基于工作過(guò)程的“人力資源管理”課程教學(xué)組織

摘 要：探討基于工作過(guò)程的“人力資源管理”課程教學(xué)模式，運(yùn)用啟發(fā)式、探討式、參與式等多樣化的教學(xué)方法，讓學(xué)生體驗(yàn)由學(xué)生角色到員工角色的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力及素質(zhì)三位一體的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程；教學(xué)組織；教學(xué)方法

我院一直提倡教師在教學(xué)過(guò)程中注重“高職”理念，進(jìn)行教學(xué)改革。人力資源管理是跟實(shí)踐結(jié)合較為緊密的課程，基于工作過(guò)程對(duì)人力資源管理這門課程進(jìn)行知識(shí)的重構(gòu)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生掌握工作技能、方法和解決問(wèn)題的能力有重要的作用。

一、基于工作過(guò)程的人力資源管理課程設(shè)置的必要性分析

（一）課程介紹

人力資源管理課程是我院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)核心課程。通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)及畢業(yè)生的調(diào)研反饋發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷和連鎖專業(yè)的學(xué)生未來(lái)從事的崗位中有人力資源管理崗位，應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理能力。由于很多小型的企業(yè)在人力資源管理部門一個(gè)人擔(dān)任所有模塊中的職責(zé)，針對(duì)此設(shè)置了人力資源管理這門課程。

（二）課程開(kāi)發(fā)

基于工作過(guò)程開(kāi)發(fā)的課程是遵循“行動(dòng)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境”的開(kāi)發(fā)路徑，即先通過(guò)調(diào)研該專業(yè)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的崗位或崗位群；分析其典型任務(wù)；得到完成典型工作任務(wù)所需要的素質(zhì)、知識(shí)、能力；在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程總和；根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的原則，開(kāi)展基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境。

（三）課程設(shè)計(jì)思路

人力資源管理課程操作能力較強(qiáng)，為了突破教師以講授為主傳統(tǒng)教學(xué)模式，在人力資源管理課程教改中教師以講授的知識(shí)夠用，學(xué)生操作模塊知識(shí)為主，完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師安排每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)按照“1+2+3”教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，即“一個(gè)核心，兩種方式，三個(gè)階段”，推進(jìn)教學(xué)進(jìn)度?！耙粋€(gè)核心”是以培養(yǎng)學(xué)生掌握并熟練應(yīng)用人力資源六大模塊知識(shí)為核心；“兩種方式”是學(xué)生操作為主，教師講授為輔的教學(xué)方式；“三個(gè)階段”是實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)、模擬操練和職場(chǎng)應(yīng)用的升華。

二、基于工作過(guò)程的人力資源管理課程教學(xué)組織

（一）人力資源管理工作流程

人力資源管理的工作包括六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和員工關(guān)系。企業(yè)先進(jìn)行人力資源規(guī)劃分析找出企業(yè)空缺的崗位，根據(jù)工作分析形成的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行人員招聘，根據(jù)崗位的要求進(jìn)行培訓(xùn)，上崗之后根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行績(jī)效考核，績(jī)效考核的結(jié)果作為員工晉升和薪酬發(fā)放的依據(jù)，員工關(guān)系是貫穿于整個(gè)工作的流程。

（二）基于工作流程的人力資源管理課程知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)

基于人力資源管理的整個(gè)工作流程，依據(jù)張吉祥，應(yīng)斐（2012）提出的“三段式”教學(xué)模式即學(xué)生“學(xué)著做、試著做、獨(dú)立做”進(jìn)行了教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生知識(shí)、技能和素質(zhì)三位一體的培養(yǎng)，梳理出人力資源管理課程中核心的知識(shí)點(diǎn)，能力點(diǎn)及素質(zhì)點(diǎn)。

（三）基于工作流程的人力資源管理課程的教學(xué)方法

高職院校更注重對(duì)學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)，因此為了更好的實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，在課堂教學(xué)中倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，深入開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué)等生動(dòng)多樣的教學(xué)方式和方法。根據(jù)不同的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)施不同的教學(xué)方法，不僅能夠提高學(xué)生的工作能力，而且能夠較好的掌握思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（四）基于工作過(guò)程的人力資源管理課程考核方法

基于工作過(guò)程的人力資源管理課程更注重過(guò)程考核，因此考核比重的分配是“過(guò)程性考核（60%）+終結(jié)性考核（40%）”。

三、基于工作過(guò)程的典型項(xiàng)目“招聘與錄用”

招聘與錄用這個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容是處于整個(gè)人力資源管理課程中核心的地位，與其他項(xiàng)目承上啟下，基于人力資源工作過(guò)程設(shè)計(jì)該項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

（一）目標(biāo)要求

知識(shí)目標(biāo)：掌握人員招聘的程序；掌握面試的技巧及面試的問(wèn)題類型；能力目標(biāo)：會(huì)組織一場(chǎng)招聘會(huì)；素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生思維能力、自學(xué)能力、組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及良好的道德職業(yè)素質(zhì)。

（二）教學(xué)內(nèi)容組織實(shí)施

1.任務(wù)發(fā)布

根據(jù)之前分配好的小組（模擬的企業(yè)），制定一個(gè)具體的任務(wù)由小組合作完成，具體的任務(wù)：根據(jù)目前公司制定的人力資源規(guī)劃方案，需要招聘3名銷售人員，通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后現(xiàn)有10名候選人參加面試，請(qǐng)每個(gè)小組模擬一次完整的招聘活動(dòng)，草擬以下資料：面試通知書(shū)、設(shè)計(jì)面試問(wèn)話提綱、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表、錄取通知書(shū)。

2.知識(shí)點(diǎn)講解

每個(gè)小組根據(jù)任務(wù)完成情況進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)中針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解。具體包括面試的程序；面試問(wèn)題類型；面試的技巧；面試會(huì)場(chǎng)的布置等。

3.模擬實(shí)戰(zhàn)

根據(jù)講解的知識(shí)要求學(xué)生修改相關(guān)的資料，并由小組根據(jù)相關(guān)資料模擬完成小組招聘活動(dòng)。

4.總結(jié)

針對(duì)招聘過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)、根據(jù)每組招聘的完成、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、面試流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的計(jì)分。以人力資源工作流程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，學(xué)生在課堂上表現(xiàn)積極、參與度相當(dāng)高、學(xué)習(xí)效果非常好，關(guān)鍵是學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作過(guò)程，完成工作任務(wù)，提高相關(guān)工作技能。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

楊亞麗（1985—），女，漢族，河南許昌人，管理學(xué)碩士，研究方向：企業(yè)管理、職業(yè)教育校企合作。endprint