大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)從眾行為情況調(diào)查及分析

馬向鋒

摘 要 目前網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)和交流已經(jīng)成為了大學(xué)生生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)方式更是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聚集地之一。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的生力軍，然而大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)存在嚴(yán)重的從眾行為，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界都具有極大的影響，并很有可能對(duì)社會(huì)發(fā)展或相關(guān)事件產(chǎn)生消極作用。文章對(duì)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查和分析，試圖找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為的原因以及解決的方法，讓大學(xué)生們形成良好的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)行為。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)；從眾行為；調(diào)查研究

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）225-0126-02

由于科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了推廣和發(fā)展，使用的規(guī)模也不斷壯大。網(wǎng)絡(luò)的使用讓人們從現(xiàn)實(shí)生活轉(zhuǎn)移到虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。在廣大的網(wǎng)絡(luò)空間中，形成了眾多的可供人們交流與探索的虛擬世界。大學(xué)生是這些虛擬世界里的生力軍，密切影響著網(wǎng)絡(luò)輿情方向。然而，當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為比較突出和嚴(yán)重，這些從眾行為對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和對(duì)價(jià)值、社會(huì)的認(rèn)識(shí)都產(chǎn)生了極其巨大的影響。深入調(diào)查和研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為，才能進(jìn)一步找出解決方法。

1 研究背景及研究的主要問(wèn)題

在這快速發(fā)展的時(shí)代，各種社交平臺(tái)充斥著大學(xué)生的生活。大學(xué)生成為了微博、微信等社交網(wǎng)站和App軟件的主要使用群體，新媒體已成為了大學(xué)生生活不可缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放、平等、隱蔽的特征，這使得不同身份不同年齡的人權(quán)都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)意見(jiàn)、進(jìn)行互動(dòng)，然而思想、知識(shí)等方面存在的差異以及各人價(jià)值取向的不同，勢(shì)必會(huì)有網(wǎng)絡(luò)多元化意見(jiàn)的存在。眾多的意見(jiàn)充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，就不可避免地造成了信息的沖突與爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)與社會(huì)事件彼此間存在互動(dòng)，合理的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)可以幫助大學(xué)生開(kāi)闊視野，有利于他們?nèi)谌肷鐣?huì)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化成長(zhǎng)，使他們參與公眾事件討論。

不過(guò)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的意見(jiàn)表達(dá)存在嚴(yán)重的從眾行為，并且有越來(lái)越嚴(yán)重的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為發(fā)展到一定程度極易形成網(wǎng)絡(luò)暴力，可能對(duì)社會(huì)發(fā)展起著消極的作用；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為的出現(xiàn)，不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，并使得網(wǎng)絡(luò)中的意見(jiàn)最終達(dá)成一致，并影響公眾對(duì)于事件的判斷。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為還容易導(dǎo)致大學(xué)生個(gè)性缺失，形成群體性的思想僵化和固化，造成大學(xué)生獨(dú)立性的喪失甚至盲從，影響大學(xué)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。進(jìn)行大學(xué)生意見(jiàn)表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)從眾行為情況調(diào)查和分析，并找出應(yīng)對(duì)策略，讓大學(xué)生形成良好的言論習(xí)慣，減少?gòu)谋娦袨榻o學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響。

2 網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)從眾行為概念

從眾行為是心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是指?jìng)€(gè)人在集體壓力下改變意見(jiàn)而與大多數(shù)人達(dá)成一致意見(jiàn)的行為傾向，是常見(jiàn)并普遍存在的一種社會(huì)心理和行為現(xiàn)象。意見(jiàn)表達(dá)是公民的基本權(quán)利，是個(gè)人通過(guò)不同渠道表達(dá)自身意愿，維護(hù)自身權(quán)益的社會(huì)行為，是社會(huì)進(jìn)步、文明發(fā)展的標(biāo)志。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，形成了論壇、博客、QQ空間、微博等各類網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為是指在其他人員影響下改變自己在微博、微信等新媒體上的想法意見(jiàn)，向多數(shù)人的意見(jiàn)行為靠攏。

大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立、思維活躍，具有較強(qiáng)的參與意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的各類公眾事件都會(huì)產(chǎn)生極大的關(guān)心。然而由于大學(xué)生思想尚不成熟，性格沖動(dòng)、社會(huì)閱歷較少，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不善于對(duì)事件進(jìn)行全面的了解和分析，在表達(dá)意見(jiàn)的過(guò)程中，或多或少地會(huì)受到他人影響， 網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為表現(xiàn)得比較明顯。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)從眾行為情況調(diào)查

在眾多新媒體平臺(tái)中，比較受大學(xué)生歡迎的是微博、微信、QQ等各種社交平臺(tái)?；谖⒉┑膹V泛普及和微博意見(jiàn)表達(dá)的公開(kāi)性，本次調(diào)查選取微博作為信息發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)情況的調(diào)查對(duì)象，在南京大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院4所不同類型的大學(xué)中的1 000名學(xué)生中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)SPSS對(duì)問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)果。

如表1所示，在對(duì)回答“我在微博進(jìn)行意見(jiàn)表達(dá)時(shí)會(huì)受他人影響”這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，僅有166名大學(xué)生認(rèn)為不受他人影響，有124名大學(xué)生不確定是否會(huì)受他人影響，有649名大學(xué)生認(rèn)為會(huì)受他人影響。經(jīng)過(guò)分析可知，僅有16.8%的大學(xué)生不會(huì)受他人言論影響，有68.2%的大學(xué)生會(huì)受到他人言論影響。在微博上的意見(jiàn)表達(dá)中，大學(xué)生表現(xiàn)出比較明顯的從眾行為，他人的言論或評(píng)論會(huì)對(duì)大學(xué)生的意見(jiàn)表達(dá)產(chǎn)生較大影響。

從表2調(diào)查結(jié)果可以看出：大學(xué)生對(duì)娛樂(lè)八卦的內(nèi)容關(guān)注度高，熱衷于對(duì)娛樂(lè)八卦內(nèi)容的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，并且容易發(fā)生嚴(yán)重的從眾行為，從眾程度達(dá)到74%。對(duì)于時(shí)事新聞和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)內(nèi)容，熱衷度一般，但也易發(fā)生從眾行為。

綜上可知，大多數(shù)大學(xué)生在參與微博評(píng)論的中，可能不會(huì)進(jìn)行全面透徹的分析或了解事件的全部過(guò)程，在發(fā)表自己的評(píng)論或者意見(jiàn)過(guò)程中，盲目跟風(fēng)、忽視對(duì)錯(cuò)，輕易根據(jù)他人的評(píng)論或意見(jiàn)來(lái)發(fā)表言論，造成微博上大學(xué)生意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為。

4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為產(chǎn)生原因

大學(xué)生的生活其實(shí)還是一個(gè)群體的生活，無(wú)論是生活上還是學(xué)習(xí)上，校園采取的都是集體行為模式。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為很大程度上是因?yàn)榇髮W(xué)生有著強(qiáng)烈的從眾心理，從眾心理就是俗稱的“隨大流”，新媒體的發(fā)展使得大學(xué)生的從眾心理更加強(qiáng)烈。大學(xué)生出現(xiàn)從眾行為的原因有很多，最主要是受社會(huì)發(fā)展因素、大學(xué)生個(gè)人因素、大學(xué)生教育因素的影響。

4.1 社會(huì)發(fā)展因素

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)世界迅速占領(lǐng)的學(xué)生大部分的生活。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，各種思想相互碰撞，形成了新的價(jià)值觀。所以在群體中一旦出現(xiàn)了某種價(jià)值觀，處于這個(gè)群體中的其他人就會(huì)跟風(fēng)，并且發(fā)展速度飛快。社會(huì)的進(jìn)步和新媒體社交平臺(tái)的發(fā)展，是學(xué)生從眾行為出現(xiàn)的主要原因。

4.2 大學(xué)生個(gè)人因素

盡管大學(xué)生已經(jīng)成年，但是他們沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)社會(huì)生活，一直都在校園的集體中生活。他們擁有強(qiáng)烈的傳統(tǒng)文化中的群體歸屬意識(shí)。他們認(rèn)為自己是群體中的一部分，只有跟隨群體，效仿他們的行為習(xí)慣，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值。再者，大學(xué)生對(duì)于自己的認(rèn)知大多是通過(guò)他人的評(píng)價(jià)獲得的，這就是他們對(duì)于其他人的言論看法非常重視。如此學(xué)生的從眾行為就會(huì)不自覺(jué)的加深。

4.3 大學(xué)生家庭因素

家庭的教育對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，甚至可以與學(xué)校的教育并肩。但是在現(xiàn)代快速發(fā)展的社會(huì)中，很多學(xué)生的家庭都沒(méi)有良好的教育。家長(zhǎng)為了應(yīng)付生活的壓力，工作的忙碌，疏忽了對(duì)孩子的管教。放任孩子自己在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上度日子。孩子沒(méi)有了父母的管束，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)成為了他們靈魂的寄托地。

4.4 大學(xué)生教育因素

有些大學(xué)生的課程壓力并不是很大，但是在大學(xué)中學(xué)生與教師的交流時(shí)間相對(duì)較少。學(xué)生們有了大把的自由空間。而在校園中沒(méi)有其他較好的娛樂(lè)項(xiàng)目，課余時(shí)間得不到合理安排，學(xué)生只好把大把的時(shí)間浪費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上。大學(xué)生關(guān)注娛樂(lè)八卦、在微博、微信上刷娛樂(lè)八卦內(nèi)容行為已經(jīng)成了時(shí)下流行的日常生活方式。

5 有效解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為的策略

5.1 構(gòu)建新媒體管理制度

學(xué)校應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建合理的新媒體管理制度，盡可能發(fā)揮新媒體在大學(xué)生思想政治教育中的積極作用，規(guī)避大學(xué)生新媒體使用的消極影響，發(fā)揮新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理。教會(huì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論前自問(wèn)：自己對(duì)于他人評(píng)價(jià)觀點(diǎn)是否認(rèn)同？這樣的評(píng)價(jià)合不合理？通過(guò)不斷地反省和確認(rèn)，形成良好的用網(wǎng)習(xí)慣。可以通過(guò)開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮組織影響力， 開(kāi)展教育與交流，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的正確判斷的能力和習(xí)慣，引導(dǎo)大學(xué)生合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)。

5.2 引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念

樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，對(duì)于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為有著巨大的影響，這也會(huì)影響到他們以后的思想精神發(fā)展。學(xué)?？梢蚤_(kāi)展更多的關(guān)于價(jià)值觀的辯論賽，主題報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，幫助學(xué)生逐漸形成正確的價(jià)值觀；也可以積極開(kāi)展更多的娛樂(lè)活動(dòng)，讓學(xué)生在豐富的校園中過(guò)充實(shí)的生活，走出網(wǎng)絡(luò)世界，與學(xué)生教師更多的交流溝通，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，要教育大學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的相關(guān)道德規(guī)范，學(xué)會(huì)分辨虛假言論和網(wǎng)絡(luò)謠言，并在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)時(shí)保持自身良知和道德自制，不做虛假言論、網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播者，不在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上中隨意評(píng)論，盲目跟風(fēng)。

5.3 培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)新能力

獨(dú)立創(chuàng)新能力是學(xué)生步入社會(huì)后的必要技能之一。培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立創(chuàng)新能力，可以避免他們盲目跟從、從眾評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。學(xué)?？梢砸龑?dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自己的獨(dú)立創(chuàng)新能力，對(duì)于自己的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論做記錄，查看與他人的評(píng)論觀點(diǎn)是否有獨(dú)特之處，是否公正合理。如此一來(lái)，學(xué)生就能逐漸形成良好的獨(dú)立創(chuàng)新能力，有了獨(dú)立創(chuàng)新能力，學(xué)生就可以按照自己的真實(shí)想法參與網(wǎng)絡(luò)話題議論，進(jìn)行正確合理的網(wǎng)絡(luò)行為，避免網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為的發(fā)生。

6 結(jié)論

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為越來(lái)越明顯，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了學(xué)生的日常生活習(xí)慣。積極開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的從眾行為的調(diào)研，深入分析形成原因，探索出有效的解決策略，讓大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，使其能夠合理參與網(wǎng)絡(luò)事件議論，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，不盲目從眾、跟風(fēng)，這對(duì)于大學(xué)生成長(zhǎng)成才、步入社會(huì)有著至關(guān)重要的作用。

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