淺析黑馬“一點(diǎn)資訊”的成功之道

周思維

摘 要：一點(diǎn)資訊憑借自身過(guò)硬的技術(shù)壁壘以及高明的興趣營(yíng)銷(xiāo)，解決了用戶對(duì)于信息內(nèi)容的私人訂制化渴望，也為成就了自己在激烈廝殺的新聞客戶端戰(zhàn)場(chǎng)上殺出重圍成為前三甲，并將資金鏈打通為自身下一步改革與創(chuàng)新提供更多的可能。

關(guān)鍵詞：一點(diǎn)資訊；興趣營(yíng)銷(xiāo)；新聞客戶端

0.引言

如今，手機(jī)中的新聞客戶端似乎取代了曾經(jīng)取代傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站。然而，新聞客戶端之間的戰(zhàn)爭(zhēng)是極其慘烈的。根據(jù)2015年9月市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer給出的一份《亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)率情況》的調(diào)查報(bào)告，其中就有關(guān)于中國(guó)智能手機(jī)使用情況的數(shù)據(jù)。從eMarketer給出的報(bào)告內(nèi)容來(lái)看，2015年中國(guó)智能手機(jī)用戶5.3億人。

這5.3億人中90%的人手機(jī)里只安裝一個(gè)新聞?lì)惪蛻舳耍虼?，?duì)于新聞客戶端的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這唯一一個(gè)名額就是他們生存下去的機(jī)會(huì)。根據(jù)獵豹全球智庫(kù)發(fā)布的安卓客戶端2016年1月新聞?lì)惪蛻舳擞脩艋钴S度排行榜顯示，整體而言，排在前三甲的分別為：今日頭條、騰訊新聞、一點(diǎn)資訊，優(yōu)勢(shì)十分明顯。搶占市場(chǎng)份額是一個(gè)全方位的戰(zhàn)役，這考驗(yàn)管理者對(duì)于產(chǎn)品鴻觀到細(xì)節(jié)上的把控。相比“今日頭條”早早占領(lǐng)智能手機(jī)新聞客戶端陣地以及騰訊、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等門(mén)戶從PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)終端相比，后起之秀“一點(diǎn)資訊”一路殺入新聞客戶端前三甲的過(guò)程更值得研究。

1 研究方法

首先，可作為用戶深度使用“一點(diǎn)資訊”，從用戶角度對(duì)其產(chǎn)品做出最直接的評(píng)價(jià)。

其次，根據(jù)搜集到的“一點(diǎn)資訊”公開(kāi)信息數(shù)據(jù)以及管理層之前所做的采訪，分析其經(jīng)營(yíng)的模式。

最后，一點(diǎn)資訊的第一大股東是我所工作的鳳凰網(wǎng)，且我因工作的關(guān)系需與一點(diǎn)資訊的產(chǎn)品經(jīng)理以及部分頻道的責(zé)任編輯有頻繁的聯(lián)系，因此可以更加深入的了解其內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程。

2 一點(diǎn)資訊發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 行業(yè)壁壘

壁壘越高企業(yè)距離受到同行威脅的時(shí)間就越長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司的主要壁壘是技術(shù)壁壘與資源壁壘。其他新聞客戶端依然是頻道思維，面向頻道做頂部?jī)?nèi)容，或者與第三方合作邀其入駐做PGC，其實(shí)實(shí)質(zhì)上還是一種“主編加記者”的傳統(tǒng)傳媒模式，但是這種傳統(tǒng)模式已很難滿足當(dāng)下移動(dòng)用戶閱讀要求。

一點(diǎn)資訊的行業(yè)壁壘便在于根據(jù)用戶的興趣閱讀痕跡，利用數(shù)據(jù)手段讓每個(gè)人不費(fèi)力的成為自己的主編，可以決定只呈現(xiàn)自己最感興趣的內(nèi)容，不必為自己不感興趣的內(nèi)容浪費(fèi)流量和瀏覽挑選的時(shí)間。這不僅源于過(guò)硬的技術(shù)還有海量的內(nèi)容提供渠道。

2.2 技術(shù)壁壘

根據(jù)概述中的那張2016年1月新聞?lì)惪蛻舳擞脩艋钴S度排行榜可以看出，行業(yè)老大市場(chǎng)占有率達(dá)到40.78%的“今日頭條”和市場(chǎng)占有率達(dá)16.44%的第三名“一點(diǎn)資訊”都具有其它新聞客戶端沒(méi)有的個(gè)性化推薦功能，換句話說(shuō)，57.22%的智能手機(jī)用戶選擇使用這種更加私人化的具有興趣推薦的新聞客戶端，并且這個(gè)比例在日后勢(shì)必還會(huì)上升。

一點(diǎn)資訊在搜索、推薦、個(gè)性化、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)以及網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)端開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域具有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)。傳統(tǒng)新聞客戶端主要依賴的是龐大的編輯團(tuán)隊(duì)，而一點(diǎn)資訊的核心技術(shù)發(fā)明興趣引擎借助搜索、內(nèi)容深度分析、個(gè)性化推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，從數(shù)量龐大的媒體庫(kù)中抓取新聞，同時(shí)一點(diǎn)資訊的底層架構(gòu)和篩選算法，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)，可以識(shí)別出垃圾文章、軟文和深度文章，無(wú)須依賴龐大的人力，是一款技術(shù)驅(qū)動(dòng)的興趣引擎。

興趣引擎是一點(diǎn)資訊獨(dú)創(chuàng)的專利技術(shù)，它是在底層技術(shù)架構(gòu)上把搜索引擎和推薦引擎有機(jī)交融，既提取了搜索引擎的數(shù)據(jù)爬取、文本分析等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也結(jié)合了推薦引擎利用個(gè)人畫(huà)像推送內(nèi)容的形式，可智能分析用戶興趣愛(ài)好，從而為用戶精準(zhǔn)推薦他們真正感興趣的內(nèi)容。這種“私人訂制化”的新聞服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站的內(nèi)容組織形式，也是迄今為止不依靠單純的產(chǎn)品創(chuàng)新，而是一種產(chǎn)品與技術(shù)的聯(lián)動(dòng)提升創(chuàng)新，新聞客戶端以“千人千面”為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 資源壁壘

2015年年初鳳凰網(wǎng)斥資3.6億投資一點(diǎn)資訊，這是是鳳凰新媒體歷史上最大的單筆投資。與一點(diǎn)資訊宣布深度合作的還不止鳳凰網(wǎng)一家，還包括一點(diǎn)資訊最早的投資方小米，三家企業(yè)將以一點(diǎn)資訊為中心進(jìn)行深度合作，這就意味著小米、鳳凰網(wǎng)將在渠道、內(nèi)容等方面支持一點(diǎn)資訊。

小米生產(chǎn)的智能手機(jī)及平板電腦上全部預(yù)裝“一點(diǎn)資訊”客戶端，也就是說(shuō)，沒(méi)賣(mài)出一臺(tái)小米只能通信產(chǎn)品，就增加了一位一點(diǎn)資訊的用戶，這種渠道資源支持，對(duì)一點(diǎn)資訊的市場(chǎng)占有率的貢獻(xiàn)是起到?jīng)Q定性作用的。

而鳳凰網(wǎng)給予一點(diǎn)資訊的資源是來(lái)自于內(nèi)容。利用技術(shù)手段，鳳凰網(wǎng)與一點(diǎn)資訊多頻道打通，并分享鳳凰網(wǎng)自制文字專欄、視頻及音頻節(jié)目的版權(quán)。以鳳凰網(wǎng)博報(bào)頻道與一點(diǎn)資訊自媒體平臺(tái)打通為例，在鳳凰博報(bào)上發(fā)表文章，可以在一點(diǎn)資訊同步出現(xiàn)，反之亦然。兩個(gè)平臺(tái)閱讀數(shù)據(jù)共享，也就是說(shuō)在一個(gè)平臺(tái)上顯示的是兩個(gè)平臺(tái)流量的總和，以此增加作者的成就感，也更加能夠吸引用戶的眼球。

3 一點(diǎn)資訊內(nèi)部管理與營(yíng)銷(xiāo)手段

一點(diǎn)資訊早期的內(nèi)部組織架構(gòu)與傳統(tǒng)的新聞門(mén)戶基本依賴于龐大的編輯團(tuán)隊(duì)不同，一點(diǎn)資訊所代表的興趣引擎，幾乎完全依賴于搜索、內(nèi)容深度分析、個(gè)性化推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)資訊的推薦。

團(tuán)隊(duì)90%為工程師，他們負(fù)責(zé)資訊的抓取、甄選、分析、檢索、去重、分類(lèi)、聚類(lèi)、推薦，以及機(jī)器學(xué)習(xí)。技術(shù)驅(qū)動(dòng)+用戶導(dǎo)向使得一點(diǎn)資訊較之傳統(tǒng)新聞門(mén)戶有了革新性的變化，成為真正的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的興趣引擎。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面，訂閱量大的重點(diǎn)標(biāo)簽進(jìn)行人工篩選和加工。大頻道幾人負(fù)責(zé)一個(gè)，小頻道一人負(fù)責(zé)幾個(gè)，編輯直接對(duì)頻道流量負(fù)責(zé)。一點(diǎn)資訊的編輯還會(huì)用QQ群將幾個(gè)合作的新聞平臺(tái)編輯拽到一起，在這個(gè)群里，各平臺(tái)編輯們向一點(diǎn)資訊的編輯推薦自己平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一點(diǎn)資訊的編輯再?gòu)闹姓邕x內(nèi)容推薦到負(fù)責(zé)頻道下的重要位置。一點(diǎn)資訊的市場(chǎng)占有率越大越容易拿到免費(fèi)的資源，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)媒體圈里，資源提供方看中的并非是金錢(qián)，而是社會(huì)影響力，也是一種隱形的市場(chǎng)占有率，所以在各編輯群里各媒體平臺(tái)媒體人都積極的向一點(diǎn)資訊的頻道編輯推薦自家的內(nèi)容，只為了能登上最好的位置，用戶打開(kāi)內(nèi)容看到內(nèi)容來(lái)源時(shí)，便也是一次廣告宣傳。

一點(diǎn)資訊的編輯會(huì)平均一天三次推薦給用戶push，其中兩條是全平臺(tái)用戶都可以收到的，另外一條是各頻道編輯選優(yōu)秀內(nèi)容推薦給訂閱該頻道的用戶的。這樣的個(gè)性化推送更大大增加了用戶的活躍度，因?yàn)橥扑偷膬?nèi)容必是用戶本身最為感興趣的，也大大增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性。發(fā)展到現(xiàn)在，一點(diǎn)資訊內(nèi)部的組織架構(gòu)也與早期有所不同，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的逐漸壯大的同時(shí)，其廣告部門(mén)也日趨壯大，這源于一點(diǎn)資訊的用戶數(shù)量激增以及植入廣告的手段之高明。

一點(diǎn)資訊專利的興趣引擎的背后實(shí)質(zhì)上是興趣營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)抓住用戶興趣這個(gè)功能，建立了高粘性的用戶群，也構(gòu)筑了商品和服務(wù)信息精準(zhǔn)到達(dá)用戶的新渠道。當(dāng)用戶樂(lè)此不疲的使用一點(diǎn)資訊，享受其帶來(lái)的個(gè)人喜愛(ài)的豐富內(nèi)容信息的同時(shí)，一點(diǎn)卻已將他們劃分在了不同的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，廣告部拿著這些數(shù)據(jù)庫(kù)換取了比門(mén)戶網(wǎng)站更多的廣告費(fèi)。

未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)的廣告會(huì)分為：門(mén)戶廣告、關(guān)鍵詞廣告，整合營(yíng)銷(xiāo)以及興趣營(yíng)銷(xiāo)這四種業(yè)態(tài)，興趣營(yíng)銷(xiāo)不僅僅會(huì)是產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充，更是一次產(chǎn)業(yè)的顛覆與重整。關(guān)鍵是它相比于其它模式，更加有效，更加精準(zhǔn)。興趣引擎能夠有效幫助品牌激活興趣營(yíng)銷(xiāo)，并提供基于興趣驅(qū)動(dòng)之下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌曝光以及原生營(yíng)銷(xiāo)等等。

4 一點(diǎn)資訊自我改革與創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是條令人不進(jìn)則退的激流，產(chǎn)品版本每?jī)芍芫鸵淮危虼藙?chuàng)新與自我改革是每天都要做的事情。一點(diǎn)資訊2016年的藍(lán)圖是“落實(shí)全網(wǎng)化想法，推出內(nèi)容應(yīng)用商店”，就在近期，一點(diǎn)資訊推出了新版應(yīng)用，包括了新產(chǎn)品 “內(nèi)容應(yīng)用商店”。

在猴年春節(jié)前迭代的新版本中，一點(diǎn)資訊在底通的標(biāo)簽選項(xiàng)中把上一版本中的“發(fā)現(xiàn)”改為“應(yīng)用”。推出了一系列內(nèi)容垂直的客戶端，比如“鳳凰FM”“追星神器”“穿衣搭配”。這些 客戶端 的內(nèi)容并不混進(jìn)一點(diǎn)資訊的首頁(yè)新聞資訊的信息流里，只是被添加到頂通的個(gè)性化頻道標(biāo)簽中。用戶需要像點(diǎn)擊一個(gè)頻道那樣去點(diǎn)擊安裝好的應(yīng)用才能看到。

而接下來(lái)，用戶打開(kāi)一點(diǎn)資訊，會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅是一個(gè)新聞應(yīng)用，而且能滿足多方面內(nèi)容需求。比如用戶是個(gè)粉絲，喜歡追星，可以使用 “應(yīng)用” 中的追星神器。在追星神器里，也有下一級(jí)的頻道，訂閱不同的明星相關(guān)內(nèi)容，或者看他們的行程。這些客戶端都可以單獨(dú)拿出去，作為一個(gè)個(gè)客戶端。而一點(diǎn)資訊平臺(tái)，將來(lái)也能接入與內(nèi)容緊密結(jié)合的第三方應(yīng)用進(jìn)來(lái)。這第一批應(yīng)用都由一點(diǎn)資訊一點(diǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的，作為樣板示范。而跨出新聞資訊領(lǐng)域，向更廣泛的內(nèi)容領(lǐng)域邁進(jìn)，則是一點(diǎn)資訊全網(wǎng)化想法的落地舉措之一。

一點(diǎn)資訊聚焦的是內(nèi)容，希望將來(lái)能成為一個(gè)平臺(tái)。所謂平臺(tái)或生態(tài)，一點(diǎn)資訊將從三個(gè)方向打造其應(yīng)用商店，第一是接入第三方應(yīng)用，比如那些跟內(nèi)容相關(guān)的、重內(nèi)容的應(yīng)用，可以接入一點(diǎn)資訊，通過(guò)調(diào)用興趣引擎，讓體驗(yàn)更好。除此之外，一點(diǎn)資訊已經(jīng)引入自媒體，他們通過(guò)創(chuàng)造內(nèi)容來(lái)獲得收益。一點(diǎn)資訊也將開(kāi)放 客戶端 制作能力，讓一些專家，他可能不擅長(zhǎng)創(chuàng)作內(nèi)容，但是他可以借用一點(diǎn)快速制作出 客戶端，用一點(diǎn)的內(nèi)容庫(kù)來(lái)做運(yùn)營(yíng)。這種模式在國(guó)外被稱作內(nèi)容策展者，很多內(nèi)容策展人是某個(gè)行業(yè)的從業(yè)人士，根植于各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，通過(guò)其專業(yè)視角來(lái)整合內(nèi)容。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，任何科技的進(jìn)步都是對(duì)個(gè)性的尊重，從封建社會(huì)的露布、小報(bào)到資本主義萌芽時(shí)期刊登航運(yùn)信息、貨價(jià)的商業(yè)性報(bào)紙，二十世紀(jì)初期與革命相關(guān)的政論報(bào)，以及單向傳播的廣播、電視到多向傳播的微博、微信，明顯的，壟斷發(fā)聲的特權(quán)逐漸被打破，自由和個(gè)性得到尊重。

一點(diǎn)資訊的劣勢(shì)是進(jìn)入移動(dòng)閱讀領(lǐng)域較晚，同時(shí)新聞客戶端競(jìng)爭(zhēng)激烈。前有技術(shù)類(lèi)型相似的“今日頭條”占據(jù)了近一半的市場(chǎng)份額，后有自帶大量忠誠(chéng)粉的絲傳統(tǒng)報(bào)紙和雜志出的客戶端的追趕。在這樣的情況下，一點(diǎn)資訊如何突圍？

總體而言，一點(diǎn)資訊是在科技進(jìn)步、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、人們個(gè)性化需求增長(zhǎng)的時(shí)代下應(yīng)運(yùn)而生的，通過(guò)技術(shù)手段，打通內(nèi)容的生產(chǎn)、整理，分發(fā)和平臺(tái)合作，構(gòu)建一個(gè)生態(tài)化的內(nèi)容平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，機(jī)器能全網(wǎng)抓取和精準(zhǔn)推薦內(nèi)容，再加上人工有情懷的加工及推薦，用戶能自由和方便地得到他們想要且喜歡的內(nèi)容。這或許就是新聞的未來(lái)也未可知。

參考文獻(xiàn)

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