網(wǎng)絡(luò)治理的重中之重是什么

【摘要】網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域的供給側(cè)改革，關(guān)鍵是制定和構(gòu)建一個關(guān)于內(nèi)容表達的規(guī)則體系。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的管理者更多地不是通過內(nèi)容的直接輸出來管理和傳播文化，而是通過規(guī)制的構(gòu)建、調(diào)整與實施，來實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域內(nèi)容生產(chǎn)的總體把握與管理。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)治理 內(nèi)容生產(chǎn) 規(guī)制建構(gòu) 【中圖分類號】G124 【文獻標(biāo)識碼】 A

記得上大學(xué)時聽一位教授講授馬克思主義哲學(xué)，他向我們提問道：“如果要讓你們用一句話來概括《共產(chǎn)黨宣言》的核心，你們會怎么說？”有人竊竊地回答道：“當(dāng)然是消滅資產(chǎn)者啦?！彼舐暤爻庳?zé)道：“錯！大錯特錯了，宣言真正要表達的是：消滅無產(chǎn)者——把所有的無產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橛挟a(chǎn)者，甚至資產(chǎn)者！”這一席話至今都給我留下了深刻的印象。

中國有句老話，叫做“大道不直”，意思是說，真正的坦途往往不是兩點間的直線，而是九曲十八彎的羊腸小路。因此，我們把握和處理問題，就不能用直覺來把握、用本能來處理，而應(yīng)用理性來分析，用本事來駕馭。

就互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)而言，我們知道，互聯(lián)網(wǎng)作為一種“高維媒介”是對個人（權(quán)利、傳播力、資源價值）的“激活”，網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域的內(nèi)容生產(chǎn)的主體是被激活的個人及個人聯(lián)合體。因此，網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域的供給側(cè)改革，關(guān)鍵是制定和構(gòu)建一個關(guān)于內(nèi)容表達的規(guī)則體系。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的管理者更多地不是通過內(nèi)容的直接輸出來管理和傳播文化，而是通過規(guī)制的構(gòu)建、調(diào)整與實施，來實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域內(nèi)容生產(chǎn)的總體把握與管理。換言之，有什么樣的規(guī)制就有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)，而有什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)便有什么樣的網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域的功能與價值的輸出。

認識網(wǎng)絡(luò)文化復(fù)雜性，并且在我們的規(guī)制構(gòu)建中體現(xiàn)這種復(fù)雜性的要求，是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)治理的重中之重

毫無疑問，傳統(tǒng)社會的精英文化的生產(chǎn)方式、管理方式與我們今天“眾媒時代”人人都是生產(chǎn)者、表達者的生產(chǎn)方式、管理方式應(yīng)該是有著截然分別的。精英文化時代，我們追求的是一個個文化產(chǎn)品的“個體”完美，而在泛眾文化時代，我們則應(yīng)轉(zhuǎn)而追求文化產(chǎn)品在總體上的“結(jié)構(gòu)性”完善。這正如對待“三個臭皮匠”的個體要求不應(yīng)該拿“諸葛亮”來作比照一樣，正確的方法是：這“三個臭皮匠”整體上的智慧是否頂過了一個“諸葛亮”。

因此，理解網(wǎng)絡(luò)文化及其生成機制的特性，對于構(gòu)建一個科學(xué)合理且有效的治理規(guī)制是最為關(guān)鍵的前提和基礎(chǔ)。而基于互聯(lián)網(wǎng)的個人被激活的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的一個突出特性就是，它由“關(guān)系賦權(quán)”新型社會資本運作之下的作為一個生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)物的“復(fù)雜性”。而所謂復(fù)雜性，簡單地說，就是諸多事物和要素的彼此纏繞和互相影響，從而形成一個彼此關(guān)聯(lián)、整體功能不等于個體功能簡單疊加的社會有機現(xiàn)象。而復(fù)雜性思維就是要求我們看到這些環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)與嵌套，并采取與之相稱的對策措施。具體地說，復(fù)雜性邏輯的一個深刻內(nèi)涵就在于，它是一個“牽一發(fā)而動全身”的整體構(gòu)造，不能簡單和機械地還原為一個個體和局部功能與價值的疊加。換句話說，一個元素或者局部的評價不能用就事論事的方式去處理和看待，必須還原到它所處的生態(tài)環(huán)境的整體鏈條中加以把握才是科學(xué)的和正確的。

現(xiàn)代復(fù)雜性理論的探索告訴我們：在一個生態(tài)系統(tǒng)中，一些看似簡單明了的要素通過分層、分叉和分支，進而被某種發(fā)展所鎖定，然后被放大，于是一種原來誰都沒當(dāng)回事的微元素、小事件竟會演進為一場風(fēng)暴、一個趨勢、一種潮流。這正如一塊手表、一支煙、一個場合下的一個笑容，居然在這種復(fù)雜性的作用機制的作用之下形成了足以讓一個機構(gòu)、一個官員陷入一場政治風(fēng)暴漩渦之中的濫觴。誠如法國學(xué)者莫蘭所言：“自然界沒有簡單的事物，只有被簡化的事物?！?/p>

由此，人們越來越深刻地認識到，復(fù)雜性在相當(dāng)程度上阻礙著我們清晰和可靠地理解與把握事物未來發(fā)展的進程與結(jié)果，使我們在傳統(tǒng)視野下關(guān)于事物發(fā)展過程的認識充滿著不確定性，甚至它會以一種我們不曾預(yù)料的方式發(fā)生變故，乃至向我們發(fā)起攻擊。因此，認識復(fù)雜性，并且在我們的治理規(guī)制的構(gòu)建中體現(xiàn)這種復(fù)雜性的要求，便是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容規(guī)制建設(shè)的重中之重。

“合唱”總比“齊唱”優(yōu)：理解和把握網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)機制中的關(guān)聯(lián)性，保護文化成分的多樣性

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個有機體，其內(nèi)在的多元成分是關(guān)聯(lián)在一起，無法拆解的——拆解了，它就不再是它了。這正如我們都喜歡愛人身上的優(yōu)點，但我們卻無法把愛人身上的優(yōu)點和他（她）的缺點和不足拆解開去處理。要么整體接受，要么整體放棄，除此別無他途。同樣的道理，絢麗多彩的網(wǎng)絡(luò)文化實際上是一個彼此關(guān)聯(lián)、共生共榮的生態(tài)系統(tǒng)。眾所周知，一個草原如果只有一種植物，一片森林如果只有一類動物，其命運必然走向沉寂和死亡。正如一個生態(tài)學(xué)者所說的，一堆堆牛屎或許在某些人看來是骯臟的和難以容忍的，但它對于一個草原的生態(tài)系統(tǒng)的平衡和可持續(xù)而言，或許是不可或缺的存在。

譬如，我們在網(wǎng)絡(luò)空間追求一種文明的表達形式，但這種追求不能絕對化。目前沒有任何一個國家把禁止說臟話或者禁止罵人納入法律條文，因為它不具備可執(zhí)行性，并且說臟話也是一種表達權(quán)利，雖然我們不提倡、不贊同，但它不應(yīng)被剝奪，否則我們將陷入原教旨主義式的圈套。因此，網(wǎng)絡(luò)穢語的影響不應(yīng)被過度拔高。如果臟話可以和假話、偏激的話以及斷章取義的話同稱為“錯話”的話，那么在要求網(wǎng)絡(luò)文化傳播場域禁止臟話的同時，是否也要同時禁止假話、偏激的話以及斷章取義的話？且不論我們現(xiàn)實能否做到這一點，即使做到了，那我們的社會就文明了嗎？從歷史上看，不允許一句“錯話”存在的社會，必然是扼殺真理的專制社會。

顯然，我們對文明表達的追求和對“錯話”的包容之間并不矛盾。這就好比我們知道過量的三聚氰胺會對人體造成損害，但國家標(biāo)準(zhǔn)里卻允許牛奶中存在微量的三聚氰胺。在不影響人體健康的前提下，在食品中加入限量的化學(xué)添加劑是被允許的。“純而又純”、沒有任何微量重金屬或農(nóng)藥殘留的食品在當(dāng)代生產(chǎn)環(huán)境中少之又少，難道我們要拒絕所有這些食品嗎？罵人的話、偏激的話和片面的話也是如此，其危害性比食品安全、假冒偽劣等問題低得多得多。食品尚有一定的安全容錯空間，不允許錯誤存在本身就是一種大的錯誤。

任何標(biāo)準(zhǔn)都不能理想化，它必須與社會發(fā)展程度相契合，必須是合理、可行的。過于理想化的標(biāo)準(zhǔn)是對社會本身的一種戕害。任何真理的探索和表達，都是在試錯過程中完成的，不允許說一句錯話，犯一點錯誤，實質(zhì)上是扼殺了真理的探索和表達。一旦社會活躍度被禁錮，我們的社會能真正前進嗎？因此從關(guān)聯(lián)性的角度看，我們的網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)制必須顧及和尊重多樣性的共處與兼容。概言之，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的表達上，我們對于自己所不喜歡的“另類”因素的包容，其實與我們對于真理的追求是同等重要的。

在意見對沖與妥協(xié)中“各美其美”“和而不同”：善用網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的自組織機制，促成網(wǎng)絡(luò)文化的自身成長和價值“涌現(xiàn)”

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個有機的生態(tài)系統(tǒng)，還有一個重要的特性，這就是自組織功能。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)作為一個自組織的復(fù)雜性系統(tǒng)，具有自我調(diào)節(jié)、自我發(fā)展，從簡單到復(fù)雜，從幼稚到成熟的成長特性。這種特性又叫復(fù)雜性的動力學(xué)特征。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的這種自組織特征告訴我們，我們的規(guī)制應(yīng)該為文化要素的自我發(fā)展留出相當(dāng)?shù)淖杂啥群突顒涌臻g。不要用外在的強力過度地限制和干預(yù)，不要試圖包辦社會文化要素的成長過程，要使得個人、集體和社會在自組織機制的作用下有機地成長，文化表達多姿多彩，在意見對沖與妥協(xié)之中“各美其美”“和而不同”。

具體地說，對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)制構(gòu)建與治理邏輯而言，應(yīng)該確立的一個基本原則是：“凱撒的歸凱撒，上帝的歸上帝?！奔催@種網(wǎng)絡(luò)規(guī)管要有一種邊界意識，就像公權(quán)力對于私生活的干預(yù)是應(yīng)該慎入的和被請求的，即所謂“民不舉，官不究”。因此，并非對一切我們認為不正確的文化現(xiàn)象都要實施行政干預(yù)，動輒得咎是無法造成“知無不言言無不盡”“言者無罪聞?wù)咦憬洹边@樣一種我們黨一貫倡導(dǎo)的心情舒暢、生動活潑的政治格局的。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的自組織，需要一定的表達空間和自主性的激活機制。文化生成的典型現(xiàn)象一般是以“涌現(xiàn)性”為特征的。所謂涌現(xiàn)性，是指在一個復(fù)雜系統(tǒng)的時間序列上的一種功能與價值的突然出現(xiàn)。而對于這種涌現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生機制的回溯，我們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初微小的價值碎片，甚至某個看似無意義的“垃圾因素”，在適宜的進化規(guī)則和生態(tài)催化下，竟成長為一個個令人驚嘆不已的奇跡。維基百科（Wikipedia）、優(yōu)步（Uber）、空中食宿（Airbnb）的成長中都呈現(xiàn)出涌現(xiàn)性的強大機制。研究表明，涌現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)生，對于初始條件的某些微殊極端敏感，對于進化規(guī)則的包容性也極端敏感。因此，尊重多樣性、了解涌現(xiàn)現(xiàn)象的特殊形成機制，這些都是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)改革的關(guān)鍵所在。

總之，對于一個有機、進化、自組織能力很強的文化生態(tài)的成長而言，尊重規(guī)律的規(guī)制構(gòu)建極為重要，其底線是讓每一個網(wǎng)絡(luò)文化的生產(chǎn)者和表達者都擁有一種免于“動輒得咎”的表達自由度。

（作者為教育部長江學(xué)者特聘教授，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長）

【參考文獻】

①喻國明：《對互聯(lián)網(wǎng)邏輯下未來傳播主流模式的分析與思考》，新華網(wǎng)，2015年2月3日。

②喻國明：《如何扭住互聯(lián)網(wǎng)的“龍頭”》，《人民論壇》，2015年5月（上）。

③喻國明：《媒介革命——互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與進路》，北京：人民日報出版社，2015年。

責(zé)編/劉瑞一 美編/李祥峰