晉商激勵制度及治理模式對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

汪天鳴

摘 要：明中以降，晉商興起，依靠以身股為核心的激勵制度以及基于地緣關(guān)系的契約治理模式，使得晉商逐步發(fā)展壯大，最終成為我國歷史上規(guī)模最大、最具影響力的商幫。即使以今天的目光來看，晉商成功的管理經(jīng)驗對現(xiàn)代企業(yè)的管理依然有可借鑒之處。

關(guān)鍵詞：晉商；激勵制度；治理模式；啟示

明朝中期以來，隨著資本主義萌芽在我國的出現(xiàn)，以及明朝“開中制”的實行，為各地商幫的興起提供了條件。在這些商幫中，尤以晉商的最具代表，不僅持續(xù)時間長，歷經(jīng)明清及明國，前后近五百年。而且規(guī)模大，鼎盛時期全國各地都能看到晉商的身影，甚至一度走出國門，將業(yè)務(wù)往來拓展至亞洲、歐洲的許多國家。憑借一個地域的力量取得如此巨大的成就，與晉商獨有且行之有效的激勵制度和治理模式是分不開的。當今階段，企業(yè)之間的競爭日益激烈，許多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型難題，一些企業(yè)為了發(fā)展壯大，照搬西方企業(yè)的管理經(jīng)驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“水土不服”。這時我們不妨回過頭來，重新審視晉商的發(fā)展歷程，從中找尋適合我們自己發(fā)展道路的企業(yè)管理經(jīng)驗。

一、晉商的激勵制度

晉商的激勵制度，今年來研究成果較豐碩，學(xué)者們一致認為晉商的創(chuàng)造性發(fā)明--身股制，是晉商能夠經(jīng)久不衰的制勝法寶。的確，身股制是晉商發(fā)展史上濃墨重彩的一筆，在晉商的發(fā)展歷程中起到至關(guān)重要的作用。

身股制的產(chǎn)生有一定的歷史基礎(chǔ)。山西地處黃土高原，地狹人稠，且自古以來為游牧民族與農(nóng)耕名族互通有無的重要集散地，民多經(jīng)商；明清時期，由于商品經(jīng)濟的發(fā)展，政府對于人民的人身控制有所放松，社會上出現(xiàn)一批自由勞動者，他們靠出賣自己的勞動力為生，依附于有能力提供資本的東家身邊，逐步形成東家與伙計的分工；到清朝中葉，山西商人的活動范圍日益擴大，貿(mào)易往來量逐漸增多，所雇傭的伙計也愈來愈多，權(quán)利也需要不斷下放。如何對雇傭的伙計實行切實有效的激勵制度，使他們?yōu)樯烫柕陌l(fā)展盡心盡力越來越重要。此時，身股制便應(yīng)運而生。

身股制，全名頂身股制度，是晉商獨創(chuàng)的一種利潤分紅制度，與我們今天所說的員工持股十分相似。其做法是，在一家商號的股份構(gòu)成中，除了東家因金錢投資所獲得的“銀股”外，掌柜與伙計可以根據(jù)自身對收益貢獻的大小占據(jù)一定的“身股”，身股同銀股一樣享有分紅的權(quán)利，且在商號虧損時，也不必為虧損負責。具體來看，晉商的商號中，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)是分離的，東家為商號的經(jīng)營提供必需的資金，而不過問商號具體的經(jīng)營事宜；伙計以及由伙計逐步晉升來的掌柜是商號實際經(jīng)營者和管理者。東家為商號的正常運轉(zhuǎn)所注入的資金，以銀股的形式分配給東家，掌柜與伙計的勞動報酬則以身股的形式分配。身股的分配，最少為1厘，最多為10厘（1股或1俸）。享有1股待遇的，通常限于商號里的總號掌柜，他們是東家最為信賴的高層業(yè)務(wù)處理者，一般在東家聘請時就將其所占的身股通過合約標明；其他的身股占有者，依據(jù)資歷及功勞的大小其所占身股數(shù)目有所不同；對于商號最底層的伙計，若想取得身股，需要在較長的考察期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異，才能由掌柜的向東家推薦。身股的紅利，每個賬期（3或4年）分一次。掌柜或伙計去世后，其家屬還可以“故身股”的形式領(lǐng)取三個賬期的分紅。但分股的多少并不是一成不變的，每個賬期結(jié)束前要對所有持股的伙計進行一次考察，酌情增減其持有的身股數(shù)量。

身股制的實行，是東家對人力資源的一種承認和尊重，也使得商號的所有者與經(jīng)營者具有一致的經(jīng)濟利益，在年景好的時候，一賬期每股身股可分的數(shù)千至上萬兩白銀，這對于掌柜和伙計的激勵作用是不言而喻的，使得每一位經(jīng)營者都把商號的收益與自己的表現(xiàn)緊密的聯(lián)系起來，以至于出現(xiàn)這樣的場景：在電視劇《喬家大院》中，一個伙計為牟取暴利，在待銷售的油中摻假，不料被掌柜發(fā)現(xiàn)，掌柜立即用好油換下?lián)郊俚挠?。此即說明掌柜的以商號的名譽與利益為己任。

二、晉商的治理模式

激勵制度只是外在的刺激員工的手段，還需要有合理的治理模式保駕護航，才能使員工有歸屬感。在晉商崛起的過程中，與激勵制度相應(yīng)的，還有一套完善而嚴格的治理制度。

首先就是晉商實行的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離的治理方式，這點在前文已有提及。晉商實行的兩權(quán)分離是比較徹底的，東家在提供資金后，對于商號的一切事宜均交由掌柜處理，連盈虧也不過問，甚至在人事安排上也由掌柜決定，如在喬家大德通票號的號規(guī)中就有這樣一條規(guī)定：各聯(lián)號不準東家舉薦人位。

兩權(quán)分離以及身股制的實行，使得商號對于人才的作用是相當重視的，東家希望聘用到優(yōu)秀的掌柜，掌柜希望雇傭到優(yōu)秀的伙計，他們都關(guān)系到商號的前途命運，因而在人才選拔這一初始環(huán)節(jié)，就有許多人事制度來嚴格把關(guān)。首先在選人上，重視地緣關(guān)系而忽視血緣關(guān)系，用同鄉(xiāng)人而不用親人，用同鄉(xiāng)人可增加員工之間的認同感及凝聚力，不用親人避免了因親情帶來的管理上的混亂，這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)；其次，晉商多奉儒，他們主張先義后利，這種理念也滲透到人才選拔的環(huán)節(jié)。東家在物色掌柜時，要多次考察，確定他德才兼?zhèn)浜蟛艜炗喓贤问狡赣?，合同對雙方都有約束作用，東家要信任掌柜，掌柜要忠于東家。掌柜在挑選伙計時，要求伙計要形貌端正，最重要的是為人正直。這是晉商們選拔出優(yōu)秀人才的保證；除此之外，晉商在人才的培養(yǎng)方面，實行學(xué)徒制，在選擇學(xué)徒時非常嚴格，不僅要通過各項考核，還要有人擔保，對于選中的學(xué)徒要進行各項能力的培訓(xùn)，諸如寫字記賬、說話辦事等，培訓(xùn)期一般為三年，這三年期間，由商號承擔學(xué)徒的日常生活費用，學(xué)徒不領(lǐng)工資且不能回家，三年期滿后，根據(jù)學(xué)徒資質(zhì)或招聘錄用，或遣返辭退，商號雇傭的員工則按“學(xué)徒--師傅--掌柜”的順序晉升，表現(xiàn)特別優(yōu)異者可以破格提拔。這種方式是晉商能夠培養(yǎng)出源源不斷的優(yōu)秀人才的重要前提。

有了選賢任能的人事制度，還要有嚴格高效的規(guī)章制度對各層員工進行強有力的約束。晉商所開的各個商號均有號規(guī)，對內(nèi)部員工的考核升遷、薪金休假、行為道德等都有明確的規(guī)定，滲透到商號各階層、各分子事業(yè)生活的方方面面。如不準挪用號內(nèi)財物，不準賭博、不準吸食鴉片，甚至向掌柜和東家送禮也有明文規(guī)定。號規(guī)在實行方面，令行禁止，一視同仁，上至東家掌柜、下至伙計學(xué)徒，均賞罰分明。這位晉商的發(fā)展提供了制度保證。

三、啟示

從晉商的興起到其發(fā)展壯大，再到其逐漸衰落，晉商見證了五百余年的風云變換，歷經(jīng)五百余年的歷史考驗，我們不得不承認，晉商實行的一系列激勵制度和治理模式還是取得了良好的成效的。即使時間過去了幾個世紀，我們的經(jīng)濟建設(shè)取得了巨大的成就，當我們以今天的眼光重新審視晉商施行的制度措施時，發(fā)現(xiàn)其中仍閃爍著許多智慧的光輝，對我們現(xiàn)代企業(yè)的管理提供了許多啟示。

21世紀是創(chuàng)新的世紀，創(chuàng)新不是一句空話，它需要人才來引領(lǐng)，因而21世紀也是人才的世紀，故人才的引進對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。從晉商的治理模式中我們可以看出：在人才的選拔和培養(yǎng)方面，過程是相當嚴格的，不僅要求有出眾的能力，還要求有高尚的品行；對于選拔上來的人才，東家對其絕對信任，能做到人盡其才；在商號的號規(guī)方面，規(guī)章制度的實施是相當認真的，絕不搞特殊化。對于我們現(xiàn)代企業(yè)來說，首先，在人才引進的過程中，要把品行優(yōu)劣作為一項重要的考察指標，這關(guān)系到企業(yè)的名譽。其次，人才引進后，要對他們有充分的信任，讓他們能夠放開手腳干事業(yè)。最后，企業(yè)的股東要制定合理細致的規(guī)章制度，保證賞罰分明，不因任何人的特殊地位搞特殊待遇。

晉商的治理模式只是人才順利引進與利用的內(nèi)在保證，引進人才之后，要想人才不流失以及員工才能的充分發(fā)揮，還需有吸引力十足的激勵制度。晉商實行的以身股制為核心的激勵制度切實有效，使得東家、掌柜、伙計具有相一致的利益關(guān)系，由此他們才能心往一處想，勁兒往一處使。如何正確認識股東利益與員工利益的關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一大問題，不少企業(yè)所有者認為公司的收益應(yīng)全部為股東所有，員工的報酬在支付給他們工資時就已結(jié)清。這是一種錯誤的認識，不利于調(diào)動員工的積極性，也不利于人才的挽留。企業(yè)的股東如果分發(fā)一部分紅利給員工，不但不會損傷股東的利益，從長遠來看，員工會為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤，因為員工持有一部分股份后，企業(yè)的收益就會關(guān)系到員工的收益，水漲船高，這樣企業(yè)才能上下一致，股東員工勠力同心。

四、結(jié)語

綜上所述，晉商的激勵制度和治理模式對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有許多可以借鑒參考的地方，但是現(xiàn)代企業(yè)也不可全盤照搬晉商的治理經(jīng)驗，時代在不斷發(fā)展，我們只有以發(fā)展的眼光看待晉商的經(jīng)驗教訓(xùn)，取其精華，棄其糟粕，才能使企業(yè)的收益與規(guī)模更上一層樓。

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