基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升

吳瑟 李曉東

摘 要：隨著信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電腦等信息技術(shù)的完善與應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時(shí)代隨之而來(lái)。人類(lèi)社會(huì)生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理面臨著新的挑戰(zhàn)。企業(yè)已經(jīng)不能按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，數(shù)據(jù)是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。提升企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的能力已經(jīng)成為時(shí)代的必然。因此，本文主要分析和研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題以及相應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力提升措施

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力；提升

中圖分類(lèi)號(hào)： G211 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）19-16-2

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題

1.1 大數(shù)據(jù)利用效率低

1.1.1 缺乏數(shù)據(jù)提取、分析技術(shù)和能力

雖然企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠收集海量數(shù)據(jù)，但是企業(yè)需要提取分析這些數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值。而大數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)量龐大、類(lèi)型繁多、價(jià)值密度低等特點(diǎn)，造成數(shù)據(jù)繁雜、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化共存，資源隱藏的問(wèn)題，難以被企業(yè)吸收利用。企業(yè)要有足夠的分析技術(shù)和整合能力，才能將大數(shù)據(jù)化整為零，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。

1.1.2 缺少大數(shù)據(jù)分析人才

科學(xué)的數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)去偽存真、去粗取精、由表及里的活動(dòng)。進(jìn)行分析后，數(shù)據(jù)變得有效和有意義，成為決策的依據(jù)。數(shù)據(jù)分析人員需要掌握一套分析理論方法和技能，包括統(tǒng)計(jì)分析、分析軟件和工具。數(shù)據(jù)分析人員利用分析技能，從冗雜的數(shù)據(jù)中篩檢有價(jià)值的數(shù)據(jù)，成為組織決策的信息。但是現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中，對(duì)大數(shù)據(jù)綜合專(zhuān)業(yè)分析素質(zhì)的人才相對(duì)較少，這也造成了大數(shù)據(jù)的利用效率低。

1.1.3 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員不重視

過(guò)去，經(jīng)營(yíng)管理者依靠個(gè)人豐富的經(jīng)驗(yàn)和抽樣性數(shù)據(jù)信息進(jìn)行決策，已經(jīng)形成慣性。在很多企業(yè)，大數(shù)據(jù)使用價(jià)值和理念還未深入人心，造成許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員不重視。另外，由于數(shù)據(jù)分析有限，大數(shù)據(jù)的使用也僅僅在匯總數(shù)據(jù)上，并沒(méi)有深入分析，例如客戶信息的收集，在大數(shù)據(jù)條件下，可以對(duì)大量的客戶進(jìn)行集中或者分類(lèi)分析，從而得到某個(gè)年齡段客戶的消費(fèi)習(xí)慣等等，更好的把握客戶把握市場(chǎng)。

1.2 企業(yè)數(shù)據(jù)缺乏安全管理

互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)傳送和承載的載體存在著被黑客、病毒攻擊的安全問(wèn)題。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生和獲得各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，例如企業(yè)客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，這些都會(huì)涉及個(gè)人信息和隱私。企業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，必然面臨著如何保護(hù)有效數(shù)據(jù)安全的問(wèn)題。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升

2.1 完善企業(yè)規(guī)章

完善的企業(yè)規(guī)章制度是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是每個(gè)員工執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還需要提高和完善企業(yè)的規(guī)章制度。因此，企業(yè)需要改進(jìn)規(guī)章制度，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，考慮到目前企業(yè)先進(jìn)管理方法和手段，制定符合各自企業(yè)發(fā)展的制度。商業(yè)領(lǐng)袖們能夠根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)章制度的不足，不符合規(guī)定，企業(yè)的發(fā)展將被刪除，然后制定符合條例的發(fā)展企業(yè)。例如，員工評(píng)估體系、激勵(lì)制度、培訓(xùn)制度等，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和趨勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，在滿足的同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。第二，加強(qiáng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。一些企業(yè)規(guī)章制度相對(duì)完善，但由于缺乏實(shí)踐，規(guī)章制度已成為形式，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，做好表率，以指導(dǎo)企業(yè)員工強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。此外，企業(yè)還需要通過(guò)積極宣傳、會(huì)議等，明確員工的福利制度，促使其真誠(chéng)地接受企業(yè)規(guī)則，加強(qiáng)規(guī)章制度的維護(hù)。

2.2 樹(shù)立和培養(yǎng)科學(xué)化的宏觀領(lǐng)導(dǎo)思維

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的是混雜而龐大的信息流，并呈現(xiàn)出多重混合交叉關(guān)系。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)力，需要把這種思維融入領(lǐng)導(dǎo)的決策理念中，改變領(lǐng)導(dǎo)的思想維度、決策方式和決策思路。讓領(lǐng)導(dǎo)摒棄直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)大量、及時(shí)獲取的信息進(jìn)行分析，掌握組織的進(jìn)展或發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)當(dāng)前及未來(lái)影響的可能因素進(jìn)行量化的關(guān)聯(lián)性分析，從系統(tǒng)和整體的角度分析決策目標(biāo)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)，做出更科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署。

2.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)獲取能力

幾乎零成本的信息采集的時(shí)代，涌現(xiàn)出大量的數(shù)據(jù)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，能夠充分了解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)操作的基本原則，把握互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用，容易獲得準(zhǔn)確的目標(biāo)材料，可以有效地節(jié)省工作時(shí)間成本在數(shù)據(jù)收集的過(guò)程中，同時(shí)借助新技術(shù)，新工具，以確保外部有效性領(lǐng)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)的傳播，極大地提高工作質(zhì)量和工作效率。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息后，也注重提高數(shù)據(jù)篩選能力，判斷信息的合法性、可靠性、準(zhǔn)確性、篩選和過(guò)濾，初步分析，篩選所有信息必須基于一定的系統(tǒng)思考，具有客觀性和結(jié)合現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，確定標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，以確保信息篩選的科學(xué)性。

2.4 數(shù)據(jù)決策力

一般的領(lǐng)導(dǎo)決策流程主要包括明確目標(biāo)和結(jié)果、資源約束分析、可行方案的落實(shí)、決策方法的選取、選擇并確定最優(yōu)方案、果斷地宣布決斷方案、監(jiān)控決斷是否被完全貫徹。決策科學(xué)主要強(qiáng)調(diào)決策方法、決策資源、決策風(fēng)險(xiǎn)、決策機(jī)遇和決策目標(biāo)五方面，而其中利用好的決策方法、工具和理論來(lái)分析、判斷、決斷問(wèn)題，使組織收益最大化，是領(lǐng)導(dǎo)決斷的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅要善于數(shù)據(jù)挖掘分析，更重要的是要將挖掘分析的結(jié)果用于決策，即：使領(lǐng)導(dǎo)者在洞察事物發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)而轉(zhuǎn)換為卓越的決策力，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。在決策力方面，領(lǐng)導(dǎo)者需基于大數(shù)據(jù)信息和決策分析模型，融合決策收益量化與定性指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)決策分析方法、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判模型、組織資源條件，以及決策時(shí)機(jī)的綜合把握，集成智能分析決策系統(tǒng)和人腦分析、直覺(jué)判斷等方式的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地精準(zhǔn)決策，促進(jìn)大數(shù)據(jù)真正為決策所用。

2.5 提高組織管理的智能化

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，以提高信息處理效率，提供技術(shù)支持和服務(wù)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。充分利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘和有效的工具來(lái)提高數(shù)據(jù)處理能力，使從數(shù)字到數(shù)字的轉(zhuǎn)換。來(lái)自組織內(nèi)部的信息，如部門(mén)的項(xiàng)目研究報(bào)告的各種各樣的信息，和不同種類(lèi)的數(shù)據(jù)生成的各種功能的業(yè)務(wù)，根據(jù)事實(shí)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，如社會(huì)媒體網(wǎng)站和其他類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公和其他外部數(shù)據(jù)，應(yīng)該繼續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化智能決策過(guò)程的組織程度，有效整合相關(guān)信息數(shù)據(jù)，反饋和參與的關(guān)鍵資源，如針對(duì)升級(jí)和提高組織內(nèi)部的技術(shù)支持，并確保領(lǐng)導(dǎo)能力不斷提高的技術(shù)建設(shè)。

2.6 員工激勵(lì)力

領(lǐng)導(dǎo)者為促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須具有持續(xù)激勵(lì)追隨者的能力。愿景激勵(lì)：要善于構(gòu)建組織成員共同認(rèn)可、并愿為之全力以赴的愿景，以此調(diào)動(dòng)其動(dòng)力。資源配置與利益激勵(lì)：追隨者作為社會(huì)人，既有其精神追求，也有著其物質(zhì)的追求和利益訴求，領(lǐng)導(dǎo)者要在積極獲取組織發(fā)展所需資源的前提下，善于通過(guò)資源配置的方式，促進(jìn)追隨者按組織期望開(kāi)展工作。動(dòng)機(jī)與成就激勵(lì)：要善于激發(fā)并滿足追隨者合理的、良好的動(dòng)機(jī)，并采取適當(dāng)方式提供成長(zhǎng)與發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)追隨者的成長(zhǎng)，滿足其成就動(dòng)機(jī)與發(fā)展的需要。價(jià)值觀激勵(lì)：價(jià)值觀是人們世界觀的核心，是驅(qū)動(dòng)人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者要善于建設(shè)合乎社會(huì)文明進(jìn)程，融成員個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)、組織、國(guó)家利益為一體的價(jià)值觀體系。環(huán)境激勵(lì)：建設(shè)組織良好的空間環(huán)境和優(yōu)秀的人文價(jià)值環(huán)境，培育良好的組織文化，促進(jìn)基業(yè)長(zhǎng)青。

3 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨重要的改革。大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中扮演著重要的角色，是決策的基礎(chǔ)。企業(yè)的發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代潮流和市場(chǎng)需求，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和新興技術(shù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要，將數(shù)據(jù)應(yīng)用在決策、管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

參 考 文 獻(xiàn)

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