面向開放教育的云端學(xué)習(xí)環(huán)境及應(yīng)用

吳凡韓+后代毅

【摘 要】 學(xué)習(xí)環(huán)境研究一直是開放教育的重大命題。隨著我國開放教育的不斷發(fā)展，已有的在線學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)不能滿足學(xué)習(xí)者的需求，特別是在交互性與課程管理等方面亟待改善。本文結(jié)合開放大學(xué)的應(yīng)用需求和云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)對構(gòu)建新型教學(xué)模式帶來的機(jī)遇，提出從學(xué)習(xí)活動管理、課程管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理和個人學(xué)習(xí)空間等方面設(shè)計云端綜合的學(xué)習(xí)環(huán)境，并在珠海廣播電視大學(xué)開展課程教學(xué)應(yīng)用實踐，結(jié)果表明：新型云端學(xué)習(xí)環(huán)境在創(chuàng)新開放教育教學(xué)模式、滿足學(xué)習(xí)者個性化需求等方面成效顯著。

【關(guān)鍵詞】 開放教育；云端學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)管理；學(xué)習(xí)內(nèi)容管理；個人學(xué)習(xí)空間

【中圖分類號】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2016）04—0045—07

一、問題提出

開放教育較之全日制普通教育，其參與群體無論在年齡、職業(yè)還是學(xué)習(xí)能力、時間和需求等方面都更為復(fù)雜、多樣。開放教育強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時間、地點、方式和資源等的開放[1]，這些特點決定了開放教育適合將信息技術(shù)作為支撐手段。追溯廣播電視大學(xué)（簡稱“電大”）的發(fā)展歷程，其每一次革新都與現(xiàn)代信息技術(shù)的推動作用密不可分。從電大成立之初以廣播和電視為媒介傳播教學(xué)內(nèi)容，到2000年起搭建遠(yuǎn)程教育平臺實施開放教育新模式，再到2003年啟動網(wǎng)絡(luò)教育精品課程建設(shè)，電大的學(xué)習(xí)環(huán)境（尤其是“在線學(xué)習(xí)環(huán)境”）發(fā)生了重大變化，為教師和學(xué)習(xí)者帶來了不受時空限制的資源共享方式和快速便捷的信息獲取途徑。然而，傳統(tǒng)的開放教育在線學(xué)習(xí)環(huán)境較多關(guān)注內(nèi)容傳送，對互動和學(xué)習(xí)管理關(guān)注不夠[2]，無法滿足開放教育學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求。

（一）缺乏高度的互動與協(xié)作

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為教育教學(xué)帶來了許多方面的變革。有學(xué)者從內(nèi)容傳遞方式和互動性兩個維度進(jìn)行了分析（如圖 1所示）[3]。電大開放教育課程實踐采取“面授輔導(dǎo)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合”的教學(xué)模式，其網(wǎng)上學(xué)習(xí)以“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”為載體，互動性處于“低到中等互動”水平，并存在以下問題：一、教學(xué)內(nèi)容缺乏交互性。各類網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)資源以文本、大視頻和流媒體為主，內(nèi)容本身缺乏交互性[4]。盡管此類學(xué)習(xí)資源支持學(xué)習(xí)者自定步調(diào)學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)過程中由于缺乏及時、有效的反饋，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證。二、基層電大學(xué)習(xí)者與教師以及學(xué)習(xí)者之間的網(wǎng)上交互層次較淺。大多數(shù)在線學(xué)習(xí)平臺提供了網(wǎng)絡(luò)論壇和留言板等互動模塊，然而，由于互動主題不明確，學(xué)習(xí)者與教師和其他學(xué)習(xí)者之間多次回答的帖子數(shù)量較少，并沒有真正發(fā)揮互動模塊的作用。

（二）缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理

“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”和“以學(xué)生為中心”是教育教學(xué)實踐需要遵循的基本原則[5]。開放教育在線學(xué)習(xí)環(huán)境充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，卻在一定程度上忽略了教師的主導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一、在課程管理方面，不支持教師設(shè)定課程內(nèi)容序列。網(wǎng)絡(luò)課程按照單一的線性順序組織教學(xué)資源，同一課程不同章節(jié)或同一章節(jié)不同知識點的教學(xué)資源之間的關(guān)系未被定義與利用，學(xué)習(xí)者完全自主地學(xué)習(xí)每一個教學(xué)資源，容易造成學(xué)習(xí)偏航。二、在線學(xué)習(xí)活動組織與管理功能較弱。教師和學(xué)習(xí)者通常使用QQ進(jìn)行實時交流，但交流過程難以記錄，不便于學(xué)習(xí)者復(fù)習(xí)回顧。三、忽略了對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)過程的有效監(jiān)控。我國現(xiàn)有的開放課程系統(tǒng)并沒有對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程與效果進(jìn)行有效監(jiān)控，教學(xué)管理部門與教師尚未能利用學(xué)習(xí)過程中的數(shù)據(jù)做出有效的決策[6]。研究表明：進(jìn)行學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果評價和學(xué)習(xí)行為跟蹤，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理具有重要作用，有助于學(xué)習(xí)者客觀、正確地評估自己的學(xué)習(xí)情況[7]。

云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展及其在教育中的應(yīng)用為解決上述問題帶來了新的機(jī)遇。從2012年起，大規(guī)模開放在線課程（MOOC）作為一種新的開放教育資源模式受到全世界的矚目[8]，MOOC以“短視頻+交互式練習(xí)”為基本教學(xué)單元組織學(xué)習(xí)內(nèi)容[9]，能夠為學(xué)習(xí)者提供即時反饋與多元化互動交流方式，并追蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更加積極地學(xué)習(xí)與思考。這些特征為新一代信息技術(shù)背景下云端學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計注入了新的活力。

利用新一代信息技術(shù)構(gòu)建以學(xué)習(xí)管理與互動為核心的開放教育云端學(xué)習(xí)環(huán)境，基于云計算技術(shù)提供的動態(tài)、可伸縮、虛擬化的計算資源，有效地支持大規(guī)模用戶訪問教育資源與服務(wù)；借助移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過PC、PAD、手機(jī)等各種移動終端為學(xué)習(xí)者提供隨時、隨地、隨需的學(xué)習(xí)體驗，滿足開放教育學(xué)習(xí)者碎片化學(xué)習(xí)的需求。

二、云端學(xué)習(xí)環(huán)境分析與設(shè)計

（一）構(gòu)成要素分析

從教育應(yīng)用角度分析，云端學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計必須同時考慮教育信息管理、學(xué)習(xí)管理與學(xué)習(xí)內(nèi)容管理等教育服務(wù)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具等內(nèi)容（如圖 2所示）。其中，教育信息管理服務(wù)主要用于維護(hù)用戶信息和教育教學(xué)相關(guān)信息（包括用戶組織結(jié)構(gòu)管理、用戶注冊和審核、用戶角色設(shè)置等），從而為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供教學(xué)業(yè)務(wù)中所需的相關(guān)信息。

學(xué)習(xí)管理服務(wù)提供兩類應(yīng)用：一是學(xué)習(xí)活動管理，包括網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動的組織和開展、參與學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)者登記和考勤、活動過程的記錄等。常見的網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動包括直播課堂、在線答疑、在線項目學(xué)習(xí)等，具體內(nèi)容將在“核心功能與服務(wù)”部分予以說明。二是課程管理，包括課程目錄和課程材料的管理以及學(xué)習(xí)序列的安排等。有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育需要通過運(yùn)用教學(xué)資源定義結(jié)構(gòu)化（知識內(nèi)容體系本身的關(guān)系）課程和特定的學(xué)習(xí)路徑（某種教學(xué)策略、教學(xué)活動和內(nèi)容活動序列）以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者[10]。開放教育在線學(xué)習(xí)環(huán)境支持學(xué)習(xí)者基于適應(yīng)性學(xué)習(xí)路徑完成自主學(xué)習(xí)過程，避免學(xué)習(xí)活動發(fā)生偏離或迷失方向。此外，學(xué)習(xí)監(jiān)控是學(xué)習(xí)管理服務(wù)必不可少的一部分。在云端學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)監(jiān)控應(yīng)該有效融入學(xué)習(xí)活動和課程管理中，為用戶提供學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、作業(yè)與測評、數(shù)據(jù)分析和報表生成等。

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理服務(wù)以數(shù)字化學(xué)習(xí)對象LO（Learning Object）為基本單元，創(chuàng)建、存儲和管理個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容。LO是構(gòu)成一門學(xué)習(xí)課程的可重用的組件，通常為文本文檔、圖片、PowerPoint文檔、視頻或符合SCORM規(guī)范的課件和試題等。學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)對象可以打包成符合AICC或SCORM標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源，然后添加到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，支持教與學(xué)的順利開展?！肮步ā⒐蚕怼笔琴Y源建設(shè)與應(yīng)用的基本原則。學(xué)習(xí)內(nèi)容管理服務(wù)支持教師共享個人創(chuàng)作的學(xué)習(xí)內(nèi)容并設(shè)置共享范圍，有助于實現(xiàn)教師之間和兄弟院校之間的資源共享。

學(xué)習(xí)內(nèi)容質(zhì)量的高低對開放教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果具有重要影響。優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的建設(shè)有賴于教師對教學(xué)資源和教學(xué)活動的一體化設(shè)計和能夠?qū)崿F(xiàn)教師設(shè)計思想的制作工具。學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具的選擇需要考慮以下三點：一是能夠支持交互性內(nèi)容的制作（例如增加交互式練習(xí)、設(shè)置反饋策略等），為學(xué)習(xí)者提供精確的反饋，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對深層次概念的理解[11]。二是所制作的內(nèi)容遵循AICC/SCORM等資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠被學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)解析，即學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠識別學(xué)習(xí)內(nèi)容中的交互類型（例如測試題目類型），進(jìn)而實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進(jìn)度的追蹤和學(xué)習(xí)情況的統(tǒng)計。三是所制作的內(nèi)容能夠跨終端發(fā)布，支持Wins、Android、iOS等不同終端?；谝陨峡紤]，本文選擇Adobe Presenter和Adobe Captivate作為學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具。

（二）核心功能與服務(wù)

基于對開放教育學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成要素的深入分析，提出如圖 3所示的云端學(xué)習(xí)環(huán)境體系結(jié)構(gòu)。用戶通過兩種方式接入該環(huán)境：通過PC機(jī)瀏覽器訪問開放教育門戶網(wǎng)站進(jìn)入各類服務(wù)系統(tǒng)，或者通過移動終端APP應(yīng)用接入系統(tǒng)。下面從學(xué)習(xí)活動管理、課程管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理與制作以及個人學(xué)習(xí)空間四個部分描述云端學(xué)習(xí)環(huán)境的核心功能與服務(wù)。除學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具安裝在終端之外，其他服務(wù)均部署在云端。

1. 學(xué)習(xí)活動管理

基于大規(guī)模流媒體交互服務(wù)的虛擬課堂提供的音頻和視頻解決方案為開放教育教學(xué)應(yīng)用提供支撐。虛擬課堂提供豐富的在線交互功能，包括實時視頻、文檔共享、桌面共享、電子白板、文字討論、私聊與交互、分組合作、投票等，滿足直播課堂、討論答疑、在線項目學(xué)習(xí)等情境下各種可能的交互需求。其中，直播課堂適用于以主講教師講授為主的遠(yuǎn)程、實時、在線課堂，所有注冊學(xué)習(xí)者均可觀看；在線項目學(xué)習(xí)以人與人之間的交互討論為主，為已登記的學(xué)習(xí)者提供服務(wù)。

基于學(xué)習(xí)活動管理功能，教師能夠有效地組織和開展遠(yuǎn)程在線教學(xué)活動，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可以在職在崗參加教學(xué)活動。通過終端設(shè)備（PAD、PC等）與其他學(xué)習(xí)者參與實時視頻音頻交互；教師可以錄制上課內(nèi)容，將課程URL分享給有權(quán)限的學(xué)習(xí)者點播；課前教師以郵件等方式提前通知每位學(xué)習(xí)者，保證學(xué)習(xí)者能夠準(zhǔn)時上課。

2. 課程管理

課程管理實現(xiàn)在線課程的組織與管理，包括在線課程定義、在線學(xué)習(xí)資源添加、學(xué)習(xí)者登記、學(xué)習(xí)過程追蹤與管理（含學(xué)習(xí)互動過程記錄、學(xué)習(xí)互動結(jié)果記錄以及學(xué)習(xí)成績統(tǒng)計等）。根據(jù)可關(guān)聯(lián)的資源數(shù)量，在線課程又可以細(xì)分為課程與課程表兩類。

（1）課程

課程必須關(guān)聯(lián)并且只能關(guān)聯(lián)一個教學(xué)資源，教學(xué)資源來源于學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)。從學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)角度分析，在課程開始與結(jié)束期間已登記的學(xué)習(xí)者可以訪問課程并進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)根據(jù)教師制作學(xué)習(xí)內(nèi)容時預(yù)置的反饋策略為學(xué)習(xí)者提供教學(xué)反饋，學(xué)習(xí)結(jié)束后系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供課程學(xué)習(xí)報告。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者可以隨時退出課程，再次進(jìn)入時能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)。從教師教學(xué)與管理的角度分析，系統(tǒng)自動追蹤學(xué)習(xí)者的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，包括通過人數(shù)、未通過人數(shù)、正在進(jìn)行人數(shù)以及未開始人數(shù)等。當(dāng)所關(guān)聯(lián)的教學(xué)資源包含測試題目時，系統(tǒng)能夠依據(jù)答案和題目統(tǒng)計所有學(xué)習(xí)者的測試作答情況，以“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)——Excel知識考查”課程為例，圖 4和圖 5呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在測試中的作答情況。

（2）課程表

與課程相比較，課程表可以包含多個教學(xué)資源、課程以及學(xué)習(xí)活動。教師可以設(shè)置必修內(nèi)容、選修內(nèi)容以及后續(xù)內(nèi)容與先修內(nèi)容的關(guān)系，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的先后順序進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于每個學(xué)習(xí)者對不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況不同，系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者推送的后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容也有所差異，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中能夠逐步形成個性化的學(xué)習(xí)路徑。

學(xué)習(xí)路徑由一系列有序的節(jié)點構(gòu)成，每個節(jié)點對應(yīng)一個學(xué)習(xí)內(nèi)容，每個學(xué)習(xí)內(nèi)容包含三類狀態(tài)，分別是“設(shè)定狀態(tài)”“學(xué)習(xí)狀態(tài)”和“操作狀態(tài)”，每類狀態(tài)的屬性值如表 1所示。

“設(shè)定狀態(tài)”由教師在課程表創(chuàng)建階段設(shè)置。當(dāng)課程表需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容添加完成后，教師可以設(shè)置哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是必修的、哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是選修的，以及在學(xué)習(xí)某一個學(xué)習(xí)內(nèi)容之前需要先學(xué)習(xí)哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容和哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容是隱藏的；“學(xué)習(xí)狀態(tài)”與“操作狀態(tài)”用于記錄學(xué)習(xí)者對課程表中學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及系統(tǒng)提供的操作建議，這兩類狀態(tài)的屬性值由系統(tǒng)自動計算，受學(xué)習(xí)路徑的“設(shè)定狀態(tài)值”以及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況共同影響。

以“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)——表格處理”課程表為例，圖 6為教師端學(xué)習(xí)路徑的設(shè)置頁面，呈現(xiàn)了與表格處理相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容的“設(shè)定狀態(tài)值”；圖 7為學(xué)生端學(xué)習(xí)任務(wù)界面，呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的“學(xué)習(xí)狀態(tài)值”與“操作狀態(tài)值”。該課程表中第一項學(xué)習(xí)內(nèi)容為選修，后面五項學(xué)習(xí)內(nèi)容均為必修；學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)第二項、第三項、第四項以及第六項學(xué)習(xí)內(nèi)容之前必須先學(xué)習(xí)第一項學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此，在第一項學(xué)習(xí)內(nèi)容未完成之前，后面四項學(xué)習(xí)內(nèi)容都處于“已鎖定”狀態(tài)。當(dāng)學(xué)習(xí)者完成此內(nèi)容的學(xué)習(xí)后，其學(xué)習(xí)狀態(tài)值為“已通過”，操作狀態(tài)值為“復(fù)習(xí)”，后面四項學(xué)習(xí)內(nèi)容由“已鎖定”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蜷_”；盡管第五項學(xué)習(xí)內(nèi)容也設(shè)置了入門項目，但由于設(shè)定狀態(tài)為“建議”（即選修），在完成第一項學(xué)習(xí)內(nèi)容之前學(xué)習(xí)者可以“打開”第五項學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行測試。

基于教師設(shè)置的學(xué)習(xí)路徑，不同學(xué)習(xí)者可以依據(jù)各自工作時間和狀態(tài)自定步調(diào)進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)狀態(tài)以及取得的學(xué)習(xí)效果等。這一模式既方便了教師對課程的管理，也能滿足開放教育學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)與碎片化學(xué)習(xí)的需求。

3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容管理

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)為學(xué)習(xí)管理中課程管理提供內(nèi)容服務(wù)，優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的制作是關(guān)鍵。結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互性、標(biāo)準(zhǔn)化以及跨終端發(fā)布的需求，選擇Adobe Presenter與Adobe Captivate作為學(xué)習(xí)內(nèi)容制作工具。其中，Presenter具有錄音、錄屏、攝像頭捕獲、測試題的編輯與管理以及多媒體動畫嵌入等功能。作為PPT插件，Presenter支持將設(shè)置了交互式動畫和試題的PPT發(fā)布為可在線播放的網(wǎng)頁或符合SCORM/AICC規(guī)范的Zip壓縮文件，該壓縮文件能夠上傳到學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)，并被學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)解析，從而支持教師在課程管理中使用。

在Presenter中與測試相關(guān)的概念包括測試集（quiz）、問題組（question group）與問題（question），三者的關(guān)系如圖 8中的“測試集1”和“測試集2”所示。Presenter支持選擇、判斷、填空、簡答、連線、排序、等級量表以及熱區(qū)等問題類型。在設(shè)計測試時，教師首先需要創(chuàng)建測試集，測試集中最小的單位是問題，教師可以選擇使用問題組將同類問題進(jìn)行歸類。依據(jù)徐茜等人對教學(xué)反饋的分類[12]，教師在Presenter中通過設(shè)置測試集、問題組以及問題的參數(shù)，可以為學(xué)習(xí)者提供以下類型的反饋：① 重試性反饋，即告訴學(xué)習(xí)者回答不正確/未通過測試，允許學(xué)習(xí)者再次或多次回答這個問題/測試，直到作答正確或通過為止；② 糾錯性反饋，為具體錯誤或誤解提供信息；③ 提示性反饋，當(dāng)學(xué)習(xí)者未通過測試集/問題組或問題作答錯誤時，跳轉(zhuǎn)到教學(xué)資源內(nèi)部某一位置（如圖 8中下方判斷流程所示）或打開外部資源供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，而不是直接給出正確答案。

Adobe Captivate在交互內(nèi)容制作方面具有與Presenter類似的功能。除此之外，Captivate還支持錄制計算機(jī)或應(yīng)用軟件的操作步驟。根據(jù)不同的教學(xué)用途，教師可以選擇軟件模擬演示、軟件模擬引導(dǎo)或軟件模擬評估等模式進(jìn)行軟件操作類或技能訓(xùn)練類微課的制作。

基于Adobe Presenter與Adobe Captivate在交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容制作和視頻錄制方面的優(yōu)勢，教師可為學(xué)習(xí)者制作涵蓋不同教學(xué)單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容（如面向一個教學(xué)單元的測試或針對某一知識點的微視頻等）。

4. 個人學(xué)習(xí)空間

學(xué)習(xí)活動管理為開放教育教師與學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的實時交互提供平臺支撐，課程管理為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供內(nèi)容保障。盡管在學(xué)習(xí)過程中平臺與內(nèi)容具有豐富的交互性，然而學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中難免會存在疑問。云端學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)習(xí)者提供個人學(xué)習(xí)空間服務(wù)，為人與人的交互提供一種常態(tài)化的機(jī)制。個人學(xué)習(xí)空間具有以下特色（如圖 9所示）：① 基于視頻虛擬切片和標(biāo)注技術(shù)實現(xiàn)視頻切片點與視頻進(jìn)度關(guān)聯(lián)，解決大容量的教學(xué)課例在自主學(xué)習(xí)中的個性化支持問題。② 構(gòu)建基于社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，支持基于視頻內(nèi)容的分享與討論。學(xué)習(xí)者可以通過標(biāo)簽訂閱的方式形成“學(xué)習(xí)圈”，在“學(xué)習(xí)圈”內(nèi)學(xué)習(xí)者可以共享視頻或資料、開展在線專題討論，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果?！皩W(xué)習(xí)圈”提供“私信”功能，私信內(nèi)容僅交流雙方可見，便于學(xué)習(xí)者與教師或其他學(xué)習(xí)者單獨交流。私信的應(yīng)用拓展了學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間交流討論的空間。當(dāng)學(xué)習(xí)者在觀看視頻課例存在疑惑時，可以與教師以私信的方式進(jìn)行交流，實現(xiàn)異步答疑。③ 面向Andriod終端的輕量級APP應(yīng)用，支持用戶的移動學(xué)習(xí)與在線研討。④ 與學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)無縫連接，實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)活動的遠(yuǎn)程直播與點播，支持基于課例的互動與研討。⑤ 匯聚學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)瀏覽記錄，包括學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中收藏、下載、關(guān)注和瀏覽的內(nèi)容，作為主動推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)。

三、應(yīng)用試驗與效果評估

2012年，珠海市廣播電視大學(xué)開始了開放注冊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的教育探索。在廣東省“粵教云”計劃的支持下，珠海電大在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織和教育資源整合等方面開展了實踐與探索，為大規(guī)模在線教育課程應(yīng)用搭建了平臺，其中云端學(xué)習(xí)環(huán)境是重要的組成部分。從2014年9月開始對云端學(xué)習(xí)環(huán)境開展了應(yīng)用試驗與效果評估。

分別從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)專業(yè)各選出一門課程，組織相關(guān)教師對4個班的160名學(xué)生開展了為期一個學(xué)期的云端學(xué)習(xí)環(huán)境課程教學(xué)應(yīng)用研究。任課教師針對“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”和“電子商務(wù)管理”兩門課程開發(fā)了53個交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織了19次在線教學(xué)答疑活動，形成了15個課程表資源。教師通過“虛擬課室”進(jìn)行課堂直播和在線答疑，學(xué)習(xí)者使用不同終端實時參與課堂互動；學(xué)習(xí)者基于教師制作的交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容和設(shè)定的學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，有問題時通過個人空間的圈子、私信等功能與教師和其他學(xué)習(xí)者交流討論。課程結(jié)束時，組織了對參與應(yīng)用試驗學(xué)生的問卷調(diào)查與相關(guān)訪談。調(diào)查結(jié)果表明：86.3%的學(xué)生認(rèn)為云端學(xué)習(xí)環(huán)境有助于課程的學(xué)習(xí)，84.9%的學(xué)生認(rèn)為云端學(xué)習(xí)環(huán)境緩解了自己的工學(xué)矛盾，73.9%的學(xué)生愿意將此環(huán)境推廣應(yīng)用到其他課程。

在取得初步成效的基礎(chǔ)上，從2015年3月開始，組織了對學(xué)校內(nèi)更多教師開展云端學(xué)習(xí)環(huán)境課程教學(xué)應(yīng)用專項培訓(xùn)和交流，為擴(kuò)大云端學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用范圍做準(zhǔn)備。培訓(xùn)結(jié)束后，使用問卷星對參與培訓(xùn)的30名教師進(jìn)行調(diào)查。問卷基于技術(shù)接受度模型，從教師對“云端學(xué)習(xí)環(huán)境”的功能易用性、有用性、行為意愿以及保障條件接受度四個方面進(jìn)行設(shè)計、試測與修改，調(diào)查結(jié)果如表 2所示。其中12個量表題目的Cronbachs Alpha值為0.863，表明量表信度可以接受。由表 2可以得出，教師對“云端學(xué)習(xí)環(huán)境”的功能易用性、有用性、行為意愿以及保障條件接受度的均值均在3.5以上，介于“一般”與“贊同”之間，更偏向于“贊同”。由此表明，珠海電大的教師對云端學(xué)習(xí)環(huán)境的總體接受度比較高。專項培訓(xùn)與交流加深了教師對云端學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)活動管理、課程管理、交互內(nèi)容制作和學(xué)習(xí)空間應(yīng)用等內(nèi)容的了解。

盡管云端學(xué)習(xí)環(huán)境為“豐富在線學(xué)習(xí)互動形式”（均值為4.09）、“增強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控”（均值為4.05）和“創(chuàng)新教學(xué)模式”（均值為4）帶來了可能性，但在應(yīng)用過程中“為教師提供技術(shù)與學(xué)習(xí)活動設(shè)計或課程設(shè)計方面的幫助非常必要”（均值為4.5），有助于教師克服技術(shù)障礙、進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。由于云端學(xué)習(xí)環(huán)境還處于實踐探索階段，本文得到的數(shù)據(jù)以態(tài)度、接受程度等調(diào)查類數(shù)據(jù)為主，進(jìn)一步的試驗將從兩個方面推進(jìn)：一是擴(kuò)大云端學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用范圍，讓更多專業(yè)的教師與學(xué)生接觸該環(huán)境，體驗該環(huán)境對開放教育教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式帶來的變化。二是深化試驗內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程與結(jié)果數(shù)據(jù)量化云端學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)應(yīng)用對提高學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)效率的作用，形成云端學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)應(yīng)用模式。

四、結(jié)束語

云端學(xué)習(xí)環(huán)境既能夠很好地滿足開放教育的應(yīng)用需求，又體現(xiàn)了云計算與大數(shù)據(jù)時代學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展趨勢，能夠支持新型教學(xué)模式的探索和有效的教學(xué)管理，并為學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)支持，滿足開放教育學(xué)習(xí)者利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。研究仍處于初步實踐階段，下一步工作將集中在繼續(xù)完善云端學(xué)習(xí)環(huán)境和深入做好云端學(xué)習(xí)環(huán)境的應(yīng)用研究。希望通過云端學(xué)習(xí)環(huán)境的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)新問題，進(jìn)一步完善環(huán)境建設(shè)；通過云端學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)，更好地支撐教學(xué)應(yīng)用，讓教學(xué)應(yīng)用與環(huán)境建設(shè)形成良好的互動。

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責(zé)任編輯 韓世梅