基于POCIB的《進(jìn)出口實(shí)務(wù)英》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革

張馨文 李麗

摘 要：2016-2017學(xué)年第一學(xué)期在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院2014級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》課程教學(xué)中引入POCIB國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)模擬軟件，首次實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式且成效顯著。在課程結(jié)束時(shí)面向本次POCIB使用者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷分析表明基于POCIB的實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解、提高操作能力等方面具有積極作用，同時(shí)也反映出在實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排、評(píng)價(jià)方式、POCIB軟件設(shè)計(jì)等方面的問(wèn)題，從而為2017-2018學(xué)年第一學(xué)期繼續(xù)使用POCIB進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供了教學(xué)改革的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：POCIB；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）24-0124-03

Abstract： In the first semester of 2016-2017school year， POCIB international trade practice simulation software was introduced in the import and export practice course teaching of business English major of college of foreign language of Economic and Trade University. The teaching mode puts teaching theory into practice and achieves success. At the end of the course， a questionnaire survey was made for the POCIB student user. Questionnaire analysis shows that POCIB based experiment teaching can positively stimulate students' interest in learning， deepen the understanding of relevant knowledge， and improve the operation ability. Issues also reflected in the experimental time， evaluation methods， and POCIB software design， which provide the basis for teaching reform of the POCIB experiment teaching in the first semester of 2017-2018 school year.

Keywords： POCIB； international trade practice； teaching reform in experiment teaching

一、概述

《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》課程是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院開(kāi)設(shè)的一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必修課，主要研究國(guó)際貨物銷售合同條款、交易條件磋商與合同的訂立、履行等內(nèi)容。該課程的目標(biāo)是使學(xué)生了解國(guó)際貿(mào)易政策、法律、法規(guī)及慣例，并掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作技能及方法，具備分析和處理國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)問(wèn)題的能力。

2016-2017學(xué)年第一學(xué)期，為加強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)，結(jié)合《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》課程特點(diǎn)和教學(xué)要求，在學(xué)生經(jīng)過(guò)兩個(gè)月系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)之后，于2016年11月7日至2017年1月7日開(kāi)始使用POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)模擬軟件進(jìn)行模擬交易。POCIB項(xiàng)目自2011年開(kāi)始應(yīng)用于全國(guó)各大高校的國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)，使課程內(nèi)容緊貼現(xiàn)實(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，豐富實(shí)踐教學(xué)形式，提供科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已成為現(xiàn)在各大高校國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的重要舉措?；赑OCIB軟件的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，針對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類課程亟待解決的理論與實(shí)踐相脫離的問(wèn)題，是否能夠取得預(yù)期成效，以及此后的教學(xué)改革將如何繼續(xù)開(kāi)展，成為本課程教學(xué)的關(guān)注點(diǎn)。

二、基于POCIB的《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》課程教學(xué)改革

在POCIB實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，每個(gè)學(xué)生從注冊(cè)獨(dú)立核算的貿(mào)易公司開(kāi)始體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生在POCIB模擬環(huán)境中選擇任一國(guó)家與其他九個(gè)國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，通過(guò)尋找貿(mào)易伙伴、交易磋商、簽訂合同、履行合同四個(gè)環(huán)節(jié)，從不同方面掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。為檢驗(yàn)教學(xué)成效，在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)結(jié)束后面向參加課程學(xué)習(xí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)共87位學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于POCIB使用情況的問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)果分析：

1. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

此次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為英語(yǔ)學(xué)院2014級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)共87位學(xué)生，由于調(diào)查總體數(shù)量較小，采用在結(jié)課周課堂上發(fā)放問(wèn)卷的方式，以保證樣本量等于或盡可能接近總體且確保被調(diào)查者認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，問(wèn)卷為匿名形式。在正式調(diào)查開(kāi)始前，隨機(jī)選擇9位學(xué)生進(jìn)行了試測(cè)，并根據(jù)試測(cè)結(jié)果修改了問(wèn)卷的部分內(nèi)容，使問(wèn)卷設(shè)計(jì)更貼近學(xué)生關(guān)注度比較高的問(wèn)題。

本問(wèn)卷內(nèi)容分為四部分。第一部分是關(guān)于學(xué)生使用POCIB時(shí)間的調(diào)查，包括將模擬交易期集中分配在這兩個(gè)月哪一階段、每周使用POCIB頻率、每天集中使用POCIB時(shí)間段等。第二部分是關(guān)于學(xué)生的交易對(duì)象的調(diào)查，具體劃分為本校學(xué)生和外校學(xué)生，其中包括學(xué)生的第一筆交易對(duì)象、是否與外校學(xué)生做過(guò)交易及具體交易單數(shù)、學(xué)生更愿意與哪一類對(duì)象進(jìn)行交易等。第三部分是關(guān)于學(xué)生的實(shí)際操作的調(diào)查，其中包括學(xué)生熟練掌握POCIB整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所花時(shí)間和學(xué)生可以脫離在POCIB百科指導(dǎo)下自主完成操作所花時(shí)間。第四部分是關(guān)于學(xué)生對(duì)于POCIB使用體驗(yàn)的正負(fù)面評(píng)價(jià)的量表調(diào)查。量表的設(shè)計(jì)順序上將正負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行隨機(jī)穿插以防止學(xué)生在填寫(xiě)量表時(shí)思維固化影響問(wèn)卷結(jié)果的科學(xué)性。

2. 調(diào)查結(jié)果分析

本問(wèn)卷發(fā)放給英語(yǔ)學(xué)院2014級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)共87位學(xué)生，共回收了87份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷84份，無(wú)效問(wèn)卷3份。針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，得出以下三點(diǎn)結(jié)論。

（1）POCIB實(shí)驗(yàn)教學(xué)試行成效顯著，學(xué)生滿意度高

在問(wèn)卷第四部分量表中，共有6個(gè)問(wèn)題是關(guān)于POCIB軟件的積極影響，使用SPSS軟件計(jì)算該量表的Cronbach's Alpha系數(shù)用于衡量其問(wèn)卷信度，得出該量表的α系數(shù)為0.865，高于0.8，因此可以認(rèn)為該量表具有較高的信度，即問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果具有高度的穩(wěn)定性或一致性。

63.09%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB的過(guò)程激發(fā)了自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易的興趣。80.96%的學(xué)生認(rèn)為做完P(guān)OCIB后對(duì)教材內(nèi)容更加容易理解。91.57%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB有利于自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、結(jié)算方式等的掌握。88.09%的學(xué)生認(rèn)為POCIB讓自己感受到了模擬的國(guó)際貿(mào)易情境，有利于熟悉國(guó)際貨物買賣的實(shí)際操作環(huán)節(jié)和相關(guān)部門。86.9%的學(xué)生認(rèn)為POCIB中填寫(xiě)預(yù)算和單據(jù)等環(huán)節(jié)讓自己對(duì)細(xì)節(jié)更加重視，更加嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。42.16%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB提高了自己的人際溝通能力，但仍有40.96%學(xué)生對(duì)此表示持中看法。

（2）POCIB實(shí)驗(yàn)教學(xué)試行中出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要做出調(diào)整

調(diào)查結(jié)果POCIB的試行中也出現(xiàn)了以下問(wèn)題，需要教師在以后的教學(xué)改革中調(diào)整教學(xué)方法。第一，POCIB 2個(gè)月的使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，71.42%的學(xué)生認(rèn)為POCIB占用了自己太多時(shí)間。第二，課程評(píng)價(jià)方式給予學(xué)生過(guò)多壓力，67.31%的學(xué)生認(rèn)為星星數(shù)打分讓自己很有壓力，不想繼續(xù)做單子了但仍堅(jiān)持想要爭(zhēng)取四星到五星。第三，學(xué)生分配時(shí)間不合理，將任務(wù)堆積在后期做不完。53.57%的學(xué)生臨近期末復(fù)習(xí)時(shí)間POCIB任務(wù)還沒(méi)有完成，覺(jué)得集中在后期的機(jī)會(huì)成本太大。第四，學(xué)生過(guò)分依賴POCIB百科而忽略了對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)掌握，持這一看法的學(xué)生占38.80%。第五，學(xué)生傾向于和認(rèn)識(shí)的本校同學(xué)通過(guò)線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學(xué)合作。關(guān)于學(xué)生的第一筆交易對(duì)象，本校學(xué)生占70.24%，外校學(xué)生占29.76%，33.33%的學(xué)生從未和外校學(xué)生做過(guò)交易，77.11%的學(xué)生更愿意與本校學(xué)生做交易。

以上這五個(gè)方面的問(wèn)題表明，以后的教學(xué)改革應(yīng)圍繞合理分配時(shí)間、調(diào)整考核評(píng)價(jià)方法、控制任務(wù)量、引導(dǎo)限制交易對(duì)象等方面做出調(diào)整。

（3）POCIB軟件系統(tǒng)自身亟待更新

本調(diào)查問(wèn)卷除了研究學(xué)生對(duì)POCIB的教學(xué)效果的看法以外，還就學(xué)生對(duì)POCIB軟件本身的評(píng)價(jià)進(jìn)行了量表統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)圖1）。其中，一些POCIB軟件自身問(wèn)題也暴露出來(lái)。

73.81%的學(xué)生認(rèn)為POCIB中10個(gè)國(guó)家數(shù)量太少，不利于模擬貿(mào)易的開(kāi)展。POCIB長(zhǎng)期使用固定的十個(gè)國(guó)家，國(guó)家數(shù)量過(guò)少導(dǎo)致學(xué)生們?cè)谶x擇交易對(duì)象時(shí)受到限制，學(xué)生們認(rèn)為增加國(guó)家數(shù)量將大大增加使用POCIB的模擬體驗(yàn)。67.86%的學(xué)生認(rèn)為每個(gè)國(guó)家生產(chǎn)產(chǎn)品種類太少且不具有新意，應(yīng)該多增加些新產(chǎn)品。POCIB中每個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品每期都是固定的，沒(méi)有更新，產(chǎn)品種類也已過(guò)時(shí)，這不僅影響了學(xué)生們的模擬體驗(yàn)，而且學(xué)生可以通過(guò)和往期學(xué)員交流哪些產(chǎn)品可以謀取暴利，哪些產(chǎn)品利潤(rùn)率較低，從而在利潤(rùn)計(jì)算和價(jià)格商談上投機(jī)取巧。因此，POCIB應(yīng)定期更新產(chǎn)品種類或者更新產(chǎn)品的價(jià)格。有48.19%的學(xué)生習(xí)慣在保險(xiǎn)上投資很多，并非常期待貨物運(yùn)輸中遇險(xiǎn)，從而賺取很多利潤(rùn)。POCIB所設(shè)立的保險(xiǎn)制度與遇險(xiǎn)系統(tǒng)被學(xué)生們利用，成為牟取暴利的途徑之一，學(xué)生們?cè)谀M國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中儼然成為了風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好者，這與實(shí)際的進(jìn)出口操作大相徑庭。

以上三個(gè)問(wèn)題希望能對(duì)POCIB軟件自身的更新改進(jìn)提供一些建議。POCIB軟件作為現(xiàn)在全國(guó)各大高校用于實(shí)訓(xùn)國(guó)際貿(mào)易人才的重要工具，應(yīng)當(dāng)不斷完善，創(chuàng)造更加有助教學(xué)、更加真實(shí)的模擬環(huán)境。

三、基于問(wèn)卷調(diào)查的教學(xué)改革方案

（一）繼續(xù)使用POCIB，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

問(wèn)卷分析表明，POCIB實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有引導(dǎo)學(xué)生重視業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、提高人際溝通能力、感受模擬國(guó)際貿(mào)易情境、更加容易理解教材內(nèi)容、激發(fā)對(duì)國(guó)際貿(mào)易興趣等六大優(yōu)點(diǎn)。

（二）針對(duì)初次使用POCIB中出現(xiàn)的問(wèn)題做出調(diào)整

1. 理論與實(shí)際銜接問(wèn)題

傳統(tǒng)的進(jìn)出口實(shí)務(wù)課程內(nèi)容主要包括國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際貨物買賣合同的主體與標(biāo)的、進(jìn)出口商品的名稱、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)際貨款的收付、進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)、爭(zhēng)議的預(yù)防與處理、國(guó)際貨物買賣合同的磋商、訂立與履行、貿(mào)易方式與融資等內(nèi)容，知識(shí)體系成熟完備。然而POCIB模擬交易環(huán)節(jié)為便于操作，有些方面進(jìn)行了簡(jiǎn)化處理，例如，模擬交易中僅包括FOB、CIF、CFR、CIP、CPT、FCA六種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)結(jié)合L/C、D/P、D/A、T/T四種支付方式，模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)所涵蓋的知識(shí)內(nèi)容與理論學(xué)習(xí)內(nèi)容并不完全吻合。

在2017年的授課安排中努力尋求理論學(xué)習(xí)與模擬實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的契合點(diǎn)。在理論教學(xué)階段，一方面注重搭建完整的知識(shí)體系和架構(gòu)，另一方面結(jié)合POCIB實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，將實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題整合、融入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在課程進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)時(shí)能夠更加順暢的過(guò)渡。由于在有限的課時(shí)內(nèi)增加了實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，需要更為有效地利用課堂時(shí)間。因此，在授課時(shí)結(jié)合不同章節(jié)的特點(diǎn)，采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，提前將任務(wù)、文件、案例等資料放在教學(xué)輔助平臺(tái)上，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的比重。同時(shí)，在期末增加閉卷筆試環(huán)節(jié)，有助于督促學(xué)生全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

2. 實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)問(wèn)題

由于學(xué)生普遍反映完成POCIB五星任務(wù)占用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，并且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)要達(dá)到四星至五星的成績(jī)至少需要20單以上的業(yè)務(wù)。問(wèn)卷調(diào)查表明，如果要求設(shè)立一個(gè)實(shí)驗(yàn)期必須完成的最低交易單數(shù)，75.90%的學(xué)生選擇在6～11單之間，且選擇6～8單的學(xué)生人數(shù)最多，達(dá)到42.17%。問(wèn)卷調(diào)查顯示，69.05%的學(xué)生集中于整個(gè)實(shí)訓(xùn)的中后期使用POCIB，且前期學(xué)生每周使用POCIB的天數(shù)較少，大多在1～3天左右，而大部分學(xué)生在中后期才每天都使用POCIB，由此可以認(rèn)為，學(xué)生在后期完不成任務(wù)與其未能合理分配時(shí)間存在一定聯(lián)系。問(wèn)卷調(diào)查顯示，75.01%的學(xué)生認(rèn)為POCIB最適合的時(shí)間長(zhǎng)度在20～40天之間，且認(rèn)同30天的學(xué)生人數(shù)最多，占40.48%。由于第一次試行POCIB實(shí)訓(xùn)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月，學(xué)生們普遍反映實(shí)訓(xùn)期過(guò)長(zhǎng)。問(wèn)卷分析表明，學(xué)生傾向于和認(rèn)識(shí)的本校同學(xué)通過(guò)線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學(xué)合作。

3. 考核評(píng)價(jià)問(wèn)題

2016年的課程評(píng)價(jià)包括兩部分內(nèi)容，一部分是教師的評(píng)價(jià)，包括出勤、課堂活動(dòng)的參與、磋商環(huán)節(jié)email的調(diào)閱，以及期中考試；另一部分則是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)記錄，從業(yè)務(wù)能力、跟單能力和學(xué)習(xí)能力三個(gè)綜合的能力指標(biāo)來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)成果做出評(píng)定；在課程評(píng)價(jià)中，兩部分各占50%。由于學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可以看到系統(tǒng)以星號(hào)表示的對(duì)以上三個(gè)方面的評(píng)價(jià)，很多學(xué)生為了獲得更好的成績(jī)，不斷地增加交易，不斷刷星。這樣雖然有助于學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)流程，熟練各環(huán)節(jié)的操作，卻也在學(xué)生中形成明顯的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其在期末復(fù)習(xí)階段，學(xué)生不自覺(jué)地在這方面投入過(guò)多的時(shí)間和精力，不利于各門課程的綜合備考，也使得最后實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的成績(jī)優(yōu)秀率偏高。

此外，問(wèn)卷調(diào)查顯示，38.80%的學(xué)生認(rèn)為在POCIB實(shí)驗(yàn)過(guò)程中過(guò)分依賴POCIB百科上的案例程序，從而忽視了對(duì)系統(tǒng)知識(shí)的理解和掌握。對(duì)于“POCIB成績(jī)對(duì)理論考核作用不大，期末考試應(yīng)該增加一定筆試”這一問(wèn)題，52.38%的學(xué)生表示同意。2017年的教學(xué)改革中因?yàn)閷?shí)驗(yàn)時(shí)間縮短，將實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的成績(jī)比例降為40%。保留期末的閉卷筆試，成績(jī)占40%，以保證學(xué)生對(duì)課程完備知識(shí)體系的掌握。平時(shí)成績(jī)20%，主要包括學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況的檢測(cè)、課堂活動(dòng)的參與、對(duì)交易磋商環(huán)節(jié)往來(lái)email的調(diào)閱和實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的學(xué)生提交的總結(jié)報(bào)告的評(píng)閱。

四、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)踐證明，在《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》教學(xué)中引入POCIB國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)模擬軟件，能夠契合該課程的特點(diǎn)，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，并在一定程度上使學(xué)生更加關(guān)注細(xì)節(jié)，做事腳踏實(shí)地，同時(shí)也增強(qiáng)了人際溝通能力?；赑OCIB的《進(jìn)出口實(shí)務(wù)（英）》課程教學(xué)方法改革，將理論學(xué)習(xí)與模擬交易相結(jié)合，在實(shí)驗(yàn)課建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行了有益的探索與嘗試，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷所總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為今后的教學(xué)方法改革提供了有價(jià)值的參考。

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