外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查研究

龍辰軒　周小仝　袁繼春

[摘要]信息素養(yǎng)是一種綜合能力，涉及人文、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律各個方面的知識，涵蓋人們對信息的意識、信息的能力和信息的應(yīng)用。本研究在文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查和比較研究的基礎(chǔ)上，探索研究外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀。研究表明：由于學(xué)校信息化設(shè)備老化以及更新速度慢、學(xué)校課程設(shè)置缺乏合理性和有效性以及學(xué)生提高信息素養(yǎng)能力意識薄弱，目前外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)能力較差，因而也存在較大的提升空間。因此，應(yīng)當(dāng)從加快更新學(xué)校信息化設(shè)備、合理設(shè)置相應(yīng)的信息化課程以及對學(xué)生加強(qiáng)疏導(dǎo)三個方面著重培養(yǎng)外語專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，促進(jìn)外語專業(yè)學(xué)生更好地適應(yīng)“信息爆炸”的時代。

[關(guān)鍵詞]信息素養(yǎng)；外語專業(yè)學(xué)生；調(diào)查研究

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）06-0143-03

一、引言

科技改變生活，網(wǎng)絡(luò)改變世界。在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，人們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)，工作和生活方式都潛移默化地受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響，這也對人們的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。信息素養(yǎng)是一種涉及人文、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律各個方面知識的綜合能力和對信息社會的適應(yīng)能力，涵蓋人們的信息意識、信息加工能力和信息的應(yīng)用能力。2001年，美國教育技術(shù)CEO論壇（The CEO Forum on Education and Technology）報告中提出21世紀(jì)的能力素質(zhì)包括基本學(xué)習(xí)能力、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往和合作精神及實踐能力，可見信息素養(yǎng)在現(xiàn)代教育中的重要性之高。

本研究在文獻(xiàn)研究、線上線下調(diào)查和比較研究的基礎(chǔ)上，對駐徐高校外語專業(yè)的360名大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀展開調(diào)查。同時，為了彌補(bǔ)線上調(diào)研中可能存在的問題遺漏現(xiàn)象，本研究還隨機(jī)挑選筆者所在學(xué)院英語專業(yè)大一至大四8名學(xué)生進(jìn)行了訪談，結(jié)合微信平臺上的研究報告分析了當(dāng)前大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，總結(jié)存在的問題，討論其深層次原因以及提出改進(jìn)建議和措施。

二、研究設(shè)計

（一）調(diào)查對象/目標(biāo)和方法

1.調(diào)查對象

本次研究對象是駐徐高校外語專業(yè)本科在讀大學(xué)生。由于外語專業(yè)的特殊性，學(xué)習(xí)者在所有專業(yè)中通過各種渠道獲取信息來豐富專業(yè)課學(xué)習(xí)的需求更加迫切。所以，筆者選擇外語專業(yè)作為樣本專業(yè)。本次調(diào)查對象全部來自于駐徐高校的外語專業(yè)的全日制本科生，考慮到紙質(zhì)問卷調(diào)查的不可控性，該次調(diào)查采用微信平臺調(diào)查問卷方式，共有360名外語專業(yè)學(xué)生關(guān)注微信平臺參加此次調(diào)研。由于外語專業(yè)的專業(yè)特殊性，因此，在性別比例上，參與問卷調(diào)查的女生要遠(yuǎn)多于男生。

2.調(diào)查目標(biāo)

為了解當(dāng)前外語專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，為外語類專業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展提供現(xiàn)實依據(jù)，我們對外語專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，分析研究以下四大問題：

（1）當(dāng)前外語專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)狀況如何？（信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等）。

（2）外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)能力是否存在差異？差異程度是多少？（性別、年紀(jì)、專業(yè)、生源地、配備電腦與否、高考科類等方面的差異性。）

（3）造成外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)目前現(xiàn)狀和差異性的原因是什么？

（4）對于解決外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)能力存在的問題有何建議和對策？

3.調(diào)查方法

調(diào)查研究按照調(diào)查對象的不同可分為全面調(diào)查研究（及普查）和非全面調(diào)查（分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查）；按照研究目的和作用，分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和解釋性調(diào)查；按持續(xù)時間程度和頻率可分為一次性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查和追蹤調(diào)查。本次外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查研究的方式為普查、探索性調(diào)查及一次性調(diào)查。本項目應(yīng)用的方法主要有文獻(xiàn)分析法、線上調(diào)研（微信平臺問卷調(diào)研）、線下調(diào)研（訪談法）、比較研究法和統(tǒng)計調(diào)查法，通過使用SPSS工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，充分掌握外語專業(yè)大學(xué)生信息素養(yǎng)實際發(fā)展?fàn)顩r。

（1）文獻(xiàn)分析法

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，文獻(xiàn)分析法是一種先行的調(diào)查方法，它所提供的結(jié)論以研究資料而非現(xiàn)實依據(jù)的形式存在。著手項目之前，筆者在圖書館搜集和摘選相關(guān)文獻(xiàn)，瀏覽指導(dǎo)老師推薦的網(wǎng)站和書目，以獲得關(guān)于信息素養(yǎng)的基本知識，在大范圍的調(diào)查之后，將所得結(jié)果和資料匯總分析，從外語專業(yè)切入，研究大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，盡最大可能以較小的人力物力投入來收獲較大的研究成果。

（2）線上調(diào)研

根據(jù)日本《高等教育信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》（梁正華，張國臣，2015）及王瑞雪、張艷雷、汪志濤自編的《學(xué)習(xí)者外語信息資源利用現(xiàn)狀及其信息素養(yǎng)調(diào)查問卷》（2015）的調(diào)查問卷為基礎(chǔ)，編制外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研問卷，邀請在徐大一至大四外語專業(yè)學(xué)生在微信平臺上參與調(diào)查。

（3）線下調(diào)研

根據(jù)英國格莉妮絲·布雷克韋爾的《訪談技巧》（2000），在已編制的微信平臺調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上編制訪談提綱，展開線下調(diào)研。根據(jù)學(xué)習(xí)程度的不同，訪談了大一至大四的8名同學(xué)，并整理訪談記錄。微信平臺調(diào)查研究難以獲得全面的調(diào)查結(jié)果，利用訪談法可以使此次調(diào)研更為全面、完善。

（4）比較研究法

在問卷調(diào)查中，針對不同性別、年級、所在省份高考科目類別、平均每月書籍閱讀量等方面的調(diào)查結(jié)果對本科生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行比較。在走訪中，比較不同年級學(xué)生信息檢索能力及自主學(xué)習(xí)能力，探尋其中的異同，以及存在的普遍規(guī)律和特殊規(guī)律。

（5）統(tǒng)計調(diào)查法

結(jié)合微信平臺問卷調(diào)查結(jié)果與訪談結(jié)果，運用SPSS漢化版統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)，得出學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的特點及規(guī)律。

4.調(diào)查步驟

（1）問卷和訪談設(shè)計

根據(jù)調(diào)查主題，設(shè)計制定相應(yīng)的問卷和訪談形式，力爭從問卷和訪談中得出對本次調(diào)查研究具有實際作用和意義的結(jié)果。

（2）問卷發(fā)放和收集

在徐州四所高校的外語學(xué)院隨機(jī)發(fā)放問卷并做好收集統(tǒng)計信息的工作；在徐州工程學(xué)院外國語學(xué)院隨機(jī)選取英語專業(yè)的八名學(xué)生進(jìn)行訪談，做好相關(guān)信息的記錄。

（3）統(tǒng)計分析結(jié)果

對問卷和訪談信息進(jìn)行匯總總結(jié)，分析所采集到的相關(guān)信息，依據(jù)調(diào)查結(jié)果分析問題并試圖找出相應(yīng)解決方案和措施。

三、外語專業(yè)學(xué)生在提高信息素養(yǎng)能力方面存在的主要問題

（一）獲取信息的方式單一、意識淡薄

針對問卷調(diào)查的第五個問題“獲取信息的最主要途徑是什么？”，其中選擇圖書和報刊的占比高達(dá)55%，選擇網(wǎng)絡(luò)的比例為30%，而選擇數(shù)據(jù)庫的學(xué)生比例不足10%，這在一定程度上反映出外語專業(yè)大學(xué)生獲取信息的主要渠道仍然停留在傳統(tǒng)的信息獲取方式上。同時對于網(wǎng)絡(luò)上的信息很多學(xué)生表示很茫然，遇到問題直接百度，將百度上所謂的專業(yè)人士的片面的、僅代表個人意見的信息直接“據(jù)為己有”，根本不考究信息來源的合法性、可靠性以及信息的準(zhǔn)確性。高校圖書館資源十分豐富，并擁有方便快捷的電子圖書館。但是，去圖書館查找資料的多數(shù)是準(zhǔn)備畢業(yè)論文的大四學(xué)生，大一至大二學(xué)生平時基本不會帶著某個研究目的或話題去圖書館查閱資料，有的學(xué)生甚至根本不具備利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的意識。這些學(xué)生上網(wǎng)時間倒是很長，但大多花費在聊天、打電腦游戲和刷微博等休閑娛樂活動，說明對通過網(wǎng)絡(luò)獲取有用信息的主動性和積極性較低，更是對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性缺乏充分認(rèn)識。

（二）缺乏自主學(xué)習(xí)能力，查找信息的態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)

針對問題“您的自主學(xué)習(xí)時間（主要針對提升信息素養(yǎng)能力）”的反饋，選擇“A.無”的比例竟高達(dá)77%，選擇“D.每天”的受訪學(xué)生不足5%，這凸顯了當(dāng)前學(xué)生查找信息進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的情況十分少見，往往是任課教師布置了某項作業(yè)，學(xué)生必須查找資料才能完成的情況下才會發(fā)生。這種帶著功利性的信息查找，找來的資料不僅敷衍，而且很不全面，同時學(xué)生也不能充分吸收，為己所用。加之外語專業(yè)女生較多，往往傾向于了解一些自己感興趣的生活類話題，對于國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展動態(tài)缺乏關(guān)注，更少有為了充實完善自身而自主學(xué)習(xí)。

（三）信息檢索能力差

針對問卷調(diào)查的第6個問題“您最青睞的信息獲取工具是？”所采集到的信息集中體現(xiàn)了學(xué)生獲取和利用信息的能力較差。在受訪學(xué)生中僅有16名學(xué)生選擇了“A.信息和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和B.RSS訂閱”，其余選擇主要集中在“D.百度、谷歌等搜索引擎”。同時，筆者在走訪高校圖書館時發(fā)現(xiàn)，圖書館配有圖書檢索設(shè)備，但幾乎沒有人使用。被訪談的英語專業(yè)的8位學(xué)生都表示只會基本的信息檢索，比如說能根據(jù)書名查找資料。如今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，異構(gòu)信息檢索技術(shù)發(fā)展迅速，包括TEXT、HTML、XML、RTF、MS Office、PDF、MARC、ISO2709等處理和檢索，而其中7名學(xué)生表示只會簡單的WPS文字操作和表格制作。究其原因，主要有以下兩方面：

1.高校開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的課程較少

高校普遍重視大學(xué)生思想道德、社會責(zé)任、倫理道德的培養(yǎng)。在信息時代，學(xué)校的責(zé)任不再局限于塑造人的品質(zhì)，還應(yīng)幫助大學(xué)生養(yǎng)成比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。高校對大學(xué)生信息素養(yǎng)教育基本穿插在計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課和文件檢索課等基礎(chǔ)教學(xué)中，并沒有將大學(xué)生信息素養(yǎng)能力提高到專業(yè)信息素養(yǎng)層面上來。

2.圖書館資源利用率較低

圖書館作為提升學(xué)生信息素質(zhì)的“第二課堂”，理應(yīng)成為大學(xué)生獲取信息的主要陣地。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很少有同學(xué)去圖書館查找資料，較少同學(xué)會因課堂老師推薦某本書而去圖書館借閱。為了深究調(diào)查中出現(xiàn)的問題，筆者將圖書館資源利用率低作為走訪目的之一，訪談了部分同學(xué)。大一兩名同學(xué)表示不知道圖書館有電子資源數(shù)據(jù)庫，大二一名同學(xué)表示見過有人使用圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫獲取信息，但自己并不會使用。雖然大一學(xué)生剛?cè)胄r，有圖書館讀者協(xié)會工作人員帶領(lǐng)學(xué)生參觀圖書館，在介紹各個館藏書籍所屬類別的同時，也介紹了如何進(jìn)行書籍檢索，但是因為工作人員也是學(xué)生，并非專業(yè)人員，也只能進(jìn)行簡單介紹，在場的大學(xué)生由于時間限制，也不能每個人都進(jìn)行實際操作。長此以往，圖書館資源也只能被擱置，利用率越來越低。

四、提高外語專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的具體措施

在對外語專業(yè)大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀深入調(diào)查及訪談之后，依據(jù)對結(jié)果的分析探討，結(jié)合自身的認(rèn)識體驗，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面人手提高外語專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

（一）拓寬信息獲取渠道，培養(yǎng)自身的信息意識

由于大學(xué)生獲取信息的渠道單一，經(jīng)常會造成“信息撞車”，信息在為己所用時，往往會被認(rèn)為是拾人牙慧，同時這也體現(xiàn)了學(xué)生知識面的狹窄閉塞。外語專業(yè)學(xué)生在日常刷微博了解趣聞軼事的同時，也應(yīng)該要對國內(nèi)外新聞熱點話題有一定的了解。高校圖書館設(shè)有報刊館，各行業(yè)報紙定期更新，學(xué)生應(yīng)利用身邊的唾手可得的資源主動學(xué)習(xí)，拓寬信息獲取渠道。一般來說，學(xué)生信息意識的培養(yǎng)主要依靠信息檢索課來完成，其中授課教師起到了橋梁作用，將繁雜的信息檢索知識通過圖示、模擬演示和實際操作等方式呈現(xiàn)在學(xué)生面前。與此同時，學(xué)生不能一味地當(dāng)嗷嗷待哺的小鴨子，而應(yīng)在課程學(xué)習(xí)過程中，自覺主動地搜集相關(guān)信息，在學(xué)習(xí)過程中形成信息思維，培養(yǎng)信息意識。

（二）樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，自主進(jìn)行修道養(yǎng)德

世界觀是人們對整個世界（自然界、社會、人的思維）的根本方看法，表現(xiàn)在人們在認(rèn)識和改造世界的觀點和方法不同；人生觀是人們對人生問題的根本看法，包括人生目的、意義的認(rèn)識和人生的態(tài)度；價值觀是人們對價值問題的根本看法，反映的是人們對價值的實質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識不同所形成的不同的觀點。正確的“三觀”對學(xué)生的素質(zhì)教育起著至關(guān)重要的影響。大學(xué)生在查找資料時，由于沒有信息安全意識，不能全面了解并且完全具備信息道德和法律意識，因此在使用查找得到的資料時，往往意識不到知識產(chǎn)權(quán)的問題，“拿來主義”在此時再合適不過。在上網(wǎng)瀏覽信息時，有擅長電腦技術(shù)操作的人有恃無恐地侵犯著別人的隱私，這些都是缺乏信息道德的表現(xiàn)。學(xué)生在瀏覽和獲取信息時，要謹(jǐn)記文明公約，將學(xué)習(xí)的有關(guān)道德法律的知識貫徹落實到生活中。

（三）建立本校的數(shù)據(jù)庫，及時更新各行業(yè)相關(guān)信息與資料

筆者所在高校圖書館已購買CNKI數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，學(xué)生通過校園網(wǎng)可以進(jìn)入中國知網(wǎng)下載資料，瀏覽學(xué)術(shù)文章。但此項權(quán)利僅限在圖書館使用，學(xué)生在宿舍區(qū)如果需要下載資料則無法使用，只能在百度上搜集到各路網(wǎng)友“眾智”幫助下的資料，學(xué)生在時間不夠充裕的情況下只能退而求其次地選擇這些沒有科學(xué)考證、不具有權(quán)威性的資料。如果學(xué)校建立自己的數(shù)據(jù)庫，在校學(xué)生和老師就可以更加便捷地查找資料。由于數(shù)據(jù)庫中納入的都是優(yōu)秀的、經(jīng)過考證的、極具權(quán)威性的資料，因而避免了學(xué)生接受不正確的信息致使信息素養(yǎng)的形成出現(xiàn)偏差。

五、結(jié)語

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家號召建立學(xué)習(xí)型社會，大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的迫切性被提升到一個新層次。近年來，為彌補(bǔ)我國信息素養(yǎng)教育起步較晚造成當(dāng)代大學(xué)生獲取信息意識淡薄、信息檢索能力差、信息道德意識差等不足，各地高校逐步落實加強(qiáng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育這一項目，從而培育出兼具創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。高校對學(xué)生培養(yǎng)的要求從重視書本知識轉(zhuǎn)移到重視科研能力培養(yǎng)，而科研能力的提升以掌握足夠的信息為基礎(chǔ)，從而獲取信息的途徑及信息本身對學(xué)生的成長起著決定性作用。所以，信息素養(yǎng)教育關(guān)系到大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高，也是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。本文就是在這樣的時代大背景下，以高校外語專業(yè)大學(xué)生為研究對象，通過微信平臺調(diào)查問卷填寫情況和面對面訪談，從學(xué)生自身、學(xué)校、圖書館三個方面分析目前大學(xué)生信息素養(yǎng)方面存在的問題，試圖尋求大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的解決辦法，從而對高校推動大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的進(jìn)程起到借鑒和促進(jìn)作用。

（責(zé)任編輯：封麗萍）