企業(yè)女性管理者核心競爭力分析與提升策略

王靜

[摘 要]隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)單位的管理改革也在不斷深化，女性管理者的優(yōu)勢(shì)和競爭力日益突出。為了幫助企業(yè)女性管理者重新審視自我，增強(qiáng)主體意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，文章從管理者角色的三個(gè)方面分析了企業(yè)單位中女性管理者的核心競爭力，運(yùn)用權(quán)變理論揭示了影響企業(yè)單位女性管理者核心競爭力的三個(gè)因素，最后，從個(gè)人、組織、社會(huì)三方面對(duì)提高其核心競爭力提出了若干建議。

[關(guān)鍵詞]女性管理者；核心競爭力；提升與開發(fā)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.165

1 研究設(shè)計(jì)

本研究以管理者角色及相關(guān)理論和模型為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)領(lǐng)域的自身特色，通過文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)研，對(duì)相關(guān)女性管理者進(jìn)行訪談，并有意識(shí)地聽取男性管理者、其他員工對(duì)女性管理者的看法，在決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面進(jìn)行研究，得出結(jié)果并分析影響因素，最后提出建議和提升策略。

研究采取半結(jié)構(gòu)化的訪談形式，就企業(yè)女性管理者在決策、溝通和領(lǐng)導(dǎo)方面的核心競爭力進(jìn)行交流，同時(shí)靈活調(diào)整問題，對(duì)有價(jià)值的信息適當(dāng)追問。筆者在訪談過程中進(jìn)行了紙筆記錄，在征得同意后同時(shí)進(jìn)行談話錄音。訪談結(jié)束后立即對(duì)資料進(jìn)行總結(jié)分析，盡可能保證信息的效度和信度。

2 調(diào)查結(jié)果與核心競爭力分析

2.1 決策方面

在決策中，人們的思維能力和智力活動(dòng)是不可忽略的。從生理結(jié)構(gòu)和機(jī)能來看，較男性而言，女性的大腦為多軌結(jié)構(gòu)，左、右腦可同時(shí)工作，在思維方面更加專注、縝密。加之性格嚴(yán)謹(jǐn)，女性管理者在決策時(shí)會(huì)深思熟慮，兼容多方面，考慮更為周全。[1]

訪談過程中，“細(xì)膩”被多次提及。在決策上，女性管理者善于觀察，注重細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為員工著想，傾聽和接受他們的觀點(diǎn)，以決定是否進(jìn)行更改和實(shí)施。大多數(shù)男性管理者是在強(qiáng)調(diào)合理性的基礎(chǔ)上做出決策，而女性追求合情又合理，更易于決策的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2 溝通方面

女性有著較強(qiáng)口頭表達(dá)和語言溝通能力，使得女性管理者更傾向于使用談判溝通的策略調(diào)動(dòng)下屬積極性。女性管理者大多擔(dān)任著管理者、母親、子女等多重角色，這使她們善于使用溝通維系關(guān)系，C管理者就明確表示：“女性在溝通方面很有優(yōu)勢(shì)，我們更柔和一點(diǎn)，偶爾撒撒嬌，賣賣萌，很容易成為組織的調(diào)和劑，氛圍也好很多?！敝匾暅贤ú酚跍贤?，這讓女性在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到了橋梁作用，在合作中容易與同事和下屬建立良好的關(guān)系。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)方面

與傳統(tǒng)的剛性管理不同，女性管理者多采用柔性管理，以工作的主體——管理者、 管理對(duì)象——員工和其他協(xié)同管理者為中心，強(qiáng)調(diào)理解、尊重和體諒他人，重視情感管理，用情感激勵(lì)的手段來團(tuán)結(jié)組織的成員。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，女性管理者注重建立相互信任的氣氛，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

3 影響女性管理者核心競爭力的因素

權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力受到領(lǐng)導(dǎo)者所處客觀環(huán)境的影響[2]，同樣影響女性管理者競爭能力的因素不僅包括其自身因素，還受企業(yè)特殊的環(huán)境影響，這也是有別于政府機(jī)關(guān)女性管理者的特殊之處。同時(shí)，社會(huì)傳統(tǒng)文化觀念也對(duì)其競爭力有一定的影響。

3.1 女性自身因素

3.1.1 女性特質(zhì)

諸多實(shí)踐表明，女性在生理、心理以及情感方面的特質(zhì)對(duì)女性的管理活動(dòng)有著重要影響。在訪談過程中，一些關(guān)鍵詞被頻頻提及，統(tǒng)計(jì)如下表。

隨著“關(guān)系”管理越來越重要，從傳統(tǒng)的下達(dá)命令、分配任務(wù)，轉(zhuǎn)向建立共同愿景、平等合作，注重溝通與激勵(lì)、關(guān)懷與信任，女性管理者比男性更能滿足這些要求。她們把母親角色和持家技能用在職業(yè)方面，表現(xiàn)出了高超的人際交往能力，適度的包容性和靈活性，努力以教育、說服、指導(dǎo)的方式對(duì)待員工達(dá)到管理的目的，而不是簡單地發(fā)號(hào)施令。女性管理者肩負(fù)著家庭和事業(yè)的雙重?fù)?dān)子，需要考慮生活的方方面面，她們往往把管理家庭的素質(zhì)和人格力量展示在管理活動(dòng)中。[3]

3.1.2 自我意識(shí)

女性作為高級(jí)者，需客觀地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，在認(rèn)知協(xié)調(diào)的狀態(tài)下取得滿意的效果，這影響著女性管理者核心能力的發(fā)揮和自身的發(fā)展。A女性管理者認(rèn)為，“我更傾向于個(gè)人生活和事業(yè)上尋求一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，所以我在晉升和追求成功的態(tài)度就沒有男性那樣積極，其實(shí)我在職業(yè)規(guī)劃中也沒有把自己定位為高層管理者”。筆者認(rèn)為，女性管理者只有具有積極的自我意識(shí)和理性的自我認(rèn)知，才能充分發(fā)揮自己的潛能，獲得持續(xù)的競爭力。

3.2 企業(yè)組織制度

企業(yè)作為一個(gè)以經(jīng)濟(jì)效益為重的社會(huì)組織，其現(xiàn)行的人事制度影響著女性管理者的競爭力及其發(fā)展。在管理結(jié)構(gòu)的金字塔結(jié)構(gòu)中，大部分的正式領(lǐng)導(dǎo)位置被男性把持，而女性多處于塔基位置。但越來越人性化和公平化的組織制度規(guī)定了女性領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)有的人數(shù)比例，為其發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了對(duì)女性的尊重與考慮。

3.3 傳統(tǒng)文化觀念

由于幾千年父權(quán)制的傳統(tǒng)文化觀念的積淀，“男主外女主內(nèi)”的思想觀念約束著女性，讓女性回歸家庭似乎更符合傳統(tǒng)，這使得女性不得不反思自己的價(jià)值目標(biāo)，是固守傳統(tǒng)還是追求事業(yè)？很多女性在力圖突破傳統(tǒng)觀念時(shí)遇到很大阻礙，最終選擇止步不前，放棄自身能力的提升而安于現(xiàn)狀。E管理者深有體會(huì)地說：“有時(shí)候處理問題時(shí)，有人認(rèn)為你是女人太軟弱了；但如果你強(qiáng)硬了，人家又說你像個(gè)男人?！边@些偏見實(shí)質(zhì)是以男性為中心，忽略或輕視女性的價(jià)值和能力。

4 女性管理者核心競爭力的提升策略

當(dāng)今時(shí)代，女性管理者這個(gè)充滿著無限潛能和活力的群體，更應(yīng)該注重領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和核心競爭力的提升，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。筆者認(rèn)為，女性管理者核心競爭力的提升是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，需要其自身以及社會(huì)各方的共同努力。

4.1 提高自身素質(zhì)

女性首先應(yīng)突破自我認(rèn)知的局限，要對(duì)自己有全面認(rèn)知，制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這是一個(gè)女性管理者發(fā)揮才能的時(shí)代，女性管理者應(yīng)對(duì)自己充滿信心，拋棄消極的自我認(rèn)識(shí)，集中精力提高自身素質(zhì)，讓自己的管理才能得到充分的發(fā)揮與釋放。

同時(shí)，女性應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長避短，注重管理能力的提高和知識(shí)的提升。女性在發(fā)揮自身細(xì)膩、溫柔、富有情感的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)男性果斷、剛強(qiáng)、意志堅(jiān)強(qiáng)的一面，形成自身獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。面對(duì)角色沖突，女性管理者應(yīng)該找到一個(gè)平衡點(diǎn)，合理分配時(shí)間。用心持家來減少愧疚感，專心工作來提升競爭力。

4.2 優(yōu)化組織制度

企業(yè)作為新思想、新文化的實(shí)施場所，更應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，重視女性管理者的作用，積極發(fā)揮她們的優(yōu)勢(shì)。各級(jí)組織管理者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)性別意識(shí)，減少性別歧視和刻板印象，在選拔和任用人才時(shí)給予女性平等的機(jī)會(huì)，這也是加快企業(yè)改革和構(gòu)建和諧工作氛圍的需要。

4.3 推進(jìn)社會(huì)支持

在多元社會(huì)，女性應(yīng)當(dāng)同男性一樣平等地參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)。除了個(gè)人和組織之外，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該營造一個(gè)有利于女性發(fā)展的環(huán)境。幾名女性管理者都談到，政府和地方出臺(tái)了鼓勵(lì)女性參與管理工作中的政策，國家倡導(dǎo)男女平等的基本國策，社會(huì)的大力支持對(duì)于其發(fā)展都是很有利的。特別需要指出的是，給予女性管理者更多的后續(xù)教育機(jī)會(huì)，有利于提高其科學(xué)文化水平、心理素質(zhì)和社會(huì)文化素養(yǎng)，這就有利于競爭力的提升。

5 結(jié) 論

企業(yè)是自由思想得以實(shí)施的場所，也是最具開放性和包容性的組織，家庭、組織和社會(huì)都應(yīng)重視對(duì)女性管理者核心能力的培育和提升，讓她們?cè)谄髽I(yè)工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。本文將核心競爭力的概念移植到企業(yè)管理中，不僅豐富和擴(kuò)展了高素質(zhì)人才管理理論，而且拓展了核心競爭力的應(yīng)用范圍，同時(shí)對(duì)豐富和完善女性主義理論有一定的意義。筆者希望通過本文拋磚引玉，從而有利于公眾對(duì)女性管理者的深入了解，引導(dǎo)社會(huì)樹立多元化的女性形象意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 喬琦.女性管理者成功手冊(cè)[M].北京：企業(yè)管理出版社，2005.endprint