手機新聞客戶端發(fā)展研究綜述

蔣宇琪?

摘 要：自新浪2009年推出了第一個版本的IOS新聞客戶端開始，經過這幾年的發(fā)展，各大門戶網(wǎng)站的新聞客戶端已基本形成了各自的發(fā)展模式。本文通過梳理當前手機新聞客戶端的發(fā)展情況，總結、分析其發(fā)展特征，從中展望其未來的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：新聞客戶端；內容生產；數(shù)據(jù)新聞

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）11-0021-02

一、研究背景

近幾年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為顯著的特點是智能手機和平板電腦等移動終端的爆發(fā)式增長。截至2015年12月，約有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。而在2014年，手機就以20.5%優(yōu)勢超越傳統(tǒng)PC成為國民第一大上網(wǎng)終端。彭蘭（2009）指出，手機是“碎片化”傳播的媒體，是在人們無法解除其他媒體的“碎片時間”內的一個補充性媒體?？旃?jié)奏的時代使受眾媒介的接觸習慣產生了變化，人們越來越追求新聞資訊的時效性和便捷性，而手機新聞客戶端以其隨時隨地的閱讀方式，能及時地、全方位地為手機用戶提供持續(xù)的新聞資訊，且內容涵蓋包括國內外的軍事、社會、財經、娛樂等多方面的功能，促進了人們通過移動終端對空閑時間的利用，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代主要的媒體。

二、手機新聞客戶端的研究現(xiàn)狀

1.手機新聞客戶端的發(fā)展

“手機早晚報”是廣大手機用戶最早接觸的移動互聯(lián)網(wǎng)新聞產品，隨著新媒體時代的到來，新聞客戶端逐漸取代了以彩信形式發(fā)送消息的“早晚報”。新浪于2009年1月推出的第一個版本的IOS新聞客戶端，是國內新聞移動客戶端市場起步的標志。2013年，各大手機新聞客戶端基本上處于跑馬圈地的階段，匡文波指出，這一階段同質化競爭、用戶粘性不足、“賠錢賺吆喝”的處境是大家共同的尷尬。至2014年，各大新聞客戶端“搶用戶”的戰(zhàn)略政策已基本結束，因為伴隨著各個新聞客戶端差異化的出現(xiàn)，手機用戶也已經逐漸養(yǎng)成了自己的使用閱讀習慣，基本不會出現(xiàn)用戶“叛變”的情況。至2015年，新聞客戶端的行業(yè)格局已基本穩(wěn)定，并已經形成了自己的風格和發(fā)展模型，以騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞等四大新聞客戶端構成了新聞客戶端市場的第一陣營。這一年，新聞客戶端發(fā)展的最大特點，是原創(chuàng)新聞客戶端的異軍突起。根據(jù)艾瑞咨詢調查顯示，2015年為手機新聞客戶端爆發(fā)年，這一年內共有8個原創(chuàng)新聞客戶端上線，如“并讀新聞”“無界新聞”等。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)調查顯示，截至2015年，中國手機新聞客戶端在手機網(wǎng)民中的滲透率已達77.8%，與2014年的71.0%相比有明顯提升。這表明，新聞客戶端已是目前我國指上一族日常生活的重要組成部分。

2.新聞客戶端內容生產

新媒體環(huán)境下，內容一直都是媒體獲得用戶、滿足用戶、服務用戶的抓手和法寶。陳力丹（2014）表明，“新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊，最深刻的表現(xiàn)在媒體和用戶的關系上。用戶才是媒體最重要的資源，依靠用戶生成內容，把用戶的信息作為巨大的財富資源，最終不是通過傳統(tǒng)廣告，而是通過為用戶提供一系列服務產生的粘性獲利?！睆?013年6月，網(wǎng)易新聞客戶端推出訂閱平臺，標志著各大新聞客戶端已經越來越重視對用戶的個性化服務。而當前新媒體的一個主要特征，就是基于大數(shù)據(jù)技術分析用戶需求偏好及行為特點，為用戶提供個性化服務，推送符合其需求的信息。

另外，新媒體的發(fā)展帶動了數(shù)據(jù)新聞的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)新聞是指在新聞實踐中引入社會科學的研究方法，通過對數(shù)據(jù)進行分析過濾來創(chuàng)作新聞的方式，又稱數(shù)據(jù)驅動新聞。聶磊（2014）指出，“大數(shù)據(jù)技術和理念為受眾分析提供了全新的視角和技術支撐，優(yōu)質應需的內容成為確保傳播，效果的核心與前提，如何在快速移動的碎片化環(huán)境中動態(tài)、實時地感知、發(fā)現(xiàn)、跟隨、響應受眾并與之對話，成為提升傳播效率的關鍵?！本W(wǎng)絡與大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展不僅保證了新聞生產消息來源的多元化，還使基于此產生的數(shù)據(jù)新聞以可視化的特點使新聞報道的方式更具張力，而趨勢預測新聞和基于數(shù)據(jù)驅動的深度報道豐富了新聞報道的類型。這些都是新聞編輯發(fā)展的重要革新，通過這些多媒體表現(xiàn)形態(tài)，讀者可以更容易理解原本晦澀難懂的新聞事實和新聞數(shù)據(jù)。

三、研究方法

本文以新聞客戶端的觀察分析為基礎，選取了騰訊新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞、澎湃新聞、ZAKER等五個新聞客戶端，采用內容分析法，梳理歸納這些移動新聞客戶端的功能及主要特色（如下表所示），并以此為基礎，從用戶角度著手，為新聞客戶端的內容產品設計、功能開發(fā)、內容編排等方面提供改進思路，從中展望新聞客戶端未來的發(fā)展趨勢。

1.新聞客戶端功能特征分析

第一，UI設計。用戶最初接觸到的信息所形成的印象對其以后的行為活動和評價會產生一定的影響。個性的UI設計不僅給人以美感，同時還能吸引用戶去深度發(fā)掘。騰訊新聞、今日頭條和網(wǎng)易新聞這三款新聞客戶端的UI設計是最為常見的，即欄目設置于頂部或底部，上方是圖片新聞，中下方是一般新聞。相較而言，澎湃和ZAKER的客戶端頁面則要更具特色。澎湃界面頂部設置了七個欄目，不過都是需要滑動可見，整體來說簡潔大方。另外，在訂閱欄里，澎湃給每個小類起了產品名字，如食品新聞叫知食分子，環(huán)保新聞叫綠政公署，每個欄目都由美工設計了流行的扁平化風格的圖標，風趣簡潔的設計顯然會增加用戶的好感度。更加舒適的閱讀體驗是ZAKER最大的特點，采用雜志式排版，界面首頁上方是圖片新聞，下方為訂閱頻道，用戶可直接根據(jù)自己訂閱的頻道閱讀。

第二，個性化服務。在內容設置上，除了必要的資訊信息，各家新聞客戶端在實現(xiàn)個性化發(fā)展方面可謂各有千秋。首先，定位設置。初次打開一款新聞客戶端，頁面顯示的第一個問題就是“是否允許定位”。各大新聞客戶端根據(jù)用戶定位，可及時為用戶推送所在地的相關資訊；其次，強調互動性。不管是哪款客戶端，用戶都可以在新聞下面進行評論，與其他用戶進行互動，同時還可關注自己喜歡的用戶。如網(wǎng)易新聞的跟帖互動，ZAKER社區(qū)中的好友圈。而騰訊和網(wǎng)易開設的直播欄目，更是全民互動的表現(xiàn)；最后，數(shù)據(jù)新聞。在澎湃的訂閱里，有一個名叫美數(shù)課的小類目，主要推送圖片加數(shù)據(jù)形式的新聞，是典型的“優(yōu)質內容+優(yōu)秀算法”的數(shù)據(jù)新聞。而以“你關心的才是頭條”為標簽的今日頭條，本身就是典型的數(shù)據(jù)新聞。該平臺在讀者翻閱文章時，就已記錄了每個人的閱讀偏好，基于大數(shù)據(jù)技術和算法，在讀者下次打開客戶端時，及時為其推送可能感興趣的內容。“優(yōu)質內容+優(yōu)秀算法”的結合，不僅使新聞更加形象可觀，同時也增加了用戶的粘性；另外，很多客戶端還會設置一些更加人性化的功能，比如澎湃的推送設置，是允許選擇關閉的；ZAKER的跨平臺訂閱，解決了用戶在面臨眾多新聞客戶端時的選擇困難癥。

2.用戶行為特征分析

根據(jù)“適用與滿足”理論，從受眾的立場出發(fā)闡釋人們使用和選擇媒體以及獲得需求滿足的動態(tài)過程，可知用戶使用手機新聞客戶端獲取信息的行為特征主要有以下兩點。一是動機多樣化。用戶使用手機新聞客戶端首先是為了滿足獲取信息的需求，這是最常見的一種心理需求，也是手機新聞客戶端誕生的目的。其次是出于人際交流的需要。手機新聞客戶端開通評論、跟帖等互動功能，為用戶提供了找到志趣相投的網(wǎng)友的機會。二是對媒介的依賴性。傳播學者施拉姆曾提出選擇的或然率公式：選擇的或然率=報償?shù)谋ＷC/費力的程度。即人在選擇時，往往會選擇費力程度最低的方式。手機獲取信息的便捷性和及時性使其成為用戶的首要選擇；另外，培養(yǎng)理論強調大眾媒體在受眾使用過程中會對受眾的世界觀產生潛移默化的作用，而當一個人一旦接受了某種形式的信息他就會對其產生依賴。因此，伴隨著用戶對某一新聞客戶端界面設置的熟悉程度不斷加深，觀點認同度不斷加強，也意味著他們對這一新聞客戶端的依賴度在不斷增強。

3.研究結果

結合用戶行為特征及當前新聞客戶端的特征，可以發(fā)現(xiàn)，每一個客戶端在保證內容質量的同時，都以“用戶”為中心建設自己獨有的特色，不管是界面設置，還是內容處理，都力圖打造更加舒適、個性化的用戶體驗。但是由于內容分類規(guī)則的標準化，新聞客戶端的個性化訂閱功能僅僅是獲取用戶興趣偏好的方式方法之一，并不能實現(xiàn)真正意義上的個性化訂閱。另外，在個性化內容整合方面，關于年齡的設置是一個很大的空缺。在CNKI中，以新聞客戶端和年齡為字段進行檢索，可發(fā)現(xiàn)關于年齡方面的研究目前還是空白。不同年齡層的用戶習慣實際上是有很大差別的，目前關于用戶的行為習慣研究是基于中青年用戶群體的特征，但這些特征可能并不符合年長或年幼的閱讀習慣，因此在今后的個性化設置中，可以將年齡作為參考因素。此外，可將彈幕文化引入客戶端的視頻直播中。這樣不僅增強了用戶間的互動性，同時也加強了趣味性。

四、結 語

手機新聞客戶端因其媒體性、交互性、便攜性等特性成為網(wǎng)民獲取信息的重要渠道。雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)信息時代，用戶獲取、消費信息的方式發(fā)生了巨大的變化，但究其實質，是在以技術為支撐的基礎上誕生的一種更加便捷的獲取信息的渠道。而當這種方式普及之后，最值得思考的問題其實是在結合網(wǎng)絡平臺，基于大數(shù)據(jù)分析技術的基礎上，如何更加精準地分析用戶行為，構建優(yōu)質內容，這也是當前各大新聞客戶端留住用戶的關鍵所在。因此各大客戶端在爭奪用戶市場時，不僅僅是從用戶的閱讀習慣中去分析用戶的選擇偏好，還應分析用戶長期的行為數(shù)據(jù)積累，分析其真正感興趣的內容，從而實現(xiàn)新聞資訊的精準投送。

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