呂理哲
互聯(lián)網(wǎng)改變產(chǎn)業(yè)一定是多樣化的,如果我們看多了百度、淘寶、騰訊的新聞,以為自己的產(chǎn)業(yè)也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨人來和我們競(jìng)爭(zhēng),甚至以為這是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的唯一情節(jié),煩惱不斷,那我們就只剩下想象力,而失去了思考力。
韓都衣舍的“魔術(shù)手”
傳統(tǒng)成衣產(chǎn)業(yè)和印刷一樣受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。但一家名為“韓都農(nóng)舍”的成衣企業(yè)因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特性,改造了自己企業(yè)營(yíng)運(yùn)的生意系統(tǒng),其獨(dú)創(chuàng)的“以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn)營(yíng)體系(IOSSP)”入選長(zhǎng)江商學(xué)院、中歐商學(xué)院、清華大學(xué)MBA以及哈佛商學(xué)院EMBA教學(xué)案例庫,這當(dāng)然也應(yīng)該是我們傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來的一個(gè)示范教材。
韓都衣舍有多牛?在淘寶服飾類目,其天貓旗艦店是第一家五金皇冠店鋪(交易記錄中有1000萬個(gè)好評(píng))。2014年,韓都衣舍的女裝銷量創(chuàng)造了天貓歷史上第一個(gè)“三冠王”(全年度、雙十一、雙十二)。不局限于天貓商城,2015年韓都衣舍已經(jīng)在國(guó)內(nèi)各大電子商務(wù)平臺(tái)的女裝銷售排行榜上連續(xù)第四年位列第一位。同時(shí),它也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,擁有最多國(guó)際明星代言的一家。
韓都衣舍把制衣廠分成三個(gè)部分,其 中有一部分是產(chǎn)品小組。每個(gè)小組有四個(gè)崗位——營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷、生產(chǎn)和設(shè)計(jì),每個(gè)崗位一人,四個(gè)人組成一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的組織,獨(dú)立去設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣掉。他們緊密合作,連午餐都沒時(shí)間出去吃,圍著辦公室里的工作桌,一邊吃飯,一邊討論。在辦公室的墻上貼著一句格言:不約炮,不搞基,精力放在雙十一。
就是這樣的組織生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各方劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)造出了驚人的成績(jī)。通過內(nèi)部孵化、合資、合作及代運(yùn)營(yíng),韓都衣舍創(chuàng)造出了28個(gè)自有品牌。
全中國(guó)人都想自己當(dāng)老板,為什么這些小組織不出去創(chuàng)業(yè)?畢竟,他們甚至都有了自己的品牌產(chǎn)品。
在韓都衣舍的體系下面,任何人都可以成立自己的產(chǎn)品小組,成為小組的創(chuàng)始人或執(zhí)行長(zhǎng),設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。韓都衣舍提供營(yíng)銷中心和生產(chǎn)中心,前者幫助所有小組在全國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品,后者擁有240家供應(yīng)商,提供有效率的面料供給和制造服務(wù)。
其實(shí),韓都衣舍是一家云端成衣廠,如果我們喜歡叫做平臺(tái),那這就是一個(gè)成衣制造的平臺(tái),提供自動(dòng)化的IT系統(tǒng),幫客戶(產(chǎn)品小組)管理供應(yīng)鏈。它提供一個(gè)強(qiáng)大的CRM(客戶關(guān)系管理),讓小組利用一個(gè)電腦屏幕就能和9個(gè)買家實(shí)時(shí)通訊,做好客服,同時(shí)也管理倉儲(chǔ)和物流等。小組離開云端平臺(tái),就失去了整體生意的效益,即使設(shè)計(jì)出再好的產(chǎn)品,和普通的成衣也沒有兩樣。
韓都衣舍的特色是成衣訂單30件就開工生產(chǎn),15天交貨。在傳統(tǒng)成衣產(chǎn)業(yè)里,可以說是“魔術(shù)”了。
有許多大成衣廠問,“哪里可以買到韓都衣舍的系統(tǒng)?”
我們?cè)谟∷I(yè)也聽過一樣好笑的問題,看到好的生意模式,以為全是軟硬件的功勞。
韓都衣舍的系統(tǒng)不只是同時(shí)應(yīng)對(duì)9個(gè)買家的軟件,而是幾年來修修改改、解決了各方面生意管理細(xì)節(jié)、集成了不同的應(yīng)用的系統(tǒng)。
我做生意的方式不同,我也沒有相同的供應(yīng)商、庫存、快遞和產(chǎn)品小組,即使送給我,也不好使。
印刷產(chǎn)業(yè)的思考
印刷企業(yè)擔(dān)心平臺(tái),想要做平臺(tái),腦子一熱就投下資源勇往直前。茫?;ヂ?lián)網(wǎng)大海洋,何處是岸?
還不如改造自己的ERP,把印刷廠的效益提升到可以和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的能力,建設(shè)一個(gè)服務(wù)自己客戶的中央平臺(tái)。
數(shù)碼快印連鎖企業(yè)通過建立中央平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)提供生意的效益去幫助客戶(圖文店)。
傳統(tǒng)印刷廠把自己變成中央平臺(tái),提供效益去幫助自己的客戶(公司的直接客戶、合作印務(wù)公司、合作的快印店……)。
只要中央平臺(tái)的效益粘得住自己服務(wù)的對(duì)象,就有資格面對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來,至于“魔術(shù)”,一定會(huì)在效益的不斷改善中陸續(xù)出現(xiàn)。
改造自己ERP管理的成本和建設(shè)一個(gè)電商平臺(tái)相比,性價(jià)比有多高.不須計(jì)算。
電商平臺(tái)投資沒有底,是因?yàn)椴恢酪?wù)誰,只好燒錢補(bǔ)貼去追求流量。
那是公元2000年的童話故事,我們看到富麗堂皇的BAT宮殿,沒去細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)荊棘路旁的亂葬崗。
不論互聯(lián)網(wǎng)如何改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),成衣制造的根本不變,印刷生產(chǎn)的根本也一樣。