2012—2016年我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究綜述

韓秀靜+史海燕

【摘 要】對(duì)CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中2012-2016年我國(guó)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求與服務(wù)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與專利分析）、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究趨勢(shì)四個(gè)方面對(duì)我國(guó)近五年的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究進(jìn)行了梳理，并提出了一些筆者的見解。

【關(guān)鍵詞】競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)；國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

前言：

筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)我國(guó)2012-2016年有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，檢索方式選擇專業(yè)檢索；檢索策略為：主題=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，進(jìn)行精確匹配檢索，檢索范圍設(shè)定為2012-2016年，共檢索出相關(guān)論文1815篇（截至2016年12月31日）。

一、論文統(tǒng)計(jì)分析

（一）論文時(shí)間分布

我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究始于1994年，2002年以前的論文數(shù)量相對(duì)比較少，從2003年開始發(fā)文數(shù)量明顯增多，并呈現(xiàn)了逐年遞增的趨勢(shì)，說(shuō)明對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，2010年達(dá)到了高潮，相關(guān)研究處于上升階段，2012-2016年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)文量有所減少，相關(guān)研究處于成熟階段（見表1），雖然近幾年的論文數(shù)量有所減少，但國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究仍然保持相對(duì)比較高的熱情，特別是近年來(lái)我國(guó)信息技術(shù)水平的大幅度提升，新技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的應(yīng)用又成為了新的研究熱點(diǎn)。

（二）核心作者分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)2012-2016我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域發(fā)表論文量前五作者分別是陳峰（32篇）、彭靖里（23）篇、黃曉斌（17篇）、趙筱媛（15篇）、鄭彥寧（12篇），可以發(fā)現(xiàn)近五年我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域逐步形成了以為這五人為代表的作者群。這些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域?qū)＜业南嚓P(guān)研究成果對(duì)我國(guó)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的不斷壯大起到了很好的推進(jìn)作用。

（三）核心機(jī)構(gòu)分析

通過(guò)對(duì)作者所在機(jī)構(gòu)發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計(jì)得出，排名前5位的機(jī)構(gòu)分別是中國(guó)科學(xué)信息技術(shù)研究所（77篇），武漢大學(xué)（60篇）、南京大學(xué)（38篇）、吉林大學(xué)（36篇），安徽大學(xué)（35篇），此外還有5所發(fā)文量相對(duì)比較多的機(jī)構(gòu)是南開大學(xué)（15篇）、中國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)（30篇）、云南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所（30篇）、上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所（30篇）、中山大學(xué)（30篇）。我們從發(fā)文機(jī)構(gòu)的分布來(lái)看，研究成果主要集中在高校，這也側(cè)面反映出我國(guó)高校對(duì)學(xué)科理論體系的深入研究。

（四）主要載文期刊分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究領(lǐng)域中位列前五位的載文期刊分別是《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》（218篇）、《情報(bào)理論與實(shí)踐》（135篇）、《情報(bào)雜志》（135篇）、《情報(bào)科學(xué)》（93篇）、《圖書情報(bào)工作》（89篇）。上述的前五位期刊基本上為我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究指明了發(fā)展方向，從中我們可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域最前沿、最權(quán)威的研究成果。

（五）關(guān)鍵詞分析

由下表2可見，在近五年內(nèi)該領(lǐng)域出現(xiàn)頻次最高的熱點(diǎn)詞為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，頻次達(dá)到719次，不僅表明了選擇“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為本文的研究主題具有一定的明確性，而且也說(shuō)明“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”這一表述在業(yè)界被普遍認(rèn)同。除了“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”之外，出現(xiàn)頻次高于50次的關(guān)鍵詞依次是：企業(yè)、大數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、中小企業(yè)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、情報(bào)學(xué)、高校圖書館。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的理論體系的逐步形成與這些主題詞是息息相關(guān)的。

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求與服務(wù)

1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求

在任何服務(wù)中都離不開相應(yīng)的需求，消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)變化必然會(huì)引起相應(yīng)服務(wù)的變化，同理在企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的前提是對(duì)本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求進(jìn)行篩選識(shí)別，確定出企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求。近五年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要研究熱點(diǎn)圍繞在如何將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求識(shí)別的方法應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售中，有學(xué)者認(rèn)為只有在充分識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求的前提下，才能不斷地提升消費(fèi)者滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。這就需要企業(yè)對(duì)行業(yè)對(duì)手、消費(fèi)者、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面信息的有全方位了解，再通過(guò)一系列工具全面識(shí)別信息真?zhèn)危源藖?lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)信息數(shù)據(jù)總量明顯增大，這就增加了企業(yè)獲取到信息的不確定性，就對(duì)一些企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的準(zhǔn)確性、指向性和全面性提出了更高的要求，如何建立一個(gè)健全的復(fù)合型的服務(wù)人員體系，從而打造出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的新模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。彭玉芳等構(gòu)建了關(guān)注自身與服務(wù)對(duì)象兩方面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系評(píng)價(jià)模型，分別由自我監(jiān)測(cè)功能模塊、客戶反饋功能模塊、社會(huì)功能模塊及生態(tài)發(fā)展功能模塊組成[1]。企業(yè)打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，需要構(gòu)建企業(yè)自身的情報(bào)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，改造企業(yè)傳統(tǒng)情報(bào)產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)造新型的業(yè)務(wù)管理體系和商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式[2]。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與專利分析

近五年專利情報(bào)分析將趨向于精細(xì)化、技術(shù)化和專業(yè)化，專利情報(bào)分析應(yīng)用的行業(yè)也變得更加廣泛。史小軍等人列舉了七個(gè)企業(yè)專利情報(bào)分析的相關(guān)案例，就很好的說(shuō)明了專利情報(bào)在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的重要作用[3]。中國(guó)石油化工股份有限公司、上海寶山鋼鐵公司等技術(shù)密集型企業(yè)的研究院在獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí)就常采用這種專利分析模式，以便追溯本行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新研發(fā)技術(shù)[4]。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

自2012年大數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)研究的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的多樣、快速變化等特征對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法和處理技術(shù)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，引起了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析理念和模式的變革[5]，大數(shù)據(jù)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的影響得到了相關(guān)研究者們的廣泛關(guān)注。楊會(huì)榮提到“對(duì)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代需要有大數(shù)據(jù)思維，而大數(shù)據(jù)思維呼喚企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)變革”，并且指出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)關(guān)鍵“以需求為導(dǎo)向”和“共享協(xié)作”[6]。趙芳則從方法的角度提出應(yīng)該借助Hadoop、Storm等大數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析[7]。馬林山等人則以機(jī)制建設(shè)為切入點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該建立一套適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)交互式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)[8]。endprint

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析正從現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和外部環(huán)境分析，轉(zhuǎn)向?qū)?shí)時(shí)數(shù)據(jù)或信息的快速分析和響應(yīng)，從而支持企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中做出高效精準(zhǔn)決策[9]。顧濤根據(jù)大數(shù)據(jù)的特征，闡明了大數(shù)據(jù)資源協(xié)作共享的基本原則，提出中心協(xié)作、自主協(xié)作和分級(jí)協(xié)作等三種基本競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)作分析模式[10]。

四、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究

在國(guó)家層面上來(lái)講，由于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最早開展于軍事活動(dòng)，所以在軍事方面，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集由來(lái)已久。對(duì)于國(guó)家層面競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究在國(guó)內(nèi)外并非罕見，例如：陳峰[11]通過(guò)對(duì)“棱鏡門”事件進(jìn)行分析梳理，總結(jié)“棱鏡門”事件中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的相應(yīng)含義，從而提出了對(duì)如何加強(qiáng)我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的寶貴建議。同樣，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)研究方面也起到了重要的作用。例如：彭靖里等[12]在對(duì)我國(guó)基于政府、市場(chǎng)機(jī)制的兩種信息觀的特征以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷出現(xiàn)地“產(chǎn)能過(guò)剩”現(xiàn)象的不同理解進(jìn)行了相應(yīng)總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論進(jìn)一步探究了這些問題產(chǎn)生的深層次緣由。

五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究趨勢(shì)

董微微認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論、知識(shí)管理和研究的內(nèi)容如何從理論走向?qū)嵺`是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的研究熱點(diǎn)[13]。徐嘉徽認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、反競(jìng)爭(zhēng)情、人際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在圖書情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展與應(yīng)用是我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)[14]。

六、結(jié)語(yǔ)

“大數(shù)據(jù)”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等新形勢(shì)的出現(xiàn)，對(duì)我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不同層面的研究產(chǎn)生了很大的影響。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究上，應(yīng)保持理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，為企業(yè)決策者提供更好的幫助，從而為企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)。在學(xué)術(shù)研究上，在保證圖書情報(bào)領(lǐng)域高質(zhì)量高水準(zhǔn)的發(fā)文水平前提下，要增強(qiáng)與其他學(xué)科的融合，不僅能保證自身的優(yōu)勢(shì)還在學(xué)科交叉領(lǐng)域有所突破，從而構(gòu)建一個(gè)完整的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)科體系；在技術(shù)上，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)技術(shù)層面進(jìn)行更深層次的研究，結(jié)合當(dāng)下的新興技術(shù)工具，尋找研究交叉點(diǎn)與突破口，以此來(lái)不斷促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

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