商務(wù)日語實踐課程的創(chuàng)新研究

付立民

[關(guān)鍵詞]CDIO；基礎(chǔ)階段；商務(wù)日語；實踐課程

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）06-0122-02

引言

“商務(wù)日語場景實踐”課程是大連東軟信息學(xué)院日語專業(yè)學(xué)生入學(xué)以來，在第一個實踐學(xué)期實施的實踐類課程。本課程基于CDIO教育教學(xué)理念進行設(shè)計，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，旨在使學(xué)生在了解日本的商務(wù)禮儀，同時加深對日本社會文化的理解，在簡單的商務(wù)場景中能夠聽懂基本的商務(wù)日語會話，并能用適當(dāng)?shù)娜照Z進行準確的表達與交流。通過CDIO教育教學(xué)理念的“學(xué)中做、做中學(xué)”和“項目教學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生的實踐運用能力、語言溝通與交流能力、團隊合作能力和思辨能力。為后續(xù)的實踐教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)。本文以“商務(wù)日語場景實踐”課程的設(shè)計思路與實施過程為例，以期能夠拋磚引玉，為同類院校的商務(wù)日語實踐教學(xué)提供參考。

一、先行研究

周林娟（2009）指出商務(wù)日語是建立在語言學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型交叉學(xué)科，是指在經(jīng)貿(mào)、投資等商務(wù)領(lǐng)域中的語言應(yīng)用，是開展商務(wù)活動的重要手段之一，它主要培養(yǎng)三種技能：商務(wù)技能、語言交流技能及跨文化溝通技能。郝卓（2013）通過企業(yè)調(diào)查指出，企業(yè)所重視的商務(wù)日語人才的職業(yè)能力素養(yǎng)的前三位是“學(xué)習(xí)思考能力”、“團隊協(xié)作能力”和“溝通交際能力”。企業(yè)希望職員具有自我成長意識，注重對未接觸的職業(yè)知識技能、企業(yè)文化的再學(xué)習(xí)。王琳（2011）針對商務(wù)日語課程改革指出商務(wù)日語在我國還是一門年輕的課程，需要在理論提升、教學(xué)實踐以及師資建設(shè)等方面進行不斷地研究和探索。

可以看出，目前商務(wù)日語教學(xué)還處于起步階段，同時社會和企業(yè)對應(yīng)用型日語人才的培養(yǎng)提出了很高的要求，作為一名日語教師，如何能夠結(jié)合社會與企業(yè)提出的要求研發(fā)更合適的教材，如何在有效的教學(xué)時間內(nèi)提高學(xué)生的商務(wù)日語能力和實踐應(yīng)用能力，如何通過科學(xué)合理的評價方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，很多問題都有待于我們進一步探討與實踐。

二、課程的設(shè)計思路

根據(jù)大連東軟信息學(xué)院的“1321”的學(xué)期設(shè)置，“1321”學(xué)期設(shè)置是大連東軟信息學(xué)院的特色之一，所謂“1321”是將一個學(xué)年設(shè)置為三個學(xué)期，兩個理論學(xué)期和一個實踐學(xué)期，即：1個學(xué)年=3個學(xué)期=2個理論學(xué)期+1個實踐學(xué)期。這樣設(shè)置的目的為：兩個理論學(xué)期強化理論知識和專業(yè)知識，實踐學(xué)期進行項目模擬實踐，實踐學(xué)期既能夠檢驗理論學(xué)期所學(xué)，又能使學(xué)生更好地將理論融入到實踐中，從而更加有效地鞏固和加深所學(xué)知識。

日語專業(yè)三個實踐學(xué)期設(shè)置了三個實踐課程，三個實踐課程遵循一體化設(shè)計原則，由簡單到復(fù)雜，由低級到高級，由單場景到復(fù)合場景，再到綜合演練，掌握的知識層層遞進，培養(yǎng)的能力逐步提升，即：場景一流程一綜合。具體為“商務(wù)日語場景實踐”、“商務(wù)日語流程實踐”和“商務(wù)日語綜合實踐”?！吧虅?wù)日語場景實踐”這門課程設(shè)計思路為：教師通過案例介紹和演示商務(wù)場景，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師布置的場景任務(wù)用日語進行模擬和演練。整個教學(xué)實施過程總“以學(xué)生為中心”，通過項目教學(xué)法進行模塊化教學(xué)。教師在課上與課下起到的均是引領(lǐng)者和指導(dǎo)者的作用，最大化發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。最終達到實踐教學(xué)的目的。

三、教學(xué)目標與能力培養(yǎng)

“商務(wù)日語場景實踐”課程的教學(xué)目標為：基于大一學(xué)年兩個理論學(xué)期所學(xué)的專業(yè)知識，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，通過商務(wù)環(huán)境下的場景演練與模擬，旨在使學(xué)生在了解日本的商務(wù)禮儀，同時加深對日本社會文化的理解，在簡單的商務(wù)場景中能夠聽懂基本的商務(wù)日語會話，并能用適當(dāng)?shù)娜照Z進行準確的表達與交流。課程培養(yǎng)的能力按照專業(yè)能力、素質(zhì)能力和應(yīng)用能力具體分解如下：

專業(yè)能力：

（1）理解商務(wù)日語基礎(chǔ)知識及相關(guān)基礎(chǔ)詞匯和語法；

（2）理解日本社會文化背景、行業(yè)知識及企業(yè)文化；

（3）運用商務(wù)禮儀、企業(yè)文化以及日語知識進行商務(wù)場景的表達，如：人物介紹、日常寒暄、電話聯(lián)絡(luò)、商務(wù)互訪等場景。

素質(zhì)能力：

（1）具備良好的溝通能力和團隊合作協(xié)調(diào)能力；

（2）具有積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和認真自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

應(yīng)用能力：

（1）能夠分析和理解任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)內(nèi)容進行團隊分工；

（2）能夠根據(jù)任務(wù)設(shè)計相關(guān)的商務(wù)場景內(nèi)容，并具有一定的創(chuàng)造力；

（3）能夠發(fā)現(xiàn)問題，并能夠?qū)⒁褜W(xué)過的知識進行綜合運用，解決具體問題；

（4）了解商務(wù)場景的模擬和展示的知識與流程，能夠完成實戰(zhàn)演練。

四、教學(xué)設(shè)計

本課程為40學(xué)時，使用CDIO工程教育“十二五”規(guī)劃教材《商務(wù)日語場景實踐》，此教材屬實踐類教材，專門為初級商務(wù)日語場景相關(guān)教學(xué)量身打造，通過企業(yè)調(diào)研和企業(yè)專家指導(dǎo)，確定企業(yè)工作中最常用的八大商務(wù)場景，由中日教師共同編寫。以此教材為參考，該課程的實踐教學(xué)流程主要分為以下環(huán)節(jié)：

熱身訓(xùn)練：通過提問、討論的形式，將學(xué)生帶入到學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)口頭表達和創(chuàng)新能力。

聽解訓(xùn)練：通過聽音頻尋找關(guān)鍵信息，培養(yǎng)提取有效信息的能力和良好的聽解能力。

記憶訓(xùn)練：通過將工作環(huán)境中經(jīng)常使用的日語進行分類、歸納和記憶，培養(yǎng)總結(jié)歸納的能力。

會話訓(xùn)練：通過聽會話和發(fā)表會話，感受工作場景中的日語使用語氣、技巧等，培養(yǎng)良好的口語表達能力和了解企業(yè)文化的能力。

改錯訓(xùn)練：通過閱讀日語表達有問題的小文章，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

翻譯訓(xùn)練：通過翻譯練習(xí)，培養(yǎng)良好的日語書寫能力和發(fā)散性思維。

總結(jié)訓(xùn)練：通過對知識點總結(jié)，培養(yǎng)歸納總結(jié)能力和邏輯思維。

實踐任務(wù)：通過任務(wù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生組建有效團隊、口頭表達和人際交流等能力。會話訓(xùn)練是教學(xué)設(shè)計的重點部分，此部分精心設(shè)計了“即興會話”環(huán)節(jié)，重點培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力和思辨能力。下面以其中的一個商務(wù)場景“人物介紹”為例，進行簡單介紹。

（1）教師設(shè)定即興發(fā)表內(nèi)容，提供以下四個訓(xùn)練場景：

①新員工向同事做自我介紹的場景

②領(lǐng)導(dǎo)介紹新員工，新員工自我介紹的場景

③新員工與老員工間的寒暄及自我介紹的場景

④新員工與部長間自我介紹的場景

（2）學(xué)生以小組為單位，進行各個商務(wù)場景的會話演練，教師進行指導(dǎo)和答疑；

（3）教師從以上四個場景中，隨機抽取一個場景，讓學(xué)生進行即興發(fā)表；

（4）采用學(xué)生自評、互評、教師點評的方式進行評價。同時引導(dǎo)學(xué)生回顧已模擬的商務(wù)場景，進行自我剖析，教師對易錯問題進行講解與說明。

五、教學(xué)實施與組織

基于CDIO教育教學(xué)理念，采用演示教學(xué)法、案例教學(xué)法、討論教學(xué)法、角色扮演法、練習(xí)教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法等教學(xué)實施方式。教學(xué)過程中以學(xué)生為主，教師為輔，通過多種教學(xué)方法相結(jié)合的方式指導(dǎo)學(xué)生在不斷的實踐中完成商務(wù)場景中的各項任務(wù)，真正實現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。

教學(xué)充分利用商務(wù)日語情景模擬教室，以小班授課的形式進行組織與實施。為了實踐教學(xué)的授課效果，采用由企業(yè)經(jīng)驗的中日教師相互配合的方式進行教學(xué)。中國老師主要負責(zé)實踐的指導(dǎo)，日本教師主要負責(zé)企業(yè)相關(guān)知識的講解和語言的指導(dǎo)。班級學(xué)生被分成5-6組，每組4-5人，課上進行分組練習(xí)、討論、展示，課下進行有效的團隊合作及創(chuàng)作演練。

六、考核與評價

實踐教學(xué)的質(zhì)量需要有一個科學(xué)、合理、完整的評價體系做保障，才能培養(yǎng)出符合要求的應(yīng)用型人才。根據(jù)實踐學(xué)期教學(xué)的獨特授課形式，為商務(wù)日語場景實踐課程制定了相應(yīng)的客觀、合理的考核與評價體系。該課程的考核由兩部分構(gòu)成，即形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核占60分，由課堂小組和個人的表現(xiàn)以及商務(wù)場景展示組成，商務(wù)場景展示的考察為四項內(nèi)容：①商務(wù)場景的內(nèi)容；②口語表達；③商務(wù)禮儀；④創(chuàng)新性。終結(jié)性考核占40分，為商務(wù)場景綜合展示，考察為五項內(nèi)容：①綜合商務(wù)場景的內(nèi)容；②口語表達；③商務(wù)禮儀；④創(chuàng)新性；⑤團隊合作。

針對商務(wù)日語場景的展示環(huán)節(jié)，進行組內(nèi)自評、組間互評、教師評價“三位一體”的評價方式。組內(nèi)互評是由展示小組針對本組的演練和展示情況進行自評，組間互評是由其他小組根據(jù)評分標準對展示小組的展示情況進行評價，教師評價是教師針對每組的準備情況、內(nèi)容、展示情況等進行全面評價。從結(jié)果來看，“三位一體”的評價方式相對合理，更主要的是能夠促進學(xué)生課下認真準備，激發(fā)學(xué)生的展示熱情，對培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度也起到一定作用。

結(jié)語

基于CDIO教育教學(xué)理念，將項目教學(xué)實訓(xùn)體系引入到實踐學(xué)期中，強調(diào)一體化的項目教學(xué)方法，為培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)日語人才積極探索和實踐，積累了一定的經(jīng)驗。但是國內(nèi)商務(wù)日語教育改革剛剛起步，需要在商務(wù)日語教育理論、教學(xué)實踐方式方法等方面進行提升，同時師資培訓(xùn)，教材研發(fā)等方面也需要進行不斷地探索與研究。

（責(zé)任編輯：章樊）