“魏則西事件”的文化社會學反思

張謹

摘 要：迅速發(fā)展的網(wǎng)絡信息文化能夠轉(zhuǎn)變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，適應創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展的要求，同時它也能夠?qū)嵭兄黧w間快速的聯(lián)系與溝通，適應協(xié)調(diào)發(fā)展、開放發(fā)展與共享發(fā)展的原則。但是它的負面作用也是或隱或顯的，虛擬社會中肆意踐踏道德底線，甚至違反法律法規(guī)的事件時有發(fā)生?！拔簞t西事件”就是值得我們深刻反思與警醒的網(wǎng)絡不良事件，它給我們帶來的啟示是多方面的，如加強網(wǎng)絡文化的監(jiān)管，要按照管理與監(jiān)督并重的原則，在加強管理中嚴格監(jiān)督，在嚴格監(jiān)督中規(guī)范管理；重視社會誠信教育，要將“仁義禮智信”是中的合理元素發(fā)揚光大；規(guī)范市場競爭秩序，必須重視發(fā)揮政府職能，讓市場在資源配置中起決定并不否定政府的管理、協(xié)調(diào)與服務職能，相反，更需要政府發(fā)揮好規(guī)劃、引領(lǐng)、調(diào)控、監(jiān)督的作用；完善相關(guān)政策法規(guī)，包括網(wǎng)絡信息文化產(chǎn)業(yè)方面的法律法規(guī)、與網(wǎng)絡信息文化相關(guān)的具體的法律條款和與網(wǎng)絡信息文化相關(guān)的獎勵政策。

關(guān)鍵詞：魏則西事件；社會誠信；網(wǎng)絡治理；法制建設

中圖分類號：D26 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）05 — 0064 — 03

高度發(fā)達的網(wǎng)絡信息技術(shù)對人們的生產(chǎn)方式、生活方式以及交往手段等都產(chǎn)生了重大影響。從經(jīng)濟學上看，它能夠轉(zhuǎn)變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，適應創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展的要求；從文化社會學上看，它能夠?qū)嵭兄黧w間快速的聯(lián)系與溝通，適應協(xié)調(diào)發(fā)展、開放發(fā)展與共享發(fā)展的原則。但是，網(wǎng)絡文化畢竟不是現(xiàn)實世界，它的負面作用也是或隱或顯的，虛擬社會中肆意踐踏道德底線，甚至違反法律法規(guī)的事件時有發(fā)生，“魏則西事件”就是一個具有典型意義的網(wǎng)絡不良事件，值得我們深刻反思與警醒。

一、回顧：“魏則西事件”之始末

魏則西是西安電子科技大學計算機系的學生，2016年4月12日因病去世后，其父在中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識討論社區(qū)——“知乎”上發(fā)布了這一消息，隨即在網(wǎng)絡上引起軒然大波，眾多網(wǎng)民反響強烈，僅新浪微博與此有關(guān)的話題已經(jīng)超過200萬次閱讀，并引發(fā)各種討論。為何一位普通大學生的逝世會產(chǎn)生如此大的震動呢？

2014年4月魏則西在體檢時被查出滑膜肉瘤晚期，正如他在知乎上所述：這是一種很恐怖的軟組織腫瘤，目前除了最新研發(fā)和正在做臨床實驗的技術(shù)，沒有有效的治療手段。他的父母帶著他先后前往北京、上海、天津、廣州求診，但均被告知治愈的可能性很小。魏則西父母并未就此罷休，通過百度搜索和央視了解到武警北京總隊第二醫(yī)院有此方面的治療技術(shù)。這家百度推廣的醫(yī)院宣稱，該院擁有從美國引進的先進的生物免疫療法，有效率可以達到80%以上，至少可以存活20年。因此，他的父母先行前往考察，得知該醫(yī)院是一家公立三甲醫(yī)院，資質(zhì)齊全，并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可以醫(yī)治，于是魏則西開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療，共花費20多萬元的借款。他去世前在知乎網(wǎng)站撰寫治療經(jīng)過時稱：武警北京總隊第二醫(yī)院的治療根本就沒什么效果，反而耽誤了病情的診治，而且該技術(shù)在美國已經(jīng)被淘汰。

面對網(wǎng)民的熱議，百度于2016年4月28日對此回應稱，武警北京總隊第二醫(yī)院是正規(guī)的公立三甲醫(yī)院，具備醫(yī)療條件。5月1日，百度再次回應道，針對網(wǎng)友對魏則西所選擇的武警北京市總隊第二醫(yī)院的治療效果及其內(nèi)部管理問題的質(zhì)疑，百度正積極向發(fā)證單位及武警總部主管該院的相關(guān)部門遞交審查申請函，希望相關(guān)部門能高度重視，立即展開調(diào)查，如果調(diào)查結(jié)果證實武警北京總隊第二醫(yī)院有不當行為，百度全力支持魏則西家屬通過法律途徑維權(quán)。據(jù)有關(guān)媒體報道，百度出具了該院的相關(guān)資質(zhì)，而且可以看到該院證件的到期時間是2017年。令人不解的是該院把某個科室承包給了第三方，承包方就是被稱為壟斷民營醫(yī)療的莆田系。有網(wǎng)民說，關(guān)于莆田系的發(fā)家史，大家可以在網(wǎng)上查一下相關(guān)資料。此事繼續(xù)發(fā)酵，百度的股票暴跌8%，直接損失達300多億，百度CEO也因此事被國家網(wǎng)信辦約談。

2016年5月2日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對有關(guān)媒體正式宣布，開始對備受網(wǎng)民關(guān)注的“魏則西事件”進行深入調(diào)查，根據(jù)網(wǎng)民提供的相關(guān)舉報材料，國家網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，對此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項進行評估取證，依法處理并適時公布查處結(jié)果。

二、追問：過錯方及責任主體

“魏則西事件”中涉及到的當事人有魏則西本人、魏則西父母、百度公司、武警北京總隊第二醫(yī)院、莆田相關(guān)民營醫(yī)療單位。魏則西得的是不治之癥，但是，正如他自己所反省的那樣，到武警北京總隊第二醫(yī)院治療耽誤了病情，也讓父母舉債20多萬元。其父母之所以信任武警北京總隊第二醫(yī)院的治療技術(shù)與效果，是由于他們信任了百度網(wǎng)上的介紹，這些介紹夸大其詞，硬說“治愈率能夠達到80%，能延長20年的存活期?！比藗儾唤|(zhì)疑：這種不實事求是的虛假廣告是如何取得百度公司信任的，而且“關(guān)鍵詞條”的排名很靠前，百度公司在排名時是否進行了嚴格的考察和篩選，如果沒有按相關(guān)程序?qū)ξ渚本┛傟牭诙t(yī)院相關(guān)科室的治療技術(shù)進行考核驗證，百度公司為何在網(wǎng)上進行介紹宣傳，他們之間是否存在著某些利益關(guān)聯(lián)。

據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，武警北京總隊第二醫(yī)院相關(guān)科室自己沒有能力和條件進行滑膜肉瘤方面的治療，卻把它轉(zhuǎn)包給福建莆田的民營醫(yī)療單位。實際上，很多網(wǎng)民知道，莆田的民營醫(yī)療單位多如牛毛，在改革開放初期，他們打著能醫(yī)治疑難雜癥的招牌吸引了全國各地的患者，有些人喪失了起碼的良心和社會責任心，在坑蒙拐騙中發(fā)家致富。我們不禁又要發(fā)問：莆田的民營醫(yī)療單位是否進行了統(tǒng)一的管理，是否有合法的行醫(yī)資質(zhì)，是否制定了相應的規(guī)章制度進行約束，他們與武警北京總隊第二醫(yī)院相關(guān)科室的業(yè)務合作與合同是否具有法律效力，等等。

三、啟示：網(wǎng)絡社會的綜合治理

“魏則西事件”雖然涉及到多方責任主體，但是整個案件并不復雜，它反映了網(wǎng)絡信息文化條件下，人們的價值觀念、市場行為、法制理念的新變化，帶給人們的啟示也是多方面的。

1.加強網(wǎng)絡文化監(jiān)管。網(wǎng)絡文化的復雜性源于它的虛擬性，虛擬性帶來的負面影響也顯而易見的，具體來說，有以下幾個方面的特點。其一，隨意性。網(wǎng)絡世界不受時間、地點和環(huán)境的限制，甚至隨心所欲地發(fā)表自己的感想，發(fā)布自己看到的消息，尤其是那些沒有證實的花邊新聞、獵奇事件又很容易再次被人轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。為了達到某種目的，一些網(wǎng)民時常隱瞞自己的真實年齡和身份，對某些事件指點文字，評頭品足，最終混淆視聽，愚弄網(wǎng)民。其二，欺騙性。網(wǎng)上購物方便快捷，而且與同類商品相比，價格也相對便宜，可是人們往往忽略了另一面，那就是以次充好的多，冒牌產(chǎn)品多。除此之外，有些素質(zhì)低下的網(wǎng)民以交友為名瘋狂騙錢騙色，尤其是有組織的金融詐騙案件有增無減，牽涉的金額之大、人員之多、地域之廣，令人瞠目結(jié)舌。其三，破壞性。人們的自律性不強，加之法律法規(guī)的不完善，網(wǎng)上違法亂紀的事件屢見不鮮。銷售槍支彈藥的有之，販賣人體器官、毒品毒藥的有之，有的違背社會正常的道德倫理提供“代孕”等。這些不法行為嚴重擾亂了社會秩序，敗壞了社會風氣。

網(wǎng)絡文化的叢生亂象已經(jīng)引起黨和政府的高度重視，并逐步采取了許多措施來阻止網(wǎng)絡事件的發(fā)生。未來時期要按照管理與監(jiān)督并重的原則，在加強管理中嚴格監(jiān)督，在嚴格監(jiān)督中規(guī)范管理。規(guī)范管理是指法律法規(guī)和政策制度的管理到位，嚴格監(jiān)督是指通過一定的技術(shù)手段，對眾多信息進行過濾、整理，及時更正、公布，對危及到人民群眾生產(chǎn)生活安全乃至生命安全的行為給予沉重的打擊。

2.重視社會誠信教育。社會講誠信是社會文明進步的重要標志?！叭柿x禮智信”是中華民族傳統(tǒng)的核心價值觀，它其中的含義雖然有封建糟粕的東西，但也包含了很多合理的元素，值得我們借鑒與發(fā)揚光大。首先，要重視學校的誠信教育。一個人完整而正規(guī)的教育是在學校進行的，受中國傳統(tǒng)的應試教育的影響，在學生心目中最重要的是應考科目的學習，“誠信”的有關(guān)理論雖然在相關(guān)課本中的有關(guān)章節(jié)涉及到了，畢竟占很小的比例。此外，教師的教學重心也不在如何提高學生的綜合素質(zhì)上，而是如何提高學生的考試成績，故而升學考試中作弊現(xiàn)象屢禁不止，這本身就是對誠信的最大反叛。如果說在學校有誠信教育，也只是灌輸式的教育，教育形式單一、教育內(nèi)容老化，嚴重影響了教學效果。譬如多一些體驗式教育、模擬化教育，以活生生的感人場面、動人情節(jié)來曉之以理，其效果就會迥然不同。

另外，要重視家庭教育。中國的教育并不是缺少家庭教育，而是缺少家庭教育的科學性、全面性和協(xié)調(diào)性。教育指導思想的失誤導致了家庭教育的失誤，家長重視的是自己子女的考試成績和成績排名，至于要培養(yǎng)健全的人格、健康的心理、健壯的體魄考慮的并不多。有些家長對子女的管教的確非常嚴格，業(yè)余休息時間是不讓他們亂玩手機、亂逛網(wǎng)吧的，就是這個“嚴”字造成了逆反心理，從偷偷地上網(wǎng)、玩游戲發(fā)展到秘密地與網(wǎng)友約會，甚至逃課出走等。實際上，家庭教育是學校教育不可分割的一部分，它是學校教育的必然拓展，也彌補了學校教育的諸多不足之處，很多良好習慣都是父母或家庭其他成員的言傳身教而形成的。此外，學校家長會的主題就是讓家長了解子女的考試成績和排名情況，考試成績好，家長當然是喜笑顏開，考試成績不理想，許多家長就會悶悶不樂，甚至想盡辦法懲罰子女。家長如何配合學校教育好子女本身就是一門學問，學校或社區(qū)對家長進行相關(guān)知識的培訓也是提高家庭教育水平的有效途徑之一。

3.重建市場競爭秩序。由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變是歷史發(fā)展的必然，也是社會進步的表現(xiàn)。我國建立社會主義市場經(jīng)濟體制的時間不是很長，也只有20多年的時間，有待完善的要素還很多，因此，目前出現(xiàn)的問題并不能歸結(jié)社會主義市場經(jīng)濟本身，真正成熟的市場經(jīng)濟是體制完備、機制靈活、法規(guī)齊全、競爭有序的市場經(jīng)濟。經(jīng)濟發(fā)展史表明，有市場就有競爭，競爭能起到優(yōu)勝劣汰、自我調(diào)整、自我創(chuàng)新的作用。但是，不成熟的市場經(jīng)濟很容易因無序競爭而產(chǎn)生不利于經(jīng)濟社會發(fā)展的嚴重后果。

可以說“魏則西事件”中涉及到的責任主體百度公司、武警北京總隊第二醫(yī)院相關(guān)科室、莆田相關(guān)民營醫(yī)院都是因為不正當競爭行為而引起了社會輿論的不滿與譴責，都是為了在市場競爭中立于不敗之地而不講社會誠信，都是為了獲得高額經(jīng)濟利潤而不惜違規(guī)違紀。要重建市場秩序，必須重視發(fā)揮政府職能。讓市場在資源配置中起決定并不否定政府的管理、協(xié)調(diào)與服務職能，相反，更需要政府發(fā)揮好規(guī)劃、引領(lǐng)、調(diào)控、監(jiān)督的作用。在現(xiàn)實生活中，有些人誤解了社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)，似乎搞市場經(jīng)濟就是完全由市場說了算，甚至鼓吹“市場萬能論”，其實質(zhì)是否定社會主義道路的前進方向，滑向了新自由主義的泥潭。要創(chuàng)新政府管理體制機制，做到規(guī)劃與調(diào)控并重，管理與服務齊抓。很顯然，百度公司、武警北京總隊第二醫(yī)院相關(guān)科室、莆田相關(guān)民營醫(yī)院這些責任主體的具體監(jiān)管單位是沒有盡職盡責的。在具體的法規(guī)制度不完善的前提下，只能靠人們的道德的力量發(fā)揮作用。本我和自我是人格發(fā)展的初級階段，只有超我才是人格發(fā)展的最高階段，它以“至善”為原則，達到了道德的理想境界。道德是自律，良好道德的形成既要靠個人習得，也要通過社會整體道德環(huán)境的改善，比如加快推進社會主義核心價值觀生活化、制度化、法制化等。

4.完善相應政策法規(guī)。網(wǎng)絡在我國大規(guī)模使用和普及的時間并不是很久，加之信息技術(shù)的進步與推廣同法規(guī)制度的完善也不是同步的，所以，專門對網(wǎng)絡信息技術(shù)及其相關(guān)問題的立法是比較滯后的。目前，我們需要完善三方面的法律法規(guī)：一是網(wǎng)絡信息文化產(chǎn)業(yè)方面的法律法規(guī)。20世紀90年代中期，我國出臺了有關(guān)與國際接軌的互聯(lián)網(wǎng)安全方面的法律法規(guī)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)化的縱深推進，現(xiàn)有的法律法規(guī)已經(jīng)遠遠不能適應時代的需要了。信息文化產(chǎn)業(yè)不僅僅專指經(jīng)濟，還包括文化等意識形態(tài)的內(nèi)容，這樣就增加了立法的難度。二是與網(wǎng)絡信息文化相關(guān)的具體的法律條款。新的刑法修正案對有關(guān)電信詐騙、發(fā)布虛假信息等行為作了法律懲處的解釋，但是還是不夠全面，需要進一步深化與細化，只有如此，才能面對復雜多變的網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，而不至于像以往采用類推的形式去懲罰那些不法分子。三是與網(wǎng)絡信息文化相關(guān)的獎勵政策。截至2016年12月，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到7.31億，而且主要集中在低學歷、年齡小、職業(yè)不夠穩(wěn)定的群體，加上社會結(jié)構(gòu)復雜，既有管理上的難度，也存在監(jiān)督上的漏洞，因此，充分發(fā)揮社會的監(jiān)督職能，讓人人都有監(jiān)督的責任與義務，加大對舉報人的獎勵力度，逐步使之成為社會的常態(tài)。

〔責任編輯：譚 蕊〕