房地產(chǎn)微博營銷策略淺析

摘要：微博營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下的一種新型營銷模式，房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，在觀念上必須認識微博特點，重視微博應用；在方法上圍繞客戶興趣，合理安排內(nèi)容；在組織上開展微博活動，擴大企業(yè)影響；在管理上重視人才培養(yǎng)，加強平臺建設；在市場拓展上迎合市場熱點，實施微博創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：微博營銷 房地產(chǎn)企業(yè) 策略辦法

一、引言

微博是即時聊天工具與博客工具相結(jié)合而衍生出的一種新型的互動性更強的網(wǎng)絡交流工具，憑借其強大的信息傳播功能，微博已經(jīng)在極短的時間內(nèi)贏得社會公眾的認可和接受，同時也成為各種媒體使用的最為流行的信息傳播工具之一。微博的爆發(fā)式擴展迅速催生了微博營銷這一新穎的營銷手段，并為各行各業(yè)所接受和利用。作為國民經(jīng)濟重要組成部分的房地產(chǎn)企業(yè)，也應順應微博營銷這一新趨勢，及時把握微博營銷帶來的巨大商機，借助各種微博平臺開展豐富多彩的營銷活動，有效運用微博營銷的策略和技巧，讓微博營銷這一新型營銷方式在房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮積極的作用。

二、完善房地產(chǎn)微博營銷策略的建議

房地產(chǎn)微博營銷和其他營銷一樣，是通過微博這一平臺向不特定受眾發(fā)布與企業(yè)及其活動相關(guān)的各種信息，然后通過瀏覽微博的用戶或者粉絲將這些信息大量轉(zhuǎn)發(fā)，從而達到宣傳和營銷目標的活動。目前，許多房地產(chǎn)企業(yè)尚未建立自己的微博，一部分企業(yè)雖然已經(jīng)建立了自己的微博，但由于對微博及其傳播特點缺乏應有的認識，已經(jīng)建立的微博資源未能發(fā)揮出應有的作用。

（一）認識微博特點，重視微博應用

微博因其特有的及時性和互動性特征，使得微博營銷很有可能在未來的若干年內(nèi)脫穎而出，成為一種廣為使用的營銷手段。因此，微博營銷作為一種新型的營銷方式在房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營中必須給與突出的地位，基于微博的特點制定一套有效的營銷方法，做好策劃工作，將微博營銷嵌入企業(yè)營銷體系之中，把微博作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重點。同時應該知道，微博雖然是一個有效的推廣平臺，其新穎性能夠吸引和聚攏大量的微博粉絲，但必須明白，這并不天然地等同于這些注意力就一定或全部能夠轉(zhuǎn)化成確定的營銷因素。注意力和營銷業(yè)績之間的差距要求我們必須準確的分辨出哪些微博受眾才是企業(yè)潛在的客戶，哪些只是旁觀者。只有通過精準的分析鎖定潛在顧客有的放矢的開展營銷活動才有實際意義，才能大大提高銷售的成功率。

（二）圍繞客戶興趣，合理安排內(nèi)容

微博可供人們自由地表達自己的觀點和發(fā)表言論，但其根本并不是為了給人們提供一個漫無目的的聊天空間，而是為企業(yè)展示自己的風采搭建宣傳平臺。任何一個微博如果其行為的目的只是一味地吸引眼球、增加粉絲數(shù)量，但如果微博展示的觀點、言論和內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營活動相去甚遠，那么即使這個微博能夠吸引眾多的粉絲參與，但終究無助于企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)。也就是說微博發(fā)布的內(nèi)容一定要與企業(yè)的產(chǎn)品或者營銷工作密切相關(guān)，與潛在購房者需求的內(nèi)容高度相關(guān)，只有如此才有可能實現(xiàn)預期的營銷目標。為了使微博更加貼近客戶需要，在安排微博內(nèi)容時必須考慮客戶的特點和可接受性。由于房地產(chǎn)價格往往較高，客戶一般需要支付巨額的資金才能滿足購房的需要，導致客戶的購買行為較之一般的物品往往要謹慎得多。因此，微博營銷發(fā)布的宣傳內(nèi)容和采用的宣傳形式一定要能深深地吸引和打動客戶，解除他們的疑慮和顧慮，吸引他們積極關(guān)注和參與企業(yè)的營銷活動，讓他們及時了解開展的各種優(yōu)惠活動，從而盡快做出購買決策。

（三）開展微博活動，擴大企業(yè)影響

目前，不同的微博都在組織和安排各種各樣豐富多彩的營銷活動。一部分商家海量發(fā)布各種優(yōu)惠活動信息，組織消費者參與有獎活動；一部分商家積極組織旨在聚集人氣的各種公益活動，或者開展各類花樣翻新的文體活動。種類不同、豐富多彩的活動吸引了大批網(wǎng)民積極參與。微博活動實際上就是一次高性價比的營銷活動，其效果卻遠遠高于同樣代價的傳統(tǒng)促銷方式。網(wǎng)絡統(tǒng)計表明，較之普通人而言，明星和名人等社會公眾人物的行蹤往往更加受到普通大眾的關(guān)注。這一規(guī)律啟發(fā)我們，房地產(chǎn)企業(yè)也要經(jīng)常組織知名人士參與微博開展營銷活動，以便企業(yè)在互動中準確尋找目標客戶。房地產(chǎn)企業(yè)通過名人效應實現(xiàn)微博營銷的目的并非僅僅是要聚集人氣吸引眼球，更為重要的是要在此過程中制造和抓住機會實現(xiàn)與客戶的海量溝通和交流，落腳點依然是為了實現(xiàn)有效的營銷。為了擴大微博的影響，房地產(chǎn)企業(yè)還可以主動邀請別人來評論自己的微博。任何一個微博如果缺乏與團方的溝通和交流，只是自說自話把開放的微博辦成封閉的私人空間，那么這樣的微博必然得不到更多的關(guān)注而走向關(guān)閉。

（四）重視人才培養(yǎng)，加強平臺建設

人才是一切工作的核心。要想讓微博這一新型營銷方式發(fā)揮作用，房地產(chǎn)企業(yè)就必須重視微博營銷專業(yè)人才。一是立足企業(yè)加強對整個企業(yè)員工的培訓，培養(yǎng)既懂得營銷技巧又掌握微博知識的復合型人才，不斷擴大微博營銷隊伍；二是要面向市場引進外部微博營銷專家，提高微博營銷隊伍的層次和能力，使內(nèi)外部微博營銷人才廣泛參與到企業(yè)的微博營銷工作中來。除了隊伍建設，微博營銷要想順利實施和快速發(fā)展，還必須重視微博平臺建設。一是要求微博服務提供商提供和開發(fā)能夠滿足房地產(chǎn)企業(yè)開展微博營銷的專項功能，以便讓微博能更貼切的服務企業(yè)客戶。二是實現(xiàn)不同的微博平臺之間能夠做到信息共享，以便提高微博營銷效率。三是要通過大數(shù)據(jù)細分微博用戶類別，以便保證房地產(chǎn)企業(yè)高效鎖定目標客戶。

（五）抓住市場熱點，實施微博創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個永恒的話題，任何企業(yè)都不例外。要想在日新月異的微博平臺上引人注目占據(jù)競爭優(yōu)勢，就必須開拓進取不斷創(chuàng)新。一要學習成功的房地產(chǎn)微博營銷案例，從中借鑒別人的經(jīng)驗；二要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，通過微博宣傳這些個性化的元素；三要使用簡潔精練的語句，選擇犀利精準的詞匯；四要把握時事熱點，關(guān)注焦點動態(tài)，參與流行話題的討論，制定靈活多變的微博營銷計劃；五要貼近市場需求，聆聽購房者的心聲，在與網(wǎng)民互動中總結(jié)他們的偏好，這樣的微博營銷才能成功。

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（冶淑真，1994年生，青海人，青海民族大學建筑工程學。研究方向：土木工程、房地產(chǎn)經(jīng)濟）