高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀研究

張清+李婷婷+馬晶+王阮芳

（1南京科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 210048；2江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院南京商貿(mào)分院，江蘇 南京 210036）

摘 要： 對江蘇某高職院校的調(diào)查顯示，當(dāng)前高職學(xué)生在職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)禮儀等職業(yè)素養(yǎng)方面呈現(xiàn)新的特征，影響這些特征形成的因素有家庭教育、學(xué)校教育、社會環(huán)境等。我們應(yīng)關(guān)注高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育，努力創(chuàng)造條件提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)狀況。

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生 職業(yè)素養(yǎng) 成因分析

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)人從事某種職業(yè)時應(yīng)該具備的符合職業(yè)規(guī)范和要求的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)禮儀等內(nèi)容。從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)不僅影響用人單位的發(fā)展，對于整個行業(yè)發(fā)展的影響也是深遠(yuǎn)的。一個合格的高職畢業(yè)生應(yīng)該既有崗位所需的職業(yè)技能，又有良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果職業(yè)技能是從業(yè)者從事職業(yè)活動的“硬實力”的話，那么職業(yè)素養(yǎng)則是從業(yè)者從事職業(yè)活動的“軟實力”，二者缺一不可。

2016年4月，筆者所帶領(lǐng)的課題組編制了調(diào)查問卷，設(shè)計了訪談提綱，選取了江蘇省某高職院校作為研究對象，對高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)狀況進(jìn)行了調(diào)研，以了解和掌握當(dāng)前高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的特點。

一、研究對象與方法

課題組編制了《高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)狀況調(diào)查問卷》，在江蘇某高職院校進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷561份，問卷有效回收率為93.5%，問卷發(fā)放時兼顧年級、專業(yè)性質(zhì)、性別等因素。問卷共設(shè)計28道題目，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)禮儀等職業(yè)素養(yǎng)的各項內(nèi)容。此外，為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查的不足，課題組設(shè)計了訪談提綱，共計12道題，以作定性測量。

二、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

通過對問卷數(shù)據(jù)和訪談結(jié)果的整理分析發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出如下特點：

（一）職業(yè)道德

無論學(xué)校教育還是社會輿論都倡導(dǎo)誠實守信的道德品質(zhì)，但在“你會為了增加應(yīng)聘成功的機(jī)會而在簡歷中造假嗎”一題的回答中，某些學(xué)生沒有給予明確的否定回答，6.2%的學(xué)生選擇“會”，25.5%的學(xué)生選擇“視具體情況而定”。訪談顯示，學(xué)生不誠信主要是受功利主義思想的影響。

愛崗敬業(yè)是員工的重要品質(zhì)，但調(diào)查顯示學(xué)生愛崗敬業(yè)的意識不強(qiáng)。在“如果你目前所從事的工作是你不喜歡的，你會”一題的回答中，15.4%的學(xué)生選擇“盡快跳槽，找到自己喜歡的工作”，14.4%的學(xué)生選擇“既來之，則安之，但不會積極努力地工作”。在“你如何看待‘如果沒有獎金，任何情況下都不愿意加班”的態(tài)度”一題的回答中，47.6%的學(xué)生選擇“不完全認(rèn)同，有空愿意加班，沒空就不愿意”，24.6%的學(xué)生選擇“認(rèn)同，加班都沒有獎金，誰愿意加班”。

對于企業(yè)的規(guī)章制度和崗位要求，某些學(xué)生表現(xiàn)出不重視甚至不屑的態(tài)度，28.0%學(xué)生表示“會去了解大概，是否遵守視同事們的遵守情況而定”，13.4%的學(xué)生表示“不會去了解和遵守，我覺得這無所謂”，只有54.5%的學(xué)生表示“會去詳細(xì)了解并認(rèn)真遵守”。

奉獻(xiàn)精神對于企業(yè)和社會的進(jìn)步發(fā)展都是不可或缺的，但調(diào)查顯示學(xué)生明顯缺乏奉獻(xiàn)精神。在“你是否愿意積極主動承擔(dān)工作”一題的回答上，只有55.6%的學(xué)生選擇“愿意，這是我應(yīng)該具備的職業(yè)精神”，30.7%的學(xué)生選擇“是否愿意視具體情況而定”，9.4%的學(xué)生明確表示“不愿意，領(lǐng)導(dǎo)安排給我的事情我才愿意做”。

秉公辦事的工作作風(fēng)有益于企業(yè)的良性運(yùn)營，但某些學(xué)生仍以自己的利益得失作為處理工作事務(wù)的準(zhǔn)繩。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時，6.1%的學(xué)生“盡可能為自己開脫，把責(zé)任推給別人”，24.1%的學(xué)生“損失小我就承擔(dān)責(zé)任，損失大我就推給別人”。

（二）職業(yè)意識

就業(yè)認(rèn)識不足。雖然教育部門積極鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以緩解就業(yè)壓力。但對于未來的就業(yè)，15.9%學(xué)生沒有清醒認(rèn)識，認(rèn)為“現(xiàn)在就業(yè)機(jī)會這么多，我肯定能找到工作”，27.8%的學(xué)生認(rèn)為“就業(yè)離我還遙遠(yuǎn)，到時再關(guān)注也不遲”。訪談顯示，不同年級學(xué)生的就業(yè)認(rèn)識不同，二、三年級學(xué)生的就業(yè)緊迫感要強(qiáng)于一年級。

職業(yè)規(guī)劃意識不足。調(diào)查顯示，30.1%的學(xué)生沒有意識到職業(yè)規(guī)劃的重要性，認(rèn)為“計劃不如變化”。37.9%的學(xué)生沒有意識到工作后進(jìn)修和培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為“可有可無”。

創(chuàng)新意識顯著但創(chuàng)新行動不足。在“在學(xué)習(xí)或工作中你是否有過創(chuàng)造性地提出和解決問題”一題的回答上，33.5%的學(xué)生選擇“思考并做過”，47.6%的學(xué)生選擇“思考過但并未做過”，14.4%的學(xué)生選擇“既未思考又未做過”。訪談顯示，對于工作，更多的學(xué)生表現(xiàn)出“求穩(wěn)”的心態(tài)。

團(tuán)隊合作意識有待強(qiáng)化。24.8%的學(xué)生表示“在不影響自己個人利益的前提下愿意與同事合作”，9.3%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)隊合作“可有可無，有時候人多反而影響工作”。

意識到人際溝通的重要性但溝通方式有待改進(jìn)。對于與同事或領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的誤會，73.1%的學(xué)生“選擇合適的時間和方式澄清誤會”，但仍有15.7%的學(xué)生“不去澄清”，認(rèn)為“時間會證明一切”，更有8.4%的學(xué)生選擇“絕交”的極端方式處理矛盾。

法律意識強(qiáng)。對于企業(yè)及相關(guān)行業(yè)的法律知識，90.2%的學(xué)生表示會去了解，只有7.1%的學(xué)生法律意識淡薄，表示“不會去了解”。

（三）職業(yè)心理

對未來就業(yè)目標(biāo)的定位有合理的預(yù)期。84.5%的學(xué)生表示愿意或基本愿意“從基層做起，對工作崗位不挑剔”。

擇業(yè)中存在從眾心理。對于“大多數(shù)人鐘情的一定是好工作”的觀點，18.5%的學(xué)生表示“贊成”，53.8%的學(xué)生表示“部分贊成”。

攀比心理突出。對于工作中“這山望著那山高”的心理和頻繁跳槽的現(xiàn)象，23.4%的學(xué)生認(rèn)為“這很正常，我也會這樣”，20.9%的學(xué)生表示“贊同，只有這樣才能找到更好的單位”。訪談顯示，薪資、福利待遇是學(xué)生攀比的主要內(nèi)容。

部分學(xué)生存在“啃老”心理。對于“啃老族”，11.6%的學(xué)生認(rèn)為“這沒什么，父母的退休金不用也是浪費(fèi)”，15.0%的學(xué)生覺得“現(xiàn)代社會生活壓力大，需要‘啃老”。

心理調(diào)適能力有待提高。當(dāng)學(xué)習(xí)或工作中出現(xiàn)負(fù)面事件時，12.8%的學(xué)生會“在很長時間內(nèi)受到不良情緒的影響”，20.3%的學(xué)生“需要朋友同事的幫助才能從不良情緒中走出來”。

（四）職業(yè)習(xí)慣

缺乏耐心和毅力。面對一項耗時長且瑣碎的工作任務(wù)，15.7%的學(xué)生“難以開展或者半途而廢”，只有44.6%的學(xué)生能“很有恒心和毅力地完成”。

難以克服工作惰性。對于學(xué)習(xí)或工作中的惰性，只有41.0%的學(xué)生明確表示“能夠克服”。訪談顯示，學(xué)生對于困難或沒有興趣的任務(wù)，惰性表現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈。

有良好的備份資料和守時的習(xí)慣。85.9%的學(xué)生有備份學(xué)習(xí)或工作資料的習(xí)慣，88.2%的學(xué)生意識到守時的重要性并在行動上遵守。

（五）職業(yè)禮儀

重視職業(yè)禮儀。88.8%的學(xué)生能夠意識到職業(yè)禮儀的重要性。

知曉基本的職業(yè)禮儀規(guī)范。79.1%的學(xué)生知道或者基本知道遞接名片的禮儀規(guī)范。

遵守職業(yè)禮儀規(guī)范。在工作中遇到一項緊急的事情需要向正在開會的領(lǐng)導(dǎo)匯報，95.0%的學(xué)生都選擇合乎職業(yè)禮儀規(guī)范的匯報方式。對于不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料，76.1%的學(xué)生表示會“在征得對方同意的情況下翻閱”。

三、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的成因分析

影響學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成的因素是多樣的，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按照重要程度由高到低的順序，影響因素依次排列為：家庭教育、社會環(huán)境、兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷、職業(yè)指導(dǎo)課程、同學(xué)或朋友、老師。

（一）家庭教育

在調(diào)查中，67.8%的學(xué)生認(rèn)為家庭教育是影響他們職業(yè)素養(yǎng)形成的最大因素。家庭是人的素質(zhì)養(yǎng)成的第一學(xué)堂，家庭成員是與學(xué)生接觸最早關(guān)系最親密的職業(yè)者，家庭教育的得當(dāng)或失當(dāng)對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的影響不言而喻?！凹彝ソ逃谝欢ǔ潭壬现匾陨踔脸^了學(xué)校教育，父母應(yīng)該給孩子良好的家庭教育，在一定程度上，有什么樣的家庭就有什么樣的孩子，有什么樣的家庭教育就有什么樣的兒童”[1]。孩子在成長過程中，汲取來自家庭教育的養(yǎng)分，形成世界觀、人生觀、價值觀。這些觀念對于其成年后的職業(yè)價值觀、職業(yè)素養(yǎng)的形成具有潛移默化的影響。因此，重視給予孩子正確的家庭教育、重視良好家風(fēng)的傳承在價值觀念多元化的現(xiàn)代社會顯得尤為重要。正如習(xí)近平主席在講話中指出的那樣：“家庭是社會的基本細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校。不論時代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)?！盵2]

（二）學(xué)校教育

學(xué)校教育是孩子在成長過程中接受的最規(guī)范、最全面、最系統(tǒng)的教育，孩子在學(xué)校里學(xué)習(xí)文化知識、社會規(guī)范、道德準(zhǔn)則和價值觀念。作為高級技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)單位，高職院校本應(yīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為重要的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)內(nèi)容。但一些高職院校受實用主義思想的影響，教育理念上重視職業(yè)技能教育，輕視職業(yè)素養(yǎng)教育。職業(yè)素養(yǎng)教育方法上以理論教學(xué)為主，缺乏實踐性。教育理念的偏差和教育方法的簡單化使高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的實效并不盡如人意。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入職場后，某些用人單位對學(xué)生都有這樣的共識：職業(yè)技能有余，職業(yè)素養(yǎng)不足。“職業(yè)教育和培訓(xùn)中，任何一個全面統(tǒng)一的人力資源開發(fā)項目，都應(yīng)該以培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的、自由的和成熟的個人作為目標(biāo)，他們所需要掌握的，不僅是一定的技能和對最新技術(shù)的了解，同時還需要具備深厚的人類價值觀和態(tài)度”[3]。面對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)欠佳的現(xiàn)狀，樹立技能與素養(yǎng)并重的教育理念，采取理論與實踐相結(jié)合的教育方法是高職院校的有效應(yīng)對之策。

（三）社會環(huán)境

社會性是人的根本屬性，社會環(huán)境對人的職業(yè)素養(yǎng)的影響是毋庸置疑的，特別是對作為職業(yè)素養(yǎng)之首的職業(yè)道德具有深刻的影響?！靶@文化之外的社會文化，即一個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、社會心理、社區(qū)、大眾傳媒和家庭影響，對個體道德成長的影響則是隱性的、滲透的，具有‘潤物細(xì)無聲的教化特點”[4]。新媒體時代，學(xué)生獲取信息的途徑多樣化，獲取信息的內(nèi)容多元化，社會環(huán)境浸染著學(xué)生，社會風(fēng)氣的狀況是他們未入職場前職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。某些學(xué)生缺少擔(dān)責(zé)的態(tài)度，缺乏踏實的工作心態(tài)，攀比心理突出，這些不良的職業(yè)素養(yǎng)何嘗不是公司面對事故推諉責(zé)任，社會心態(tài)浮躁，入職者攀比等社會現(xiàn)象的映照？如果每一位公民都能把打造風(fēng)清氣正、文明和諧的社會環(huán)境作為己任，這對于提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也是大有裨益的。

高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀是令人注目，影響學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成的因素是多方位、深層次的。作為高職教育工作者，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育，并努力創(chuàng)造條件，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)狀況，為國家與社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量的高職人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳勵.全國政協(xié)副秘書長朱永新：家庭教育的重要性超出了學(xué)校教育[EB/OL].http：//news.k618.cn/kx/201503/t20150310_5881623.html，2015-03-10.

[2]北京晨報.“家庭是人生第一所學(xué)?！盵EB/OL].http：//news.sina.com.cn/c/2015-02-18/005931531699.shtml，2015-02-18.

[3]盧德斯·R·奎蘇姆賓，卓依·德·利澳主編.余祖光，譯.學(xué)會做事——在全球化中共同學(xué)習(xí)和工作的價值觀[M].北京：人民教育出版社，2006：9.

[4]檀傳寶.德育原理[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2007：269.

基金項目：本文為江蘇省2015年度高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“基于生活教育的高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式研究”階段性研究成果；項目編號：2015SJD266。