時(shí)性和有效性等要求，而且這也是現(xiàn)今職業(yè)指導(dǎo)工作的重要任務(wù)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一等形式，有效提升職業(yè)指導(dǎo)工作的效率和質(zhì)量。

（四） 以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，建立完善的創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的今天，更多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)來(lái)開(kāi)始自己的職業(yè)生涯，而在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)面前，如何篩選出適合的機(jī)會(huì)信息成為眾多學(xué)生的難題。創(chuàng)業(yè)階段將面臨更多的問(wèn)題，尤其是各種創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)流程等信息資訊的辨別與選擇，而這些問(wèn)題靠輔導(dǎo)員、班主任等沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的老師是沒(méi)有辦法很好地進(jìn)行解決的。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)可以彌補(bǔ)這一方面的欠缺，但很多大學(xué)生沒(méi)有能力也沒(méi)有精力在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中辨別出這類高價(jià)值的數(shù)據(jù)。高校職業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)可以從中篩選出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的技術(shù)、政策、市場(chǎng)等重要信息，給予及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)供其參考，幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供可靠的信息來(lái)源且縮短信息搜集的時(shí)間與成本，為學(xué)生提供有力的幫助。

此外，平臺(tái)還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析在不同創(chuàng)業(yè)階段可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出合理的建議幫助大學(xué)生有效規(guī)避創(chuàng)業(yè)誤區(qū)，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的概率。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)要有效運(yùn)用新媒體技術(shù)，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的職業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，有效運(yùn)用新媒體軟件和新工具，完善傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)中存在的問(wèn)題，提升職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量和效率，進(jìn)而推動(dòng)高校大學(xué)生就業(yè)工作的深入開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生順利就業(yè)、滿意就業(yè)。

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