參與式教學(xué)模式在“警察公共關(guān)系”教學(xué)中的運用

趙文輝

摘 要 參與式教學(xué)是一種讓學(xué)生在參與互動中獲得知識、提升實踐能力和創(chuàng)新能力的教學(xué)模式。警察公共關(guān)系課程有著鮮明的實踐性特色，運用參與式教學(xué)模式，教師只做幫助學(xué)生構(gòu)建知識能力的引導(dǎo)者和促進者。通過案例討論、合作學(xué)習(xí)等方法，和改革成績評定等方式，促使學(xué)生在主動參與、合作互動中掌握知識、提高技能，更符合警察職業(yè)崗位群的需要。

關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 警察公共關(guān)系 參與式教學(xué)模式 實踐能力

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.01.057

The Application of Participatory Teaching Mode in the

Teaching of “Police Public Relations”

ZHAO Wenhui

（Hunan Police Academy， Changsha， Hunan 410138）

Abstract Participatory teaching is a kind of let students gain knowledge in interactive， promoting the teaching mode of practical ability and innovation ability. The police public relations course with distinctive practical features， using the participatory teaching mode， teachers do to help students construct knowledge ability to guide and facilitator. Through the methods of case discussion， cooperative learning， and reform the methods such as grades， prompting students in active participation， cooperation， interaction to master knowledge， improve skills， more in line with the need of the police professional post group.

Keywords teaching reform； police public relations； participatory teaching mode； practice ability

一直以來，專家們普遍認(rèn)為教學(xué)模式分為兩大類：“傳遞—接受”模式與“引導(dǎo)—探究”模式。前者是一種傳統(tǒng)的“我教你學(xué)”、類似于“填鴨”式的教學(xué)模式。后者是一種“我引路，你來做”的教學(xué)模式，是逐漸被許多專家學(xué)者研究和推廣的一種激發(fā)學(xué)生潛能的教學(xué)模式。這種模式中的參與式教學(xué)法，正被越來越多地運用于教學(xué)當(dāng)中。

“參與式”教學(xué)起源于20世紀(jì)60年代的英國，90年代被引入中國。參與式教學(xué)是指以學(xué)生為主體，教師通過一系列方法和手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在參與互動中獲得知識、提升實踐能力和創(chuàng)新能力的一種教學(xué)模式。警察公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性很強的管理科學(xué)，除了幫助學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本知識和技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生面對日益復(fù)雜多元的公共環(huán)境，分析問題和解決問題的能力；讓他們知道在構(gòu)建和諧警民關(guān)系、塑造良好形象、處理涉警輿情時應(yīng)該“做什么”、“怎么做”以及“如何做好”，可以說，警察公共關(guān)系課程有著鮮明的實踐性特色，傳統(tǒng)的教學(xué)方式滿足不了培養(yǎng)應(yīng)用型高素質(zhì)警務(wù)人才的需要，引入?yún)⑴c式教學(xué)模式，有著重要的實踐意義。

1 參與式教學(xué)模式在警察公共關(guān)系課程中的實施原則

（1）目標(biāo)性原則。使用參與式教學(xué)模式，就是要促使教師從傳統(tǒng)的理論知識傳授改變?yōu)橹匾暷芰?、素質(zhì)、知識三維目標(biāo)的構(gòu)建。公共關(guān)系教學(xué)的主要目的在于使學(xué)生走上公安工作崗位后能恰如其分地處理、應(yīng)對常見的公關(guān)事件，所以不能簡單地將警察公共關(guān)系課程教學(xué)目標(biāo)定位于公關(guān)原理和要素的了解、公關(guān)程序的掌握，而應(yīng)重在良好的警察公關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)、公關(guān)實戰(zhàn)技能的提高。所以，運用參與式教學(xué)模式，理論知識講授必需夠用即可，教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行力和邏輯分析能力，讓學(xué)生知道在面對涉警事件時應(yīng)該如何運用公關(guān)理論加以分析、評判、處理。這樣才能使學(xué)生進入公安機關(guān)后，超越警民關(guān)系的固有觀念，從全局出發(fā)，有效開展警察公共關(guān)系工作。

（2）引導(dǎo)性原則。參與式教學(xué)模式使教師主體地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，教師主要做一個指導(dǎo)者和答疑者，教學(xué)由“滿堂灌”的模式，變?yōu)樾袆訉?dǎo)向型教學(xué)?！靶袆訉?dǎo)向型教學(xué)不是一種簡單的教學(xué)方法，其實質(zhì)是教與學(xué)雙向改革而形成的一種新型教學(xué)過程。”①這要求教師淡化自己的講授者角色，做幫助學(xué)生構(gòu)建知識能力的引導(dǎo)者和促進者。要扮演引路人的角色，采用問題導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，仔細分解學(xué)習(xí)任務(wù)，精心設(shè)計教學(xué)項目，告訴學(xué)生獲取信息的方法和路徑，并借助互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生進行有效的科學(xué)方法的教育及指導(dǎo)。

（3）自主性原則。子曰：“不憤不啟，不悱不發(fā)”。說明兩千年前的孔子在教育過程中也運用了參與式教學(xué)模式，認(rèn)識到了學(xué)生主體參與的重要性。新媒體時代的到來，越來越多的社會事件需要運用公關(guān)原理去處理。而多媒體教學(xué)手段的普遍運用，高校圖書資源、精品課程教學(xué)資源的開放、共享，使學(xué)生們可以與全球各地的信息碰撞、交流。教師要鼓勵學(xué)生到生活中和文獻資料中尋找鮮活的案例，并把它們引入課堂，用自己的所見所聞去思考、甄別，從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹骄?，從而找到符合自己個性發(fā)展的學(xué)習(xí)方式。

（4）激勵性原則。參與式教學(xué)理念來源于心理學(xué)的激勵理論。一般而言，激勵的過程分為內(nèi)在激勵和外在激勵。內(nèi)在激勵是一種由學(xué)生自身產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動力，比外在激勵有更強的持久性、穩(wěn)定性、震撼性。教師通過扮演引路人的角色，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)或自助、互助學(xué)習(xí)，對布置的問題進行搜索、整理，尋找通往彼岸的途徑，可以極大地激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動力。同時，著名心理學(xué)家斯金納認(rèn)為， “如果一個人因為他的某種行為而受到了獎勵（正強化），那么他很可能重復(fù)這一行為，如果沒有人認(rèn)可這一行為，那么這種行為便不太可能再發(fā)生。” ②教師可利用這個激勵強化型理論，對學(xué)生的主動探索、互助學(xué)習(xí)等行為及時鼓勵，及時加分，使教學(xué)氛圍從緊張沉悶轉(zhuǎn)變?yōu)閷捤苫顫?，達到事半功倍的效果。

2 參與式教學(xué)模式在警察公共關(guān)系課程中的具體運用

采取參與式教學(xué)模式，教師主要講解章節(jié)的重難點內(nèi)容，其余則列舉相關(guān)學(xué)習(xí)資料或方法途徑，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。包括課外搜集案例、制作PPT、分組討論、實訓(xùn)排練、進行調(diào)研等。教師主要負責(zé)對學(xué)生在匯報討論過程中的問題進行答疑解惑、予以評點，指導(dǎo)學(xué)生將內(nèi)在質(zhì)量轉(zhuǎn)化為外顯能力，做到人人參與、多方互動，在相互對抗、相互點評、相互啟發(fā)中提高能力和水平。具體的方法是：

（1）案例討論法。對理論知識部分可更多地運用案例討論法。教師要廣泛搜集中外公關(guān)案例，改良案例教學(xué)模式。圍繞教學(xué)目標(biāo)要求，通過案例將公共關(guān)系各章節(jié)的知識點串聯(lián)起來，或者引進精彩的公關(guān)講座片斷、專門的公關(guān)情景錄像進課堂，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行討論，培養(yǎng)學(xué)生案例分析能力。在“公關(guān)危機處理”章節(jié)，可以通過讓學(xué)生判斷案例中的正誤之處，加強對公關(guān)原理的理解。

（2）頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法“是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。它“是教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時，教師不小對其正確性進行任何評價的方法。它是一種能夠在最短時問里，獲得最多思想觀點的教育方法?！雹墼诠P(guān)專題活動策劃這個章節(jié)的教學(xué)中，可大膽運用這種方法，給出項目，讓學(xué)生在不受任何限制的情況下，天馬行空，充分想象，自由發(fā)言，相互感染，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性的思維能力，提出盡可能多的專題活動方案。教師再帶領(lǐng)學(xué)生逐一分析答案可行性、合理性，讓學(xué)生在分析過程中受益。

（3）合作學(xué)習(xí)法。合作學(xué)習(xí)法主要是培養(yǎng)學(xué)生團隊精神，鼓勵學(xué)生共同完成學(xué)習(xí)項目。例如教“CIS”品牌戰(zhàn)略、公共關(guān)系專題活動等章節(jié)，可以以寢室為單位或者自愿組合的原則，把學(xué)生分成若干個小組，每組5～8人不等，讓他們分工協(xié)作完成一個項目。如對公安局的某個科、所、隊進行品牌形象策劃，對某個會議、警營開放日進行籌辦等等，合作完成項目撰寫、展示、實施。讓學(xué)生在設(shè)計過程中加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識，開展知識和經(jīng)驗的交流。此外，可運用小組討論法，就一些現(xiàn)實社會新近發(fā)生的焦點熱點問題進行專題研討，然后找學(xué)生代表上臺講述小組討論內(nèi)容，提出本組的觀點和建議，再由其他組的學(xué)生進行評價分析。

（4）情景模擬法。即教師有針對性地選擇公關(guān)專題，組織學(xué)生開展角色模擬表演，讓學(xué)生在角色的模擬表演和觀摩中，提高公關(guān)能力，加深印象?！斑@方法主要適用于那些僅提供—定案例背景材料（稱之為情景），而需要據(jù)之提出解決問題的方案。”④如模擬新聞發(fā)布會、承辦會務(wù)、禮儀禮節(jié)等實訓(xùn)活動，由學(xué)生分別扮演不同公共關(guān)系事件中的當(dāng)事人角色，引導(dǎo)他們進入特定的情景，演繹公關(guān)處理過程和方式，任課教師對學(xué)生扮演的角色進行點評。

（5）踐法。調(diào)研法是在校外進行實踐教學(xué)的一種方法，由課程教師擬定調(diào)查項目，要學(xué)生利用寒暑假到公安局開展調(diào)研，通過統(tǒng)計、分析，形成調(diào)研報告。實踐法是在可能的條件下，由學(xué)生參與組織策劃和承辦學(xué)?；顒樱鐜椭鷮W(xué)校學(xué)生社團（中華文化協(xié)會、禮儀協(xié)會、演講與口才協(xié)會、文學(xué)社等）開展宣傳策劃活動，理論聯(lián)系實際，使學(xué)生的聽、說、做的能力尤其是創(chuàng)新能力得到很好培養(yǎng)。教師在指導(dǎo)、總結(jié)時，除了在公關(guān)原理使用和操作程序上把關(guān)、對活動進行指導(dǎo)和評估外，注重挖掘?qū)W生的潛能和亮點，及時表揚，讓學(xué)生找到成就感。

3 落實參與式教學(xué)模式的保障措施

要將參與式教學(xué)模式落到實處，激發(fā)學(xué)生參與的自覺性，改革學(xué)生成績評價體系很有必要。改革的方向是： 強化實踐教學(xué)考核分?jǐn)?shù)，能力與知識并重，過程與結(jié)果并重，課內(nèi)與課外并重。

（1）考核學(xué)生參與度。教師要認(rèn)真考核學(xué)生課程活動過程的參與度。通過對學(xué)生在課堂上討論案例、原理分析、PPT演講、模擬實訓(xùn)表演、完成作業(yè)等活動中的表現(xiàn)進行記錄，根據(jù)學(xué)生完成情況計平時分；期末考試時，可以采取卷面考試的方式，也可以擬定一個范圍，由學(xué)生針對教師講課重點和公關(guān)熱點，自主選擇感興趣的題目，尋找參考資料及案例寫作小論文，或者制作PPT課件進行展示，教師對學(xué)生所寫的小論文和課件進行評分。

（2）考核學(xué)生實踐能力?？己诵问桨ㄈ齻€方面的內(nèi)容：參與度、知識掌握度、操作能力。考核幾乎貫穿了整個學(xué)習(xí)過程，足以引起學(xué)生的重視。三種考核內(nèi)容的成績所占比重可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)實際靈活掌握，一般可以設(shè)定為3：3：4，強化對學(xué)生實際操作能力的考核。當(dāng)然，針對當(dāng)前大學(xué)生主動學(xué)習(xí)勁頭不足、動手能力不強的現(xiàn)狀，也可以加大學(xué)生課堂表現(xiàn)得分的比重，在學(xué)生成績評價體系中體現(xiàn)過程與結(jié)果并重的思想。因為“比重與機會這二者相輔相成，沒有比重，有了機會，學(xué)生也不會珍惜，只有比重，沒有機會，學(xué)生無從下手。”⑤至于比重加到多少，依各任課教師而定。

總之，結(jié)合現(xiàn)代社會對公安干警知識結(jié)構(gòu)的需求和專業(yè)發(fā)展趨勢，作為警察公共關(guān)系教育工作者，應(yīng)盡可能改變傳統(tǒng)的“重理論，輕實踐；重課堂教學(xué)，輕實際操作”的模式，讓教師做幫助學(xué)生構(gòu)建知識能力的引導(dǎo)者和促進者。促使學(xué)生在參與學(xué)習(xí)、合作互動中提高實戰(zhàn)能力和水平，更符合警察職業(yè)崗位群的需要。

本文為湖南省教育廳教改課題《本科院校行政管理專業(yè)實踐教學(xué)體系研究與實踐》研究文章，課題立項號為湘教通﹝2015﹞291號

注釋

① 汪靜.德國“行動導(dǎo)向”職業(yè)教育教學(xué)法研究[D].天津大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

② 蔡韋齡.管理心理學(xué)激勵理論綜述[J]. 江西金融職工大學(xué)學(xué)報，2006 （6）：86-88.

③ 楊國山.行為引導(dǎo)教學(xué)法之頭腦風(fēng)暴法當(dāng)議[J]. 陜西教育（高教版），2008（7）：11.

④ 秦元春.《公共關(guān)系學(xué)》課程實踐性教學(xué)中教學(xué)手段的創(chuàng)新[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報，2012（4）：98-101.

⑤ 姚慶.從美國《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)看國內(nèi)高校公共關(guān)系類課程教學(xué)的改進——以美國布里奇波特大學(xué)為例[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報，2012（2）：102-105.