油田礦區(qū)信息工作現(xiàn)狀分析及精細(xì)管理措施

梁延升

摘 要：信息報(bào)送工作是企事業(yè)單位辦公室的一項(xiàng)重要的日常業(yè)務(wù)。成為反映各路工作動態(tài)、促進(jìn)單位內(nèi)部縱向相互聯(lián)系、橫向互相學(xué)習(xí)的平臺。在大力推行精細(xì)管理、創(chuàng)新管理的大背景下，必須正視信息報(bào)送工作存在的現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制、完善職責(zé)分工和信息工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化并分解信息報(bào)送工作責(zé)任，進(jìn)一步提高信息報(bào)送工作的全面性、系統(tǒng)性和時(shí)效性，持續(xù)提升信息工作的質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：政務(wù)信息；現(xiàn)狀分析；精細(xì)管理；措施

中圖分類號： F416 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）19-27-2

0 引言

信息的作用日益被人們所認(rèn)識和重視。企事業(yè)單位各級領(lǐng)導(dǎo)的決策、單位（部門）之間的相互了解，越來越依賴于大量的信息收集和綜合處理。政務(wù)信息工作已經(jīng)成為辦公室系統(tǒng)的一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容。通過對信息收集、整理、篩選、傳遞，使之合理流通而達(dá)到預(yù)期效果。信息工作對企事業(yè)單位管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，為其決策和管理提供直接的參考，為部門、單位之間的相互了解、學(xué)習(xí)參考、增進(jìn)協(xié)作提供了媒介紐帶。

1 油田礦區(qū)信息工作現(xiàn)狀分析

近年來，長慶油田礦區(qū)各單位全面把握科學(xué)發(fā)展主題、和諧社區(qū)建設(shè)主線、礦區(qū)和諧穩(wěn)定主旨，堅(jiān)持抓管理促發(fā)展、抓創(chuàng)新促轉(zhuǎn)變、抓民生促和諧，礦區(qū)服務(wù)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，保障能力顯著增強(qiáng)，“三項(xiàng)職責(zé)”有效落實(shí)?；鶎痈鲉挝粐@中心工作，持續(xù)加強(qiáng)各類工作信息的采集與報(bào)送，為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、了解情況、輔助決策等發(fā)揮了積極有效的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010-2015年，油田礦區(qū)事業(yè)部層面編發(fā)簡報(bào)431期，向集團(tuán)公司報(bào)送工作動態(tài)信息2455條；2010-2015年，長慶油田礦區(qū)事業(yè)部連續(xù)6年被評為集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)集體；4人榮獲集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“信息工作先進(jìn)個(gè)人”。在集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)信息員座談會上，長慶礦區(qū)事業(yè)部做了典型發(fā)言，介紹經(jīng)驗(yàn)。

1.1 油田礦區(qū)信息工作主要特點(diǎn)

1.1.1信息輔助決策作用提升

各單位、各部門圍繞油田礦區(qū)美麗礦區(qū)建設(shè)、惠民工程、依法合規(guī)管理、經(jīng)營管理、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育等全年重點(diǎn)工作，積極報(bào)送信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門掌握一線工作動態(tài)和基層熱點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)工作，提供了鮮活的素材和經(jīng)驗(yàn)。

1.1.2 經(jīng)驗(yàn)交流平臺優(yōu)勢凸顯

五年來，累計(jì)編發(fā)基層單位簡報(bào)信息超過400期，其中反映美麗礦區(qū)建設(shè)130期，經(jīng)營管理88期，安全環(huán)保60期，企業(yè)管理90期，重大活動40期，在油田礦區(qū)范圍內(nèi)推介具有典型性、示范性和可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，搭建了聯(lián)系上下的橋梁和紐帶，為更好地推動各項(xiàng)工作提供了交流平臺。

1.1.3 信息總結(jié)提煉水平持續(xù)提升

在進(jìn)一步精簡壓縮文件的基礎(chǔ)上，各單位對在貫徹落實(shí)油田礦區(qū)重要工作部署過程中，形成的各種經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納、提煉，通過具體事例，輔以數(shù)據(jù)和具體成效說明，進(jìn)一步凸顯了本單位經(jīng)驗(yàn)的針對性和實(shí)效性。

1.2 油田礦區(qū)信息工作存在的主要問題

結(jié)合精細(xì)化管理要求，深入剖析信息工作現(xiàn)實(shí)情況，透過表面看本質(zhì)，油田礦區(qū)信息工作還存在以下需要改進(jìn)的不足和問題：

1.2.1 信息工作量化考核機(jī)制不健全

一些單位對信息報(bào)送工作不夠重視，未將信息報(bào)送工作納入本單位綜合業(yè)績考核體系，全年信息指標(biāo)未及時(shí)分解下達(dá)基層單位及機(jī)關(guān)部門，未進(jìn)行量化考核，激勵約束機(jī)制不夠健全。

1.2.2 信息報(bào)送的深度及廣度不夠

主要存在“四多四少”問題，即一般性的、淺層次的信息多，直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策、深層次的信息少；工作動態(tài)信息多，經(jīng)驗(yàn)介紹信息少；就事說事的信息多，具有普遍借鑒意義的信息少；基層工作動態(tài)信息多，機(jī)關(guān)部門工作動態(tài)信息少。

1.2.3 信息員隊(duì)伍建設(shè)需鞏固

主要表現(xiàn)在基層單位扁平化管理改革后，所屬部門、基層班組信息員隊(duì)伍未及時(shí)建立；信息員與新聞宣傳崗位人員沒有發(fā)揮合力；需要各單位從日常培訓(xùn)、能力培養(yǎng)等多方面加以引導(dǎo)和規(guī)范。

2 油田礦區(qū)信息工作精細(xì)化管理途徑及辦法

信息工作精細(xì)化管理就是落實(shí)責(zé)任，將信息收集、采寫、上報(bào)責(zé)任進(jìn)一步具體化、明確化，每一名信息員都要到位、盡職。按照《油田礦區(qū)信息報(bào)送管理辦法》要求，圍繞信息工作精心、采寫精細(xì)、提煉精準(zhǔn)、力求精品的總要求，將信息報(bào)送工作納入本單位綜合業(yè)績考核體系，及時(shí)分解全年信息指標(biāo)，健全激勵和約束機(jī)制，為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、了解情況、輔助決策等發(fā)揮積極作用。

2.1 把握方向、掌握政策，保持信息工作方向

信息工作是直接為各級領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，這決定了信息工作必須始終把講政治、講大局作為最根本的要求和前提。要掌握政策動態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)國家、地方政府和石油行業(yè)的政策趨勢。所編寫、收集的信息要與集團(tuán)公司、油田公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中心工作要相一致，信息人員要做到重要會議提前介入，新政策、規(guī)定優(yōu)先接觸，信息人員要在想問題、辦信息時(shí)，胸中有全局、辦文有高度。 要始終圍繞中心，根據(jù)油田礦區(qū)和本單位年度重點(diǎn)工作，定期組織編寫下達(dá)本單位信息報(bào)送工作要點(diǎn)，使信息工作有的放矢。同時(shí)，注重信息選材，更好地反映本單位、部門的亮點(diǎn)工作和典型經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高信息服務(wù)的針對性、有效性。

2.2 把握重點(diǎn)、精益求精，不斷提高信息工作質(zhì)量

質(zhì)量是信息工作的生命。抓好信息質(zhì)量必須從精細(xì)角度出發(fā)，力求采寫精細(xì)、提煉精準(zhǔn)、力求精品。

高質(zhì)量的信息內(nèi)容必須達(dá)到“全、深、真、新、快”五字標(biāo)準(zhǔn)?！叭本褪切畔⒎从车膬?nèi)容要全面，針對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的熱點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)的亮點(diǎn)，全方位、多領(lǐng)域、廣角度地提供信息?！吧睢保褪巧羁?。加強(qiáng)原始材料的篩選和綜合，把大量零碎、分散、孤立的信息加以歸納整理，寫出有分析、有觀點(diǎn)、有建議的信息精品?！罢妗?，就是信息員必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，反映工作進(jìn)展和成績要恰如其分，反映的工作經(jīng)驗(yàn)要有可操作性，各類統(tǒng)計(jì)數(shù)字更要準(zhǔn)確無誤?！靶隆?，就是報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)的信息必須有新情況、新內(nèi)容、新經(jīng)驗(yàn)，提供的信息有新意，有新的決策參考價(jià)值?！翱臁保褪且獜?qiáng)化時(shí)效意識，堅(jiān)持實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送信息，為領(lǐng)導(dǎo)同志在第一時(shí)間掌握真實(shí)情況，科學(xué)決策管理提供依據(jù)。

2.3 把握導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動，不斷增強(qiáng)信息工作活力

隨著世情、國情、黨情的深刻變化，信息工作面臨許多新情況，也面臨許多新挑戰(zhàn)。

要創(chuàng)新工作思路，提高信息工作針對性，緊盯形勢發(fā)展變化，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對信息的需求，把信息工作的落腳點(diǎn)放在企業(yè)中心工作上，以新的方法和形式去處理信息，編發(fā)鮮活、新穎、獨(dú)到的信息。創(chuàng)新工作方法，提高信息工作有效性，建立通報(bào)機(jī)制，每月公示各單位各部門信息報(bào)送及刊登情況，將各單位完成情況通報(bào)信息主管領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮提醒督促作用。定期組織“信息寫作比賽”，推薦上報(bào)優(yōu)秀信息，形成良好的激勵機(jī)制。創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提高信息工作規(guī)范性，結(jié)合現(xiàn)有信息員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，開展“跟崗培訓(xùn)”，定期從基層抽選信息人員，到上級信息部門接受“一對一”的抽調(diào)跟崗輪訓(xùn)，由信息采編人員全程指導(dǎo)信息采集、撰寫、報(bào)送等工作，為基層培養(yǎng)信息骨干人員。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，組建信息員交流群，分享信息工作經(jīng)驗(yàn)，提高信息工作質(zhì)量。

2.4 強(qiáng)化培養(yǎng)、提高素質(zhì)，建設(shè)優(yōu)秀信息工作隊(duì)伍

做好信息工作，人員是基礎(chǔ)，素質(zhì)是關(guān)鍵。信息工作人員必須不斷地提高自身素質(zhì)。信息工作人員要注意培養(yǎng)三種素質(zhì)：

一是政治素質(zhì)。要全面、準(zhǔn)確、深刻地理解和貫徹黨的路線、方針、政策，全面掌握新思想、新觀點(diǎn)、新論斷和新要求，切實(shí)提高政治理論素養(yǎng)。要增強(qiáng)法治觀念，自覺從推進(jìn)依法合規(guī)的角度，收集、整理和上報(bào)信息。

二是業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高綜合分析能力，善于將零散、孤立、表象的信息，及時(shí)歸納整理、綜合分析，采寫高質(zhì)量信息。要提高文字表達(dá)能力，注重加強(qiáng)文字綜合和文字表達(dá)能力的培養(yǎng)，確保每條信息文字準(zhǔn)確、內(nèi)容精煉、表達(dá)正確。要提高整合歸納能力，要在文件堆里挖信息、翻閱材料篩信息、講話稿中撿信息、領(lǐng)導(dǎo)口中理信息、聯(lián)系上下摸信息、會議之中捕信息、參與活動追信息、與外聯(lián)系通信息、利用網(wǎng)絡(luò)選信息，培養(yǎng)和鍛煉信息工作人員的眼界。

三是文化素質(zhì)。秉持終身學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)政策理論、學(xué)文件精神、學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識領(lǐng)域，努力在信息報(bào)送工作上成為行家里手，切實(shí)為本單位政務(wù)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。