高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力的探究

宋金虎

摘 要：服務(wù)社會(huì)既是高職院校的一項(xiàng)重要職能，又是高職院校自身發(fā)展的需求?，F(xiàn)階段，職業(yè)院校的社會(huì)服務(wù)能力研究多集中在理論和宏觀層面，實(shí)際運(yùn)作過程中還有許多方面有待進(jìn)一步研究與提高。本文從教科研團(tuán)隊(duì)層面入手，對(duì)高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力做了一些研究。

關(guān)鍵詞：社會(huì)服務(wù) 高職院校 教科研團(tuán)隊(duì) 提升

課 題：本文系山東省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題：高職院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)研究（課題編號(hào)：2011GZ059）、山東省教育科學(xué)研究課題《基于現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐》（16SB050）部分研究成果。

一、高職院校服務(wù)社會(huì)的必要性

1.服務(wù)社會(huì)是高職院校的一項(xiàng)重要職能

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“高校要牢固樹立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，全方位開展服務(wù)?！薄秶?guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2010-2015）》強(qiáng)調(diào)：“強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能是高等職業(yè)院校主動(dòng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)?！备呗氃盒Ｒ浞掷眯?nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮人才、科技和資源優(yōu)勢(shì)，搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

2.服務(wù)社會(huì)是高職院校自身發(fā)展的需求

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定了高職院校的規(guī)模與速度，制約著學(xué)校教育的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和質(zhì)量，社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平直接影響到高職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。高職院校必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)求生存，以特色促發(fā)展。同時(shí)，在服務(wù)社會(huì)的過程中，可以得到更多的資源支持，進(jìn)而改善高職院校自身的社會(huì)環(huán)境和辦學(xué)環(huán)境。社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和水平體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念、教學(xué)質(zhì)量、研究水平、師資隊(duì)伍素質(zhì)以及文化影響力。學(xué)校不斷提高和完善自身服務(wù)社會(huì)能力，才能提高辦學(xué)質(zhì)量和效益，增強(qiáng)自身的發(fā)展活力和實(shí)力，拓寬自己生存和發(fā)展的空間。

二、高職院校社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀

筆者通過對(duì)高職院校的服務(wù)社會(huì)現(xiàn)狀，包括服務(wù)類型、層次和水平等方面的調(diào)研得知，高職院校在提高社會(huì)服務(wù)能力方面做了大量探索與實(shí)踐，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的重視，增強(qiáng)了高職教育的發(fā)展活力和實(shí)力，具備了為社會(huì)服務(wù)的條件。但是對(duì)照高職院校發(fā)展需要和社會(huì)發(fā)展需要，為社會(huì)服務(wù)的職能沒有得到充分彰顯，仍存在著教師參與率低、服務(wù)熱情不足、服務(wù)意識(shí)不夠、服務(wù)內(nèi)容不寬、服務(wù)成效不大等諸多問題。

三、高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力的探索與實(shí)踐

每所高職院校都在提高社會(huì)服務(wù)能力方面做了大量探索，社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)已被作為高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要抓手，增強(qiáng)了高職教育的發(fā)展活力和實(shí)力。但是社會(huì)服務(wù)能力研究多集中在理論和宏觀層面，實(shí)際運(yùn)作過程中還有許多方面有待于進(jìn)一步研究與提高。本文針對(duì)高職院校社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀，從教科研團(tuán)隊(duì)層面入手，在高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力方面做了一些研究。

1.創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)體制機(jī)制，激發(fā)專業(yè)教師服務(wù)社會(huì)的積極性

高職院校社會(huì)服務(wù)教師參與率低、服務(wù)熱情不足，為了加強(qiáng)對(duì)科研與社會(huì)服務(wù)工作的管理與服務(wù)，山東交通職業(yè)學(xué)院建立了教學(xué)與科技服務(wù)工作委員會(huì)，成立了科研處，負(fù)責(zé)學(xué)院的科研與服務(wù)工作，制定了《社會(huì)服務(wù)實(shí)施辦法》《技術(shù)服務(wù)費(fèi)使用與報(bào)銷管理規(guī)定》等一系列文件，規(guī)范了學(xué)院的社會(huì)服務(wù)工作。

學(xué)院鼓勵(lì)教師開展研發(fā)與創(chuàng)新，促進(jìn)教師技術(shù)技能雙向積累。制定了《山東交通職業(yè)學(xué)院科研工作管理辦法》等制度，逐漸引導(dǎo)并注重教師行業(yè)氣質(zhì)的形成，培養(yǎng)教師具有解決企業(yè)行業(yè)技術(shù)難題的能力，鼓勵(lì)教師在校企合作中提升教學(xué)能力和技術(shù)服務(wù)能力，服務(wù)企業(yè)，特別是小微企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)。廣大教師的社會(huì)服務(wù)熱情得到極大提高，專業(yè)教師根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)成立了“專業(yè)教科研和社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，積極參與科研與社會(huì)服務(wù)工作。

2.提高教師科技水平和能力，提高社會(huì)服務(wù)層次和水平

教師是社會(huì)服務(wù)之本，師資隊(duì)伍水平與社會(huì)服務(wù)的能力具有最直接的關(guān)系。加強(qiáng)智力引進(jìn)和校內(nèi)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，努力提高學(xué)術(shù)水平和科研創(chuàng)新能力，提高服務(wù)層次和水平。

（1）加強(qiáng)智力引進(jìn)，以科研項(xiàng)目為載體，做好科學(xué)研究，提高教師的科研水平和創(chuàng)新能力。通過名師引進(jìn)，對(duì)廣大教師進(jìn)行指導(dǎo)，“專業(yè)教科研和社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”教師的科研水平和科研創(chuàng)新能力明顯提高。

（2）積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課題研究，提高教師的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力。近幾年“汽車制造專業(yè)教科研和社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”教師積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課題研究，并在專業(yè)期刊發(fā)表科研論文30余篇，提高了自身的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力。

（3）加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，校企師資融合，師資交流培訓(xùn)，企業(yè)提供工程技術(shù)人員作為師資，學(xué)校提供專業(yè)教師，雙方共同學(xué)習(xí)，相互培訓(xùn)，共同打造雙師型人才。

（4）主動(dòng)與企業(yè)合作，教師通過到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和擔(dān)任學(xué)生實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師等多種形式，與企業(yè)密切接觸，掌握企業(yè)行業(yè)的最新知識(shí)、最新技術(shù)和最新動(dòng)態(tài)，提升社會(huì)服務(wù)能力。為此，學(xué)院制定了教師企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)及生產(chǎn)實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師管理辦法，鼓勵(lì)教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和做學(xué)生實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師帶隊(duì)實(shí)習(xí)，并參與企業(yè)課題。

3.挖掘和整合校內(nèi)外服務(wù)資源，豐富社會(huì)服務(wù)內(nèi)容

主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，建立產(chǎn)學(xué)研中心，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)或生產(chǎn)實(shí)際提出項(xiàng)目需求，依托學(xué)校的科研教師及研發(fā)場(chǎng)所，企業(yè)提供研發(fā)所需的技術(shù)、設(shè)備、材料及相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，提高職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)能力。

“汽車制造專業(yè)教科研和社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”與多家企業(yè)建立深度合作關(guān)系，建立校企合作中心，就學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)、定向班建設(shè)、雙向培訓(xùn)及產(chǎn)學(xué)研開發(fā)等方面全面進(jìn)行合作，豐富社會(huì)服務(wù)內(nèi)容。

4.形成主動(dòng)服務(wù)氛圍和自覺服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)文化

把服務(wù)文化融入到校園文化中，形成一種自覺認(rèn)同的服務(wù)價(jià)值觀，促進(jìn)服務(wù)水平提升。

樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，關(guān)注行業(yè)、企業(yè)發(fā)展前景，更新知識(shí)、技術(shù)，從適應(yīng)性服務(wù)逐漸向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變。“專業(yè)教科研和社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”教師根據(jù)企業(yè)實(shí)際，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，在校內(nèi)成立產(chǎn)品研發(fā)與興趣小組，與學(xué)生社團(tuán)緊密結(jié)合，組織學(xué)生積極參與。研發(fā)的作品在校內(nèi)外各類大賽獲獎(jiǎng)，有些優(yōu)秀作品推薦給企業(yè)，完成了成果轉(zhuǎn)讓。興趣小組與學(xué)生社團(tuán)緊密結(jié)合，通過各類大賽與成果轉(zhuǎn)讓，不但解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，還在廣大師生中形成一種良好的科研與服務(wù)氛圍，把服務(wù)文化融入到校園文化中，促進(jìn)了服務(wù)水平的提升。

四、小結(jié)

服務(wù)社會(huì)既是高職院校的一項(xiàng)重要職能，又是高職院校自身發(fā)展的需求。山東交通職業(yè)學(xué)院鼓勵(lì)教師開展研發(fā)與創(chuàng)新，促進(jìn)教師技術(shù)技能雙向積累，激發(fā)了教師服務(wù)社會(huì)積極性，提高了社會(huì)服務(wù)層次和水平，豐富了社會(huì)服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新了服務(wù)文化，學(xué)校社會(huì)服務(wù)能力不斷提升，自身的發(fā)展活力和實(shí)力也在不斷增強(qiáng)。

1.主要特色

從教科研團(tuán)隊(duì)層面入手，在高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力方面做了一些研究：通過創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)體制機(jī)制，激發(fā)了專業(yè)教師服務(wù)社會(huì)積極性；通過提高教師科技水平和能力，提高了社會(huì)服務(wù)層次和水平；通過挖掘和整合校內(nèi)外服務(wù)資源，豐富了社會(huì)服務(wù)內(nèi)容；通過形成主動(dòng)服務(wù)氛圍和自覺服務(wù)理念，創(chuàng)新了服務(wù)文化。

2.創(chuàng)新之處

一是職業(yè)院校的社會(huì)服務(wù)能力研究多集中在理論和宏觀層面，從教科研團(tuán)隊(duì)層面入手，在高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力方面做一些研究，為其他教科研團(tuán)隊(duì)以及其他職業(yè)院校提升社會(huì)服務(wù)能力提供了借鑒。二是通過形成主動(dòng)服務(wù)氛圍和自覺服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)文化。主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，在校內(nèi)成立產(chǎn)品研發(fā)與興趣小組，與學(xué)生社團(tuán)緊密結(jié)合，組織學(xué)生積極參與，在廣大師生中形成一種良好的科研與服務(wù)氛圍，把服務(wù)文化融入到校園文化中。

（作者單位：山東交通職業(yè)學(xué)院）