基于校企深度融合的速錄人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實踐

周炫

摘 要： 以廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)速錄人才培養(yǎng)為例，探討了構(gòu)建基于校企深度融合的速錄人才培養(yǎng)模式和構(gòu)建生動靈氣的速錄課程教學體系等問題，認為企業(yè)全程參與、激發(fā)學生的興趣、正確的指法訓練、多樣的速度訓練、良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)等方面，是構(gòu)成一個有高技能、有專長、有高素質(zhì)的優(yōu)秀速錄師不可或缺的因素。

關(guān)鍵詞： 校企深度融合； 人才培養(yǎng)模式； 速錄

中圖分類號： G710 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2016）04-0014-05

隨著計算機應用技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、各種媒體的發(fā)展，速錄師作為一種新興職業(yè)正在迅速崛起。速錄被廣泛應用于會議、商貿(mào)、新聞、網(wǎng)絡、法律等領(lǐng)域，國家對速錄專業(yè)人才的需求與日俱增。2003年，勞動和社會保障部頒布了速錄師國家職業(yè)標準，極大地促進了我國速錄行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，速錄師也正式成為一種新的職業(yè)蓬勃發(fā)展起來。2009年教育部“計算機速錄專業(yè)”、“文秘速錄專業(yè)”被正式納入高校的招生計劃中；2011年，“速錄秘書”職業(yè)被正式納入“國家職業(yè)資格分類大典”。許多高職院校認識到速錄是文秘、書記官、新聞等專業(yè)學生的一項重要技能，紛紛開設速錄課程；同時，基于市場對速錄人才的需求存在巨大缺口，高薪難聘專業(yè)速錄師的情況，文秘（速錄）、法律事務（法庭速錄）、計算機速錄、書記官（中文速錄）等相關(guān)專業(yè)如雨后春筍在全國各地高職院校中開設。經(jīng)過近年來的專業(yè)辦學，高職院校已培養(yǎng)了數(shù)屆文秘速錄畢業(yè)生，為社會輸送了一大批專業(yè)速錄人才。

目前，高職院校速錄人才培養(yǎng)方興未艾，速錄師也被譽為是“用手指追趕聲音的人”?！霸捯袈?，記錄畢，文稿出”，這是高級速錄師必須具備的素質(zhì)。然而，速錄課的基本原理盡管并不難講授，但是如何讓學生喜歡上這門課、怎樣讓學生在初學速錄課的過程中克服困難，提高學習興趣，度過艱難的瓶頸期，最后達到滿意的教學成果，使學生達到速錄員、速錄師直至高級速錄師的水平是非常重要的，本文總結(jié)筆者速錄教學經(jīng)驗，對速錄專業(yè)課教學提出以下粗淺認識。

一、構(gòu)建校企深度融合的速錄人才培養(yǎng)模式

文秘專業(yè)學生掌握速錄技能，其優(yōu)勢在于能夠快速記錄會議內(nèi)容，在會議結(jié)束時可以完整地形成記錄稿，成倍地加快會議決策進度，也可以隨時隨地記錄領(lǐng)導口授內(nèi)容。文字處理、文稿起草速度、工作效率提高三至五倍，大大降低文秘人員工作強度，提升工作效率。2009年廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)開設速錄課，開始使用的是亞偉速錄機，但由于亞偉速錄機難學，記憶量大、成才率比較低，2012年改換成了簡單易學、錄入速度快、成才率高、適用范圍廣、專業(yè)的超音速錄軟件。經(jīng)過幾年的速錄教學實踐，特別是從2014年起，通過與北京超音速錄科技有限公司的暑期強化班的培訓合作，校企深度融合，在共同培養(yǎng)優(yōu)秀速錄人才方面取得了良好的效果。

（一）校企共建速錄實訓室

速錄人才的培養(yǎng)，離不開速錄實訓室的建設。文秘專業(yè)在與北京超音速錄科技有限公司的合作過程中，雙方基于培養(yǎng)速錄人才的共識，北京超音速錄科技有限公司以較優(yōu)惠的價格出售其專利產(chǎn)品——超音速錄軟件，并負責安裝、調(diào)試，后期的免費維護、升級，以及師資培訓。通過校企合作，我院建成3間速錄實訓室，共有150臺電腦安裝了超音速錄軟件。近年來，我院6名教師先后參加了由北京超音速錄科技有限公司組織的超音速錄師資培訓，并獲得由教育部教育管理信息中心頒發(fā)的全國計算機速錄人才認證專業(yè)教師資格證書。校企合作通過共建實訓室和培訓教學師資，從而為我院速錄課程的教學提供了堅實的設備保障和師資保障。

（二）校企共定人才培養(yǎng)方案

在速錄人才培養(yǎng)方案制定上，北京超音速錄科技有限公司提出建議，認為要盡早讓學生接觸速錄軟件的學習，并對速錄產(chǎn)生興趣，愿意掌握速錄技能，因而最好把速錄課安排在第一學期和第二學期上。根據(jù)此建議，我院在制定2013級、2015級文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，把“速錄”課都安排在大一，共98學時。但98學時的速錄課，明顯是不夠的。針對速錄課時不夠，又不能多開課時以免影響專業(yè)其他課程設置的問題，北京超音速錄科技有限公司建議采用“抓兩頭、帶中間”新的教學方式，把速錄練得好和有興趣繼續(xù)練習的同學調(diào)動起來，成立速錄興趣小組或增加“速錄”選修課，以解決課時不足的問題。根據(jù)此建議，文秘專業(yè)在每屆學生中都成立速錄興趣小組，把速錄練得好和有興趣繼續(xù)練習速錄的同學組織起來，由速錄技能掌握比較好的學生擔任組長，負責組織學生利用晚間和周六日休息及平時沒課的時間，開放實訓室供學生練習速錄，便于對學生集中訓練，使其能夠更快掌握速錄技能；這樣，以速錄技能優(yōu)秀的同學為榜樣，用榜樣的力量帶動其他學生練習速錄的熱情。

（三）校企共育速錄人才

為了盡快培養(yǎng)出優(yōu)秀的高級速錄師人才，我院與北京超音速錄科技有限公司達成協(xié)議，雙方共同培育優(yōu)秀速錄技能人才。如第一學期在對新生進行專業(yè)教育的同時，由北京超音速錄科技有限公司安排高級速錄師給學生開設講座，通過現(xiàn)場多媒體顯示同步速錄，激發(fā)學生的練習速錄的興趣，以利于速錄課程的教學。第二學期由北京超音速錄科技有限公司的高級速錄師負責學生速錄技能的強化，通過舉辦短期的速錄強化訓練，糾正學生在練習速錄的過程中存在的指法問題，提高學生的指速訓練水平，解決提速訓練中存在的瓶頸問題等。平時還利用QQ、微信等新媒體，積極幫學生解決速錄練習中的各種疑難問題。

二、構(gòu)建生動靈氣的速錄課程教學體系

如何構(gòu)建有效的速錄課程教學體系，使速錄教學過程生動靈氣，把學生引導到掌握速錄技術(shù)的正確方法上來，快捷地培養(yǎng)出合格的文秘速錄專業(yè)人才，是速錄教學面臨的難題。我院與北京超音速錄科技有限公司共同探討了如何上好速錄課的問題，并針對速錄課程教學中的重點與難點進行了深入的研究，認為速錄學習必須經(jīng)過3個階段，即指法訓練階段、指速訓練階段、提速訓練重點放在聽力訓練階段，構(gòu)建出生動靈氣的“一分鐘強化訓練”速錄課程教學體系。

（一）指法訓練階段

對一個專業(yè)速錄師來說，好的手形和手速是基礎和關(guān)鍵。所以在學習速錄技能的初始階段，首先就是讓學生規(guī)范手形，熟知鍵盤鍵位，尤其是常用的字母鍵、數(shù)字鍵及其功能鍵，嚴格按照指法規(guī)則來擊打，在明確手指分工的基礎上準確地定位每個鍵，不得有半點馬虎。這對于初學速錄技能的學生來說有一定的困難，尤其是大多數(shù)學生還是剛剛學會使用電腦，對速錄的操作方法并不適應，甚至還存在一些不正確的鍵盤操作習慣，比如，單手擊打鍵盤，手指無分工，擊鍵聲音大、指法不規(guī)范、懸腕過高等等，這樣學習起來還增加了克服原有習慣的困難，所以必須要求學生反復練習，在練習中可輔以金山打字等練習軟件，讓學生先從左右手單指開始，直至達到熟練盲打的程度，只有讓手指以最快的速度擊打鍵盤，才能為速錄打好堅實的基礎。在指法練習中，需要注意以下幾點：

第一，堅持“四點二線”，做到手型美?！八狞c”是指雙手的手臂、手腕要與電腦桌、電腦鍵盤形成四個支點，而不能懸腕，以保證在練習的過程中，手指能高速運行而不產(chǎn)生勞累?！岸€”是雙手小指、無名指、中指、食指與基本鍵的各個鍵位相對應，手背略向上傾斜，從手腕到指尖形成一個弧形，手指指端的第一指關(guān)節(jié)要同鍵盤垂直，從側(cè)面看要形成一條直線。同時，左右大拇指平行輕放在空格鍵位，左右之間保持3～4cm的距離，指尖要對齊，形成一條直線，水平上下移動，回歸空格鍵位，避免拇指上翹、外展和內(nèi)收幅度過大。練習時，各手指必須嚴格遵守手指指法的規(guī)定，分工明確，各司其職。擊鍵時，手指形態(tài)不能變形，手指翹起或往里勾，都會造成擊鍵不到位；要有意識的控制小指和無名指，小拇指和無名指由于缺乏足夠的力量和靈活性，而且其區(qū)域鍵又比較多，所以要多加練習。

第二，堅持按照“滑鍵推壓式”指法標準進行練習?！盎I推壓式”指法，即在標準鍵盤內(nèi)，中排擊鍵應以指尖垂直向鍵盤使用沖力，要在瞬間發(fā)力并立即回彈，切不可用手指去按鍵，以免影響擊鍵速錄，如果按鍵沒有及時回彈會造成一下輸入多個相同字符。上排擊鍵應以向上推送的方式形成一定角度觸擊鍵位，手指觸擊在每個上排鍵位的下三分之一的位置上，左右食指做滑鍵方式觸擊鍵位。下排擊鍵應以自然下移的方式觸擊鍵位，手指觸擊在每個下排鍵位的上三分之一的位置上?？傊褂谩盎I推壓式”指法擊鍵，要盡量縮短手指與鍵位的距離，手指移動時要快、穩(wěn)、平、輕，要注意手指的力度，使用手指的彈力即可，不要用力擊打，做到“手型美，擊鍵輕，指速快”。

（二）指速訓練階段

“速錄”顧名思義就是快速錄入。而“快”則是第一位的，高速度是它的靈魂。如何做到“快”呢？

第一，要進行指速頻率練習。初學者在練習軟件對照看打訓練中，要熟練掌握特定的一篇政經(jīng)類范文的鍵位代碼，以對照看打為主，進行指速頻率練習。指速練習時間3～5分鐘，目標速度確定在550～600字/分鐘，擊鍵速度越快越好，目的就是要最大限度激發(fā)大腦對速錄軟件編碼規(guī)則的熟練掌握及反應能力，以提升同學們的眼力、雙手擊鍵頻率和手指靈活度幾方面的協(xié)調(diào)能力，每天速錄課開始前要拿出5～10分鐘的時間訓練此文章，這種方法最好貫徹于速錄技能訓練的始末。

第二，廣泛進行聽打訓練。該項訓練主要是訓練以短句或高頻詞為主，尤其是技巧的熟練，要認真、仔細、用心地把文章中出現(xiàn)的技巧，一一記錄，經(jīng)常復習，爛熟于心。

第三，為了提高錄入速度及減輕右手拇指的擊鍵負擔，空格鍵上屏必須用左手大拇指垂直擊鍵，刪除鍵和英文上屏鍵必須使用右手小拇指敲擊。

（三）提速訓練階段

重點要放在追音聽打上，做到高速度追音準確聽打。這是因國家高級速錄師的職業(yè)特點主要是做會議的工作性質(zhì)而決定的，因為追音聽打能快速提高錄入速度和指法頻率。學生追音聽打首先接收的是外部信息，先聽音，再經(jīng)過大腦快速反應，然后支配雙手擊鍵，整個過程的練習是積極主動的。相反，一味的讓學生自己練習看打，其訓練不利于學生提速。因為學習技能的重點是培養(yǎng)高級速錄人才而不是培養(yǎng)打字員，學生在看打時，主要受學生自身主觀條件限制，首先要用眼睛看需要打的材料，然后經(jīng)大腦反應，將接收的信息處理后，再支配雙手擊鍵，整個訓練過程是消極被動的。具體來說：

第一，訓練聽打適應力及提速。初學者在聽打訓練中，老師必須要求學生以一篇演講文章為范文，以青年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖人物的勵志演講內(nèi)容為佳，演講語速在250～280字/分鐘之間，時間在5～10分鐘內(nèi)，其目的是提升學員的聽力，大腦對演講人語速的適應過程，雙手擊鍵頻率和手的靈活度及對詞庫中詞性的準確判斷和應用，每天在正常訓練前用5～10分鐘對此文章進行訓練，做到“聽音清，跟音快，記音準”。為了短時間內(nèi)提高聽打速度，需將上述范文按照準確的編碼進行對照看打練習，每分鐘達到140字以上后即可轉(zhuǎn)成音頻播放進行追音聽打。在追音提速訓練中，要將音頻語速高于平時練習的20～40字進行播放。例如學生錄入速度為140字/分鐘，那么追音聽打就要讓學生練習速度為140、160、180、200、220最高240字/分鐘，只有這樣才能有效地節(jié)省訓練時間，使學生在短期內(nèi)提高聽力和大腦對語音的適應能力，從而收到事半功倍的學習效果。

第二，高速聽打訓練。該項訓練主要是訓練學生的反應能力和控制能力，通過選擇廣播或電視一類的聲音素材，不斷地進行追打、跟打，力爭做到全面、完整地記錄所聽到的內(nèi)容。時間要求每次20～30分鐘。

第三，變速聽打訓練。這項訓練主要是訓練學生要適應不同說話者的速度環(huán)境，能夠根據(jù)不同速度及時調(diào)整自己的緊張狀態(tài)，這也是一種為實戰(zhàn)做準備的訓練。經(jīng)過這樣變速聽打訓練，在實際工作中，學生遇到不同速度的演講者，都可以快速進入工作狀態(tài)，完成記錄。

第四，馬拉松訓練。這項訓練主要是要求學生進行長時間高強度地聽打。目的是使學生適應長時間的緊張狀態(tài)，從生理上、心理上、腦力上全面調(diào)整，保證實際工作中能持續(xù)、穩(wěn)定地完成記錄任務。時間要求每次60～120分鐘。

第五，調(diào)整性訓練。這項訓練主要是對準確率和指法進行調(diào)整，要求學生按自己感覺速度最合適、準確率最高的方式隨意地看打、聽打，從而對緊張的訓練進行適當?shù)卣{(diào)整，避免養(yǎng)成不良的速錄習慣。

三、校企共育速錄人才的實踐總結(jié)

在我院與北京超音速錄科技有限公司的共同努力下，我院已成為教育部NCST速錄人才認證培訓項目廣東省推廣管理中心教學培訓基地。實踐證明，通過與北京超音速錄科技有限公司的校企深度融合，我院的速錄課程教學取得了良好的效果，學生能夠熟練地運用超音速錄軟件進行快速地聽打，在準確率上大有提高，學生的自主學習能力較強，學習積極性較高。優(yōu)秀的學生已達到專業(yè)速錄師水平，可以勝任一般性會議服務和速錄公司兼職錄音整理。目前我校有2名同學因掌握速錄技能被天河區(qū)檢察院錄取，1名同學以速錄作為自己的職業(yè)意向，進行自主創(chuàng)業(yè)?？偨Y(jié)近幾年我院文秘速錄人才培養(yǎng)的經(jīng)驗，有以下幾條值得推廣：

（一）企業(yè)的全程參與，是開展速錄課程的保證

速錄課是一門專業(yè)技術(shù)含量高、操作性強的課程。作為一門新興技能課程，如果沒有速錄企業(yè)的參與，無法達到事半功倍的效果。我院使用的速錄軟件是北京速錄科技有限公司針對文秘速錄專業(yè)發(fā)明的超音速錄軟件，其突出特點在于簡單、易學，錄入漢字速度快，適用范圍廣，打破傳統(tǒng)的拼音設計思路，采用全新的雙拼設計編碼方案，充分考慮漢字的使用頻率和手指的靈活度，把漢字使用頻率較高的聲母韻母安排在最靈活的手指鍵位上，使每個手指都最大限度地發(fā)揮出速度優(yōu)勢，極大地提高漢字的錄入速度，降低了學生練習的勞動強度，減輕了學生的心理負擔，確保了學生的成才率。該軟件的發(fā)明人孫國先生全程參與了我院速錄實訓室建設、速錄課程設置、速錄教學方法改革，以及速錄強化訓練。從而保證了我院速錄教學不走彎路或少走彎路，在較短的時間內(nèi)能夠取得立竿見影的效果，共同培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的速錄師。

（二）激發(fā)學生的興趣，是學習速錄技能的基礎

興趣是最好的老師，是學習的原動力。速錄訓練需要漫長的時間，學習速錄需要堅強的毅力和極大的耐心，缺乏持之以恒的學習精神，堅信勤練習指法自熟、苦強化速度必高，指望一蹴而就的掌握速錄技能是不可能的。對于剛?cè)雽W的新生來說，速錄第一堂課，可以邀請高級速錄師或速錄技能掌握得比較好的同學進行現(xiàn)場同步速錄演示，他們精湛的速錄技能，快速的同步錄入，能夠激發(fā)同學們學習的興趣，提高他們學習的積極性，樹立他們掌握速錄技能的信心。隨著速錄練習的深入，瓶頸期的到來，同學們一開始的熱情高漲，也會慢慢地消極懈怠，甚至有些會半途而廢，此時要組織學生分小組扮演不同角色，來進行趣味速錄競賽，看哪個小組記錄的速度快、準確性高；或充分利用校內(nèi)舉辦的會議、演講、講座、公開課等活動，組織學生親臨現(xiàn)場，進行實時速錄；或讓學生以“副打”的身份協(xié)助“主打”參與各級法院、電臺和新聞單位等現(xiàn)場速錄，也可以通過網(wǎng)絡速錄平臺與高級速錄師進行交流以此來促進同學們不斷提高速錄技能的興趣。

（三）正確的指法訓練，是掌握速錄技能的關(guān)鍵

練習速錄，養(yǎng)成正確的鍵盤指法十分重要。正確的指法訓練將決定你以后速錄技能所能達到的高度。如果同學們沒有養(yǎng)成正確的鍵盤指法的習慣，將會導致后期因習慣錯誤的鍵盤指法，而要更正就相當困難。因而掌握正確的鍵盤指法，對于后期快速錄入操作十分必要。因此我們要求學生要規(guī)范手形，堅持“四點二線”，按照“滑鍵推壓式”指法標準進行練習，做到“手型美，擊鍵輕，指速快”。

（四）多樣的速度訓練，是提高速錄技能的途徑

在速錄練習的過程中，要將速度從180字/分鐘提高到220字/分鐘。這一階段速度提高的關(guān)鍵是要提高擊鍵頻率。擊鍵頻率的提高是由人的生理能力、反應能力、控制能力、熟練程度等幾個因素控制。因此采用高速聽打訓練，可以訓練學生的反應能力和控制能力；采用變速聽打訓練，可以提高學生的熟練程度；采用馬拉松訓練，可以訓練學生適應長時間的緊張狀態(tài)；采用調(diào)整性訓練，可以幫助學生提高準確率和調(diào)整指法。

（五）良好的心理素質(zhì)，是掌握速錄技能的根本

速錄師需要有良好的心理素質(zhì)、記憶反應能力、瞬間記錄的能力，還要有寬廣的知識面。良好的心理素質(zhì)，可以使人精神集中，即使身處在緊張的會議中也能做到如鬧市無人，心緒寧靜而處變不驚。能夠面對同步速錄的“壓力”和速錄時聽不清、記不住等“障礙”時，具有排除困難的勇氣和信心?？傊?，在練習速錄的過程中，心理素質(zhì)弱的集中表現(xiàn)在一怕測試，二怕實踐，因而要克服“怕”的心理。

Abstract： This text takes Guangdong AIB Polytechnic as an example of Secretarial Professional shorthand talent training，and discusses the construction based on deep integration of schools of shorthand talent training model and construct vivid Reiki shorthand course teaching system， that enterprises participate in the entire process， and stimulate students' interest， correct fingering training， a variety of speed training， good psychological quality aspects， are indispensable elements to cultivate an excellent stenographer.

Keywords： the depth of school enterprise integration； the talent-training mode； shorthand

（責任編輯：程勇）