鳳凰城大學(xué)教學(xué)模式：促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)參與和能力提升

袁松鶴

【摘 要】 美國鳳凰城大學(xué)是一所以在線教學(xué)為主的職業(yè)大學(xué)，它的教學(xué)模式在引導(dǎo)學(xué)生參與、增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力等方面有突出成效。深入研究鳳凰城大學(xué)的教學(xué)模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國開放大學(xué)的建設(shè)等具有重要借鑒意義。研究發(fā)現(xiàn)，鳳凰城大學(xué)教學(xué)模式有校園學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和FlexNet混合學(xué)習(xí)三種類型，其中在線學(xué)習(xí)占比已超過80%。鳳凰城大學(xué)的教學(xué)模式體現(xiàn)了教育理論與最佳實(shí)踐的有效結(jié)合：強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，鼓勵(lì)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用與關(guān)聯(lián)。鳳凰城大學(xué)教學(xué)模式的基本內(nèi)容體現(xiàn)在職業(yè)能力導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)、從業(yè)者教師、加速課程、統(tǒng)一課程大綱、小班教學(xué)、多種學(xué)習(xí)任務(wù)的績效評(píng)價(jià)、人與技術(shù)相結(jié)合的支持服務(wù)等方面。學(xué)校以學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，按學(xué)習(xí)周組織實(shí)施教學(xué)過程，重視材料閱讀，通過清晰的學(xué)習(xí)路徑、多種學(xué)習(xí)任務(wù)以及班級(jí)研討會(huì)、學(xué)習(xí)小組會(huì)議等主要教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)和提升能力。

【關(guān)鍵詞】 鳳凰城大學(xué)；教學(xué)模式；加速課程；教學(xué)過程；學(xué)習(xí)參與

【中圖分類號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2016）04—0052—10

一、引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂、混合教學(xué)模式等成為我國高校教學(xué)改革的重要選擇。然而，有學(xué)者認(rèn)為，MOOCs等并非“顛覆式”創(chuàng)新，遠(yuǎn)程教育在基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)模式等方面已經(jīng)有大量的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如英國開放大學(xué)前任校長馬丁·比恩（Martin Bean）就認(rèn)為，在遠(yuǎn)程開放教育領(lǐng)域，英國開放大學(xué)、國家開放大學(xué)（原中央廣播電視大學(xué)）多年來所做的工作是更早的MOOCs，英國開放大學(xué)一門在線課程中也有來自世界各地的成千上萬名學(xué)生。[1]約翰·丹尼爾和托尼·貝茨在麻省理工學(xué)院舉行的研討會(huì)上同樣指出：“網(wǎng)上教育、大規(guī)模的開放教育已經(jīng)存在了二十多年，并積累了有關(guān)什么可行、什么不可行的豐富經(jīng)驗(yàn)，精英大學(xué)以為慕課是一個(gè)正在被自己發(fā)明的新車輪，企圖一切從頭做起，沒有必要?！盵2]

美國鳳凰城大學(xué)（University of Phoenix，以下簡稱“UOPX”）有成熟的、適應(yīng)在職成人特點(diǎn)和需要的在線教學(xué)模式。UOPX按周安排教學(xué)進(jìn)度，一門課程的學(xué)習(xí)時(shí)間通常為5～6周，每周都有明確的學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)活動(dòng)等，這些做法比今天的MOOCs要早幾十年。UOPX的教學(xué)質(zhì)量得到了社會(huì)認(rèn)可，根據(jù)UOPX從2008年至2011年的年度學(xué)術(shù)報(bào)告，在學(xué)生滿意度方面，UOPX近年來參加全美大學(xué)生參與情況調(diào)查（the National Survey of Student Engagement，NSSE），結(jié)果顯示，與美國研究生院校相比，UOPX在其中10項(xiàng)指標(biāo)上均高于全美平均水平；在學(xué)習(xí)成果方面，參加標(biāo)準(zhǔn)化信息素養(yǎng)評(píng)估（Standardized Assessment of Information Literacy Skills，SAILS），結(jié)果顯示UOPX的學(xué)生在信息素養(yǎng)方面與所有其他院?？杀?；參加美國教育考試服務(wù)中心（the Educational Testing Service，ETS）組織的學(xué)業(yè)水平和進(jìn)步測量（Measure of Academic Proficiency and Progress），發(fā)現(xiàn)新生入學(xué)時(shí)可能比其他學(xué)校學(xué)生得分稍低，但到即將畢業(yè)的時(shí)候，各項(xiàng)能力水平都與其他本科院校甚至是研究生院校相當(dāng)。此外，學(xué)校還在《美國新聞與世界報(bào)道》（US News & World Report）2014年的最佳在線本科項(xiàng)目（Best Online Bachelors Programs）評(píng)比中排名82位（總數(shù)為296）。

2013—2014年，北京開放大學(xué)借鑒美國鳳凰城大學(xué)的辦學(xué)理念，開展了新課程試學(xué)項(xiàng)目，嘗試以課程為中心、單科獨(dú)進(jìn)的小班化教學(xué)模式，充分發(fā)揮行業(yè)輔導(dǎo)教師的優(yōu)勢及作用，取得較好的試學(xué)效 果。[3]在我國政府、高校、企業(yè)普遍關(guān)注和參與MOOCs建設(shè)的時(shí)期，在我國廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展和開放大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)UOPX的教學(xué)模式進(jìn)行深入研究，有利于從以效益為本的教育企業(yè)的視角，了解其在線教育教學(xué)模式的理念、基本內(nèi)容和具體組織實(shí)施辦法等，為我國遠(yuǎn)程開放教育的發(fā)展提供有益啟示。

二、教學(xué)模式概況

通過文獻(xiàn)調(diào)研，將UOPX教學(xué)模式的類型、理念和基本內(nèi)容歸納如下：

（一）教學(xué)模式的類型

UOPX開設(shè)副學(xué)士（associate）、學(xué)士（bachelor）、碩士（master）和博士（doctor）層次的學(xué)位項(xiàng)目（degree programs），完成相應(yīng)課程（courses）可以獲得證書（certificate）、文憑（diploma）或?qū)W位（degree）。UOPX各層次共有67個(gè)專業(yè)，其中副學(xué)士專業(yè)23個(gè)、學(xué)士專業(yè)22個(gè)、碩士專業(yè)15個(gè)、博士專業(yè)7個(gè)，部分專業(yè)進(jìn)一步劃分為多個(gè)方向。

除博士課程采用面授教學(xué)外，其他層次課程都可以選擇基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)者可以選擇在當(dāng)?shù)匦@學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)三種方式。

·校園學(xué)習(xí)（local campus）即在當(dāng)?shù)匦@的線下學(xué)習(xí)。學(xué)生每周有兩個(gè)晚上上課，第一次是由教師主導(dǎo)的班級(jí)研討會(huì)（class workshop或class session），第二次是3～6名同學(xué)組成的學(xué)習(xí)小組會(huì)議（learning team meeting），教師不參與。校園學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要通過eCampus在線提交學(xué)習(xí)任務(wù)成果。

·在線學(xué)習(xí)（online campus）即基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。班級(jí)研討會(huì)和學(xué)習(xí)小組會(huì)議主要通過線上開展，基本學(xué)習(xí)流程為：本周課程主題介紹、布置討論問題和學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)生回答問題、教師回答學(xué)生問題、上交學(xué)習(xí)任務(wù)成果、學(xué)習(xí)任務(wù)成果反饋、學(xué)生總結(jié)本周學(xué)習(xí)、教師對(duì)閱讀和討論作總和分析。學(xué)習(xí)過程中也可以在線下組織學(xué)習(xí)小組會(huì)議。

·混合學(xué)習(xí)是指UOPX近年來針對(duì)成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾問題推出的FlexNet項(xiàng)目。該項(xiàng)目中，每門課程的第一次和最后一次授課要求采用面授形式，學(xué)生可以選擇參加面授的校園，其余課時(shí)可通過在線課堂完成。[4]這是一種面授和在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式，能夠結(jié)合二者的優(yōu)勢。鳳凰城大學(xué)已將FlexNet申請(qǐng)為注冊(cè)商標(biāo)。

校園學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)價(jià)格相當(dāng)，如學(xué)士為410～635美元/學(xué)分、碩士為540～740美元/學(xué)分。不同的是，在同一層次，在線學(xué)習(xí)是按照學(xué)院劃分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，如碩士層次，金融學(xué)院為740美元/學(xué)分、護(hù)理學(xué)院為595美元/學(xué)分，而校園學(xué)習(xí)則進(jìn)一步按專業(yè)、方向細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有些具體專業(yè)、方向的校園學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)會(huì)低于或高于其在線學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)。

（二）教學(xué)模式的基本理念

UOPX的教學(xué)模式是先進(jìn)理論和實(shí)踐的借鑒與結(jié)合，從而有效提高學(xué)生保留率和成功獲得學(xué)位的學(xué)生數(shù)量：一方面，學(xué)校的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)與認(rèn)知心理學(xué)的理論和實(shí)證研究文獻(xiàn)；另一方面，UOPX還學(xué)習(xí)借鑒近期教育文獻(xiàn)中的最佳實(shí)踐，以及能夠提升高等教育新生學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)的最佳服務(wù)實(shí)踐。[5]UOPX的教學(xué)模式有以下理念或特征[6]：

1. 以積極參與為前提

UOPX的教學(xué)模式基于以下假設(shè)：學(xué)習(xí)者的積極參與對(duì)于一個(gè)好的教育實(shí)踐來說非常重要。教師是學(xué)習(xí)的推動(dòng)者，而不是演講者，通過讓學(xué)生參與各類活動(dòng)（講課也是一種活動(dòng)）管理學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生理解課程內(nèi)容，發(fā)展學(xué)術(shù)和專業(yè)能力。為此，UOPX將交互、參與作為教學(xué)模式的重要內(nèi)容，學(xué)士和碩士學(xué)位課程都要求學(xué)生參與班級(jí)和學(xué)習(xí)小組的交互活動(dòng)，僅修讀在線副學(xué)士學(xué)位的學(xué)生不用參與正式學(xué)習(xí)小組，但也需要參與協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。[7]UOPX還在面授教室采用“U”形課桌，學(xué)生圍著“U”形課桌而坐，教師在“U”口或中間走動(dòng)上課，方便與學(xué)生互動(dòng)。

2. 以協(xié)作為中心

UOPX指出，合作和協(xié)作在促進(jìn)學(xué)習(xí)方面的有效性已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可。鼓勵(lì)和促進(jìn)協(xié)作是學(xué)校教學(xué)模式的中心內(nèi)容。在職學(xué)習(xí)者往往帶著更多、更好的生活和工作經(jīng)歷參加正式學(xué)習(xí)活動(dòng)，這意味著學(xué)習(xí)者自身就是寶貴的資源，對(duì)于促進(jìn)自身或他人的學(xué)習(xí)都十分重要。傳統(tǒng)的教學(xué)法強(qiáng)調(diào)從上而下的（教師—學(xué)生）、垂直的信息傳遞，而UOPX強(qiáng)調(diào)增加橫向維度（學(xué)生—學(xué)生）的協(xié)作，促進(jìn)學(xué)生之間相互的教和學(xué)，充分利用學(xué)生的優(yōu)勢，讓擁有多樣化且豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在鼓勵(lì)協(xié)作的教學(xué)實(shí)踐中受益。

3. 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和關(guān)聯(lián)

UOPX認(rèn)為，在教育實(shí)踐中，鼓勵(lì)反思和應(yīng)用正是基于這樣一種認(rèn)知：學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)提供了一種背景，在這種背景下，學(xué)生能夠更好地理解新的信息，掌握新的知識(shí)，即建構(gòu)意義。為此，當(dāng)建立起新知識(shí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)之間的橋梁時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是最好的；與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)聯(lián)對(duì)于獲得基本理解、保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等都至關(guān)重要。UOPX強(qiáng)調(diào)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的課程之間相互交織，這在班級(jí)討論主題以及個(gè)人、學(xué)習(xí)小組及其他協(xié)作任務(wù)等方面都有所體現(xiàn)。UOPX的學(xué)生經(jīng)常表示，他們能夠?qū)⑶耙惶煸诎嗉?jí)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到第二天的工作實(shí)踐中。此外，UOPX還要求教師留給學(xué)生充足的時(shí)間進(jìn)行思考，因?yàn)楫?dāng)教師給出新的信息或者提出復(fù)雜的問題時(shí)，學(xué)生需要時(shí)間去回想先前的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而使學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)者相關(guān)聯(lián)。

（三）教學(xué)模式的基本內(nèi)容

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：五種職業(yè)能力

UOPX的使命是提供獲得高等教育的機(jī)會(huì)，使學(xué)生獲得實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)所必需的知識(shí)和技能。因此，UOPX對(duì)于學(xué)習(xí)目標(biāo)十分重視，制定了學(xué)校的五大學(xué)習(xí)目標(biāo)：① 專業(yè)能力和價(jià)值；② 批判性思維和問題解決；③ 溝通；④ 信息利用；⑤ 協(xié)作。制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的，一是幫助所有畢業(yè)生獲得與所學(xué)學(xué)位或證書水平相一致的學(xué)科理論與實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的基本智力和為人處世等方面的能力，使畢業(yè)生能夠在職業(yè)實(shí)踐中得到更好的發(fā)展；二是建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、評(píng)估、學(xué)校工作之間的聯(lián)系，使學(xué)校的各項(xiàng)投入和措施都以學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終導(dǎo)向。

在學(xué)校目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定學(xué)院目標(biāo)、專業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)和課程目標(biāo)。在課程層面，以UOPX商學(xué)院的課程“Corporate Finance”（企業(yè)財(cái)務(wù)）為例[8]，這門課程在專業(yè)能力和價(jià)值方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)是“應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)理念來制定管理決策，掌握評(píng)估財(cái)務(wù)選擇和創(chuàng)建財(cái)務(wù)計(jì)劃的方法。”具體到6周，又對(duì)應(yīng)有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、商業(yè)估價(jià)、資本運(yùn)轉(zhuǎn)、資本預(yù)算、長期融資、財(cái)務(wù)計(jì)劃等6個(gè)主題，每個(gè)主題有明確的1～4個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2. 教師隊(duì)伍：從業(yè)者教師

UOPX主要由兼職教師負(fù)責(zé)具體課程的教學(xué)。UOPX的教師由核心教師（core faculty）和助理教師（associate faculty）組成，共計(jì)2.5萬人。不論是核心教師還是助理教師，教師候選人都必須經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、評(píng)估、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

核心教師由全職教師（full-time faculty）、行政教師（administrative faculty）和首席教師（lead faculty）組成，他們都是全職的（full-time），但用人制度和簽約期限不同，共1，300人左右，約占教師總數(shù)的5%。其中，全職教師僅200人左右，主要職責(zé)是教學(xué)，包括為新入學(xué)學(xué)生、博士生等提供教學(xué)服務(wù)，同時(shí)根據(jù)學(xué)院需要承擔(dān)其他職責(zé)。行政教師主要是教務(wù)長等各級(jí)教務(wù)主管、院長等各級(jí)學(xué)術(shù)主管、學(xué)位項(xiàng)目經(jīng)理（program manager）、各類教學(xué)設(shè)計(jì)人員（instructional designer）和課程開發(fā)經(jīng)理 （curriculum development manager）等，他們主要負(fù)責(zé)教學(xué)、課程大綱監(jiān)管與開發(fā)和/或教務(wù)管理與教師管理等。首席教師按年簽約，職責(zé)各不相同，包括擔(dān)任內(nèi)容領(lǐng)域主席及主持每季度的內(nèi)容領(lǐng)域會(huì)議（content area meeting，CAM）、擔(dān)任首席教師導(dǎo)師和首席教師顧問等。

助理教師是兼職人員，約占教師總數(shù)的95%，他們既要有開展具體學(xué)科理論教學(xué)的學(xué)術(shù)儲(chǔ)備，又要有關(guān)聯(lián)和應(yīng)用理論知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)具體課程與學(xué)校簽約，負(fù)責(zé)課程教學(xué)。[9]UOPX要求兼職教師有碩士、博士學(xué)位以及至少5年所教授領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng) 驗(yàn)[10]，并將這些兼職教師稱為“從業(yè)者教師”（practitioner faculty），因?yàn)椤斑@些教師白天是所教授領(lǐng)域的從業(yè)者，晚上教學(xué)” [11]。UOPX認(rèn)為從業(yè)者教師是學(xué)校的重要特色和優(yōu)勢，因?yàn)槿毥處熗狈φ鎸?shí)世界的經(jīng)驗(yàn)，而這些兼職教師既具備傳授專業(yè)理論知識(shí)的能力，又具有將理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。UOPX現(xiàn)有任職教師通常有專業(yè)的管理人員、科技領(lǐng)導(dǎo)者、專業(yè)教育人員、企業(yè)高管、財(cái)務(wù)人員、醫(yī)療保健和人類服務(wù)專家以及其他專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

3. 教學(xué)安排：加速課程

UOPX以學(xué)位課程為主，近年來逐漸支持單門課程的注冊(cè)學(xué)習(xí)，學(xué)校強(qiáng)調(diào)幫助學(xué)生獲得學(xué)位，尤其是比普通大學(xué)更快地完成學(xué)習(xí)并獲得學(xué)位。一方面，UOPX的課程周期比普通大學(xué)要短，研究生課程通常是6周，學(xué)士課程是5周，副學(xué)士課程是9周，比普通大學(xué)一門課程平均15周要短得多。另一方面，UOPX沒有寒暑假，學(xué)生結(jié)束一門課程后立即開始下一門課程的學(xué)習(xí)，一年能夠累積30個(gè)學(xué)分，遠(yuǎn)超美國社區(qū)學(xué)院的12～16個(gè)學(xué)分[12]。這種密集的安排使學(xué)生能夠以更短的時(shí)間完成學(xué)位項(xiàng)目所包含的課程學(xué)習(xí)，因而被稱為“加速課程”（accelerated course）和“加速項(xiàng)目”（accelerated program）。[13]這種教學(xué)安排至少有兩方面的優(yōu)點(diǎn)：

一是提供便利、靈活的學(xué)習(xí)方式。UOPX不是按傳統(tǒng)大學(xué)的學(xué)期制來運(yùn)轉(zhuǎn)的，而是適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的需要，按課程、按周來運(yùn)轉(zhuǎn)，而且學(xué)校全年不休，便于新生隨時(shí)入學(xué)，為此一年中的入學(xué)高峰可能在任何時(shí)間出現(xiàn)。此外，不同校園所提供的學(xué)位項(xiàng)目種類及其開始時(shí)間也不同，便于靈活安排。每周上課時(shí)間、小組討論時(shí)間都安排在晚上或周末，便于在職學(xué)生利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。

二是以結(jié)構(gòu)促進(jìn)關(guān)注。[14]UOPX對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)投入有更高要求，通常每學(xué)分的教師課堂投入是15小時(shí)，學(xué)生課外投入是30小時(shí)（學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)），即一門3學(xué)分課程的教師和學(xué)生投入分別是45小時(shí)和90小時(shí)。為此，UOPX規(guī)定學(xué)生在同一時(shí)間學(xué)習(xí)的課程不能超過兩門，如攻讀學(xué)士和研究生學(xué)位的學(xué)生同一時(shí)期只能上一門課程，副學(xué)士課程由于時(shí)間跨度更長而允許同時(shí)學(xué)習(xí)兩門課程，以確保學(xué)生每周的工作量保持在一個(gè)可控水平，做好學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和工作生活需要之間的平衡。連續(xù)的學(xué)習(xí)周、穩(wěn)定的節(jié)奏，促使學(xué)生將注意力和資源集中到課程學(xué)習(xí)中，積極參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4. 課程內(nèi)容：集中管理

UOPX的課程開發(fā)具有典型的工業(yè)化特征。普通大學(xué)是由一位教師設(shè)計(jì)自己的課程和教學(xué)大綱（course curriculum），體現(xiàn)教師自主，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)自由。而UOPX認(rèn)為大多數(shù)兼職的從業(yè)者教師沒有能力單獨(dú)創(chuàng)建具有良好教學(xué)法的課程，他們需要標(biāo)準(zhǔn)化課程大綱的引導(dǎo)。因此，UOPX更強(qiáng)調(diào)共同治理，集中管理課程大綱（centrally managed curriculum），利益相關(guān)群體都參與到該過程當(dāng)中，共同完成課程教學(xué)大綱開發(fā)。

學(xué)院和教學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)集中開發(fā)課程大綱[15]，由可視化層面入手，逐步落實(shí)到細(xì)節(jié)[16]。學(xué)院院長根據(jù)學(xué)位項(xiàng)目認(rèn)證、監(jiān)管及其相關(guān)要求，監(jiān)督本學(xué)院課程大綱的開發(fā)[17]：① 院長在學(xué)位項(xiàng)目經(jīng)理、教師委員會(huì)（faculty council，由教師和內(nèi)容專家組成）的協(xié)助下，根據(jù)教師、學(xué)生、雇主、學(xué)位項(xiàng)目認(rèn)證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)外因素，給出學(xué)位項(xiàng)目的領(lǐng)域和能力（domains and competencies），即學(xué)習(xí)目標(biāo)（或?qū)W習(xí)成果），包括知識(shí)和能力的文字描述，并確定與該學(xué)習(xí)目標(biāo)相匹配的課程框架（a framework of courses）[18]，包括課程每周的學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)目標(biāo)等。② 根據(jù)項(xiàng)目的領(lǐng)域、能力和課程框架，院長辦公室員工與教師、課程開發(fā)經(jīng)理、教學(xué)設(shè)計(jì)人員協(xié)同開發(fā)每門課程的課程大綱，包括處理課程邏輯，明確課程的資源材料、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)以及課程評(píng)價(jià)等內(nèi)容，供所有校園使用[19]。③ 每個(gè)項(xiàng)目要定期進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)校內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目委員會(huì)（ academic program council）、課程結(jié)束后評(píng)價(jià)（end-of-course evaluation）、內(nèi)容領(lǐng)域會(huì)議（subject area meeting）等多樣化的教師和學(xué)生反饋機(jī)制，調(diào)整課程大綱，包括課程每周的學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)目標(biāo)等。

無論是采用哪種教學(xué)模式，從業(yè)者教師都要根據(jù)給定的課程大綱，融入自己的知識(shí)、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，定制課程，填充內(nèi)容。在這個(gè)過程中，課程大綱很少或完全不允許變動(dòng)。這一政策意味著，對(duì)于給定的同一編號(hào)的課程，不同校園之間的教學(xué)內(nèi)容基本上是相同的，因此，學(xué)生在攻讀學(xué)位期間，從一個(gè)校園轉(zhuǎn)到另一個(gè)校園，能夠十分方便地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)銜接。

5. 組織方式：小班教學(xué)

UOPX強(qiáng)調(diào)小班教學(xué)，有較低的生師比，平均13～15人一個(gè)班，在線班級(jí)規(guī)模更小，通常不超過12人，平均規(guī)模在9人左右。[20]小班教學(xué)的優(yōu)勢是比較明顯的：其一，小班教學(xué)有很強(qiáng)的市場吸引力，雖然有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)小班教學(xué)效果并不理想，但小班教學(xué)給人的直覺是很好的。其二，小班教學(xué)有更多的交互討論，有利于實(shí)施UOPX推崇的交互式教學(xué)（interactive teaching）。其三，小班教學(xué)能夠快速“組班”開課，一旦有10多個(gè)注冊(cè)學(xué)生做好了上課準(zhǔn)備，班級(jí)學(xué)習(xí)就可以開始了。

在班級(jí)的基礎(chǔ)上，UOPX進(jìn)一步組建學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組是更小的、完整的學(xué)習(xí)群體，每個(gè)學(xué)習(xí)小組3～6人，通過協(xié)作學(xué)習(xí)的方式建立個(gè)體與群體之間的緊密聯(lián)系。UOPX在成立之初，就將學(xué)習(xí)小組作為其教學(xué)/學(xué)習(xí)模式的基本組成要素，并要求教師在每個(gè)學(xué)位項(xiàng)目和課程中使用學(xué)習(xí)小組。一方面，UOPX創(chuàng)始人約翰·斯柏林（John Sperling）認(rèn)為，學(xué)習(xí)小組對(duì)于學(xué)術(shù)和工作場所兩個(gè)方面都有重要價(jià)值，協(xié)作學(xué)習(xí)群體所具備的一些基本功能對(duì)于在職成人學(xué)習(xí)者來說尤其有利。學(xué)習(xí)小組能夠共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、支持角色扮演等，有利于學(xué)生討論新觀點(diǎn)、嘗試新理念、發(fā)展交流技能和鍛煉組織能力，培養(yǎng)工作場所需要的自信和協(xié)作能力。[21]另一方面，學(xué)習(xí)小組有利于同伴之間的相互幫助、相互督促，使學(xué)生積極投入學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間。在某一學(xué)習(xí)小組中，由于表現(xiàn)出問題行為和/或參與問題行為，一個(gè)小組成員可以被驅(qū)逐出自己的學(xué)習(xí)小組。[22]

6. 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：績效考核

UOPX學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包含了多種活動(dòng)：評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)位項(xiàng)目和課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，為學(xué)生提供反饋，給出評(píng)分等。[23]UOPX認(rèn)為，學(xué)生的成績要反映他對(duì)課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)成果的掌握程度以及學(xué)校學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。教師的一個(gè)重要作用就是幫助學(xué)生達(dá)成課程目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)不是教師給予的，而是學(xué)生自己獲得的。UOPX強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)任務(wù)績效考核，具體有以下特點(diǎn)：

一是強(qiáng)調(diào)采用多種績效評(píng)價(jià)方法（performance evaluation methods）來準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)生的課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，鼓勵(lì)教師將討論、論文寫作、周總結(jié)、測驗(yàn)和考試等多種學(xué)習(xí)任務(wù)融入學(xué)生學(xué)習(xí)過程。

二是為學(xué)生的每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和每一次學(xué)習(xí)參與情況提供定性反饋與定量評(píng)分信息。學(xué)習(xí)任務(wù)的定性反饋信息必須包含具體的、客觀的、描述性的反饋，不僅告知學(xué)生是否完成學(xué)習(xí)任務(wù)，還要告訴學(xué)生哪些完成得好、哪些完成得不好，甚至提出設(shè)計(jì)好的問題或評(píng)論，以促進(jìn)學(xué)生圍繞任務(wù)主題進(jìn)行更深入的探索，幫助學(xué)生從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)的定量評(píng)級(jí)、評(píng)分必須以任務(wù)成果的內(nèi)容、組織和方法等作為依據(jù)，從而為學(xué)生提供驗(yàn)證個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)任務(wù)成果有更好的認(rèn)知。

三是強(qiáng)調(diào)通過“及時(shí)反饋”來鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和取得進(jìn)步。UOPX認(rèn)為“及時(shí)反饋”對(duì)于創(chuàng)建以學(xué)生為中心的環(huán)境十分重要，因?yàn)樗峁┝艘龑?dǎo)，使學(xué)生能夠在未來的學(xué)習(xí)任務(wù)中取得成功。[24]UOPX要求所有教師通過電子成績冊(cè)，為每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和每個(gè)學(xué)生的參與情況提供及時(shí)的定性、定量反饋，給出每周成績（任務(wù)提交后7天內(nèi)或提交截止日期到期后7天內(nèi)）和課程最終成績（課程結(jié)束后7天內(nèi)）等。此外，教師還要將成績冊(cè)中未出現(xiàn)的、與成績有關(guān)的信息，如教師與學(xué)生在課堂之外有關(guān)成績的交流備忘錄等，通過私人信息（學(xué)生個(gè)人論壇、在線課堂私人消息）發(fā)送給學(xué)生。

四是側(cè)重百分制評(píng)價(jià)，不建議教師采用模糊的等級(jí)制評(píng)價(jià)（即常用的A-F等級(jí)，對(duì)應(yīng)量值為0-4），而是要求教師采用非等級(jí)制評(píng)價(jià)（non-graded classroom assessments），將12個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的量值改為0—100分，更加精確地給出學(xué)生的績效得分。

7. 支持服務(wù)：人與技術(shù)結(jié)合

UOPX的教學(xué)模式對(duì)教師和學(xué)生都提出了更高的要求，一位UOPX的教師估算，第一次教一門課程投入的時(shí)間精力是第五次教這門課程的五倍，因?yàn)槎啻谓虒W(xué)之后，教師才能逐漸掌握自己的課程教學(xué)節(jié)奏，提高效率；而對(duì)于學(xué)生來說，加速課程帶來了更大的壓力，尤其是對(duì)新生來說，必須快速熟悉有關(guān)技術(shù)、在線學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)容等。為此，提供有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)十分重要。UOPX在支持服務(wù)方面強(qiáng)調(diào)技術(shù)聯(lián)系（technology contact）和人的聯(lián)系（personal contact）相結(jié)合，前者提高效率，后者加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。具體有以下特點(diǎn)：

一是圍繞過程提供專人服務(wù)。在日常工作中，UOPX有專門的教務(wù)小組（the academic affairs team）為教師提供支持，在教師的招聘、培訓(xùn)和教學(xué)等不同階段分別提供不同的聯(lián)系人，即入職階段的招聘人員、培訓(xùn)階段的導(dǎo)師調(diào)度員（mentorship scheduler）和任職階段的教師調(diào)度員（faculty scheduler），同時(shí)還有由教學(xué)專家組成的小組為教師提供教學(xué)引導(dǎo)。面向?qū)W生，有專門的運(yùn)行小組（the operation team）處理學(xué)生支持問題，分別有對(duì)應(yīng)學(xué)生入學(xué)、財(cái)務(wù)和學(xué)習(xí)的招生顧問、財(cái)務(wù)顧問和教學(xué)顧問。[25]此外，還有呼叫中心為教師、學(xué)生、員工和各類申請(qǐng)者提供咨詢服務(wù)。

二是提供多種類型的、定向的工具資源和服務(wù)。UOPX提供學(xué)術(shù)目錄、課程指南、學(xué)位項(xiàng)目手冊(cè)、教師手冊(cè)、日程、成績冊(cè)、卓越寫作中心、卓越數(shù)學(xué)中心、校友網(wǎng)絡(luò)、能力測試和數(shù)字圖書館等[26]多種支持資源和工具。同時(shí)，面向教師提供入職培訓(xùn)和后續(xù)培訓(xùn)，提升教師教學(xué)技能；提供集中研制的課程大綱和資源，幫助教師快速完成課程建設(shè)。面向?qū)W生提供準(zhǔn)備中心（Phoenix Prep Center），為潛在學(xué)生提供體驗(yàn)賬號(hào)，幫助學(xué)生了解UOPX的學(xué)位項(xiàng)目、課程、學(xué)習(xí)模式等；有為期三周的迎新實(shí)習(xí)班（University of Phoenix Orientation Workshop），幫助新生進(jìn)一步熟悉大學(xué)環(huán)境，做好攻讀學(xué)位的準(zhǔn)備；提供技術(shù)資源圖書館（technology resource library），進(jìn)一步幫助學(xué)生提升在線學(xué)習(xí)的有關(guān)技術(shù)能力等。

三、開課與教學(xué)過程實(shí)施

（一）開課準(zhǔn)備

1.開設(shè)班級(jí)

UOPX的入學(xué)過程被稱為“自上而下”的入學(xué)模型（the "Top Down" enrollment model）。[27]對(duì)于某一個(gè)學(xué)生來說，該學(xué)生注冊(cè)后，就被分配給相應(yīng)的教學(xué)顧問，教學(xué)顧問根據(jù)該學(xué)生的需求制定其完成學(xué)位學(xué)習(xí)的個(gè)性化日程安排，相當(dāng)于整個(gè)學(xué)位項(xiàng)目的學(xué)習(xí)路線圖，其中包括要參加的課程班級(jí)和時(shí)間，甚至包括畢業(yè)的具體日期。在接下來兩年甚至更長的時(shí)間里，該學(xué)生就根據(jù)教學(xué)顧問設(shè)計(jì)的日程來完成學(xué)位學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中會(huì)根據(jù)需要聯(lián)系教學(xué)顧問進(jìn)行調(diào)整，但通常不會(huì)有大的改動(dòng)。

對(duì)于班級(jí)來說，學(xué)生入學(xué)后就被分配到定義好的隊(duì)列組中，教學(xué)顧問確定學(xué)生班級(jí)的上課時(shí)間，當(dāng)選擇該上課時(shí)間的學(xué)生數(shù)量達(dá)到要求時(shí)，相應(yīng)的教室就分配好了，從業(yè)者教師列隊(duì)準(zhǔn)備教學(xué)了，新的班級(jí)就開始了。

課程教師需要在電子校園（eCampus）上定期更新個(gè)人基本信息、個(gè)人學(xué)歷信息以作為UOPX管理人員審核課程任教資格的依據(jù)，及時(shí)接收具體課程的電子教學(xué)合同，做好課程教學(xué)準(zhǔn)備。

2. 教師課程準(zhǔn)備

在集中研制課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，UOPX為教師提供課程設(shè)計(jì)指南（course design guide）或默認(rèn)教學(xué)大綱（default syllabus），方便教師創(chuàng)建個(gè)性化的課程。課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱的主要內(nèi)容 有：① 課程總體描述；② 每周的主題和目標(biāo)；③ 課程材料（教材等）；④ 每周計(jì)分的學(xué)習(xí)任務(wù)及其分值，分為個(gè)人任務(wù)和學(xué)習(xí)小組任務(wù)兩類，總分100分，具體有實(shí)踐問題解決訓(xùn)練、小測試、做總結(jié)、提方案、做展示、測驗(yàn)和參與每周的問題討論等；⑤ 每周所有學(xué)習(xí)任務(wù)（計(jì)分的和不計(jì)分的）的具體內(nèi)容和要求，如閱讀的具體章節(jié)、PPT展示的頁數(shù)和內(nèi)容要求、討論的問題描述等。[28]

在已有課程大綱、默認(rèn)教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，UOPX對(duì)教師的課程建設(shè)提出三方面要求：

一是根據(jù)課程目標(biāo)調(diào)整教學(xué)。UOPX具體的課程目標(biāo)是經(jīng)過驗(yàn)證的，而設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù)是用來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的。因此，UOPX規(guī)定教師不能夠刪除、調(diào)整課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱中的具體目標(biāo)，可以對(duì)基準(zhǔn)學(xué)習(xí)任務(wù)（benchmark assignments，通常是計(jì)分任務(wù)）之外的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行添加、刪除或調(diào)整，但必須保證不會(huì)影響課程的嚴(yán)謹(jǐn)性和預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。

二是使用UOPX現(xiàn)有的課程材料（current course materials）。UOPX的電子校園中有數(shù)字圖書館、電子教材庫、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐資源，包含了每個(gè)學(xué)位項(xiàng)目、每門課程的期刊文獻(xiàn)資源和各種視頻、圖片、音頻等多媒體資源以及模擬案例、模擬實(shí)驗(yàn)資源等，許多資源是UOPX自主開發(fā)的，或者與其他資源提供商有授權(quán)協(xié)議、在公眾網(wǎng)上找不到的。UOPX每門在線課程都要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程資源，由從業(yè)者教師負(fù)責(zé)，按照課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在所任教課程的“在線課堂”課程框架中添加相應(yīng)知識(shí)模塊，調(diào)用UOPX已有的相關(guān)數(shù)字資源作為學(xué)習(xí)材料。教師還可以自行錄制有關(guān)課程介紹的視頻、引用網(wǎng)絡(luò)中的資源等，但UOPX要求教師使用學(xué)校開發(fā)或采用的課程材料，不可替換教材（textbooks），可以增加其他能夠促進(jìn)課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)材料，但必須是免費(fèi)的，且需遵守有關(guān)版權(quán)規(guī)定。

三是依據(jù)課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱創(chuàng)建個(gè)人的課程材料序列。UOPX所有的課程都提供課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱，教師需據(jù)此起草自己的課程教學(xué)大綱。此外，在電子校園中還提供模板，供教師創(chuàng)建適應(yīng)不同模式（如在線學(xué)習(xí)、校園學(xué)習(xí)）的教師政策文檔（instructor policies document）。無論在線還是面授課程，教師都需要在截止日期前（通常是開課前）發(fā)布教學(xué)大綱、教師政策文檔，否則平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)布默認(rèn)教學(xué)大綱。課程開始后，教師可以對(duì)當(dāng)前周或未來學(xué)習(xí)周的教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整和再發(fā)布，但教學(xué)大綱中規(guī)定的計(jì)分任務(wù)及其分值不得更改，除非出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤需要更正。

3. 開課及分組

在開課前，學(xué)生可在電子校園上查看教師發(fā)布的教學(xué)大綱，了解課程的結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)任務(wù)和預(yù)期學(xué)習(xí)成果等[29]，提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。課程教學(xué)大綱主要內(nèi)容有：① 課程具體信息，包括課程編號(hào)、名稱、配套教材等一般信息，課程描述，課程目標(biāo)等；② 班級(jí)管理文檔，即電子校園中有關(guān)班級(jí)的政策條例和程序文檔的索引；③ 學(xué)習(xí)任務(wù)的概述，包括任務(wù)描述、截止日期和評(píng)分方法；④ 教師聯(lián)系信息，包括姓名、UOPX電子郵件地址、非UOPX電子郵件地址、電話等。

在每門課程的第一周，教師除了要介紹本周主題或做簡短授課外，還要直接把學(xué)生分到相應(yīng)的小組，或者給學(xué)生足夠的時(shí)間（3或4天）自行組建學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組的組成主要是基于便利，如成員都在周四晚上有空閑時(shí)間，地理上、時(shí)區(qū)上接近，或者技能和知識(shí)的多樣性，這有利于加強(qiáng)小組協(xié)作。小組成員以4～5名為最佳，成員過多會(huì)導(dǎo)致小組難于協(xié)調(diào)，成員偏少又會(huì)導(dǎo)致缺乏足夠資源來完成小組任務(wù)。

（二）教學(xué)過程實(shí)施

從每周來看，UOPX的教學(xué)形式主要有兩種：線下的校園學(xué)習(xí)周和線上的在線學(xué)習(xí)周。混合學(xué)習(xí)模式中，第一周和最后一周是校園學(xué)習(xí)周，其他則是在線學(xué)習(xí)周。

根據(jù)UOPX課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱，對(duì)于每個(gè)學(xué)習(xí)周，無論是校園的還是在線的，其教學(xué)流程主要有四個(gè)環(huán)節(jié)：教師主持的班級(jí)研討會(huì)，學(xué)習(xí)小組會(huì)議，學(xué)習(xí)任務(wù)提交和反饋（討論、周總結(jié)、測驗(yàn)、考試等），本周學(xué)習(xí)總結(jié)（教師對(duì)本周班級(jí)閱讀、討論等學(xué)習(xí)情況的總結(jié)）。其中，在線學(xué)習(xí)周通常包含材料閱讀。從學(xué)時(shí)分配來看，主要是班級(jí)研討會(huì)和學(xué)習(xí)小組會(huì)議兩類教學(xué)活動(dòng)，每周分別占4個(gè)小時(shí)或更長時(shí)間（其他主要是學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)間），材料閱讀則是兩類活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。為此，下文主要對(duì)材料閱讀、班級(jí)研討會(huì)（分為校園和在線兩種方式）、學(xué)習(xí)小組會(huì)議及其考勤評(píng)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1. 材料閱讀

有在線學(xué)習(xí)周的課程，教師必須在每周開始前發(fā)布課程的討論問題及所有的補(bǔ)充閱讀材料，以便于學(xué)生管理時(shí)間和計(jì)劃學(xué)習(xí)。UOPX要求教師應(yīng)用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來闡釋課程的有關(guān)概念和主題，在教學(xué)過程中給出自己的見解、案例和問題等，如每周在現(xiàn)有教材和閱讀材料的基礎(chǔ)上融入最新的研究成果與實(shí)踐活動(dòng)（補(bǔ)充閱讀材料），使用探究性問題引導(dǎo)學(xué)生對(duì)有關(guān)內(nèi)容的多維觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)等，這也是UOPX強(qiáng)調(diào)聘請(qǐng)從業(yè)人員擔(dān)任教師的原因。

UOPX重視引導(dǎo)學(xué)生閱讀課程材料，因?yàn)樗峁┑恼n程材料和讀物是經(jīng)過精心選擇的，旨在幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)和發(fā)展具體的知識(shí)與能力。為避免學(xué)生因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆暳恕伴喿x”任務(wù)，UOPX要求教師向?qū)W生強(qiáng)調(diào)閱讀材料、模擬案例以及班級(jí)討論活動(dòng)中參考材料的重要性，并將這些閱讀任務(wù)作為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。[30]

2. 校園班級(jí)研討會(huì)

考慮到成人學(xué)習(xí)者的時(shí)間，每周班級(jí)研討會(huì)通常安排在晚上，時(shí)長4小時(shí)。研討會(huì)大多安排在就近的校園，少數(shù)安排在學(xué)習(xí)中心，具體的上課地點(diǎn)由學(xué)校批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)匦@確認(rèn)，博士課程有關(guān)活動(dòng)場所則由高級(jí)研究院（the School of Advanced Studies）負(fù)責(zé)管理。校園學(xué)習(xí)周的授課教師需要與經(jīng)許可的當(dāng)?shù)匦@簽訂合同，在開始和截止日期內(nèi)完成面授教學(xué)的組織實(shí)施，管理指導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)過程。學(xué)生校園班級(jí)研討會(huì)的參與成績約占課程總成績的15%。

校園班級(jí)研討會(huì)強(qiáng)制要求學(xué)生出勤并在考勤花名冊(cè)上簽到。根據(jù)課程不同，出勤要求有兩種：一種是不允許缺席的課程，如設(shè)有1～4次研討會(huì)的課程；另一種是允許有理由缺席的課程，如設(shè)有5～9次研討會(huì)的學(xué)士、碩士、博士課程允許缺席一次，為期9周的副學(xué)士課程可缺席兩次，設(shè)有10次以上研討會(huì)的課程可缺席兩次，缺席次數(shù)不超過要求上限的學(xué)生仍可以完成課程，但缺席會(huì)影響成績。不符合出勤要求的學(xué)生，將退出課程，獲得等級(jí)“W”，即“中途停學(xué)”。校園學(xué)習(xí)周中，學(xué)生也可以參加電子校園的班級(jí)論壇，作為面授教學(xué)的補(bǔ)充支持環(huán)境，沒有相應(yīng)的出勤、參與要求，但校園學(xué)習(xí)期間，教師需要回答論壇中的問題。

校園班級(jí)研討會(huì)對(duì)教師有以下教學(xué)要求：① 教師進(jìn)行10～15分鐘與本周主題有關(guān)的簡短演講，從而將更多的班級(jí)時(shí)間用于積極的討論和爭論，強(qiáng)調(diào)將正在學(xué)習(xí)的材料應(yīng)用到學(xué)生的各種工作場景中。[31]② 要設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化、多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括準(zhǔn)備好討論主題、班級(jí)活動(dòng)和安排好研討會(huì)細(xì)節(jié)等，來激發(fā)學(xué)生對(duì)本周主題的興趣，促進(jìn)有意義的參與 （meaningful participation）和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[32]③ 要安排適當(dāng)數(shù)量的學(xué)生展示（student presentations）以培養(yǎng)學(xué)生的語言溝通技能，這是職業(yè)技能的重要內(nèi)容之一，但同時(shí)要避免安排太多的展示，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面情緒。每個(gè)班級(jí)中，學(xué)生至少做一次展示，小組至少做兩次報(bào)告。[33]④ 研討會(huì)的中途休息時(shí)間點(diǎn)不能太早也不能太晚，需要離開始和結(jié)束時(shí)間超過1小時(shí)。⑤ 教師要對(duì)日程中規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行更改，必須經(jīng)過當(dāng)?shù)匦@的教務(wù)和運(yùn)行部門批準(zhǔn)；博士課程教師必須根據(jù)日程中規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)組織班級(jí)教學(xué)和研討會(huì)。

3.在線班級(jí)研討會(huì)

相比校園班級(jí)研討會(huì)每周4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在線的班級(jí)研討會(huì)則是用一周來完成。研討會(huì)地點(diǎn)就是在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的班級(jí)論壇。在線學(xué)習(xí)周中，學(xué)生的參與（包括在線班級(jí)參與）成績約占課程總成績的20%。

班級(jí)研討會(huì)對(duì)教師和學(xué)生都提出了基本的交互頻率要求。對(duì)學(xué)生的要求是：每周只要學(xué)生有兩天進(jìn)入班級(jí)論壇發(fā)帖，即記錄為完成出勤。學(xué)生成績主要取決于他在班級(jí)討論中的貢獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量。對(duì)教師的要求是：教師每周內(nèi)有五天要參與班級(jí)論壇討論，并且在每個(gè)討論主題（discussion question thread）出現(xiàn)回復(fù)的72小時(shí)內(nèi)，教師必須參與該主題討論。理想的狀態(tài)是，教師要與每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，最低要求是五天里必須與大多數(shù)參與討論的學(xué)生互動(dòng)。根據(jù)課程的層次等，UOPX在教師參與細(xì)節(jié)要求上有差異，如副學(xué)士課程還要求教師離開班級(jí)論壇不能超過48小時(shí)，即每兩天里必須要發(fā)布有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的帖子。[34]

UOPX認(rèn)為，考勤不等于參與，而交互式在線參與（interactive online presence）是在線學(xué)習(xí)的關(guān)鍵組成部分：通過實(shí)質(zhì)性的教師參與，能夠產(chǎn)生多樣化的信息，其中涉及教師和學(xué)生有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的對(duì)話，這些對(duì)話有助于課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。交互式在線參與對(duì)教師提出了更高的要求：① 總體上，教師討論期間每天要發(fā)布大量的帖子，具體數(shù)量由教師根據(jù)有效管理與促進(jìn)異步討論的需要來決定。② 在討論組織方面，教師要采用多種形式來促進(jìn)交互式參與，包括設(shè)計(jì)針對(duì)某個(gè)學(xué)生的探究性問題，讓該學(xué)生闡明自己的想法；面向整個(gè)班級(jí)提出問題，圍繞主題開展更深入、更廣泛的討論；提供教師自身的經(jīng)驗(yàn)案例，來對(duì)教學(xué)大綱中本周的目標(biāo)或理論進(jìn)行闡述；對(duì)比論壇中學(xué)生的發(fā)帖，提出過渡性的問題或評(píng)論 （bridging questions or comments）；提供每周的總結(jié)或簡報(bào)。③ 在交互策略方面，要采用多種技巧來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)深層次反思，包括結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)或引用閱讀材料的觀點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)論進(jìn)行總結(jié)和認(rèn)可；尋找有意義的機(jī)會(huì)提出開放性的延伸問題（open-ended follow up questions，指在學(xué)生回答的基礎(chǔ)上提出的新問題），促進(jìn)學(xué)生對(duì)該主題更高層次或更細(xì)致的掌握；對(duì)學(xué)生不準(zhǔn)確的觀點(diǎn)進(jìn)行巧妙、明確的澄清等。[35]

4.學(xué)習(xí)小組會(huì)議

根據(jù)學(xué)習(xí)周的不同，學(xué)習(xí)小組會(huì)議同樣分為兩種，校園學(xué)習(xí)周的學(xué)習(xí)小組會(huì)議和在線學(xué)習(xí)周的學(xué)習(xí)小組會(huì)議，兩種學(xué)習(xí)小組會(huì)議都要求每周召開一次，時(shí)長4小時(shí)，過程中不要求教師參與。根據(jù)UOPX課程設(shè)計(jì)指南或默認(rèn)教學(xué)大綱規(guī)定，所有小組學(xué)習(xí)任務(wù)占本門課程分?jǐn)?shù)的總體比重為25%～30%。[36]

（1）組織方式

校園學(xué)習(xí)周的學(xué)習(xí)小組會(huì)議主要采用面對(duì)面的形式，在當(dāng)?shù)匦@或?qū)W習(xí)中心的租用教室里開展研討，也可以通過電話會(huì)議、視頻會(huì)議或異步論壇開展討論，而在線學(xué)習(xí)周的學(xué)習(xí)小組會(huì)議主要以遠(yuǎn)程形式開展討論。過去UOPX主要鼓勵(lì)學(xué)生組織異步的、非實(shí)時(shí)的會(huì)議，通過新聞組（newsgroup）、班級(jí)小組論壇（classroom team forum）召開會(huì)議，而組織實(shí)時(shí)會(huì)議需要教師的許可，UOPX不提供相關(guān)技術(shù)支持，學(xué)生只能借助外部的MSN、ICQ以及雅虎的Messenger等，而且由于UOPX的學(xué)習(xí)系統(tǒng)無法記錄，會(huì)后學(xué)習(xí)小組要提交會(huì)議的手寫文字記錄或備忘錄作為憑證。[37]但近年來，UOPX根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展和學(xué)生需求，在其學(xué)習(xí)系統(tǒng)中開發(fā)了實(shí)時(shí)討論工具，方便學(xué)生更好地開展實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)小組會(huì)議。

（2）組織流程

學(xué)習(xí)小組會(huì)議的組織流程包括以下四個(gè)步驟：① 教師在教學(xué)大綱中發(fā)布組建小組的方法，學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，教師給予指導(dǎo)。②學(xué)習(xí)小組熟悉或制定章程，章程主要用來明確學(xué)習(xí)小組的使命或任務(wù)，設(shè)置目標(biāo)，確保小組成員的付出以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，制訂計(jì)劃以及分配資源等。章程還有助于小組成員解決潛在的沖突。如果課程教學(xué)大綱或教師要求學(xué)習(xí)小組根據(jù)章程模板自行制定章程，則教師要提供相應(yīng)指導(dǎo)。③學(xué)習(xí)小組帶著任務(wù)或圍繞項(xiàng)目開展活動(dòng)，通常是根據(jù)課程教學(xué)大綱或上一次班級(jí)研討會(huì)布置的任務(wù)，在下一次的班級(jí)研討會(huì)上要提交學(xué)習(xí)小組會(huì)議的報(bào)告。在這個(gè)過程中，UOPX鼓勵(lì)學(xué)生扮演和適應(yīng)不同的角色（領(lǐng)導(dǎo)者、成員等）以培養(yǎng)不同的職業(yè)能力，并要求教師定期重組學(xué)習(xí)小組以創(chuàng)造不同的小組環(huán)境、促使學(xué)生承擔(dān)不同角色等，提升小組學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師在小組學(xué)習(xí)過程中起到關(guān)鍵作用，在學(xué)習(xí)小組有關(guān)合作進(jìn)程和學(xué)習(xí)成果的討論中擔(dān)任參謀的角色，在解決小組沖突中扮演咨詢者和協(xié)調(diào)者的角色，同時(shí)還監(jiān)督反饋學(xué)習(xí)小組的合作進(jìn)程。④教師在對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行協(xié)作指導(dǎo)、過程監(jiān)督的基礎(chǔ)上給出成績?cè)u(píng)價(jià)。

（3）小組評(píng)價(jià)

UOPX強(qiáng)調(diào)同時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)小組的過程和結(jié)果，具體分為三個(gè)環(huán)節(jié)或方面：一是出勤要求，學(xué)習(xí)小組會(huì)議要求出席并簽到，不符合出勤要求的學(xué)生將退出課程，獲得等級(jí)“W”。二是學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，學(xué)生必須說明他們?cè)趯W(xué)習(xí)小組會(huì)議和/或?qū)W習(xí)小組任務(wù)成果當(dāng)中的參與情況。在線學(xué)習(xí)周期間學(xué)生必須在學(xué)習(xí)小組論壇中發(fā)帖，以說明自己的參與情況；校園學(xué)習(xí)周期間學(xué)生必須在電子校園的學(xué)習(xí)任務(wù)部分告知教師自己在學(xué)習(xí)小組中的參與情況。教師還可以要求學(xué)生在提交小組任務(wù)成果后，立即完成并提交一份小組同伴評(píng)價(jià)。三是教師評(píng)價(jià)，教師根據(jù)學(xué)習(xí)小組成員在小組任務(wù)成果或項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)情況，對(duì)小組成員進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于學(xué)習(xí)小組出現(xiàn)違反學(xué)生學(xué)術(shù)誠信守則的情況，如果教師能夠確定小組中具體的責(zé)任人，可以只對(duì)責(zé)任人實(shí)施懲罰。

四、結(jié)語

有研究者采訪UOPX創(chuàng)始人斯珀林，問及學(xué)校的秘密武器是什么，斯珀林的回答是“便利，便利和便利”。 [38]斯珀林認(rèn)為，“對(duì)于大多數(shù)成人學(xué)習(xí)者來說，如果你不讓他們跳出不必要的行政管理圈，他們就無法將時(shí)間集中在學(xué)習(xí)上。這并不意味著要為學(xué)習(xí)者提供無止境的靈活性或選擇，而是要為學(xué)習(xí)者提供實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的清晰路徑，這條路徑不需要額外的工作，它表現(xiàn)在為學(xué)生提供服務(wù)，而不是向?qū)W生提出要求。”[39]

UOPX的教學(xué)模式正是“便利”的重要體現(xiàn)，本質(zhì)上是因?yàn)樗且凰鶢I利性大學(xué)，必須立足市場，迎合學(xué)習(xí)者的核心需求，真正做到以學(xué)習(xí)者為中心。具體來說，UOPX教學(xué)模式上的便利性體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是UOPX的加速項(xiàng)目、加速課程，幫助學(xué)生集中時(shí)間學(xué)習(xí)，滿足了學(xué)習(xí)者快速獲取學(xué)位的核心需求。二是UOPX按周組織課程教學(xué)，通過集中研制的課程大綱明確每周學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等，為學(xué)習(xí)者提供了清晰的學(xué)習(xí)路徑。三是提供適當(dāng)?shù)撵`活選擇，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自身情況選擇校園學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)三種模式，其中校園學(xué)習(xí)也主要是在晚上開展教學(xué)活動(dòng)，充分利用成人學(xué)習(xí)者的空閑時(shí)間。

事實(shí)上，UOPX教學(xué)模式并非一味強(qiáng)調(diào)“便利”，它將先進(jìn)教育理念與學(xué)校教育目標(biāo)、教育實(shí)踐有效融合，形成一套獨(dú)特的教學(xué)程序和規(guī)范，滿足學(xué)習(xí)者對(duì)教育質(zhì)量的需求：一是將學(xué)習(xí)目標(biāo)貫徹到課程、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等各個(gè)方面，課程的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置是用來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的，教師的任務(wù)之一就是促進(jìn)學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)小組活動(dòng)等有助于溝通、協(xié)作等能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生成績的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。二是不斷提高課程質(zhì)量，通過學(xué)院院長和有關(guān)專家等對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)大綱的質(zhì)量進(jìn)行集中把關(guān)，通過從業(yè)者教師提供課程內(nèi)容的實(shí)踐解讀和補(bǔ)充，通過內(nèi)容領(lǐng)域會(huì)議、教師的課程結(jié)束后反饋等一系列機(jī)制，不斷促進(jìn)課程的完善。三是基于先進(jìn)教育教學(xué)理念安排教學(xué)過程、方法、策略和規(guī)范。一方面通過學(xué)習(xí)周的學(xué)習(xí)路徑、系列學(xué)習(xí)任務(wù)以及班級(jí)研討會(huì)、學(xué)習(xí)小組會(huì)議等教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)參與，提升課程完成率。另一方面給出明確的教學(xué)過程和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)規(guī)范，處處體現(xiàn)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，如課前的課程準(zhǔn)備、班級(jí)研討會(huì)中的學(xué)生展示和交互式在線參與、學(xué)習(xí)小組活動(dòng)的過程性和終結(jié)性評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)任務(wù)成果的定量與定性反饋等。

當(dāng)然，UOPX的教學(xué)模式也受到誤解和批評(píng)，如以為UOPX只提供在線課程，認(rèn)為UOPX的從業(yè)者教師對(duì)課程及其大綱缺乏自主權(quán)，將UOPX的教育稱為“McEducation”（麥當(dāng)勞式教育）等[40]。但總的來說，UOPX抓住了成人學(xué)習(xí)者的核心需求，學(xué)生在完成前三門課程學(xué)習(xí)、逐漸適應(yīng)教學(xué)模式后，輟學(xué)率顯著降低。雖然UOPX的學(xué)生面臨更多的學(xué)習(xí)困難，但副學(xué)士、學(xué)士、碩士的畢業(yè)率都與美國其他大學(xué)相當(dāng)，分別在27%、38%和60%以上（部分學(xué)生會(huì)延期完成學(xué)業(yè)，因此時(shí)間跨度越長，完成率越高）。早期有關(guān)研究對(duì)UOPX學(xué)生進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生選擇UOPX的原因中，平均得分超過6分（最高分10分）的原因由高到低排列依次是加速項(xiàng)目、學(xué)校有好的學(xué)術(shù)聲譽(yù)、畢業(yè)后找到好工作、從業(yè)者教師、大學(xué)覆蓋了美國多個(gè)州。[41]

對(duì)于我國遠(yuǎn)程教育尤其是開放大學(xué)來說，選擇性地借鑒UOPX的經(jīng)驗(yàn)得到以下啟示：① 以學(xué)習(xí)者為中心。基于網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展方向，但仍然需要適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需要、地區(qū)條件等，提供線上、線下等多種教學(xué)模式，同時(shí)幫助學(xué)習(xí)者規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)等。② 明確和落實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)。進(jìn)一步明確學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)等，并建立與之相匹配的教學(xué)內(nèi)容與課程體系、教學(xué)過程組織實(shí)施辦法和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)辦法等。③ 改進(jìn)課程研發(fā)工作。探索建立課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)院院長、學(xué)術(shù)委員會(huì)、專業(yè)負(fù)責(zé)人、課程教師、教學(xué)設(shè)計(jì)人員等共同研發(fā)課程內(nèi)容和教學(xué)大綱的機(jī)制，建立基于數(shù)字化資源庫的課程資源建設(shè)和更新模式，以及輔導(dǎo)教師、學(xué)生的課程使用與反饋完善機(jī)制，不斷提升課程質(zhì)量。④ 樹立核心教育教學(xué)理念，落實(shí)教學(xué)過程。圍繞實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的需要、成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)等，樹立學(xué)校的核心教育教學(xué)理念，并將其貫徹到教學(xué)過程中，通過實(shí)踐，形成一系列的教學(xué)過程組織實(shí)施規(guī)范、學(xué)習(xí)支持服務(wù)規(guī)范等，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量提高。

[參考文獻(xiàn)]

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責(zé)任編輯 單 玲