化解損益性少數(shù)民族輿情的傳媒策略和傳播格局研究

楊波

摘 要 在全媒體時代，傳媒在損益性少數(shù)民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導(dǎo)與疏導(dǎo)等方面發(fā)揮著重要作用。為有效化解損益性少數(shù)民族輿情，傳媒應(yīng)倡導(dǎo)開明傳播理念，多管齊下打造現(xiàn)代傳播體系，建設(shè)專兼結(jié)合隊伍，改進(jìn)話語傳播方式，推進(jìn)全方位媒體公關(guān)，掌握信息傳播主動權(quán)；同時，應(yīng)堅持以準(zhǔn)確的輿情反映人、以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以和諧的文化陶冶人、以先進(jìn)的典型感染人。

關(guān)鍵詞 損益性少數(shù)民族輿情；化解；傳媒策略；傳播格局

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）03-0025-03

損益性少數(shù)民族輿情，是指一定范圍內(nèi)的少數(shù)民族群體對中介性社會事項所持有的具有負(fù)面影響的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷、意見傾向等的綜合表現(xiàn)。本文認(rèn)為，在全媒體時代，傳媒在損益性少數(shù)民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導(dǎo)與疏導(dǎo)中發(fā)揮著重要作用，并提出化解損益性少數(shù)民族輿情的“五大傳媒策略”和“五位一體”的傳播格局。

1 傳媒在損益性少數(shù)民族輿情形成傳播、匯集分析、引導(dǎo)疏導(dǎo)中的作用

當(dāng)今社會，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，傳媒日益與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)相融合并不斷發(fā)展，在損益性少數(shù)民族輿情的形成與傳播、匯集與分析、引導(dǎo)與疏導(dǎo)等方面發(fā)揮著重要作用。

1.1 傳媒能促成損益性少數(shù)民族輿情的形成與傳播

在全媒體時代，各級各類傳媒正發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過多種形式將各類資訊源源不斷地傳播給廣大受眾。傳媒對各類事件的傳播建構(gòu)了一個個事件形象，營造了特定的傳媒環(huán)境。少數(shù)民族同胞是各類媒體受眾的重要組成部分，他們通過傳媒獲取知識和信息的同時，也必然對所獲取的一些負(fù)面信息產(chǎn)生相應(yīng)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷、意見建議等，形成損益性少數(shù)民族輿情。更為嚴(yán)重的是，一些西方媒體總是采用各種手段、多種方法歪曲報道中國，對一些事件惡意炒作，制造各種謠言迷惑少數(shù)民族群眾，進(jìn)行負(fù)面誘導(dǎo)，煽動群眾鬧事，不斷擴(kuò)大事態(tài)，擾亂社會秩序。

1.2 傳媒能開展損益性少數(shù)民族輿情的匯集與分析

傳媒從業(yè)人員根植于社會之中，在社會各個角落深入生活，與社會各個階層廣泛接觸，仿佛大眾傳媒伸向社會各個層面、各個角落的眾多觸角，其信息來源豐富多元、內(nèi)容復(fù)雜多樣。由于工作性質(zhì)，媒體從業(yè)者經(jīng)常深入少數(shù)民族地區(qū)，經(jīng)常貼近少數(shù)民族群眾生活、工作實際，經(jīng)常聯(lián)系一些少數(shù)民族群體組織，對一些少數(shù)民族群眾進(jìn)行采訪。因此，他們有機(jī)會接觸到豐富的第一手素材，有條件掌握少數(shù)民族群眾的思想動態(tài)，深入了解損益性少數(shù)民族輿情自然也在情理之中。因此，傳媒在開展損益性少數(shù)民族輿情匯集與分析的工作中具有獨特優(yōu)勢。

1.3 傳媒能進(jìn)行損益性少數(shù)民族輿情的引導(dǎo)與疏導(dǎo)

由于發(fā)行量大、收聽收視率高、覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)、影響極大等諸多因素，大眾傳媒的報道常常影響受眾的思想和行動，因而有利于對損益性少數(shù)民族輿情進(jìn)行引導(dǎo)與疏導(dǎo)。特別是面對西方媒體有意、無意傳播的各種負(fù)面信息引發(fā)的損益性少數(shù)民族輿情，我國媒體應(yīng)及時有效應(yīng)對，加強(qiáng)對損益性少數(shù)民族輿情的采訪報道，刊登新聞報道，發(fā)表大量評論，介紹真實信息，堅持正面引導(dǎo)，進(jìn)行有力批駁，切實體現(xiàn)信息與觀點的結(jié)合、感性和理性的統(tǒng)一，實現(xiàn)有效引導(dǎo)，切忌消極回避，促使損益性少數(shù)民族輿情得到正面引導(dǎo)、有效疏導(dǎo)，促使黨和政府相關(guān)部門迅速解決問題，及時化解各類損益性少數(shù)民族輿情，盡力將其消滅在萌芽時期，努力將之撲滅在火苗階段，防止其進(jìn)一步蔓延、惡化、變異。

2 化解損益性少數(shù)民族輿情的傳媒策略

如何利用傳媒有效化解損益性少數(shù)民族輿情？一些專家和實際工作者結(jié)合中國媒體建設(shè)實踐，提出了種種破解之策。筆者綜合各家觀點所長，著重提出以下“五大傳媒策略”。

2.1 多管齊下協(xié)同作戰(zhàn)，打造現(xiàn)代傳播體系

隨著全媒體時代正式來臨，中國媒體應(yīng)努力推動報刊、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體形態(tài)的深度融合，充分實現(xiàn)各級各類媒體資源共享、資源整合、資源優(yōu)化，確保在國際媒體大戰(zhàn)中不落下風(fēng)，提高我國媒體關(guān)于損益性少數(shù)民族輿情的匯集分析、引導(dǎo)疏導(dǎo)能力，維護(hù)國家安全、社會和諧、民族團(tuán)結(jié)。值得慶幸的是，經(jīng)過長期的建設(shè)發(fā)展，截至目前我國各種媒體的對外傳播力已經(jīng)大為提升，世界上很多國家和地區(qū)都能接收到我國對外廣播、電視信號，《今日中國》《中國畫報》等多家對外報刊在國外也有一定讀者群，中國新聞社在全球有170多家新聞用戶并針對不同國家及媒體需求提供稿件[1]。

2.2 堅持以人為本原則，建設(shè)專兼結(jié)合隊伍

媒體開展損益性少數(shù)民族輿情的匯集分析與引導(dǎo)疏導(dǎo)工作，人才隊伍建設(shè)至關(guān)重要，處于基礎(chǔ)地位。我國媒體應(yīng)堅持以人為本原則，抓緊建設(shè)一支專兼職結(jié)合、中外文兼通、國人外國人參加的新聞傳播隊伍，將媒體從業(yè)人員培養(yǎng)成為熟悉國情世情、理論聯(lián)系實際、堅持正確導(dǎo)向、掌握現(xiàn)代傳媒新手段新方法并能有效匯集分析、引導(dǎo)疏導(dǎo)負(fù)面輿情的行家里手。特別值得一提的是，在一些關(guān)于中國少數(shù)民族事件的對外傳播中，應(yīng)讓一些對中國友好的外國人特別是西方發(fā)達(dá)國家的媒體人參與其中，通過議程設(shè)置、話題引導(dǎo)等對輿論導(dǎo)向進(jìn)行有效控制，在互動交流中影響和感染其他西方受眾。

2.3 改進(jìn)話語傳播方式，掌握信息傳播主動權(quán)

在我國，主流媒體的宣傳報道通常政治色彩太濃，報道手法單一，較難引起廣大受眾的興趣，通常導(dǎo)致受眾關(guān)注度小、報道影響力小。中國媒體在充分發(fā)揚(yáng)堅持正確輿論引導(dǎo)等優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，還應(yīng)虛心借鑒西方媒體的先進(jìn)傳播經(jīng)驗和技巧，與時俱進(jìn)改進(jìn)話語傳播方式，切切實實講好中國故事，扎扎實實傳播好中國聲音，正確引導(dǎo)好損益性少數(shù)民族輿情。具體說來，中國媒體可從以下幾個方面努力，即：應(yīng)積極主動建構(gòu)中國自己的核心話語體系，并對這些話語進(jìn)行系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撜撟C，提供嚴(yán)密的數(shù)據(jù)支持；應(yīng)主動設(shè)置與引領(lǐng)各種新議題，大量引用第三方觀點，體現(xiàn)專業(yè)性、中立性、客觀性，增強(qiáng)話語說服力；應(yīng)多采用講故事的敘事方式，以故事描述的生動形象引發(fā)廣大受眾產(chǎn)生情感共鳴；應(yīng)綜合運用多種媒體，發(fā)揮各級各類媒體的優(yōu)勢，從不同角度、不同層次反復(fù)報道同一典型事件，形成輿論“共振”現(xiàn)象；應(yīng)堅持輿論引導(dǎo)的時效性，及時、客觀、公正地對相關(guān)事件進(jìn)行盡可能翔實的報道，努力在信息傳播中掌握主動權(quán)，努力做到“先聲奪人”，最大可能消除流言傳播混淆視聽的可能，正確引導(dǎo)損益性少數(shù)民族輿情。