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      社會關系、企業(yè)家創(chuàng)新意圖與管理創(chuàng)新實施

      2015-12-01 11:29:23黃文鋒張建琦
      華東經濟管理 2015年11期
      關鍵詞:緊密度動態(tài)性意圖

      黃文鋒,張建琦

      (中山大學a.國際商學院;b.嶺南學院,廣東廣州510275)

      ●管理視野

      社會關系、企業(yè)家創(chuàng)新意圖與管理創(chuàng)新實施

      黃文鋒a,張建琦b

      (中山大學a.國際商學院;b.嶺南學院,廣東廣州510275)

      文章集中研究中小企業(yè)管理創(chuàng)新過程實現的影響因素,揭示企業(yè)家作為中小企業(yè)管理創(chuàng)新過程中最關鍵變革者的作用。根據企業(yè)家管理創(chuàng)新的特性,文章將中小企業(yè)家管理創(chuàng)新過程視為企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖和管理創(chuàng)新實施兩階段,并認為企業(yè)家外部社會關系在其中具有重要的影響作用。對珠三角地區(qū)244家中小企業(yè)的調查結果發(fā)現,企業(yè)家的商業(yè)網絡、專家網絡顯著影響企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖,而公共網絡對企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖的影響受到環(huán)境動態(tài)性的調節(jié)。同時企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖在專家網絡影響管理創(chuàng)新實施過程中起完全中介作用。企業(yè)家創(chuàng)新意圖顯著正向影響管理創(chuàng)新實施,其影響作用受組織規(guī)模的調節(jié)。

      社會關系;企業(yè)家創(chuàng)新意圖;管理創(chuàng)新實施

      一、引言

      中國經濟未來的發(fā)展需要改變現有的發(fā)展模式,創(chuàng)新成為其中必然要求[1],其重要意義與實踐價值也得到更為深刻的認識①。作為創(chuàng)新的重要形式之一,管理創(chuàng)新②對企業(yè)價值創(chuàng)造及競爭地位獲得具有重要意義[2]。但目前研究者們往往僅熟悉管理創(chuàng)新中經典案例,而對這些管理創(chuàng)新實踐是如何發(fā)生的卻知之不多[3]和缺乏深入探究管理創(chuàng)新的影響因素[1,4],以致對管理創(chuàng)新發(fā)生機制的認識與理解非常有限[5]。因此本文將聚焦于探索影響管理創(chuàng)新實現的因素,以深化管理創(chuàng)新形成機制的認識。

      另一方面現有管理創(chuàng)新的研究文獻關注較多的是大型企業(yè),對中小企業(yè)的研究較為薄弱。而中小企業(yè)在我國經濟社會中具有重要地位,也存在較強管理創(chuàng)新的需求。缺乏管理創(chuàng)新是導致中小企業(yè)經營失敗或走向衰弱的重要緣由之一[6-7]。為此,本文特別關注于我國中小企業(yè)的管理創(chuàng)新。此外,一般管理者或員工的個體創(chuàng)新行為與作用已得到較多的重視[8-10],而中小企業(yè)家在企業(yè)管理創(chuàng)新中的作用尚有待探究。而有關研究也表明企業(yè)外部社會關系在管理創(chuàng)新中扮演了重要的角色[1]。因而本文主要探究中小企業(yè)家的外部社會關系與其管理創(chuàng)新之間的關系及其中存在的情景變量。

      二、中小企業(yè)家的管理創(chuàng)新與驅動因素

      管理創(chuàng)新是為了實現組織長期目標而產生和實施相對組織而言新的管理內容、流程與結構等管理實踐的過程[3]③。現有研究已將領導者視為組織創(chuàng)新的一重要推動力[11-12]。Elenkov等(2005)[13]研究發(fā)現戰(zhàn)略領導與管理創(chuàng)新正相關。而Jung等(2003)[14]研究顯示變革型領導正向影響組織創(chuàng)新。Ignacio等(2012)[4]的研究結果也表明交易型領導與變革型領導對于管理創(chuàng)新具有重要的影響。值得注意的是,領導者能夠成為管理創(chuàng)新的關鍵推動者在于其具備能力、機會與激勵因素等要素。首先由于在組織內部自身突出的地位,戰(zhàn)略領導者更有能力洞察影響組織未來的環(huán)境趨勢[13],同時往往只有組織的主要領導者才具有創(chuàng)造全新流程、實踐和結構的組織環(huán)境的能力[4]。第二,領導者能夠影響組織資源以形成和實施管理創(chuàng)新[15-16],如有效的溝通、創(chuàng)造愿景、選擇與提拔人員及營造支持創(chuàng)新的文化等[13]。第三,領導者基于企業(yè)業(yè)績與發(fā)展的壓力往往具備實施管理創(chuàng)新的動力。由于管理創(chuàng)新的特性,管理創(chuàng)新的推動者也必然需要承擔相應的風險。而在中小企業(yè)具備這些條件的領導者往往僅集中于企業(yè)家。管理創(chuàng)新往往包含了企業(yè)戰(zhàn)略性創(chuàng)新,而作為核心甚至是唯一的戰(zhàn)略決策者,中小企業(yè)家對戰(zhàn)略形成具有關鍵影響,對推動組織戰(zhàn)略目標實現也具有責任[17]。同時中小企業(yè)的管理資源往往較為不足,所有權和控制權的集中意味著中小企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展直接負責[18]和難以通過職業(yè)化的管理來分擔自身的責任。最后為了維護自身的地位與利益,中小企業(yè)家往往具有強烈的動機來推動企業(yè)組織管理的變革。因此企業(yè)家應為中小企業(yè)管理創(chuàng)新中最為關鍵的變革者。

      現有研究者通常將創(chuàng)新過程劃分為創(chuàng)新理念產生與創(chuàng)新實施兩個階段[10],我們認同管理創(chuàng)新的過程性。然而就企業(yè)家管理創(chuàng)新而言,在創(chuàng)新實施前的內容與特性超越了現有研究有關創(chuàng)新理念產生主要涉及的問題重新思考與尋找新方法,創(chuàng)意的產生、創(chuàng)意的篩選等內涵。此階段行為特性主要表現在于:①企業(yè)家管理創(chuàng)新理念的提出具有戰(zhàn)略問題的關注性。在管理創(chuàng)新理念形成的過程中,企業(yè)家首先需要發(fā)現企業(yè)存在的問題和機會,重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略目標、運營模式、管理結構和市場威脅[2-3]。②管理創(chuàng)新方向與目標的確定性與集中性。企業(yè)家在管理創(chuàng)新中需要確立管理創(chuàng)新的目標和方向[19-20],并保持創(chuàng)新方向和目標的聚焦[2]。③管理創(chuàng)新目標的持續(xù)性。企業(yè)家需要不斷投入思考與調整管理創(chuàng)新的問題與目標[3]。這些特征較為符合行為意圖所具備的值得投入與承諾目標設定、穩(wěn)定和追求獲勝的屬性[21]。因此為了更為有效說明企業(yè)家管理創(chuàng)新實施前階段所涉及的內涵,我們將其定義為企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖(Innovation Intent),即企業(yè)家堅持對管理創(chuàng)新問題及其根源,管理創(chuàng)意及創(chuàng)新目標的認知確定[22]。本文中個體層面企業(yè)家創(chuàng)新意圖與之前有關組織層面的管理創(chuàng)新階段研究的內容具有較大的聯系,如問題重新思考與尋找新方法[2],創(chuàng)意的產生[3]、創(chuàng)意的篩選[20]和創(chuàng)新目標確定[19]。我們認為企業(yè)家的管理創(chuàng)新意圖作為企業(yè)家對于管理創(chuàng)新主觀認知構建的過程,體現了對企業(yè)經營的意志與愿景。而有關研究表明,領導者愿景顯著影響組織的變革行為[23]。由于中小企業(yè)自身規(guī)模條件與企業(yè)家的身份與作用,該創(chuàng)新意圖能夠在中小企業(yè)組織內部形成信念系統,為管理創(chuàng)新的實施推動構建必要的組織“合法性”與資源投入導向,因而對中小企業(yè)的管理創(chuàng)新具有關鍵的引發(fā)與支配的作用。

      實施階段的管理創(chuàng)新階段由于具體運作過程與一般的創(chuàng)新類似,本文遵照通常說法稱之為企業(yè)家管理創(chuàng)新實施。值得注意的是,管理創(chuàng)新實施的本質是創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式[20],從根本上改變管理工作的方式[2],其包含了戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新[24]與正式或非正式的組織結構和制度的創(chuàng)新[19-20]。因此,企業(yè)家管理創(chuàng)新與一般創(chuàng)新所涉及產品、服務、技術和市場創(chuàng)新在內容上還是有所差異的[25]。同時研究已較為一致指出,創(chuàng)新帶來組織績效的前提是其能夠得以有效實施[5]。管理創(chuàng)新實施被認為是管理創(chuàng)新過程中重要的環(huán)節(jié)[3],也獲得較為一致的認同[2、19]。因為創(chuàng)新理念的產生并不必然導致其得到實施[26]。由于能力、機會和激勵的要求,中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施的推動者依然為企業(yè)家,但管理創(chuàng)新的實施對于組織內部系統的牽涉更廣泛與更為深入,將受到一定組織條件與資源的制約。

      創(chuàng)新往往來源于現有知識的重組[27],而每一個體知識具有局限性,因而創(chuàng)新需要個體間的知識分享和轉移。知識組合是創(chuàng)新的關鍵必然導致社會網絡成為人員參與創(chuàng)新的重要預測變量[28]。社會網絡能夠帶來信息資源共享[29],進而影響創(chuàng)新。實證結果也顯示由于能夠提供接觸、控制資源與知識,社會網絡能夠促進公司的創(chuàng)新[30]。而有時候內部知識可能促使企業(yè)局限于內部事務的關注[31],在動態(tài)的環(huán)境中尤其如此。故此本文集中研究企業(yè)家的外部社會關系。

      企業(yè)家的外部社會關系是指他們和其他外部實體進行的跨組織邊界活動和由此產生的相互影響[32]。基于中國情景的社會關系網絡研究一般把企業(yè)家的外部社會關系分成兩種[33],即商業(yè)網絡和公共網絡。前者是指企業(yè)家和其他商業(yè)企業(yè)高層的聯系,比如供應商、分銷商、顧客和競爭對手;后者則是指企業(yè)家和政府行政或行業(yè)管理等權力機構形成的社會聯系。此外,由于大學、科研所等非營利性機構對企業(yè)發(fā)展作用的日益重要,也有研究開始將企業(yè)家與這些機構的專家網絡作為上述兩種分類的第三種補充[34]。相關的實證研究也均表明上述三種網絡單一或組合會顯著影響企業(yè)家(或管理者)的行為[33、35]。就管理創(chuàng)新而言,社會關系應該成為重要的前置變量[1、3],現有研究缺乏企業(yè)家外部社會關系對企業(yè)家管理創(chuàng)新影響及其作用過程的實證研究。因此,本文將集中驗證上述三類企業(yè)家外部社會關系對于中小企業(yè)管理創(chuàng)新的影響。此外,已有研究注意到了外部環(huán)境與組織條件對于組織創(chuàng)新的影響,如Papadakis等(1998)[36]強調組織創(chuàng)新中外部環(huán)境與組織條件的影響。而環(huán)境動態(tài)性與組織規(guī)模為其中較為重要的研究變量,其對管理創(chuàng)新的具體作用仍值得深入的發(fā)掘與驗證(研究框架見圖1)。

      圖1 研究模型

      三、研究假設

      (一)外部社會關系與企業(yè)家創(chuàng)新意圖

      研究表明,社會交往既可能增強企業(yè)家原有的認知與見解,也可能提供新的商業(yè)創(chuàng)意與機會[37]。因此企業(yè)家需要建立廣泛且多樣化的社會關系[25],以獲得管理創(chuàng)新所需要的各種資源與信息。社會關系具有多方面的特征,本文關注的是社會關系的緊密程度,主要體現在聯系的頻率和感情的投入程度[37]。企業(yè)家社會關系聯系頻率影響著其所能獲取的信息、知識和資源的數量與質量[35]。與外部社會關系緊密度越高,企業(yè)家就越能夠及時與高效地獲得信息、知識和資源。有研究指出,社會關系聯系越密切,信息的傳遞和溝通學習效果將更有效[38]。外部社會關系可幫助企業(yè)家診斷企業(yè)存在的管理問題及其原因,確定管理創(chuàng)新目標[3],進而有助于形成管理創(chuàng)新的意圖。如商業(yè)網絡可以為企業(yè)家提供有關生產、營銷、顧客知識的反饋[39],有助于環(huán)境變化的判斷能力和篩選信息的效率的提升,促使其更新關鍵信息和知識[40],啟發(fā)企業(yè)家提出管理創(chuàng)意。公共網絡可以為企業(yè)家提供有關規(guī)則和政治的知識,傳遞隱蔽[41]和更細致的信息[42]以及宏觀經濟與產業(yè)發(fā)展資訊等,有助于企業(yè)家預先感知市場環(huán)境變化進而提出管理創(chuàng)意與目標。專家網絡有利于個體想到更多概念、擺脫原有思維的束縛,并用獨特和有效的方法解決問題[43]進而確立管理創(chuàng)新的方向與想法。提出假設1。

      H1:企業(yè)家外部社會關系緊密度與其自身管理創(chuàng)新意圖正相關。

      H1a:企業(yè)家商業(yè)網絡緊密度與其自身管理創(chuàng)新意圖正相關;

      H1b:企業(yè)家公共網絡緊密度與其自身管理創(chuàng)新意圖正相關;

      H1c:企業(yè)家專家網絡緊密度與其自身管理創(chuàng)新意圖正相關。

      (二)企業(yè)家外部社會關系與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施

      外部社會關系在管理創(chuàng)新實施階段的影響同樣值得重視。一方面管理創(chuàng)新的實施往往需要突破對組織慣性的依賴,拋棄早期被證明是有用的措施和行為,并克服創(chuàng)新過程利益受損者所形成的組織障礙[25]。為克服上述慣性與障礙,企業(yè)家需要建立廣泛的社會關系以獲得創(chuàng)新所需的資源,并有效協調不同的組織利益和活動[25]。同時企業(yè)家外部社會關系所帶來的知識與需求壓力也是管理創(chuàng)新實施的重要基礎。有研究表明,商業(yè)網絡為企業(yè)家提供實施管理創(chuàng)新所需要的關鍵資源[29],公共網絡可以為企業(yè)家實施創(chuàng)新提供無法通過不完善要素市場獲得的管理創(chuàng)新的關鍵資源[44]。而專家網絡可以憑借其專業(yè)的知識、不同的視野幫助企業(yè)家識別管理創(chuàng)新實施過程中出現的問題,及時修正管理創(chuàng)意。因此提出假設2。

      H2:企業(yè)家外部關系緊密度與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施正相關。

      H2a:企業(yè)家商業(yè)網絡緊密度與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施正相關;

      H2b:企業(yè)家公共網絡緊密度與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施正相關;

      H2c:企業(yè)家專家網絡緊密度與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施正相關。

      (三)企業(yè)家創(chuàng)新意圖與中小企業(yè)管理創(chuàng)新

      如上所述,企業(yè)家的管理創(chuàng)新意圖能夠在組織內部形成信念系統與資源投入導向,為管理創(chuàng)新實施構建必要的激勵機制與資源保障,因而能夠推動企業(yè)的管理創(chuàng)新實施。管理創(chuàng)新實施與產品、服務、技術、市場等創(chuàng)新實施具有差異,后者可以由企業(yè)具體的職能部門或者中層管理者實施。而管理創(chuàng)新則缺乏具體的執(zhí)行部門[25],必然需要強有力的領導者的推動。從中小企業(yè)管理創(chuàng)新的過程來看,企業(yè)家的創(chuàng)新意圖所包含的創(chuàng)意以及創(chuàng)新目標確立是管理創(chuàng)新實施的基礎。創(chuàng)意內容及目標確定狀況都將對管理創(chuàng)新實施最終效果具有影響作用,因此在支持實施新穎的實踐、流程和結構中充當著尤為重要的作用[4]。綜上所述,企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖體現了企業(yè)家的管理經營的意志與愿景,對于管理創(chuàng)新實施具有重要的作用。因此提出假設3。

      H3:企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖與中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施正相關。

      (四)企業(yè)家創(chuàng)新意圖的中介作用

      企業(yè)家是中小企業(yè)內外部聯系的樞紐。企業(yè)家外部社會關系作為企業(yè)家個體的社會資源,其對企業(yè)組織管理影響可通過對于企業(yè)家本身理念與行為的影響而產生作用。如上所述,企業(yè)家外部社會關系作為重要的知識源能夠影響企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖和管理創(chuàng)新實施,而企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖直接影響管理創(chuàng)新的實施。我們認為企業(yè)家創(chuàng)新意圖會成為企業(yè)家外部社會聯系對企業(yè)管理創(chuàng)新作用機制的一主要通道。即企業(yè)家創(chuàng)新意圖在企業(yè)家外部社會關系與管理創(chuàng)新實施之間具有中介作用。因此提出假設4。

      H4:企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖在企業(yè)家外部關系緊密度影響中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施過程中起中介作用。

      H4a:企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖在企業(yè)家商業(yè)網絡緊密度影響中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施過程中起中介作用;

      H4b:企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖在企業(yè)家公共網絡緊密度影響中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施過程中起中介作用;

      H4c:企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖在企業(yè)家專家網絡緊密度影響中小企業(yè)管理創(chuàng)新實施過程中起中介作用。

      (五)環(huán)境動態(tài)性的調節(jié)作用

      環(huán)境通常被理解為一個多維構念,其中的動態(tài)性衡量了環(huán)境信息的不確定性程度[45]。環(huán)境動態(tài)性是組織進行管理創(chuàng)新不容忽視的力量[46]。研究表明,企業(yè)組織需要從環(huán)境中獲取各種信息來應對環(huán)境變化的不確定性[47]。根據資源依附理論,環(huán)境不確定性的程度越高,企業(yè)家與其他社會個體聯系的可能性越大[48]。環(huán)境動態(tài)性越強,企業(yè)家在管理創(chuàng)新創(chuàng)意產生和目標確定時將面臨更高的信息資源不足的可能性,促使企業(yè)家更為重視外部社會關系。研究發(fā)現,當組織外部環(huán)境發(fā)生快速改變的時候,新的知識需求就會變得更為迫切[46]。也有實證結果表明,環(huán)境動態(tài)性增加會激發(fā)企業(yè)家管理創(chuàng)新對于網絡的需求以降低不確定性[22]。因此提出假設5。

      H5:環(huán)境動態(tài)性調節(jié)企業(yè)家外部關系緊密度與其管理創(chuàng)新意圖之間的關系,即隨環(huán)境動態(tài)性的加大,企業(yè)家外部關系緊密度對其管理創(chuàng)新意圖的影響程度越大。

      H5a:環(huán)境動態(tài)性對企業(yè)家商業(yè)網絡緊密度與其管理創(chuàng)新意圖之間起調節(jié)的作用,即隨環(huán)境動態(tài)性的加大,企業(yè)家商業(yè)網絡緊密度對其管理創(chuàng)新意圖的影響程度越大;

      H5b:環(huán)境動態(tài)性對企業(yè)家公共網絡緊密度與其管理創(chuàng)新意圖之間起調節(jié)的作用,即隨環(huán)境動態(tài)性的加大,企業(yè)家公共網絡緊密度對其管理創(chuàng)新意圖的影響程度越大;

      H5c:環(huán)境動態(tài)性對企業(yè)家專家網絡緊密度與其管理創(chuàng)新意圖之間起調節(jié)的作用,即隨環(huán)境動態(tài)性的加大,企業(yè)家專家網絡緊密度對其管理創(chuàng)新意圖的影響程度越大。

      (六)組織規(guī)模的調節(jié)作用

      我們認為企業(yè)家創(chuàng)新意圖對于企業(yè)管理創(chuàng)新實施的影響本質是企業(yè)家領導作用與過程的體現。而研究表明領導有效性依賴于組織的規(guī)模[16]。在小規(guī)模的組織中,領導者較為容易影響成員的行為,但隨組織規(guī)模的擴大,領導者則困難達致這樣的效果[49]。這是因為大規(guī)模的組織溝通的復雜化降低了領導者的影響[50]?;谏鲜鲅芯康幕A,我們認為組織規(guī)模較小時,企業(yè)家的管理創(chuàng)新意圖更為容易得到貫徹與推動,其對創(chuàng)新實施的影響也將更大些。因此提出假設6。

      H6:組織規(guī)模調節(jié)企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖與管理創(chuàng)新實施之間的關系,即隨著組織規(guī)模的擴大,企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖的影響力會相對降低。

      四、實證分析

      (一)調查程序與樣本情況

      我們在相關文獻的基礎上進行調查問卷設計,通過管理專業(yè)研究人員和企業(yè)家的座談進行部分表述的修改,并通過所在學校的EMBA項目平臺對100家企業(yè)進行試調查,最后探索性因子分析確定量表,各構念的Cronbach's α值均在0.73以上,測項的因子負荷系數均超過0.5。調查問卷主體部分由企業(yè)家填寫。為了避免同源偏差(Common Method Variance),其中企業(yè)管理創(chuàng)新實施部分則通過研究者在研究企業(yè)高管(總監(jiān)級別以上)名單中隨機請兩名以上的企業(yè)高管獨立填寫。

      試調查完成后我們通過滾雪球的方式在珠三角地區(qū)對1 000家私營企業(yè)發(fā)出問卷,收回問卷653份,其中有效企業(yè)樣本為244。本文對中小企業(yè)的選取標準按照我國的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》來界定。在有效問卷中企業(yè)家平均年齡為39.23歲,其中81%為男性,女性占19%。企業(yè)家的教育水平??埔韵碌恼?6.2%,??普?0.3%,本科占36.1%,研究生占7.4%,平均行業(yè)經驗為11.362年,其中10年以下的占35.7%,10年以上的占64.3%。所在企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段占16.4%、成長階段占51.2%、成熟階段占26.7%和衰退階段占5.7%。企業(yè)規(guī)模在100人以下占30.7%,100~500人(不含500)占34.8%,500~1 000人占25.5%,1 000人以上占9%。在244家企業(yè)中共獲得872名高管對所在企業(yè)管理創(chuàng)新實施的評價信息,平均每家企業(yè)有3.57名高管進行評價。

      (二)變量與測量

      企業(yè)家創(chuàng)新意圖變量的量表根據有關管理創(chuàng)新過程的研究[2-3,19-20]及本文的有關定義進行編寫與修改,同時通過與10家企業(yè)家深度訪談描述相關的關鍵行為表現,找到研究文獻與企業(yè)家實踐表現的共同部分,并按企業(yè)家提到的頻率(大于6)進行排序,最后在與相關學者、企業(yè)家和管理學博士研究生討論的基礎上形成了初始量表,最后經過試調查的探索性因子分析結果調整為5項測項。典型條目如“過去三年您能夠不斷提出新的管理創(chuàng)意”(1最不認同,7最認同)。在Huang等(2011)[22]研究中,該構念具有良好的信度與區(qū)分效度。

      管理創(chuàng)新實施的測量指標在Elenkov等(2005)[13]研究的基礎上進行修改,共有3項測項,分別為戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,讓高管獨立對所在企業(yè)情況進行評價。典型條目如“過去三年公司實施了戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新”(1最不認同,7最認同)。

      企業(yè)家外部社會關系包含的構念在張建琦、趙文(2007)[7]的基礎上修訂而成。在有關研究中[22,51]均表明該量表具有較好信度和區(qū)分效度。其中商業(yè)網絡、公共網絡和專家網絡分別有測項3個、4個和3個。典型條目如“與供應商關系的密切程度”(1最低,7最高)。

      環(huán)境動態(tài)性的測量來自Green等(2008)[52]的研究,共有項目5項,采用Likert 7點法衡量。而組織規(guī)模采用企業(yè)員工數量作為指標??紤]到企業(yè)家的個體特征[53]及企業(yè)發(fā)展不同階段可能存在的影響,本文采用的控制變量分別為企業(yè)家的年齡、性別、教育程度、行業(yè)經驗、企業(yè)的發(fā)展階段。變量一般統計分析結果見表1所列。

      表1 變量一般統計分析結果

      驗證性因子分析表明,各構念Cronbach's α值在0.743~0.906間,本文假設模型的卡方值與自由度之比(χ2/df)為2.97,RMSEA、AGFI、NNFI、CFI分別為0.078、0.88、0.95和0.95,結果顯示模型擬合值處于可接受水平。本研究上述六個主要構念的復合信度值在0.895~0.964之間,表明構念內部一致性較高。本研究所有主要構念測項的標準化負荷系數處于0.73~0.97間,所有系數均達到0.05的統計顯著性。所有潛在變量的AVE值介于0.575~0.900之間,表明模型具有良好的收斂效度。同時我們分別進行上述三種網絡構念兩兩組合為一和三個組合為一,管理創(chuàng)新意圖與管理創(chuàng)新實施合一構念等5個模型與本文的假設模型的比較分析,結果也表明假設模型具有更好的擬合性。

      (三)實證結果

      表2實證結果顯示,商業(yè)網絡與專家網絡均影響顯著(p<0.05),表明企業(yè)家商業(yè)網絡和專家網絡緊密度的增加都將提高企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖,假設1a和假設1c得到支持。但是公共網絡的影響系數雖為正,但p<0.05的條件下并不顯著,H1b得不到支持。H1得到部分的支持。

      表2 企業(yè)家創(chuàng)新意圖的影響因素實證結果

      有關管理創(chuàng)新實施影響因素的實證結果表明(表3,M8),專家網絡對管理創(chuàng)新實施的系數為0.100(p<0.01),表明企業(yè)家專家網絡緊密度對管理創(chuàng)新實施具有積極的作用,H2c得到支持。但商業(yè)網絡(0.019)、公共網絡(0.117)雖然系數為正,但在p<0.05的條件下并不顯著,假設2a與假設2b得不到支持。因此假設2僅得到部分的支持。此外,企業(yè)家創(chuàng)新意圖對管理創(chuàng)新實施的系數為0.565(p<0.01),H3得到強有力的支持,表明企業(yè)家創(chuàng)新意圖能夠較大影響企業(yè)的管理創(chuàng)新的實施,企業(yè)家個人對管理創(chuàng)新實施的影響作用彰顯。

      表3 管理創(chuàng)新實施影響因素的實證結果

      續(xù)表3

      我們留意到只有專家網絡對管理創(chuàng)新實施影響顯著(M8,0.100,p<0.01),同時其對企業(yè)家創(chuàng)新意圖影響顯著(M2,0.199,p<0.05)。同時在模型9中,專家網絡在p<0.10的條件下影響不顯著(0.031)。Sobel檢驗顯示z值為2.66,p<0.01。結果表明企業(yè)家創(chuàng)新意圖在專家網絡對管理創(chuàng)新實施影響過程中起完全中介作用。H4c得到支持,而H4a和H4b由于商業(yè)網絡(0.019)、公共網絡(0.117)對管理實施影響不顯著而得不到支持。

      環(huán)境動態(tài)性的系數(M3)為-0.121(p<0.05),表明環(huán)境不穩(wěn)定對企業(yè)家的創(chuàng)新意圖具有一定的抑制作用。環(huán)境動態(tài)性與公共網絡的交互項系數為0.141(p<0.05),說明公共網絡對于企業(yè)家創(chuàng)新意圖的影響會隨環(huán)境動態(tài)性的變化而發(fā)生一定的轉變。與本文假設所不同的是,環(huán)境動態(tài)性的調節(jié)效應結果顯示(圖2),在高環(huán)境動態(tài)性下,公共網絡對于企業(yè)家創(chuàng)新意圖的影響為正,但在低的環(huán)境動態(tài)性下,公共網絡對于企業(yè)家創(chuàng)新意圖的影響是負的。同時環(huán)境動態(tài)性與商業(yè)網絡、專家網絡的各自的交互項均不顯著(M4與M6),表明商業(yè)網絡和專家網絡與企業(yè)家創(chuàng)新意圖之間的關系并不受到環(huán)境動態(tài)性的影響。

      圖2 環(huán)境動態(tài)性的調節(jié)效應

      實證結果顯示,企業(yè)規(guī)模(M10,0.172,p<0.01)對管理創(chuàng)新的實施正向具有影響,同時其與企業(yè)家創(chuàng)新意圖的交互項的影響顯著(M11,0.135,p<0.05)。值得注意的是,調節(jié)效應結果顯示(圖3),在規(guī)模較大的企業(yè)中企業(yè)家創(chuàng)新意圖對管理創(chuàng)新實施的影響作用更強(斜率更大),這與H6剛好相反。本文實證結果表明,組織規(guī)模對于管理創(chuàng)新的實施具有重要的影響,中小企業(yè)規(guī)模增長更有利于企業(yè)家創(chuàng)新意圖的實現。

      圖3 企業(yè)規(guī)模的調節(jié)效應

      五、結果討論

      本文的實證結果顯示企業(yè)家的管理創(chuàng)新意圖與其外部社會關系均對企業(yè)的管理創(chuàng)新實施狀況具有直接或間接的顯著影響,驗證了企業(yè)家認知狀態(tài)與個體特征對于中小企業(yè)管理創(chuàng)新最終的實現具有重要意義。雖有較多的研究提出了管理者對于組織創(chuàng)新的重要意義[11-12],但現有研究尚未明確首席行政官為領導組織變革的關鍵人物[4]。本研究結果進一步表明企業(yè)家應為中小企業(yè)管理創(chuàng)新中最為關鍵變革推動者。本文實證結果顯示企業(yè)家本身的人口統計特征對于管理創(chuàng)新的影響不顯著,中小企業(yè)管理創(chuàng)新主要受企業(yè)家社會關系結構與管理創(chuàng)新意圖的影響,進一步表明企業(yè)家認知心理特征比人口統計特征對預測企業(yè)家管理創(chuàng)新行為更直接與有效,說明了企業(yè)家心志與境界修煉提升的重要性。

      本文實證結果凸顯了企業(yè)家構建必要的外部社會關系的實踐價值,也間接說明了多元開放型網絡在發(fā)現商機與創(chuàng)新方面具有很大的優(yōu)勢[54]。與以往研究發(fā)現不同的是,我們更為具體和綜合分析了企業(yè)家不同的外部社會關系對于中小企業(yè)管理創(chuàng)新的影響的差異性?,F有的理論關注更多的是創(chuàng)新理念的產生,而忽視其應用與實踐[55],缺乏了對于管理創(chuàng)新過程的全面考察,以至難以察覺不同企業(yè)家外部社會關系對于管理創(chuàng)新影響作用機制的差別。公共網絡優(yōu)勢往往在于資源。在較低環(huán)境動態(tài)性的情況下,與公共網絡的緊密聯系也許會容易導致產生資源依賴惰性致使創(chuàng)新動力的弱化,致使企業(yè)家較容易尋求資源帶來直接的利益而不是將其轉化為創(chuàng)新優(yōu)勢。而在環(huán)境動態(tài)性較大的情況下,公共網絡資源會較難以帶來直接利益迫使企業(yè)家更多追求創(chuàng)新優(yōu)勢。雖然本研究調查的結果(表1)顯示,企業(yè)家外部社會關系密切度最高的為商業(yè)網絡(均值為4.960),但相關研究和調查均顯示我國企業(yè)家對政府關系的重視程度最高[56-57]。因此中小企業(yè)家在環(huán)境動態(tài)性較低的情境下尤其需要警惕公共網絡可能給企業(yè)管理創(chuàng)新帶來的消極作用。

      管理創(chuàng)新實施最為主要的特征可能在于不確定性,主要表現為任務執(zhí)行與推動的資源支持與具體操作面臨各種干擾的可能與困難。因此管理創(chuàng)新實施階段企業(yè)家外部社會關系作用的發(fā)揮需要一定的直接參與性。而商業(yè)網絡與公共網絡由于身份和利益因素的制約在這方面的功能將會弱化。專家網絡不僅是擁有深厚專業(yè)知識的群體[58]和避免一些利益的糾紛,更可以在管理創(chuàng)新實施過程中與企業(yè)有更多地互動及對管理創(chuàng)新的直接參與指導。因此中小企業(yè)家管理創(chuàng)新實施過程中尤其需要關注專家網絡的作用。

      本文實證結果表明以人員數量為衡量指標的組織規(guī)模對管理創(chuàng)新實施正向影響,說明人力資源能夠為企業(yè)管理創(chuàng)新提供必要和有用的支持?,F有研究通常認為大規(guī)模企業(yè)更具有官僚化,而我們的實證結果顯示在規(guī)模較大的企業(yè)中,企業(yè)家的創(chuàng)新意圖對于管理創(chuàng)新的實施影響作用更大,與本文原本假設剛好相反,其中的原因可能在于所研究的中小企業(yè)官僚化的程度仍屬可控范圍,組織規(guī)模不良的影響尚未達到相應的閥值,其積極作用大于消極因素。

      六、簡要結論與實踐啟示

      基于管理創(chuàng)新的特殊性,我們認為中小企業(yè)管理創(chuàng)新的實現是企業(yè)家個體的領導實現過程,企業(yè)家的管理創(chuàng)新意圖將對管理創(chuàng)新實施具有重要且關鍵的影響,而企業(yè)家的外部社會關系影響企業(yè)管理創(chuàng)新的實現。實證結果顯示,企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖顯著影響正向管理創(chuàng)新實施,這一過程受到了組織規(guī)模的調節(jié),組織規(guī)模越大,企業(yè)家創(chuàng)新意圖的影響越大。與大型企業(yè)不同,組織規(guī)模在中小企業(yè)家進行管理創(chuàng)新過程中起到正向的作用。本文研究還表明,企業(yè)家不同外部社會關系對于中小企業(yè)管理創(chuàng)新的作用具有差異性。具體而言,商業(yè)網絡、專家網絡對企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖具有正向影響,專家網絡通過企業(yè)家管理創(chuàng)新意圖的完全中介作用對管理創(chuàng)新的實施產生積極作用,而公共網絡在環(huán)境動態(tài)性大的條件下正向影響企業(yè)家創(chuàng)新意圖,而在環(huán)境動態(tài)性小的條件下則負向影響企業(yè)家創(chuàng)新意圖。

      本文的研究結果在管理實踐上的啟示在于以下幾方面:一是結果表明中小企業(yè)管理創(chuàng)新實現過程中企業(yè)家直接的參與和擔當具有相當的重要性,中小企業(yè)家需要認識到自身在創(chuàng)新活動中的主要任務是管理創(chuàng)新的創(chuàng)新,直接的技術創(chuàng)新大多屬于技術專家的任務,企業(yè)家的職責是通過管理創(chuàng)新推動技術創(chuàng)新。中小企業(yè)家有必要親自參與企業(yè)新的管理措施、管理流程、管理結構或管理技術等活動并對此擔負責任。同時中小企業(yè)家對于管理創(chuàng)新心志與愿景不斷修煉與提升尤其值得重視,企業(yè)家在進行自身企業(yè)戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略實施時需要將管理創(chuàng)新視為企業(yè)戰(zhàn)略意圖的一重要部分,增強將企業(yè)做優(yōu)秀甚至卓越的企圖心和責任感,對此強化社會學習和不斷修煉進取,在管理創(chuàng)新實踐中明確自身企業(yè)追求的核心價值觀與企業(yè)核心價值觀,提出、宣傳和踐行具有吸引力、清晰、簡要并能為組織利益共同體接受的企業(yè)管理創(chuàng)新愿景,構筑企業(yè)未來發(fā)展的夢想來指引企業(yè)的發(fā)展。第二,本文揭示不同企業(yè)家外部社會關系作用的差異。企業(yè)家可根據企業(yè)管理創(chuàng)新不同階段的問題適當調整或優(yōu)化自身的外部社會關系結構與組合以取得更好的效果。中小企業(yè)家應保持管理開放的心態(tài),與供應商、客戶、同行以及金融機構等主體建立良好健康的互動關系,從中企業(yè)家可以獲得市場、產品和客戶的有關信息,以及生產、銷售和服務各個環(huán)節(jié)的反饋,從而發(fā)現企業(yè)存在的問題,確立管理創(chuàng)新目標;企業(yè)家可以借鑒同行其他企業(yè)成功或失敗的管理經驗,尋找新的管理過程、組織結構和管理方法;企業(yè)家之間可以形成一個“俱樂部”,享受網絡成員才能享受的資源和信息,推動管理創(chuàng)新在企業(yè)的實施,約束供應商、客戶在企業(yè)管理轉型期產生的機會主義行為,使企業(yè)能夠以較低的成本獲得利益相關者對企業(yè)管理創(chuàng)新的支持和配合。企業(yè)家在管理創(chuàng)新過程中需要特別重視專家網絡的構建,虛心吸納專家從專業(yè)角度提出的管理創(chuàng)新目標和實施方案。在尋求外部咨詢、科研機構和高校專家等專家網絡的管理創(chuàng)新建議時,應讓其更多和更深入地了解企業(yè)實際經營狀況和行業(yè)運營特點,與專家進行有效溝通。而對公共機構網絡關系運用要慎重,特別注意公共機構網絡關系的資源優(yōu)勢特性而具有的適合情景的局限,居安思危,可適當制造一定的危機感來克服公共機構關系網絡在環(huán)境動態(tài)性較小對企業(yè)形成的管理創(chuàng)新惰性。第三,組織規(guī)模在管理創(chuàng)新意圖影響管理創(chuàng)新實施過程中的正向調節(jié)作用表明企業(yè)家需要重視組織內部資源尤其是高管團隊對于管理創(chuàng)新的支撐,企業(yè)家需要注重自身管理創(chuàng)新意圖清晰化,并對于組織管理層的有效傳達,創(chuàng)造充分的機會讓管理人員參與管理創(chuàng)新的創(chuàng)意提出與目標的確定,讓管理層對企業(yè)的管理創(chuàng)新必要性、創(chuàng)新內容與具體目標具有深刻的理解和認同,同時注重管理的規(guī)范化與管理執(zhí)行力效果,強化組織對于管理創(chuàng)新實施的績效考核與激勵機制,提升管理層的創(chuàng)新管理能力,在企業(yè)內部形成追求及支持管理創(chuàng)新的組織文化氛圍。

      注釋:

      ①中國共產黨十八大報告明確指出了發(fā)展“創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略”,更為彰顯了創(chuàng)新在未來中國經濟社會發(fā)展中作用,也表明中國將會對創(chuàng)新有更多的投入。

      ②以往有關創(chuàng)新的研究更多集中于技術創(chuàng)新。而多數的研究者將管理創(chuàng)新視為與技術創(chuàng)新相對的概念,認為兩者在組織中相輔相成(Birkinshaw et al.,2008)。

      ③有關管理創(chuàng)新內涵以及過程以及與其他構念的區(qū)別與聯系更為具體論述和詳盡的討論可見Fariborz和Deepa(2012)的綜述。

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      [責任編輯:程靖]

      Social Ties,Entrepreneur’s Innovation Intention and Management Innovation Implementation

      HUANG Wen-fenga,ZHANG Jian-qib
      (a.International Business School;b.Lingnan College,Sun Yat-sen University,Guangzhou 510275,China)

      The study focuses on the influential factors of small and medium-sized enterprises(SMEs)management innovation process,reveals entrepreneurs’role as the most important change masters within it.According to the characteristics of entre?preneur management innovation,the paper argues that management innovation process consists of two phases in SMEs:entre?preneur’s innovation intention and management innovation implementation,in which the entrepreneur’s external social ties have an important impact on them.The paper,from the survey data of 244 SMEs in the Pearl River Delta,finds that entrepre?neur’s business ties and expert ties significantly affect entrepreneur’s innovation intention,whereas the environmental dy?namics moderates the impact of public ties on entrepreneur’s innovation intention.Moreover,entrepreneur’s management in?novation intention fully mediates the impact of expert ties on management innovation implementation process.The entrepre?neur’s innovation intention has a significant positive impact on management innovation implementation,and its impact is moderated by organizational size.

      social ties;entrepreneur’s innovation intention;management innovation implementation

      F272

      A

      1007-5097(2015)11-0120-09

      10.3969/j.issn.1007-5097.2015.11.019

      2015-02-02

      教育部人文社會科學研究青年基金項目(10YJC630090);廣東省教育廳一般項目(2012WYXM_0001);中央高?;究蒲袠I(yè)務費中山大學青年教師培育項目(11wkpy18)

      黃文鋒(1977-),男,廣東汕尾人,講師,博士,研究方向:管理創(chuàng)新;

      張建琦(1957-),男,陜西西安人,教授,博士,研究方向:創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新。

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