企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值關(guān)系研究

趙益迪

摘要：現(xiàn)從與企業(yè)利益密切關(guān)聯(lián)的相關(guān)利益者分析企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營價值之間的關(guān)系出發(fā)，可見企業(yè)在主動承擔(dān)社會責(zé)任的情況下，企業(yè)價值也會相對提高。公司經(jīng)營中主動承擔(dān)社會責(zé)任是一種雙贏機制，是一種創(chuàng)造價值的方式，也是進行風(fēng)險防范的手段。

關(guān)鍵詞：企業(yè)所承擔(dān)社會責(zé)任；企業(yè)價值；利益相關(guān)者

中圖分類號：G416 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）08-0147-02

一、企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)概述

（一）企業(yè)相關(guān)概述

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)所學(xué)可以看出，“一種資源配置的機制”其實是企業(yè)的本質(zhì)，即企業(yè)的存在本質(zhì)上是能夠?qū)崿F(xiàn)整個社會資源的優(yōu)化配置，以此能夠減少這個社會資源的交易成本。在如今自由競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)也是為整個社會提供商品和服務(wù)的主要角色。從以下圖一可以直觀地看出企業(yè)在競爭激烈市場環(huán)境的作用性。

企業(yè)之所以能夠順利發(fā)展是在經(jīng)過各種法律法規(guī)認可的基礎(chǔ)下，享受著來自政府優(yōu)惠政策的扶持以及銀行及金融行業(yè)的全面服務(wù)，也享有運用社會中各種生產(chǎn)資料來創(chuàng)造收益。所以，反過來講，企業(yè)在發(fā)展自己的情況下應(yīng)當回報社會，為社會提供更多的就業(yè)機會，提升社會經(jīng)濟，保護環(huán)境，誠信經(jīng)營，以此來提高社會的生活質(zhì)量。

企業(yè)不僅僅是為了利益的經(jīng)濟實體，同時也存在于社會中的社會實體跟倫理實體，因此有承擔(dān)社會責(zé)任的義務(wù)。從企業(yè)的發(fā)展歷程可以看出企業(yè)的社會屬性及倫理屬性的重要性。如表1所示。

（二）社會責(zé)任的概念的發(fā)展

（三）企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)形式

1.認真經(jīng)營企業(yè)，將企業(yè)做強做大做久。企業(yè)經(jīng)營的全部事務(wù)要遵照法律法規(guī)標準且也應(yīng)該遵守道德層面的要求。

2.企業(yè)應(yīng)當對鄰近的社區(qū)或者別的特殊社區(qū)承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，只要是能夠提高老百姓生活經(jīng)濟水平，能提高老百姓的幸福指數(shù)的，企業(yè)應(yīng)當在不謀取任何商業(yè)利益為目的條件下，適時適當?shù)母鶕?jù)自身情況進行投資。

3.社會慈善事業(yè)。對于人不可違抗的天災(zāi)^禍，企業(yè)應(yīng)當主動承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展狀況來進行適宜的救助，以此提高人民福利。

4.企業(yè)若想持久發(fā)展下去，就得主動承擔(dān)起保護環(huán)境的責(zé)任，也得設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的節(jié)能與環(huán)保性，主動節(jié)約能源，減少不可再生資源的消耗，避免由于企業(yè)活動而造成生態(tài)環(huán)境的破壞。

5.學(xué)術(shù)界目前沒有唯一的社會責(zé)任的具體界定，但是普遍都認可的是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化之外的其他責(zé)任，都可以看成是社會責(zé)任。

二、企業(yè)價值相關(guān)概述

企業(yè)經(jīng)營者若要確保企業(yè)能夠長久持續(xù)的創(chuàng)造價值，創(chuàng)造更大的收益，則需時刻關(guān)注相關(guān)利益者的利益，為相關(guān)利益者創(chuàng)造最大的財富，主動承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。

利益相關(guān)者理論不僅僅關(guān)注與企業(yè)利益直接聯(lián)系的股東的權(quán)益，諸如消費者、政府、員工等等的利益也應(yīng)列人考慮：一是企業(yè)經(jīng)營時，企業(yè)管理者及決策者在用最大能力為企業(yè)創(chuàng)造財富，挖掘公司創(chuàng)造財富的潛能，同時也得考慮他們所做決定是否也考慮到了其他相關(guān)利益者的利益，至少不得損害相關(guān)利益者的現(xiàn)狀；二是，企業(yè)經(jīng)營決策時，沒有固定的哪個利益相關(guān)者一直比其他利益相關(guān)者更重要，不同背景下，相關(guān)利益者的重要性也不同；三是應(yīng)當將企業(yè)有實際意義的全部資產(chǎn)掛鉤利益相關(guān)者，即利益相關(guān)者是企業(yè)經(jīng)營的承擔(dān)風(fēng)險者，他們有權(quán)控制企業(yè)經(jīng)營的實際財產(chǎn)。

三、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值的相關(guān)性

（一）企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任與企業(yè)價值的關(guān)系有著正向的關(guān)系

企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任主要體現(xiàn)在：在企業(yè)發(fā)展過程中，重點研究、開發(fā)天然的綠色產(chǎn)品，摒棄危害環(huán)境的化學(xué)制品，即使有著不可避免的危害環(huán)境的行為，要主動承擔(dān)治理環(huán)境的職責(zé)。對于國家來說，國家對于企業(yè)有著稅收優(yōu)惠、環(huán)保補貼等方式來提高企業(yè)的社會責(zé)任，另外降低企業(yè)被環(huán)保監(jiān)管的風(fēng)險，以及循環(huán)經(jīng)濟中的節(jié)約與減少浪費也直接降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

（二）企業(yè)對員工的責(zé)任有助于企業(yè)的發(fā)展

企業(yè)對員工的責(zé)任主要體現(xiàn)為定期或不定期對員工進行崗位培訓(xùn)，為員工提供舒適的工作環(huán)境，合理適時地對某些員工漲工資等等，由此提高員工的工作熱情及歸屬感，進而提高員工的工作效率。企業(yè)對員工負責(zé)，員工反過來會自覺地為企業(yè)提升工作生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)事故的發(fā)生與賠償。員工會與企業(yè)的文化融為一體，盡自己最大的心力自覺回報企業(yè)。

（三）企業(yè)對產(chǎn)品負責(zé)也就是在持續(xù)的創(chuàng)造企業(yè)價值

企業(yè)對產(chǎn)品的責(zé)任主要包括產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品售前咨詢和售后服務(wù)，所投廣告的真實性等。企業(yè)應(yīng)真誠為顧客服務(wù)，為顧客提供保質(zhì)保量、保安全性的產(chǎn)品，耐心解答顧客咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以此提高顧客對產(chǎn)品的滿意度。真誠對待顧客，不欺瞞客戶，與顧客之間建立相互間的信任。由此形成企業(yè)非常重要的文化資本，獲得企業(yè)的品牌效應(yīng)，推動企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

（四）企業(yè)對所處社區(qū)應(yīng)當盡到應(yīng)有的責(zé)任

企業(yè)對社區(qū)的責(zé)任包括為所在社區(qū)提供就業(yè)機會，提升社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，多做慈善事業(yè)，對社區(qū)活動進行贊助及舉辦公益活動。

企業(yè)的社會責(zé)任對企業(yè)價值有著促進作用，不僅增強企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，也有助于企業(yè)制定前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，捕捉市場的潛在機會和新的企業(yè)價值增長點。企業(yè)若不顧相關(guān)利益者的權(quán)益，一味封閉發(fā)展，會無形中增加企業(yè)發(fā)展的隱性成本及顯性成本，長久發(fā)展下去就會失去競爭優(yōu)勢，最終導(dǎo)致企業(yè)價值降低。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，企業(yè)的社會責(zé)任是一種戰(zhàn)略性投資行為，是以資源支出或者失去短期發(fā)展機會為代價，而在未來則會獲得遠遠高于付出的收益。

企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下想要占到更大份額，強化企業(yè)社會責(zé)任也是必不可少的。在履行企業(yè)社會責(zé)任時，只有那些自覺履行社會責(zé)任理念并形成正確的企業(yè)價值道德觀的優(yōu)秀企業(yè)，才能不斷提高社會責(zé)任競爭能力，企業(yè)經(jīng)營不僅僅為了實現(xiàn)利潤最大化，也應(yīng)當關(guān)注利益相關(guān)者的福利及需求，這樣才能在日益競爭的市場中占據(jù)有利地位。