淺議自媒體時代的網(wǎng)絡傳謠與辟謠

劉靜恬　劉剛

摘 要 在信息技術不斷發(fā)展的當下，移動終端設備廣泛普及應用，為自媒體的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。自媒體在引爆許多社會熱點問題和推動社會信息傳播的同時，也帶來了一些負面影響。比如網(wǎng)絡的自由、匿名、隨性以及監(jiān)管漏洞給網(wǎng)絡謠言的滋生提供了土壤，誤導大眾，影響社會穩(wěn)定。因此，研究自媒體時代網(wǎng)絡謠言的特點，傳播的方式，傳播人群特點與應對措施，對凈化網(wǎng)絡環(huán)境，促進自媒體的良性發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義。

關鍵詞 自媒體 網(wǎng)絡謠言 辟謠

作者簡介：劉靜恬，成都市田家炳中學；劉剛，國航建設開發(fā)西南分公司。

中圖分類號：C913.4 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.12.311

一、研究目的和意義

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，催生了千千萬萬的網(wǎng)民，虛擬的網(wǎng)絡世界，每個人都有自己的發(fā)言權，網(wǎng)民們針對不同的信息自由言論，分享和傳播關心和關注的信息。和傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式相比，自媒體平臺上，每一個人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者。以微信為例，2016年中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個，預計在2017年增長到1415萬個，一個公眾號就是一個信息發(fā)布平臺，微信公眾號的爆炸式增長帶來了信息傳播速度的進一步加快，傳播輻射范圍也越來越廣。目前，微信、微博、網(wǎng)絡直播等自媒體已經(jīng)深入人們的生活，不可否認，自媒體的出現(xiàn)對于社會的進步和發(fā)展有著舉足輕重的意義。但是隨之而來的網(wǎng)絡謠言也層出不窮。網(wǎng)絡謠言的滋生和傳播，容易誤導大眾，增加社會的不穩(wěn)定因素。為此，分析自媒體時代網(wǎng)絡謠言的特點，傳播的方式，傳播人群特點，努力凈化自媒體的網(wǎng)絡環(huán)境，為廣大網(wǎng)民提供良好的輿論環(huán)境，推動自媒體的良性發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

二、自媒體時代網(wǎng)絡傳播的特點

（一）“標題黨”和“水軍”層出不窮

“標題黨”發(fā)源于網(wǎng)絡BBS，最初它是一種特殊的網(wǎng)絡娛樂現(xiàn)象，應用在娛樂方式加工標題上，能使網(wǎng)絡用戶的思維產(chǎn)生強烈對比反差，“標題黨”在網(wǎng)絡傳播過程中，大都用來制造噱頭，引人眼球，提高新聞點擊量，進行新聞炒作。自媒體時代的“標題黨”層出不窮，而且很多“標題黨”背后的新聞都與經(jīng)濟利益掛鉤，如果公眾不善于辨別，勢必會影響正確的輿論導向，對當事人帶來負面影響。2017年8月底，網(wǎng)絡上部分自媒體刊發(fā)“王健林被限制出境” 的不實消息，盡管萬達集團第一時間辟謠，但刊發(fā)該消息的自媒體賬號“財經(jīng)小面包”等的文章仍被不明真相的網(wǎng)友在社交媒體上瘋狂轉發(fā)。受謠言所惑，彼時萬達集團在資本市場上的債券和股價都曾經(jīng)歷了不小波動，對企業(yè)形象和個人形象帶來了負面影響。

此外，部分自媒體的傳播平臺受利益驅動，催生了一大批追求利益的“水軍”，所謂“水軍”，是指在網(wǎng)絡世界中受人雇傭，為了特定群體利益進行特定信息的發(fā)布的人群。他們往往偽裝成普通的用戶，對信息進行評論、轉發(fā)，引導輿論導向，最終達到利益訴求的目的。網(wǎng)絡平臺中的“水軍”往往發(fā)布或者傳播不實信息，混淆視聽，為網(wǎng)絡謠言推波助瀾。比如，2016年票房過億的電影《擺渡人》，豆瓣評分3.9，而貓眼電影評論卻達到7.6，兩者相差巨大，“水軍”參與評價的現(xiàn)象明顯。同樣，以微信公眾號為例，許多企業(yè)或者平臺為了提高公眾號的關注度與文章信息的點擊率，會聘請專業(yè)的網(wǎng)絡營銷公司進行網(wǎng)絡推廣。央視曾報道，部分網(wǎng)絡營銷公司為了達到提升用戶關注度和點擊率，會大量注冊“僵尸”用戶或者雇傭水軍，達到提高關注度和點擊率的目的，但是這種關注和點擊，并不會給企業(yè)帶來實質性效果。

（二） 網(wǎng)絡謠言傳播群體

網(wǎng)絡平臺用戶不僅是信息的閱讀者和使用者，更是信息的分享者和傳播者。很多自媒體平臺如微博、微信、騰訊QQ等都擁有巨大的用戶群，每一個用戶都是一個信息傳播源，每一個信息傳播源所傳播的網(wǎng)絡信息都可能呈現(xiàn)裂變式增長，就目前謠言傳播群體來看，主要有以下幾個特點：

1.傳播群體普遍年輕化。網(wǎng)絡平臺的用戶注冊門檻低，年輕化現(xiàn)象普遍，年輕一代的群體是移動設備終端強大且忠實的用戶群體，他們對網(wǎng)絡自媒體的接受度遠遠高于其他年齡段的用戶。同時，年輕一代的自媒體用戶數(shù)量龐大，對社會認知不足，信息辨別能力有待提高，在從眾心理、娛樂心理、發(fā)泄心態(tài)的交互作用下，傳播者即使知道是謠言，也有可能傳播不實信息或言論，試圖在網(wǎng)絡的虛擬世界中找到自己的存在感。

2.傳播群體普遍學歷低。研究發(fā)現(xiàn)，謠言傳播者，學歷水平普遍不高，他們對信息的辨識能力不強，缺乏獨理性思考；而且，這部分人從眾心態(tài)和娛樂心態(tài)也比較強，如果在生活中遇到挫折，有時也會選擇在網(wǎng)絡平臺上進行宣泄和發(fā)布不實消息，吸引大家的關注。

3.性別多以男性為主。網(wǎng)絡謠言夸張、色情、噱頭等鮮明特點，在很大程度上男性用戶對這類網(wǎng)絡謠言的點擊量比較高，也容易進行轉發(fā)和關注。

三、自媒體時代的辟謠建議

（一） 政府在網(wǎng)絡辟謠中的作用

信息傳播“堵不如疏”，公民享有知情權，政府有義務有責任向社會公眾及時的公布相關事件的真相。謠言止于智者，網(wǎng)絡謠言之所以能傳播，很有可能是沒有將信息及時傳播給大眾，給了謠言滋生的機會。謠言產(chǎn)生后，政府部門應當及時在主流權威媒體上做出回應，疏導群眾不滿情緒，將謠言的傳播及時的扼殺在搖籃之中，引導輿論方向。同時，政府應加強網(wǎng)絡信息的監(jiān)管，修訂和完善相關法律法規(guī)，對造謠傳謠者給予相對應的懲治。最后，要進一步推進網(wǎng)絡實名制，做好網(wǎng)絡信息發(fā)布、傳播有跡可循，約束公民網(wǎng)絡行為。

（二） 個人在網(wǎng)絡辟謠中的作為

雖然，網(wǎng)絡世界在一定程度上給予了公民“自由”的空間，但是，網(wǎng)絡世界也并是絕對的“自由”，是有限制和自我克制的“自由”。面對紛繁復雜的網(wǎng)絡信息，公民個人應保持理性，提高判斷能力，理性認知，不盲目，不跟風，不隨意轉發(fā)和評論不實信息。同時，應提高個人媒介素養(yǎng)，樹立高度的社會責任意識和道德意識，自覺抵制網(wǎng)絡謠言的傳播。再有，個人要認真學習和了解相關法律法規(guī)，在網(wǎng)絡世界中遵守法律法規(guī)。

（三） 運營企業(yè)在網(wǎng)絡辟謠中的作為

網(wǎng)絡平臺運營企業(yè)應提高自身的社會責任意識，在相關法律法規(guī)下，嚴格把關信息真實性，確保信息質量，按照國家相關法律法規(guī)運營網(wǎng)絡平臺。同時，網(wǎng)絡平臺運營企業(yè)要加強自律，樹立良好的企業(yè)社會責任意識，杜絕唯利是圖的網(wǎng)絡謠言傳播。再有，要利用新的網(wǎng)絡信息技術，對網(wǎng)絡謠言進行技術控制。比如，2017年8月8日，九寨溝發(fā)生地震后，網(wǎng)絡傳謠地震時“生命三角”救你命，信息引用國外的一些報道和實驗數(shù)據(jù)，大肆宣揚地震時“生命三角”的重要性。該信息在地震關注度極高的時候，被微信圈好友相互轉發(fā)，當信息被證明是不實言論后，微信利用自身技術手段，對曾經(jīng)點擊、關注或者轉發(fā)的用戶自動推送“辟謠”信息，并對信息進行屏蔽處理，極大的降低了公眾繼續(xù)轉發(fā)和傳謠的可能性。

四、結論

總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為我們提供了自由言論和展示的平臺，在自媒體迅速發(fā)展的當下，網(wǎng)絡這個虛擬世界并沒有絕對的自由，是有限制和自我約束的自由。我們在享受自媒體帶來的信息豐富和便捷的同時，更要提高自身的辨別能力，遵守國家相關法律法規(guī)，不信謠、不傳謠。同時，相應的運營平臺要加強行業(yè)自律，守法經(jīng)營，利用新技術、新手段對網(wǎng)絡謠言進行處理。最后，國家要繼續(xù)完善相應法律法規(guī)，建立重大信息發(fā)布的預警機制，對信息發(fā)布、傳播進行明確，滿足公眾對事件真相的認知，主導輿論方向，促進自媒體的良性發(fā)展。

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[4]萬達集團：正式起訴對董事長王健林的造謠傳謠者，已獲立案.鳳凰資訊：http：//news.ifeng.com/a/20170906/51889099_0.shtml.2017（9）.