淺談聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計

梁膠東，鄒　燕

(1. 山東特殊教育職業(yè)學(xué)院，山東　濟南　250022；2. 山東廣播電視大學(xué)，山東　濟南　250014)

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淺談聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計

梁膠東1，鄒燕2

(1. 山東特殊教育職業(yè)學(xué)院，山東濟南250022；2. 山東廣播電視大學(xué)，山東濟南250014)

摘要：現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使聽障學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)課程完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成為可能。結(jié)合聽障繼續(xù)教育者的特點，從聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計原則、內(nèi)容設(shè)計、交互設(shè)計、頁面設(shè)計等方面對聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計進行了初步探討，以期構(gòu)建真正的聽障學(xué)習(xí)者無障礙網(wǎng)絡(luò)課程。

關(guān)鍵詞：聽障；繼續(xù)教育；網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計

第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國殘疾人接受高等教育的比例明顯低于普通人群，與發(fā)達國家相比，我國殘疾人接受高等教育的人數(shù)、比例也遠遠落后。究其原因，與我國殘疾人高等教育的發(fā)展相對落后，接收殘疾學(xué)生的學(xué)校少、模式單一，殘疾人高等教育專業(yè)設(shè)置少、層次低，專業(yè)化的特教教師人數(shù)少、素質(zhì)不高等無不相關(guān)[1]。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠程教育應(yīng)運而生，在人道主義、全納教育思想的指導(dǎo)下，現(xiàn)代遠程殘疾人教育也逐漸得到人們的關(guān)注，信息無障礙的理念也逐步成為大家的共識。本文針對聽障繼續(xù)教育者的特點，對聽障網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計進行了初步探討，以期通過真正的無障礙網(wǎng)絡(luò)課程，優(yōu)化聽障學(xué)習(xí)者的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

一、聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的界定

網(wǎng)絡(luò)課程是在各種課程理論、教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，以課程目標(biāo)為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，按照一定的教學(xué)策略組織起來的某門課程的內(nèi)容、資源、活動、評價、支持等的總和。網(wǎng)絡(luò)課程具有開放、共享、自主、協(xié)作、交互等特點，特別適合時空分離的學(xué)習(xí)者參加學(xué)習(xí)。

聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程是指為達到課程目標(biāo)，針對聽障繼續(xù)教育者的特點而專門設(shè)計的，旨在幫助參加繼續(xù)教育的聽障學(xué)生學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門課程的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動的總和。聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程，豐富了聽障學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的方式，為聽障學(xué)習(xí)者架起了通向未來的橋梁。

聽障網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計與普通網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計相比，對設(shè)計者提出了更高的要求。聽障網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計不僅要遵循一般網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的基本理論，而且要特別關(guān)注聽障學(xué)習(xí)者的特點，針對他們的特點設(shè)計、選擇、組織、呈現(xiàn)課程元素。

二、聽障繼續(xù)教育者的特點

分析聽障繼續(xù)教育者的特點，是有效設(shè)計聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的前提。

(一)一般聽障人員的特點

聽障人員是指由于各種原因?qū)е侣犃?yán)重受損或喪失，以致聽不清或聽不到聲音，不能通過自然聲音符號進行交流與溝通的特殊人員[2]。聽障人員由于聽力受損，在性格、心理、認知方式、行為表現(xiàn)等各個方面都存在不同于常人的特點。

首先，缺陷補償理論認為，一個人在某個方面存在缺陷，就會在其他方面得到補償。聽障人員由于聽力受損，視覺功能則相對強大。研究表明，聽障人員的觀察力敏銳，模仿力強，但他們整體認知能力不高，以形象思維為主，語言能力發(fā)展緩慢，理解力不強，抽象思維和邏輯思維能力差。與此同時，聽障人員雖視覺功能強大，但由于易產(chǎn)生視覺疲勞，大多數(shù)聽障人員注意力不夠集中，視覺分配能力和穩(wěn)定性不高，注意力的轉(zhuǎn)移不夠靈活。

其次，在性格與情感體驗方面，大多數(shù)聽障人員由于身體的缺陷，均不同程度的表現(xiàn)出孤僻、自卑、敏感、多疑且自尊心強、意志力薄弱、自我效能感低、依賴性強等性格特點。由于交流方式單一，大多數(shù)聽障人員人際交往圈子小且單一，對社會的信任感差，對事物的認識比較膚淺，社會適應(yīng)能力差。

(二)聽障繼續(xù)教育者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件及需求分析

參加聽障繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者大多都是?？?、本科起點的在職人員[3]，據(jù)調(diào)查[4]，聽障學(xué)生上網(wǎng)基本普及，他們大多數(shù)上網(wǎng)方便；上網(wǎng)頻率較高，95%以上的人每周都有3次以上的上網(wǎng)機會；上網(wǎng)形式多樣，手機上網(wǎng)已被聽障學(xué)習(xí)者普遍接受；不少聽障學(xué)生具有較強的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力，對當(dāng)下流行的主流網(wǎng)絡(luò)文化具有一定的認識。大多數(shù)聽障學(xué)生上網(wǎng)是以學(xué)習(xí)和聊天交友為主，他們渴望通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，提高自己的文化水平，渴望通過網(wǎng)絡(luò)擴大自己的交際圈，結(jié)交更多志同道合的朋友，同時，他們愿意跟大家分享自己的心得和經(jīng)驗，由于受身體缺陷和生活環(huán)境的影響，他們渴望學(xué)到更多實用性的知識與技能，特別關(guān)注殘疾人就業(yè)方面的信息。

目前，對于特殊教育領(lǐng)域而言，網(wǎng)絡(luò)上雖然有一些特殊教育網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站呈現(xiàn)的大多是單位介紹、資訊、新聞類的信息，平臺資源建設(shè)不足、個性不強、網(wǎng)絡(luò)功能不完善且內(nèi)容陳舊，更新遲緩。針對特殊人群，尤其是聽障繼續(xù)教育者的學(xué)習(xí)資源嚴(yán)重匱乏。大多數(shù)被調(diào)查者認為看不懂無字幕的視頻和缺乏網(wǎng)絡(luò)歸屬感是在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到的最棘手問題。因此，優(yōu)化聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計，為聽障繼續(xù)教育者創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境具有重要的現(xiàn)實意義。

三、聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計

聽障繼續(xù)教育者身心的特點以及聽障繼續(xù)教育者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的條件和需求決定了聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計要求。聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程要依據(jù)課程目標(biāo)，根據(jù)聽障繼續(xù)教育者的特點，進行專門、專業(yè)化的設(shè)計。

(一)設(shè)計原則

聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計，要針對聽障繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的特點，遵循一定的原則。

1.缺陷補償與適度的原則

聽障學(xué)生聽覺受損，視覺發(fā)達，在進行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的過程中，一方面，要正確運用缺陷補償原則，揚長避短。針對聽障學(xué)生以形象思維為主，抽象思維和邏輯思維差的特點，更多地借助直觀、生動的圖片、視頻、動畫等形式表達抽象概念，運用色彩元素突出重點、難點等。另一方面，凡事都要有度，過猶不及。研究表明，聽障人員所獲得的感知形象往往缺乏系統(tǒng)性和整體性，大量與課程內(nèi)容無關(guān)的裝飾性元素會引起聽障學(xué)生的無意注意，影響學(xué)習(xí)效果[5]。

2.直觀與抽象相結(jié)合的原則

直觀要求將知識以形象的方式展現(xiàn)，注重的是感受；抽象要求將知識向縱深引導(dǎo)，注重的是理解和概括。掌握知識不是對事物表象的簡單記憶，必須從大量的直觀材料中去提高、概括和抽象[6]。聽障學(xué)生以形象思維為主，抽象思維和邏輯思維較差，但這并不意味著就不需要發(fā)展聽障學(xué)生的抽象思維和邏輯思維。恰恰相反，我們在進行課程設(shè)計時，要充分利用聽障學(xué)生形象思維能力強的特點，通過直觀、形象學(xué)習(xí)的同時，指導(dǎo)學(xué)生積極思考，逐步擺脫具體形象的限制，不斷發(fā)展聽障學(xué)生的抽象和邏輯思維。

3.科學(xué)、技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的原則

科學(xué)、技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合是現(xiàn)代教育技術(shù)手段在教學(xué)中應(yīng)用的最基本要求。聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的科學(xué)性，一方面是指學(xué)科內(nèi)容的準(zhǔn)確性，另一方面是指內(nèi)容表現(xiàn)手法和頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計的科學(xué)設(shè)計，是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的前提和基本要求。技術(shù)性是指網(wǎng)絡(luò)課程要有效利用教學(xué)設(shè)計技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò)課程提供強大的技術(shù)支撐。藝術(shù)性是科學(xué)性與技術(shù)性的辯證統(tǒng)一，是為科學(xué)性與技術(shù)性服務(wù)的，是網(wǎng)絡(luò)課程的品質(zhì)保障。

(二)內(nèi)容設(shè)計

我們在進行網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計過程中，首先要考慮“選擇什么樣的內(nèi)容”、“如何呈現(xiàn)所選內(nèi)容”等問題[7]。聽障繼續(xù)教育的教學(xué)內(nèi)容除了要求能反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展成果與未來趨勢外，應(yīng)特別關(guān)注聽障學(xué)生的社會需求，選擇他們能力所及的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如為他們提供電子商務(wù)方面的課程，幫助他們在信息社會實現(xiàn)自己的價值。

網(wǎng)絡(luò)課程是基于Web的課程，能夠充分利用文本、圖片、動畫、視頻等多媒體元素表現(xiàn)課程內(nèi)容。但是對聽障繼續(xù)教育者來說，課程內(nèi)容的設(shè)計有其獨特的要求。

1.文本設(shè)計

文本是網(wǎng)絡(luò)課程最基本的元素，通過文本，可以給學(xué)習(xí)者提供大部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容，高效、信息含量大是文本最顯著的特點。聽障學(xué)生由于聽力受損，語言能力差，理解力、抽象思維與邏輯思維能力不強，大片段、抽象的文本會加重聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)，久而久之，會使大多數(shù)聽障學(xué)習(xí)者感到枯燥、乏味，再加上他們的意志力、自我效能感差等特點，部分聽障學(xué)生會逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣。因此，聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的文本設(shè)計要重視文本形式的直觀和文本內(nèi)容的直觀設(shè)計。研究表明，聽障人員在閱讀的過程中需要大量的時間注意文字本身(識別符號)，因此，文本形式的直觀要求網(wǎng)絡(luò)課程中的文本應(yīng)給人和諧的美感，在字體、顏色等方面要避免粗枝大葉，在文字段落上應(yīng)避免沒有重點的長篇大論。文本內(nèi)容上的直觀要求對抽象概念的文字描述上，盡量結(jié)合與聽障學(xué)習(xí)者生活、工作、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的案例、場景，運用比喻、聯(lián)想等方式，加深他們對知識的理解，同時，要有利于聽障學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。

2.圖片設(shè)計

戴爾的“經(jīng)驗之塔”理論認為，學(xué)習(xí)知識是一個感性認識與理性認識相結(jié)合的過程。我們總是傾向于用圖文并茂的形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。圖片的直觀、生動等特點，一方面能夠吸引學(xué)習(xí)者的眼球，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，另一方面，將抽象概念具體化，有助于學(xué)生理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。對于聽障學(xué)生來說，更毋庸置疑。然而，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計中，并非圖片越多、越花哨越好，恰恰相反，若不能正確利用圖片，會適得其反。在聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的圖片設(shè)計中，首先要堅持適度的原則。只選對的，不選花哨的；只選有相關(guān)的，不選無關(guān)的。其次，堅持系統(tǒng)性和整體性的原則。對于一些必要的、能夠輔以文字內(nèi)容幫助學(xué)習(xí)者理解的照片，也應(yīng)注意文字內(nèi)容與圖片內(nèi)容的整體性。第三，堅持簡潔明了的原則。圖片內(nèi)容、圖片的呈現(xiàn)方式都應(yīng)簡潔明了，文字包圍式的圖片呈現(xiàn)方式會給聽障學(xué)習(xí)者帶來意想不到的困難。

3.動畫設(shè)計

聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程中的動畫是指通過動畫制作軟件制作的逐幀播放的一系列畫面或畫面與聲音的組合。通過動畫，可以模擬現(xiàn)實場景，以更加直觀和生動的方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)聽障學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程中的動畫在設(shè)計上應(yīng)該盡量做到簡單清晰，動畫的內(nèi)容要充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，無關(guān)的裝飾性、趣味性動畫不利于聽障學(xué)習(xí)者的注意力集中。此外，動畫的制作要根據(jù)內(nèi)容，合理使用人機交互，方便學(xué)習(xí)者自由控制學(xué)習(xí)進度。

4.視頻設(shè)計

對于大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者而言，視頻是最好的學(xué)習(xí)資源，其集圖、文、聲、像于一體的特點，能夠充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的多種感官。聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻資源應(yīng)針對聽障學(xué)習(xí)者的特點，從畫面、字幕等各個方面進行綜合設(shè)計。首先，聽障網(wǎng)絡(luò)課程的視頻畫面應(yīng)多拍近景和特寫，聽障學(xué)習(xí)者通過觀察畫面中人物的表情、唇型等，能夠更好地理解講授內(nèi)容。其次，對于操作類的課程，可以以實際操作為主，在演示操作步驟的同時，應(yīng)在畫面適當(dāng)?shù)奈恢迷黾游淖痔崾?，且文字提示的時間應(yīng)早于操作時間，便于學(xué)生能夠提前了解接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容。第三，由于聽障學(xué)生存在聽力障礙，注意力的分配比較困難，所以，聽障網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻，要特別注意手語、字幕、畫面的有機配合。對于簡單的內(nèi)容，可以考慮用手語的方式，對于專業(yè)性比較強的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建議用畫面(錄屏)加字幕的方式。對于字幕的要求并不是要把說話人說的每一個字都呈現(xiàn)出來，而是有選擇的根據(jù)畫面內(nèi)容加配字幕，字幕的字體、顏色應(yīng)符合視覺規(guī)律，避免視覺疲勞。此外，要充分考慮聽障學(xué)生文字閱讀時間長等特點，特別注意畫面、字幕、手語的節(jié)奏，給學(xué)生預(yù)留必要的思考時間。第四，為了方便聽障學(xué)生反復(fù)觀看，視頻的時間設(shè)計要具有可控性。第五，選擇大眾的播放格式，保證播放器使用的無障礙。第六，視頻長度不宜過長，結(jié)構(gòu)完整、重點突出的微視頻是聽障網(wǎng)絡(luò)課程視頻設(shè)計的不二選擇。

5.音頻設(shè)計

盡管聽障學(xué)習(xí)者聽力受損，但是，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工耳蝸技術(shù)的日益成熟，他們當(dāng)中也有不少學(xué)習(xí)者能夠借助助聽器聽到聲音。因此，聽障網(wǎng)絡(luò)課程中的音頻應(yīng)經(jīng)過特殊處理，如進行數(shù)字化降噪、采用雙聲道等，使之與視覺元素緊密結(jié)合，加深學(xué)生記憶，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。

(三)交互設(shè)計

沒有交互就沒有網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證。網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計可以從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)支持、教學(xué)策略、教與學(xué)活動四個方面入手。本文主要從學(xué)生學(xué)習(xí)活動設(shè)計和學(xué)習(xí)支持服務(wù)設(shè)計兩個方面加強聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)活動設(shè)計

聽障繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)生學(xué)習(xí)活動的設(shè)計應(yīng)結(jié)合聽障學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)需求，合理選擇活動內(nèi)容，有效運用教學(xué)策略，采取多樣化的活動形式。對于實踐性、實用性比較強的課程，可以選擇典型的課程案例，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行討論，并根據(jù)案例制作新的作品、完成新的項目等，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性以及學(xué)以致用的能力。在課程測試的環(huán)節(jié)中，可以根據(jù)學(xué)生的認知水平，采取分層的策略，對于文化基礎(chǔ)好、認知水平高的學(xué)習(xí)者可以為其設(shè)置難度大、實踐性強的綜合項目，引導(dǎo)他們在自主、探究、小組合作的基礎(chǔ)上完成學(xué)習(xí)任務(wù)；對于底子弱，認知水平低的學(xué)習(xí)者可以采用程序教學(xué)的方法，將復(fù)雜的問題分解成小步子、由易到難的問題序列，引導(dǎo)學(xué)生逐個攻破，并注重及時給予學(xué)生積極的反饋，確保學(xué)生始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情。

2.學(xué)生支持服務(wù)設(shè)計

聽障繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者主要通過自主學(xué)習(xí)的方式參加網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，聽障學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中勢必會遇到這樣或那樣的困難。因此，網(wǎng)絡(luò)課程需要為聽障學(xué)習(xí)者提供解疑答惑的渠道，如答疑系統(tǒng)、在線QQ、電子郵件、論壇、自動答疑庫等。網(wǎng)絡(luò)課程的管理者或教師應(yīng)盡量及時回復(fù)學(xué)習(xí)者提出的問題，及時掃清學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙。重視聽障學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程管理，通過技術(shù)手段幫助聽障學(xué)習(xí)者標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)課程中已學(xué)、未學(xué)以及正在學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過為聽障學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持工具，如標(biāo)注等，幫助聽障學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的情況，按照自己的方式進行學(xué)習(xí)。此外，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計過程中，要注重人文關(guān)懷，開辟一定的空間，滿足聽障學(xué)習(xí)者聊天、交友的要求，讓每一個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中找到歸屬感。

(四)頁面設(shè)計

頁面是網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的載體，頁面設(shè)計是保證聽障學(xué)習(xí)者能夠準(zhǔn)確獲取學(xué)習(xí)資源、積極參加學(xué)習(xí)活動、進行有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。整個網(wǎng)絡(luò)課程要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，避免無效鏈接，確保頁面與頁面關(guān)系的正?；Ｊ紫?，網(wǎng)頁設(shè)計要遵循自左向右、由上而下的視覺習(xí)慣。同時，有關(guān)研究表明，人們在觀看平面圖像時，對右上方位置的信息記憶尤其深刻。因此，做好導(dǎo)航設(shè)計和學(xué)習(xí)指南設(shè)計的同時，要把導(dǎo)航和學(xué)習(xí)指南放在學(xué)習(xí)者易于獲取的位置。其次，聽障網(wǎng)絡(luò)課程的頁面大小要適宜，頁面設(shè)計應(yīng)力求精簡，過于復(fù)雜的頁面設(shè)計不利于聽障學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的正確判斷。第三，由于聽障學(xué)習(xí)者獲取信息的途徑主要靠視覺，因此，聽障網(wǎng)絡(luò)課程的色彩設(shè)計非常重要。頁面的背景色應(yīng)選擇對人眼刺激小、能夠緩解人眼疲勞的淺藍、淺綠等冷色系色調(diào)，重點部分可選擇具有刺激作用的暖色系色調(diào)。第四，頁面中文字的大小、字體等的設(shè)計應(yīng)具有層次性，相同層次的文字應(yīng)盡量做到整齊劃一。

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中圖分類號：G761

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1008—3340(2016)01—0022—04

作者簡介：梁膠東，男，碩士，山東特殊教育職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：計算機應(yīng)用、特殊教育研究。

收稿日期：2015-10-12

鄒燕，女，碩士，山東廣播電視大學(xué)教師，研究方向：教育技術(shù)理論與實踐、開放教育研究。