制造企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包決策研究

劉文娟

【摘 要】隨著制造業(yè)不斷的發(fā)展，制造企業(yè)通過(guò)物流業(yè)務(wù)外包能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng)。本文通過(guò)闡述物流業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵，分析了制造企業(yè)采用物流業(yè)務(wù)外包的重要作用與問(wèn)題，聯(lián)系實(shí)際，提出了制造企業(yè)關(guān)于物流業(yè)務(wù)外包的科學(xué)決策。

【關(guān)鍵詞】制造企業(yè)；物流公司；物流業(yè)務(wù)；外包決策

一、前言

制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式較為特殊，生產(chǎn)任務(wù)重，使得制造企業(yè)必須要有選擇的進(jìn)行發(fā)展，將不熟悉或風(fēng)險(xiǎn)較大的業(yè)務(wù)采用外包的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)資金的集中與風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，但是制造企業(yè)采用物流外包過(guò)程中，仍然存在許多問(wèn)題，影響了制造企業(yè)與物流公司的發(fā)展。

二、物流業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵

物流業(yè)務(wù)外包是指制造企業(yè)將物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)通過(guò)合作的方式委托第三方物流機(jī)構(gòu)的商業(yè)運(yùn)作模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，不僅為企業(yè)提供了多元化的發(fā)展模式，同時(shí)，也增大了企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)。為了有效擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)自身的綜合實(shí)力，尤其針對(duì)于制造企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜的基本現(xiàn)狀，企業(yè)必須提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，將制造企業(yè)不熟悉的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)通過(guò)業(yè)務(wù)外包的形式，委托給專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理。

三、制造企業(yè)采用物流業(yè)務(wù)外包的重要作用

1.能夠擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

制造業(yè)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較久，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也使得社會(huì)對(duì)制造商品的需求越來(lái)越大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，使得制造企業(yè)必須要將發(fā)展重心放在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以提升生產(chǎn)技藝為核心目的，通過(guò)不斷加強(qiáng)管理，提高生產(chǎn)效率，提升生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)，而企業(yè)如果采用自主物流運(yùn)輸?shù)姆绞?，則增大了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也加大了企業(yè)的工作量，企業(yè)難以集中精力發(fā)展生產(chǎn)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致生產(chǎn)模式單一，同時(shí)，技術(shù)上的落后與新產(chǎn)品研發(fā)能力較差的局面，也會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

2.能夠有效降低生產(chǎn)成本

制造企業(yè)如果采取自主物流運(yùn)輸?shù)哪Ｊ?，則必然要在物流運(yùn)輸方面投入大量的資金，用以健全設(shè)施，同時(shí)還要配置相應(yīng)的管理、運(yùn)輸人員，增加了企業(yè)的成本。如奧文電機(jī)有限公司在未采用物流業(yè)務(wù)外包模式前，投入了大量的資金，用以企業(yè)物流業(yè)務(wù)，包含人工費(fèi)、維修費(fèi)等每年的支出在170萬(wàn)元人民幣以上，而采用物流業(yè)務(wù)外包模式后，企業(yè)不僅減少了運(yùn)輸成本，同時(shí)也節(jié)約了人力資源，與專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)合作，奧文電機(jī)企業(yè)的成本支出降低了17%以上，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)成本的有效控制，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng)。

3.能夠提升企業(yè)的信譽(yù)

制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式基本特點(diǎn)表現(xiàn)在成本低廉、任務(wù)量巨大，且交貨期限規(guī)定嚴(yán)格，這就使得制造企業(yè)必須在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格投入大量的精力，但是由于物流運(yùn)輸存在較高的風(fēng)險(xiǎn)性，運(yùn)輸路線長(zhǎng)，如果沒(méi)有形成完善的物流運(yùn)輸網(wǎng)，則很容易導(dǎo)致制造商品運(yùn)輸耗時(shí)長(zhǎng)，難以在規(guī)定的期限內(nèi)交貨。如奧文電機(jī)企業(yè)在未采用物流業(yè)務(wù)外包模式前，經(jīng)常出現(xiàn)延誤交貨時(shí)間的情況，極大程度的影響了企業(yè)的聲譽(yù)，限制了企業(yè)的發(fā)展，而采用物流業(yè)務(wù)外包模式，依靠專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，能夠保證生產(chǎn)商品的快速運(yùn)輸，依托健全的物流網(wǎng)，增加了企業(yè)商品運(yùn)輸?shù)目煽啃裕嵘似髽I(yè)良好的信譽(yù)，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合實(shí)力。

四、制造企業(yè)采用物流業(yè)務(wù)外包存在的問(wèn)題

1.內(nèi)部存在矛盾

制造企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展方向單一，這盡管能夠保證制造企業(yè)的資金和精力全部投入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，但是業(yè)務(wù)的分離，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)整，企業(yè)必然會(huì)重組內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，這樣的行為會(huì)導(dǎo)致部分員工的利益受到損害。同時(shí)，將物流業(yè)務(wù)外包，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作模式從過(guò)去的綜合型轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦?，企業(yè)集中發(fā)展模式必然會(huì)影響少部分人的經(jīng)濟(jì)利益，制造企業(yè)在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的調(diào)配上缺乏有效的措施，沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)的手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，易引發(fā)內(nèi)部工作人員的抵觸情緒，不利于內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，使得物流業(yè)務(wù)外包開(kāi)展工作受到一定的影響。

2.風(fēng)險(xiǎn)難以控制

制造企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方機(jī)構(gòu)時(shí)，制造企業(yè)與物流公司存在法律認(rèn)可的代理關(guān)系，但是在實(shí)際的物流行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，物流公司的實(shí)力參差不齊，信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制的不健全，導(dǎo)致制造企業(yè)在選擇物流公司時(shí)，面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，如果不對(duì)合作的物流公司采取完整、有效的調(diào)查與分析，則容易出現(xiàn)貨物丟失，臨時(shí)更換物流公司的情況，使得制造企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)難以控制。另外，制造企業(yè)與物流公司之間存在一定的信息不平衡現(xiàn)象，使得物流公司容易在以利益為驅(qū)導(dǎo)的前提下，無(wú)視制造企業(yè)的聲譽(yù)，以及行業(yè)道德要求，將制造企業(yè)的信息透露給其他企業(yè)，損害了制造企業(yè)的利益。

3.外包決策存在一定的局限性

制造企業(yè)采取物流業(yè)務(wù)外包形式在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，但并非所有的制造企業(yè)都適合物流業(yè)務(wù)外包形式，這就意味著制造企業(yè)的管理層必須基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)考慮，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，來(lái)進(jìn)行外包決策。奧文電機(jī)有限公司是文登市制造業(yè)的龍頭企業(yè)，每次的運(yùn)輸量在100噸以上，且?jiàn)W文電機(jī)有限公司的運(yùn)輸路線較為單一，通過(guò)物流外包決策能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的集中發(fā)展。另外，外包決策還需要考慮物流外包費(fèi)用，當(dāng)物流外包的費(fèi)用超過(guò)自主物流業(yè)務(wù)模式時(shí)，則需要進(jìn)行多項(xiàng)綜合考量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益上的增長(zhǎng)。

五、制造企業(yè)關(guān)于物流業(yè)務(wù)外包的科學(xué)決策

1.選擇可靠的物流公司

制造企業(yè)在采取物流業(yè)務(wù)外包模式時(shí)，必須要對(duì)合作的物流公司進(jìn)行全面、有效的評(píng)估，要選擇信譽(yù)良好、運(yùn)行較為規(guī)范的物流公司，用以降低制造企業(yè)的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，對(duì)物流公司的選擇不僅要看服務(wù)價(jià)格，同時(shí)也要參照于物流公司的服務(wù)質(zhì)量，選擇具有現(xiàn)代化設(shè)備的物流公司，能夠?qū)崿F(xiàn)物流全程跟蹤與監(jiān)控，提高制造企業(yè)對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，并通過(guò)長(zhǎng)期合作等方式，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與物流運(yùn)輸業(yè)的共同發(fā)展。

2.規(guī)范物流業(yè)務(wù)外包流程

為了明確制造企業(yè)與物流公司的法律關(guān)系，同時(shí)也為制造企業(yè)與物流公司的發(fā)展提供有利的保障，必須要在合作的過(guò)程中，采用合同的形式，明確制造企業(yè)與物流公司的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)通過(guò)不斷的實(shí)踐與合作，補(bǔ)充和規(guī)范物流業(yè)務(wù)外包流程，明確物流公司的服務(wù)范圍，同時(shí)對(duì)服務(wù)價(jià)格以及作業(yè)方式等作出明確的規(guī)定，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，健全應(yīng)急方案，采用互相監(jiān)督的模式，從而建立良好的合作關(guān)系。

3.建立物流公司績(jī)效考核制度

制造企業(yè)必須要根據(jù)物流公司的實(shí)際情況，結(jié)合制造企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，以保證完成生產(chǎn)任務(wù)為前提，建立物流公司績(jī)效考核制度，用以加強(qiáng)對(duì)物流公司的有效監(jiān)督和控制，根據(jù)物流公司績(jī)效考核的內(nèi)容，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的情況，對(duì)物流公司的服務(wù)質(zhì)量作出有效的評(píng)價(jià)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的規(guī)范化及高層次化，助力于制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避和經(jīng)濟(jì)收益的增加。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，選擇可靠的物流公司、規(guī)范物流業(yè)務(wù)外包流程，同時(shí)，建立物流公司績(jī)效考核制度，才能提高制造企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包決策的科學(xué)性，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避。

參考文獻(xiàn)：

[1]王東方，劉丹.基于快速反應(yīng)的服裝制造業(yè)物流外包的規(guī)劃與實(shí)施——以某服裝制造企業(yè)物流外包為例[J].物流技術(shù)，2011，（05）09：18-21.

[2]何爾錦.第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法研究——基于某飲料制造企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的案例[J].福建交通科技，2011，（05）05：74-78.

[3]王倩，王淑云.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷與發(fā)展合作性物流外包——以山東省外向型制造企業(yè)為例的實(shí)證研究[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2012，（07）07：50-57.

[4]沙穎，陳?ài)撸聛?關(guān)系質(zhì)量、關(guān)系行為與物流外包績(jī)效——基于中國(guó)制造企業(yè)的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2015，（03）03：185-196.

[5]孫曉波，駱溫平.物流企業(yè)主動(dòng)改進(jìn)、雙邊關(guān)系績(jī)效與客戶(hù)忠誠(chéng)度——基于雙邊調(diào)查的實(shí)證研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2014，（07）07：94-100.

[6]云程浩，李嚴(yán)鋒，王永峰.制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式選擇研究——微觀視角下的比較分析[J].物流工程與管理，2014，（01）07：23-27.