企業(yè)培訓(xùn)模式及效果評(píng)估分析

殷聚福

摘要：在企業(yè)發(fā)展之中，員工的作用可想而知，有一群優(yōu)秀的員工，那么這個(gè)企業(yè)就已經(jīng)成功了一半，但不是每個(gè)員工都是天生適合企業(yè)的發(fā)展模式，這時(shí)企業(yè)就需要一定的員工培訓(xùn)模式用以培訓(xùn)員工。完整的培訓(xùn)流程是固定的封閉式循環(huán)模式，其取得的評(píng)估效果尤為明顯，這種培訓(xùn)模式也是目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)模型，該模型從反應(yīng)、知識(shí)、行為、效果四個(gè)相互遞進(jìn)的層次出發(fā)。在培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)總體效果進(jìn)行評(píng)估，得出中肯的培訓(xùn)效果，為企業(yè)下一次開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；效果評(píng)估；模式分析

良好的企業(yè)培訓(xùn)可以使員工的效率及熱情有所提高，有利于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神的延續(xù)和發(fā)展，但是在企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)該注意的是，企業(yè)培訓(xùn)模式以及效果評(píng)估對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

1.在企業(yè)培訓(xùn)模式中的重點(diǎn)解析

1.1企業(yè)培訓(xùn)模式中接受的培訓(xùn)主體

在我國(guó)最新型的培訓(xùn)模型中主要由培訓(xùn)師以及受訓(xùn)人所組成，而在其中受訓(xùn)人就是企業(yè)應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)人是企業(yè)所聘用的具有專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，這兩部分組成了企業(yè)培訓(xùn)模式的主體。在企業(yè)培訓(xùn)中，傳遞思想以及接受思想就主要在這兩個(gè)部分傳遞，兩者相互作用相互影響才能使企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)揮到最大價(jià)值。

在新型的培訓(xùn)模式中，主要采用了以培訓(xùn)人主導(dǎo)，員工作為主要被教育者的模式，在這種模式中，培訓(xùn)人成了整個(gè)培訓(xùn)模式的中心點(diǎn)，培訓(xùn)的主要教育點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)都是培訓(xùn)人主導(dǎo)的，而被教育人雖然有些被動(dòng)但是可以通過(guò)激發(fā)受訓(xùn)人的參與激情的方式讓受訓(xùn)人積極加入到培訓(xùn)過(guò)程中，并且能夠主動(dòng)提升受訓(xùn)人的職業(yè)道德素質(zhì)和修養(yǎng)。培訓(xùn)師在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中不斷將重點(diǎn)呈現(xiàn)在受訓(xùn)人的面前，是培訓(xùn)過(guò)程中的主要表達(dá)者，而受訓(xùn)人是培訓(xùn)重點(diǎn)的主要接收者，兩者有機(jī)結(jié)合就是新型培訓(xùn)模式所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。

1.2新型培訓(xùn)的條件

在企業(yè)培訓(xùn)中如果只是教育了員工所要求注意的點(diǎn)卻沒(méi)有一定的舞臺(tái)讓這些重點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，這就是浪費(fèi)了這次培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)之前企業(yè)應(yīng)該去注意培訓(xùn)重點(diǎn)是否跟企業(yè)主旨相匹配，以此來(lái)讓企業(yè)培訓(xùn)區(qū)達(dá)到既定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)預(yù)先制定的目標(biāo)。如果受培訓(xùn)時(shí)機(jī)受訓(xùn)人是培訓(xùn)模式的主要參與者，那么企業(yè)各種主旨及設(shè)備就是達(dá)到培訓(xùn)目的客觀條件。

在企業(yè)培訓(xùn)中，不僅是培訓(xùn)企業(yè)在職員工的道德及素養(yǎng)，很大成分上也要去針對(duì)員工的職業(yè)技術(shù)能力，這時(shí)企業(yè)就需要結(jié)合自己所擁有的設(shè)備既要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行滿足各種硬件及軟件要求的培訓(xùn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化。不同的企業(yè)所需要的培訓(xùn)目的都會(huì)有所不同，如果企業(yè)只是照搬別家企業(yè)的培訓(xùn)模式，不去考慮這項(xiàng)培訓(xùn)模式的實(shí)用性，就會(huì)造成培訓(xùn)發(fā)揮不了作用或者培訓(xùn)效率低下。

1.3在固定培訓(xùn)模式下嘗試創(chuàng)新

在每一次企業(yè)培訓(xùn)之后，企業(yè)員工都會(huì)有或多或少的成長(zhǎng)，這些成長(zhǎng)程度就會(huì)提供一種培訓(xùn)評(píng)價(jià)，培訓(xùn)評(píng)價(jià)有利于企業(yè)在培訓(xùn)主體中找到此次企業(yè)培訓(xùn)的不足之處，在下次企業(yè)培訓(xùn)中就可以去修改。這也是在一個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中我們并不去關(guān)注企業(yè)的培訓(xùn)體系而是更在乎企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)的原因，在總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)之后，就可以有效提高下一次企業(yè)培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)之后針對(duì)培訓(xùn)模式的主體及模型進(jìn)行合理的評(píng)判，再請(qǐng)專業(yè)的人來(lái)將培訓(xùn)模式進(jìn)行創(chuàng)新修改，一個(gè)綜合全面的評(píng)價(jià)可以將教學(xué)質(zhì)量得到一個(gè)質(zhì)的提升，在下一次教學(xué)中有效的突破這一次培訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)。所以在每一次培訓(xùn)之后的評(píng)價(jià)中，在吸取教訓(xùn)的同時(shí)也應(yīng)該考慮怎樣在固定的培訓(xùn)模式下創(chuàng)新，加入符合企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.對(duì)企業(yè)培訓(xùn)所取得效果的談?wù)撗芯?/p>

2.1企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估效果的重要性分析

企業(yè)的培訓(xùn)固然重要，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)講，其重要性不僅在于可以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，還在于之后的效果評(píng)估。效果評(píng)估是對(duì)于此次企業(yè)培訓(xùn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于下一次的企業(yè)培訓(xùn)有著啟發(fā)指導(dǎo)的意義。而在我國(guó)很多企業(yè)卻不會(huì)用心地去做效果評(píng)估，只是在培訓(xùn)之后向員工們分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，或者是對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的意見(jiàn)征集，這樣反而起不到作用，真正的意見(jiàn)征集應(yīng)該是在員工培訓(xùn)時(shí)一直貫穿始終的，在員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)一直進(jìn)行考核，或者是在培訓(xùn)過(guò)程中就對(duì)于員工進(jìn)行考試問(wèn)答。

2.2現(xiàn)今企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有起到作用的原因分析

雖然在我國(guó)已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性，并且開(kāi)始開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，但是這些企業(yè)卻沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)之后效果評(píng)估的重要性，沒(méi)有一個(gè)有效的評(píng)估機(jī)制就沒(méi)辦法知道這次培訓(xùn)的缺點(diǎn)和取得了什么成功。原因之一是許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的概念都是后知后覺(jué)，更別提對(duì)于效果分析的概念，這些企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)都沒(méi)有確定一個(gè)相對(duì)明確的目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展方向的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的培訓(xùn)只是在一個(gè)紙上談兵的階段，這樣沒(méi)有準(zhǔn)備的企業(yè)培訓(xùn)只是一種對(duì)于高級(jí)企業(yè)的照本宣科，完全沒(méi)有對(duì)于培訓(xùn)的流程全面學(xué)習(xí)。原因之二是員工方面。很多員工并沒(méi)有樹立一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)重要性的概念，員工對(duì)于培訓(xùn)只是認(rèn)為企業(yè)多此一舉，只是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，而他們參加企業(yè)培訓(xùn)只是為了在這一段時(shí)間內(nèi)不去工作取得一個(gè)休息的機(jī)會(huì)，或者是為了取得工分和榮譽(yù)證書，這時(shí)就很難使員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)形成積極熱情的情緒。

總結(jié)

對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，它的重點(diǎn)難點(diǎn)就在于要在企業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)培養(yǎng)出受訓(xùn)員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情，進(jìn)一步讓企業(yè)文化和企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)培訓(xùn)不能單單指以提升員工技能水平，要保證可以提升企業(yè)員工的聚心力與向心力，這樣才可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)使員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多利益，在員工中間培養(yǎng)出企業(yè)專屬的文化。

參考文獻(xiàn)：

[1]張艷旎.企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估模式的探討[J].科教導(dǎo)刊，2014（24）：191-192.

[2]吳勛波.高新技術(shù)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（06）：78-80.

[3]張琦.企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的功能與方法探微[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（24）：124，126.

[4]錢小英.企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的研究[J].商，2015（14）：38.