緘默知識理論視域下現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)師傅的角色定位

韓天學(xué)

摘要：通過對緘默知識內(nèi)涵及特征的分析，幫助我們更好地理解人類的認(rèn)識和實(shí)踐行為。在職業(yè)教育過程中，有大量的緘默知識只能在企業(yè)的生產(chǎn)過程中通過師傅帶徒弟的方式傳授。因此，企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中承擔(dān)起緘默知識和技能經(jīng)驗(yàn)傳授者、職業(yè)素養(yǎng)示范者和企業(yè)文化傳承者的重要角色。同時(shí)，為充分發(fā)揮企業(yè)師傅的重要作用，確?，F(xiàn)代學(xué)徒制卓有成效地實(shí)施，不僅政府要出臺支持和鼓勵企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的政策法規(guī)，還需企業(yè)和學(xué)校完善企業(yè)師傅實(shí)施徒弟培養(yǎng)的相應(yīng)制度。

關(guān)鍵詞：緘默知識；體驗(yàn)性學(xué)習(xí)；現(xiàn)代學(xué)徒制；企業(yè)師傅

一、緘默知識的內(nèi)涵特征及對職業(yè)教育的啟示

（一）緘默知識的內(nèi)涵特征

緘默知識（Tacit Knowedge，又被翻譯為默會知識或隱性知識）最早是由英國著名的物理化學(xué)家和思想家波蘭尼（M.Polanyi） 在1958年出版的《The Study of Man》一書中首次明確提出，認(rèn)為人類知識分為兩種類型：一種是可以通過文字、符號、公式等表達(dá)出來、可以感知得到的知識，叫做顯性知識；另一種是難以用語音、文字等表達(dá)卻隱藏于人腦中的知識，叫緘默知識。緘默知識是我們平時(shí)意識不到，卻深刻影響著我們的行為。波蘭尼舉例說，我們可以認(rèn)識一個(gè)人的臉，可以在成千上萬張臉中辨認(rèn)出這張臉，但是通常我們卻說不出我們是如何認(rèn)出這張臉的。又例如，我們可以認(rèn)出任何一張臉上的表情，但是我們一般情況下也說不出我們究竟是根據(jù)什么符號來認(rèn)識的。[1]1996年，世界合作與發(fā)展組織（OECD）在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》中，首次肯定了人類知識中既包括已經(jīng)編碼的顯性知識，也包括這些“只可意會但難以言說”的緘默知識。[2]波蘭尼非常詳細(xì)地分析了這兩種知識之間的差別，指出了與顯性知識相比緘默知識獨(dú)有的特征：一是默會性。不能通過語言、文字或符號進(jìn)行邏輯的說明，它是人類非語言智力活動的成果，也是緘默知識最本質(zhì)的特性。二是個(gè)體性。緘默知識存在于個(gè)人的頭腦中，它缺乏顯性知識的公共性特征，不能通過正規(guī)的形式（如學(xué)校教育、大眾媒體等形式）進(jìn)行傳遞。三是非理性。由于緘默知識是人們通過身體的感官或理性的直覺而被個(gè)人所默會地掌握，因此不能像顯性知識那樣通過理性過程加以批判和反思。四是情境性。緘默知識作用的發(fā)揮往往與特定問題或任務(wù)情景緊密相聯(lián)，只有某種緘默知識獲得的情境再次出現(xiàn)，或者出現(xiàn)與該情境相類似的情境，此時(shí)這種緘默知識才會被個(gè)體無意識地從頭腦中調(diào)動出來，對個(gè)體活動起促進(jìn)或阻礙的作用。正是因?yàn)檫@些特征的存在，波蘭尼特別強(qiáng)調(diào)緘默知識是非常重要的一種知識類型，它們事實(shí)上支配著人的整個(gè)認(rèn)識活動，是人們獲得所有顯性知識的“向?qū)А薄２ㄌm尼還進(jìn)一步指出，緘默知識與顯性知識共同構(gòu)成了個(gè)體的完整知識體系，一般情況下，緘默知識多于顯性知識。

（二）緘默知識的傳授方式

雖然緘默知識不能通過正規(guī)學(xué)校教育或大眾媒體等形式進(jìn)行傳遞，但可以通過個(gè)體實(shí)踐來獲得經(jīng)驗(yàn)性的個(gè)人知識。緘默知識往往隱含于社會、生產(chǎn)和生活實(shí)踐之中，無法形成像書本一樣的格式化知識，只能通過實(shí)踐活動或具體案例分析在感受中習(xí)得。所以，學(xué)習(xí)緘默知識的有效方法就是感受性學(xué)習(xí)。感受性學(xué)習(xí)也叫體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，主要有情景體驗(yàn)、互動體驗(yàn)、想象體驗(yàn)、實(shí)踐體驗(yàn)等四種學(xué)習(xí)形式。情景體驗(yàn)是教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體場景，以引起學(xué)生一定的身心體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的一種學(xué)習(xí)方法。創(chuàng)設(shè)情境的途徑有真實(shí)情景展現(xiàn)、情景實(shí)物演示、圖畫情景再現(xiàn)、情景表演體會、語言描述情景等多種形式?；芋w驗(yàn)就是體驗(yàn)者與體驗(yàn)項(xiàng)目之間具有互動性，使體驗(yàn)者在互動中體驗(yàn)自己操控過程的感受。如一個(gè)機(jī)修工人能通過聲音來判斷機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，一個(gè)煉鋼工人能通過鐵水的顏色來判斷溫度，這些都是通過親身體驗(yàn)才能獲得的緘默知識。這種體驗(yàn)只有體驗(yàn)者親自動手操作才能感受得到，這是教師在課堂上單靠講授無法實(shí)現(xiàn)的。想象是心理學(xué)的概念，它是人在頭腦里對已儲存的表象進(jìn)行加工改造形成新形象的心理過程。想象體驗(yàn)是通過對不在眼前的事物想象或設(shè)想出它的具體形象來感受它的外形特征和可能有的作用。實(shí)踐是人們能動地改造和探索現(xiàn)實(shí)世界的一切社會性的客觀物質(zhì)活動，實(shí)踐體驗(yàn)就是通過實(shí)踐活動真實(shí)地感受相關(guān)事物的概念、特性、規(guī)律等客觀屬性。

（三）緘默知識對職業(yè)教育的啟示

緘默知識概念的提出，開拓了人們的視界，使得人們對知識的性質(zhì)有了新的認(rèn)識。對緘默知識的理解有助于我們更好地理解人類的認(rèn)識和實(shí)踐行為。[3]在以往的教學(xué)體系中，實(shí)踐教學(xué)是依附于課堂教學(xué)的，被看成是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，這種價(jià)值定位在很大程度上影響了實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行。從緘默知識的理論來看，科學(xué)知識的生產(chǎn)，乃至所有知識的生產(chǎn)，都不完全是一種客觀和更改的過程，其中包括了大量個(gè)體緘默知識的參與。沒有這種個(gè)體緘默知識的參與，就不會有任何科學(xué)事實(shí)和科學(xué)問題的確定，就沒有任何科學(xué)證據(jù)的產(chǎn)生和發(fā)揮辯護(hù)作用，也就做不出任何科學(xué)的發(fā)現(xiàn)。然而，這些對于科學(xué)發(fā)展有益的緘默知識，例如科學(xué)的理想和信念、科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和技巧、科學(xué)的態(tài)度和精神等，很難通過正規(guī)的教育渠道加以傳遞和掌握，在很大程度上只能通過實(shí)踐中的個(gè)體摸索、頓悟以及科學(xué)同行之間在科學(xué)活動過程中大量隨機(jī)的相互交流和切磋來進(jìn)行。因此，波蘭尼非常強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手工業(yè)時(shí)代的“學(xué)徒制”形式在當(dāng)代科學(xué)教育中的作用，因?yàn)槟切┎荒軌蛟敿?xì)描述的經(jīng)驗(yàn)技巧等，只能通過師傅帶徒弟的方式加以傳授。因此，注重專業(yè)技能教育的高職教育，要想培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神、創(chuàng)新意識等，就必須重視實(shí)踐教學(xué)，并把握其目的不僅是為了應(yīng)用與檢驗(yàn)顯性知識，更是為了從中獲得在課堂里學(xué)不到或無法理解的緘默知識。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)也必須考慮到這種緘默知識的要素，而不能夠僅從顯性知識的應(yīng)用與檢驗(yàn)方面來考慮。

二、職業(yè)教育和學(xué)徒制的優(yōu)勢與不足

從波蘭尼兩大知識分類的視角來看，不論是以往的職業(yè)學(xué)校教育還是企業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)徒模式，對學(xué)生或?qū)W徒者在獲得由緘默知識與顯性知識共同構(gòu)筑的完整知識體系來說都存在著各自的優(yōu)勢與不足。

（一）職業(yè)學(xué)校的教育

從人才培養(yǎng)的角度看，職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)有兩大優(yōu)勢。一是教育的系統(tǒng)性。職業(yè)學(xué)校是根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)人才的需求，系統(tǒng)地制定出專業(yè)人才培養(yǎng)方案。方案中有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，有系統(tǒng)的課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃，通過職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)后，學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握所學(xué)專業(yè)理論知識和基礎(chǔ)技能。二是人才培養(yǎng)的高效性。職業(yè)學(xué)校教育采取班級化的集體教學(xué)，與企業(yè)師傅帶徒弟的人才培養(yǎng)模式相比具有更高的效率。但職業(yè)學(xué)校的教育也有其自身的不足，一方面學(xué)校缺乏企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境。職業(yè)學(xué)校教育雖然也注重職業(yè)技能的訓(xùn)練，但這種訓(xùn)練缺乏企業(yè)生產(chǎn)或崗位工作的真實(shí)情境，有關(guān)職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等緘默知識無法獲得。盡管很多學(xué)習(xí)投入重金購買實(shí)訓(xùn)設(shè)備，利用仿真、模擬技術(shù)來增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的真實(shí)感，但與真實(shí)情景還有很大差距。這種差距使學(xué)校單一培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位仍然無法獨(dú)立工作，還需要跟隨師傅學(xué)習(xí)一段時(shí)間才能勝任崗位工作。另一方面學(xué)校教師很難實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，同時(shí)師生接觸的時(shí)間有限，學(xué)生很難從教師身上潛移默化地學(xué)到緘默知識和生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，也很難了解到職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，更難領(lǐng)悟到真實(shí)的企業(yè)文化。即便是“雙師”型教師，由于學(xué)校環(huán)境與企業(yè)的差異和教師個(gè)人的企業(yè)經(jīng)歷的限制，也無法取代企業(yè)師傅對徒弟全方位培養(yǎng)的重要作用。

（二）學(xué)徒制

隨著時(shí)間的推移和學(xué)徒模式的改變，學(xué)徒制分為傳統(tǒng)學(xué)徒制和現(xiàn)代學(xué)徒制。

傳統(tǒng)學(xué)徒制通常是在實(shí)際生產(chǎn)過程中師徒共同參與生產(chǎn)，徒弟在師傅的指導(dǎo)和影響下習(xí)得知識和技能的模式。從史上私人性質(zhì)學(xué)徒方式發(fā)展到近代公共性質(zhì)的學(xué)徒制，它已成為企業(yè)單一主體完成員工培訓(xùn)的一種重要方式。它以現(xiàn)場親自動手操作為主要學(xué)習(xí)方式，徒弟在現(xiàn)場從了解生產(chǎn)基本情況，到幫著師傅做一些簡單的輔助生產(chǎn)勞動，逐步升級到在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)的操作，最后過渡到獨(dú)立工作。在整個(gè)培養(yǎng)過程中，師傅不僅讓徒弟機(jī)械重復(fù)操作還重視技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的傳授，往往會通過具體實(shí)例說明行業(yè)規(guī)范。這種技藝傳授方式，使得師徒之間關(guān)系親密，但它與職業(yè)學(xué)校的教育相比較，傳統(tǒng)學(xué)徒制存在兩大不足：一是師徒傳承的模式導(dǎo)致師傅自身沒有受到正規(guī)學(xué)校教育，缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)知識和技術(shù)理論，無法完成系統(tǒng)性顯性知識的教育，導(dǎo)致徒弟文化素養(yǎng)不高；二是傳統(tǒng)學(xué)徒制屬于個(gè)別教育，學(xué)徒大多在完全自然的工作過程中隨機(jī)學(xué)習(xí)，學(xué)徒期長，教育效率低下。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)運(yùn)而生，成為現(xiàn)階段職業(yè)教育的最佳模式。

現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)學(xué)徒制與職業(yè)教育相結(jié)合而形成的校企合作培養(yǎng)人才的教育制度。這種教育制度是以校企合作為基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合為途徑，培養(yǎng)滿足企業(yè)崗位需求人才為目的由學(xué)校和企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)的職業(yè)教育模式。[4]現(xiàn)代學(xué)徒制既不同于傳統(tǒng)的學(xué)徒制，也不同于單純的學(xué)校教育。從波蘭尼的知識分類理論來看，現(xiàn)代學(xué)徒制是幫助學(xué)生完成建構(gòu)個(gè)體完整知識體系——“緘默知識+顯性知識”的最佳模式。它的實(shí)施改變了以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)、知識與能力相割裂、教學(xué)場所與實(shí)際情境相分離的局面，讓學(xué)校教師顯性知識的教育與企業(yè)師傅緘默知識的傳授有機(jī)地結(jié)合。現(xiàn)代學(xué)徒制不僅彌補(bǔ)了學(xué)校教育的不足，同時(shí)也減少了企業(yè)傳統(tǒng)學(xué)徒的時(shí)間，為學(xué)校節(jié)省了物力成本，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，也為學(xué)生就業(yè)節(jié)約了時(shí)間成本。因此，近些年來隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代職業(yè)教育改革的深入，現(xiàn)代學(xué)徒制成為許多職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的選擇，并對現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行了不同形式的探索與實(shí)踐，取得了一定的成果。在一些地方政府的大力支持下，局部區(qū)域的職業(yè)院校和相關(guān)合作企業(yè)獲得了政策上的扶持，在實(shí)際現(xiàn)代學(xué)徒制的工作中取得了可貴的經(jīng)驗(yàn)。但由于職業(yè)教育在我國起步較晚，現(xiàn)代學(xué)徒制還在嘗試探索階段，國家層面相關(guān)配套的政策和制度還未健全，具體運(yùn)行機(jī)制和模式還未形成，使現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢還未真正地顯現(xiàn)出來。[5]特別是在我國今年來開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)師傅這一關(guān)鍵要素還沒有發(fā)揮出真正的作用。

三、企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中的角色與要求

（一）企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中的角色定位

在整個(gè)學(xué)徒過程中師傅的作用是至關(guān)重要的，其角色定位是由現(xiàn)代學(xué)徒制本身的特性和緘默知識傳授的規(guī)律所決定的[6]。歸納起來企業(yè)師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制中有三個(gè)重要角色 。

1.職業(yè)崗位緘默知識和技能經(jīng)驗(yàn)的傳授者

在現(xiàn)代學(xué)徒制中，企業(yè)要選派符合一定要求的師傅負(fù)責(zé)學(xué)徒工作崗位具體知識技能的傳授。由于師傅本身蘊(yùn)藏著不易于用文字和語言表達(dá)的緘默知識，在生產(chǎn)勞動中一方面師傅通過自己的實(shí)踐操作和徒弟的觀察體驗(yàn)等對徒弟進(jìn)行有意識的培訓(xùn)；另一方面，徒弟通過師傅的生產(chǎn)、工作、交往、溝通、表達(dá)等行為方式潛移默化地學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟來理解工作崗位的默會知識和技能，并在師傅的指導(dǎo)和個(gè)人反復(fù)操作練習(xí)來感知、體驗(yàn)、掌握和內(nèi)化職業(yè)知識和技能。如一個(gè)不懂汽車的人，可以通過師傅的示范、指導(dǎo)和個(gè)人的操練，逐步學(xué)會開車，但如果沒有師傅的示范和指導(dǎo)，單憑個(gè)人自我摸索，要學(xué)會開車將是很困難的。這進(jìn)一步說明了師傅的傳授作用是學(xué)校教師不能取代的，這是由于緘默知識的默會性和情境性特征導(dǎo)致緘默知識不能通過閱讀、聽課或邏輯推理的方式獲得，只能通過人們的主觀體驗(yàn)或一對一的模仿在實(shí)踐中獲取。實(shí)踐證明，即使是職業(yè)院校能力很強(qiáng)的“雙師型”教師，在學(xué)校里運(yùn)用理實(shí)一體化教學(xué)模式，也遠(yuǎn)達(dá)不到在企業(yè)師傅對徒弟的傳授作用。

2.職業(yè)素養(yǎng)的示范者

職業(yè)素養(yǎng)是人們在社會職業(yè)活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。它包括四方面的內(nèi)容：職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識）、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。[7]其中職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識）、職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的內(nèi)容，屬于思想意識方面的范疇，具有很強(qiáng)的內(nèi)隱性，不是通過書本學(xué)習(xí)或通過教師的講授就能輕易獲得的。若要讓職業(yè)道德真正成為職業(yè)人的自覺意識，就必須在實(shí)際職業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)。如師傅的一言一行若能真正體現(xiàn)出對職業(yè)崗位的熱愛，真正體現(xiàn)出對工作極端負(fù)責(zé)、精益求精，就會逐步使徒弟在內(nèi)心真正地接受和內(nèi)化。同樣，師傅若弄虛作假、陽奉陰違，就會在徒弟的內(nèi)心產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，企業(yè)師傅作為職業(yè)素養(yǎng)示范者的作用不可忽視。一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的師傅，可以通過他的言傳身教和潛移默化來促使徒弟在思想中真正地接受職業(yè)素養(yǎng)的要求，并將其內(nèi)化成自己的自覺意識和職業(yè)行為。

3.企業(yè)文化的傳承者

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)實(shí)踐中為達(dá)到總體目標(biāo)一貫倡導(dǎo)和逐步形成的特有價(jià)值觀、理想、信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則，包括企業(yè)歷史傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣等。[8]優(yōu)秀的企業(yè)文化必將對企業(yè)員工的精神面貌和心理變化產(chǎn)生深刻的影響，從而對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營也產(chǎn)生重大作用，甚至?xí)a(chǎn)生物質(zhì)刺激所不能達(dá)到的作用。作為企業(yè)的員工必須深諳自己企業(yè)的企業(yè)文化，才能融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)文化對員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生著積極的推動作用。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，對企業(yè)文化有著深刻了解、理解和感受的師傅帶領(lǐng)徒弟一起工作，與徒弟的接觸和交往最為密切，對徒弟的影響也最深，因此企業(yè)文化傳承的責(zé)任自然就落到了師傅的肩上。從客觀上講，師傅站在員工的角度承擔(dān)企業(yè)文化傳承者，更容易被徒弟認(rèn)可和接受。企業(yè)文化的傳承不是靠說教來完成的，而是靠師傅的工作態(tài)度、處事行為、言語表達(dá)等展現(xiàn)出來的理想、信念、作風(fēng)和價(jià)值觀來感染徒弟的內(nèi)心，使徒弟逐漸從知道、接受到內(nèi)化成自覺的意識，建立起與企業(yè)文化一致的價(jià)值觀、企業(yè)精神、和企業(yè)理念，自覺遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和企業(yè)制度，成為有文化、有素質(zhì)的職業(yè)人。

（二）對企業(yè)師傅自身的職業(yè)素質(zhì)要求

企業(yè)師傅的角色定位，決定了他自身必須有足夠的并且方向一致的顯性知識和緘默知識，才能培養(yǎng)出質(zhì)量合格的徒弟。正像人們常說的“嚴(yán)師出高徒”那樣，師傅應(yīng)具備“嚴(yán)師”的職業(yè)素質(zhì)。一是具有足夠的文化知識和較高的思想品德，在做人做事上能夠言傳身教，起到表率作用；二是具有較高的專業(yè)技術(shù)技能和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備訓(xùn)練和指導(dǎo)徒弟掌握職業(yè)崗位綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)的能力；三是深知本單位的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，并具有較強(qiáng)的企業(yè)文化傳承意識；四是具有良好的職業(yè)意識和職業(yè)作風(fēng)，能在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠有計(jì)劃地培養(yǎng)徒弟的職業(yè)素養(yǎng)，并能用自己的行為潛移默化地幫助徒弟接受和內(nèi)化成優(yōu)良的職業(yè)作風(fēng)；五是具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，在實(shí)踐活動中通過耳濡目染來誘發(fā)徒弟內(nèi)心的革新意識，使徒弟不斷地成長為具有創(chuàng)新精神的行家里手。

四、現(xiàn)代學(xué)徒制亟待完善的政策與制度

為了能夠更好地實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，國家和地方政府層面要制定相關(guān)鼓勵和支持的政策，充分調(diào)動行業(yè)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性；企業(yè)和學(xué)校也要制定相關(guān)的制度，使企業(yè)帶教特別是企業(yè)師傅的重要作用得到充分發(fā)揮。

（一）國家與地方政府層面出臺支撐政策與法規(guī)

由于企業(yè)最大化利益的追求，往往對校企合作和現(xiàn)代學(xué)徒制動力不足，認(rèn)為參與校企合作共同培養(yǎng)人才會影響企業(yè)的生產(chǎn)，從而降低企業(yè)效益。要提高企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性，國家與地方政府層面可借鑒外國實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定出一套適合我國國情并有利于推動現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展的政策法規(guī)。如對積極參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)，給予一定的稅收減免優(yōu)惠；鼓勵更多的企業(yè)接納更多的學(xué)生實(shí)施企業(yè)學(xué)徒培養(yǎng)；地方政府要建立專門的校企合作服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，解決學(xué)校與企業(yè)跨界合作實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的服務(wù)管理問題，也為校企合作創(chuàng)建互相交流溝通的平臺[9]。

（二）企業(yè)與學(xué)校層面的相關(guān)規(guī)定

針對現(xiàn)代學(xué)徒制，企業(yè)要建立相關(guān)的內(nèi)部管理制度。一是建立員工教育培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施和員工人培訓(xùn)工作的管理，其中最關(guān)鍵的是對帶教師傅的選用與管理。要在企業(yè)內(nèi)部制定帶教師傅的素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)精選帶教師傅來完成學(xué)徒的培養(yǎng)工作。二是在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐中，企業(yè)要不斷地探索和完善有利于人才培養(yǎng)的師傅考核與獎勵機(jī)制，促進(jìn)師傅不斷提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能，為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。三是建立和完善企業(yè)師傅培養(yǎng)徒弟的職責(zé)、目標(biāo)和權(quán)益，制定鼓勵性薪酬制度，支持企業(yè)師傅承擔(dān)培養(yǎng)徒弟的工作。只有這樣，才能使現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)真正得到落實(shí)和實(shí)施。

現(xiàn)代學(xué)徒制是由學(xué)校和企業(yè)雙方共同合作來實(shí)施的，這種合作不僅體現(xiàn)在共同制定

人才培養(yǎng)方案、共同設(shè)置課程和共同編制課程的教學(xué)大綱，還體現(xiàn)在校企分工實(shí)施培養(yǎng)過程中的相互配合與幫助。如學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，企業(yè)師傅要承擔(dān)一部分專業(yè)課程和實(shí)踐課程的教學(xué)；當(dāng)學(xué)生到企業(yè)學(xué)徒時(shí)，學(xué)校教師要定期到企業(yè)與師傅和學(xué)生交流，了解學(xué)徒過程中的問題，幫助企業(yè)師傅做好學(xué)生的思想工作，解決學(xué)生遇到的專業(yè)理論問題等。因此，學(xué)校也要建立實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的相關(guān)管理制度。同時(shí)，校企雙方還要建立校企合作聯(lián)席會議制度，商討解決現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中遇到的各種問題。建立學(xué)校教師與企業(yè)師傅互動合作的機(jī)制，在分工育人過程中協(xié)同完成人才培養(yǎng)。

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