“鼎新精益”管理實(shí)踐的探索與應(yīng)用

殷緒強(qiáng) 陳雪芹 孫玉娟

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）08-000-02

摘 要 當(dāng)精益管理由舶來(lái)品轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理實(shí)踐時(shí)，如何將生產(chǎn)線上誕生的管理理論與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征不夠充分的發(fā)電企業(yè)相結(jié)合，成為眾多企業(yè)探索的課題。以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)管理工具，發(fā)揮文化保障作用，淄博公司圍繞生產(chǎn)要素做文章，除舊布新，優(yōu)化流程，提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力，形成了獨(dú)具特色的“鼎新精益”管理實(shí)踐。

關(guān)鍵詞 精益管理 實(shí)踐做法 應(yīng)用管理等

一、實(shí)施背景

隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深入推進(jìn)，發(fā)電企業(yè)由拼規(guī)模向拼管理、由拼裝備向拼優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。借助精益管理，培育并提升企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)的頭道課題。作為一個(gè)有著63年歷史的老企業(yè)，淄博公司有著良好的文化傳承，但歷史沿革也造成了錯(cuò)綜復(fù)雜的利益格局，存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)抬升了運(yùn)營(yíng)成本。

二、內(nèi)涵和做法

（一）內(nèi)涵

管理理論來(lái)自于美國(guó)麻省理工學(xué)院教授詹姆斯.P.沃麥克的精益管理專著，其核心思想為“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值”；同時(shí)，綜合國(guó)人對(duì)“精益求精”的傳統(tǒng)認(rèn)知，構(gòu)成了“鼎新精益”管理思維。而對(duì)于一個(gè)傳承已久的老企業(yè)，革故才能鼎新，唯有打破現(xiàn)有格局，才能實(shí)現(xiàn)破繭重生，故稱之為“鼎新精益”。

（二）做法

將企業(yè)資源分成“現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化”三個(gè)板塊，同步推進(jìn)，統(tǒng)籌實(shí)施。

1.條分縷析，按生產(chǎn)要素逐一排查浪費(fèi)。按照“人、機(jī)、物、法、環(huán)”五要素，逐一排查存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)現(xiàn)象。

一是排查習(xí)以為常的浪費(fèi)。歷史的積習(xí)，慣有的思維，或隱或現(xiàn)的管理壁壘，讓很多浪費(fèi)變得習(xí)以為常。淄博公司歷經(jīng)六期擴(kuò)建，廠區(qū)規(guī)劃幾經(jīng)修改，造成空置房產(chǎn)多，更有各式臨建用完即遺棄，綠地遭到破壞，廠區(qū)環(huán)境凌亂；物料倉(cāng)儲(chǔ)一直實(shí)行兩級(jí)管理，公司庫(kù)房+班組庫(kù)房，造成物料沉淀，積壓了大量資金。為摸清企業(yè)資產(chǎn)，淄博公司組成工作小組，逐一打開(kāi)班組庫(kù)房，對(duì)庫(kù)存物料登記在冊(cè)；盤查空置的房產(chǎn)，提出改造及使用計(jì)劃。

二是查清隱形的浪費(fèi)。員工職業(yè)流動(dòng)性差，造成青年人才積壓；沿襲多年的按崗取酬制度，讓諸多退下來(lái)的老班長(zhǎng)、老師傅手握絕技，茫茫度日；管理機(jī)構(gòu)龐大，職責(zé)不分、流程不暢造成人浮于事。為摸清這些看不見(jiàn)的浪費(fèi)，職能部門深入基層，廣泛征集員工意見(jiàn)；同時(shí)，走出去，博采眾長(zhǎng)，形成完善的精益管理改進(jìn)計(jì)劃。

2.整合資源，打破現(xiàn)有格局，盤活沉睡資產(chǎn)。

一是整合人才資源。通過(guò)暢通兩個(gè)通道、明確激勵(lì)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了人才資源的有力盤活。暢通技術(shù)晉級(jí)通道，每年面對(duì)全體員工開(kāi)展星級(jí)人才評(píng)聘，不設(shè)名額和年齡限制，將員工為企業(yè)創(chuàng)造的成果、做出的貢獻(xiàn)全部納入評(píng)選中來(lái)，實(shí)現(xiàn)了員工業(yè)績(jī)與職業(yè)晉升的有機(jī)結(jié)合，大大調(diào)動(dòng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、做貢獻(xiàn)的積極性；暢通職務(wù)晉升通道，堅(jiān)持“不惟學(xué)歷、不惟資歷、只惟能力”的用人標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)實(shí)施后備干部推薦制度、干部任前征求意見(jiàn)制度、公示制度、干部談話制度，實(shí)現(xiàn)了職務(wù)晉升通道的公開(kāi)透明。明確激勵(lì)導(dǎo)向，明確“向優(yōu)秀員工傾斜、向生產(chǎn)一線傾斜”和階梯式獎(jiǎng)勵(lì)原則，通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)獎(jiǎng)金系數(shù)、部門系數(shù)，發(fā)放長(zhǎng)周期運(yùn)行補(bǔ)貼及特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，鼓勵(lì)員工立足崗位，奉獻(xiàn)才智。

二是整合空間資源。合理利用房產(chǎn)資源，對(duì)企業(yè)房產(chǎn)依據(jù)工作性質(zhì)和便捷程度，重新劃定辦公場(chǎng)所，運(yùn)行、灰水、燃料、物業(yè)等部門均實(shí)現(xiàn)獨(dú)立集中化辦公；推行集中辦公模式，實(shí)施管理人員辦公場(chǎng)所大整合，采取集中化辦公格局，提高了工作溝通效率和空間利用率。拆除各類臨建違建十余處，提高了廠區(qū)規(guī)劃性。

三是整合物料資源。推行備品及工器具集約化管理，取消班組小倉(cāng)庫(kù)，增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)檢修倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)物料資源及工器具的共管共享，實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用；實(shí)施廢料集約化管理，建立“廢料倉(cāng)庫(kù)”，既緩解了各部門倉(cāng)庫(kù)廢料堆積的問(wèn)題，又方便了資源的回收再利用。

四是整合時(shí)間資源。梳理管理界面，對(duì)存在推諉扯皮的工作進(jìn)行明晰界定，明確責(zé)任分工，優(yōu)化審批程序，消除冗余環(huán)節(jié)；開(kāi)展公司、部門、班組三級(jí)定期工作梳理，有效理順管理程序。優(yōu)化單元模塊，物資超市推行“一站式”管理，實(shí)現(xiàn)了隨用隨取、零星取用；燃料采購(gòu)部推出成本在線監(jiān)控分析，實(shí)現(xiàn)了燃料全過(guò)程主要指標(biāo)的即時(shí)呈現(xiàn)。進(jìn)行機(jī)構(gòu)整合，撤銷調(diào)度部，將運(yùn)行管理職能劃歸生技部，由生技部統(tǒng)籌管理運(yùn)行、檢修兩大專業(yè)，提升了管理契合度；成立營(yíng)銷部，將原先分散的熱、電營(yíng)銷聚為一體，提高了管理效率；強(qiáng)化了計(jì)劃部的指標(biāo)掌控功能，實(shí)現(xiàn)大指標(biāo)的集中管控。

（三）引入先進(jìn)工具，推行7S管理，提升硬件“硬度”

引入新的管理工具，對(duì)一個(gè)老企業(yè)而言并非益事。淄博公司獨(dú)辟蹊徑。

一是選準(zhǔn)突破口，讓員工認(rèn)同。美化班組環(huán)境，升級(jí)桌椅，配備學(xué)習(xí)室、更衣室，實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)施升級(jí)；開(kāi)展班組文化建設(shè)，鼓勵(lì)員工自己動(dòng)手，班組面貌煥然一新。小有受益后，員工內(nèi)心不再排斥7S管理。消除設(shè)備“七漏”。推行7S管理，設(shè)備治理是關(guān)鍵。公司集中力量對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類漏點(diǎn)進(jìn)行治理，“七漏”得到根本性消除，員工勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。員工對(duì)待7S治理的態(tài)度慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。

二是選好突擊隊(duì)，樹(shù)起新標(biāo)桿。樹(shù)“難點(diǎn)”為典范。淄博公司將#3燃料轉(zhuǎn)運(yùn)站、物資倉(cāng)庫(kù)這些眾所周知的難點(diǎn)設(shè)為樣板區(qū)，舉全力推進(jìn)。經(jīng)過(guò)5個(gè)月治理，#3轉(zhuǎn)運(yùn)站窗明幾凈，上煤期間260米長(zhǎng)的皮帶間里通透度幾為100%；物資倉(cāng)庫(kù)脫胎換骨，成為7S治理的典范。當(dāng)“老大難”成為典范，一切困難迎刃而解。樹(shù)“老機(jī)”為榜樣。緣于多種因素，#3、4機(jī)組已多年未有投入，現(xiàn)場(chǎng)破敗不堪。淄博公司秉承“老機(jī)與新機(jī)一個(gè)樣”要求，提高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌力量，深度治理。#3、4機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)一躍成為新的榜樣。立“大修”為標(biāo)桿。剛剛結(jié)束672天長(zhǎng)周期運(yùn)行的#6機(jī)組首次大修被分公司列為精益化大修試點(diǎn)項(xiàng)目。借此機(jī)會(huì)，公司建設(shè)了數(shù)字移動(dòng)指揮部，引入了精密點(diǎn)檢，開(kāi)展了檢修策略優(yōu)化和現(xiàn)場(chǎng)布局規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了檢修質(zhì)量的全面在控。個(gè)案迅速變成標(biāo)準(zhǔn)，公司將#6機(jī)組大修管理過(guò)程整理上升為機(jī)組精益化檢修管理標(biāo)準(zhǔn)，并推廣應(yīng)用。營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，變“推著干”為“搶著干”，公司通過(guò)樹(shù)標(biāo)桿、搞評(píng)比、舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了管理態(tài)勢(shì)的“大挪移”。

三是強(qiáng)調(diào)整體性，規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)先行。規(guī)劃廠區(qū)功能，在滿足生產(chǎn)需求的基礎(chǔ)上，將廠內(nèi)區(qū)域劃分為生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、休閑區(qū)域，分類管理；規(guī)劃道路布局，將?；?、灰渣運(yùn)輸線路與日常行走道路分離，實(shí)現(xiàn)道路功能分離；實(shí)施道路分級(jí)治理，保證道路暢通；規(guī)劃廠區(qū)綠化，分三期對(duì)擴(kuò)建占用場(chǎng)地進(jìn)行綠化、美化；制定著色管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)、管道橋架、建筑物內(nèi)外墻壁進(jìn)行規(guī)范、粉刷，實(shí)現(xiàn)廠區(qū)用色的一致性和協(xié)調(diào)性；推行機(jī)組色別管理，精心為機(jī)組設(shè)置標(biāo)識(shí)、腰線，辨識(shí)效果大大增強(qiáng)；規(guī)范制作各類警示標(biāo)識(shí)，目視化管理到位；將文化元素引入現(xiàn)場(chǎng)治理，以“乘風(fēng)、破浪”為主題，對(duì)機(jī)組車衣進(jìn)行美化升級(jí)；以安全、消防為主題，為油站、氫站、氨區(qū)等重點(diǎn)安全控制區(qū)域設(shè)計(jì)了文化墻，起到了很好的宣傳與警示作用。

（四）培育精益文化，推進(jìn)文化升級(jí)，軟實(shí)力保障硬“通貨”

一是消除思想懈怠，培育精益思維。開(kāi)展“精益管理在行動(dòng)”活動(dòng)，引導(dǎo)員工消除“差不多”、“想當(dāng)然”的故有思維，將精益求精的“精益思維”融入到日常工作中；秉承“樸素7S”理念，鼓勵(lì)員工自己動(dòng)手修舊利廢、創(chuàng)意改善，先后評(píng)選出7S改善優(yōu)秀成果44項(xiàng)，五小活動(dòng)成果353項(xiàng)?！皬埛灏踩悄芫痉ā钡纫慌詥T工名字命名的創(chuàng)意成果相繼涌現(xiàn)，員工創(chuàng)造熱情得到有效激發(fā)。

二是堅(jiān)持共建共享，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光普惠。讓員工共享文化成果。陽(yáng)光文化發(fā)布會(huì)變成了文化明星的舞臺(tái)，陽(yáng)光文化理念體系由員工發(fā)布，文化明星由優(yōu)秀職工代表頒獎(jiǎng)，文化成果匯報(bào)片里呈現(xiàn)的都是員工的業(yè)績(jī)。讓員工參與文化共建。從“陽(yáng)光淄電”活動(dòng)開(kāi)展到“陽(yáng)光文化”理念體系形成，歷經(jīng)五年。五年間，員工已充分感受到陽(yáng)光文化帶給企業(yè)的活力和希望，找到價(jià)值感與存在感，并主動(dòng)熱情地參與到文化建設(shè)中。

三、實(shí)施效果

為期三年的“鼎新精益”管理實(shí)踐，為淄博公司帶來(lái)勃勃生機(jī)。

（一）浪費(fèi)現(xiàn)象有效遏制

存在于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制，企業(yè)管理精益求精，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最高值。2015年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4.21億元，創(chuàng)歷史最高值。6號(hào)機(jī)組實(shí)現(xiàn)自商業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)連續(xù)安全運(yùn)行672天記錄，可靠性評(píng)價(jià)居全國(guó)第一名。

（二）管理效率顯著提升

工作界面的明晰界定大大減少了部門間的推諉扯皮，工作流程的高效精簡(jiǎn)使管理過(guò)程化繁為簡(jiǎn)，定期工作梳理使管理秩序更為清晰，一年一度的制度學(xué)習(xí)與體檢實(shí)現(xiàn)了管理智慧與制度建設(shè)的有力結(jié)合，管理效率得到質(zhì)的飛躍。

（三）干部員工士氣高漲

“兩條路徑”、“兩個(gè)傾斜”、“一個(gè)階梯式激勵(lì)”增強(qiáng)了干部員工的發(fā)展動(dòng)力，協(xié)作共贏、包容互助的陽(yáng)光文化奠定了干部員工的思維基礎(chǔ)，價(jià)值思維、精益求精夯實(shí)了企業(yè)的人文基礎(chǔ)。干部員工工作舒心、暢心，陽(yáng)光、和諧的企業(yè)人文生態(tài)全面形成。