基于“翻轉(zhuǎn)課堂”模式的《移動商務(wù)》課程教學經(jīng)驗淺談

胡一波

【摘要】教學永遠是任何一所學校和核心，教什么，怎么教，教的怎么樣，如同潘多拉魔盒，隨可變因素的調(diào)控，創(chuàng)新理念的引入，與時俱進的“翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用，等，反而較之傳統(tǒng)，教學效果更加突出明顯。

【關(guān)鍵詞】潘多拉魔盒；移動商務(wù)；翻轉(zhuǎn)課堂；可變因素；潛能挖掘

中圖分類號：G64

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）04-128-02

教學，在任何一所學校，都是永恒的核心和常規(guī)工作，教什么，怎么教，教的怎么樣，也猶如潘多拉魔盒，因老師，因?qū)W生，因環(huán)境，因課程，等等因素，隨機的變化著，但不管這些因素如何變化，最終結(jié)果都是一致的，教會，學會，適應(yīng)，創(chuàng)新，創(chuàng)造正能量。結(jié)果似乎可以不需過多關(guān)注，而過程就值得我們每個做老師的不管是教授哪一門課程都應(yīng)用心去研究，去探索，去實施。

一、全面了解課程背景及概況

（一）課程背景

伴隨移動商務(wù)的興起，基于PC機上的業(yè)務(wù)流漸漸轉(zhuǎn)移到便攜的移動終端上，移動商務(wù)技術(shù)應(yīng)用人才的需求及人才的培養(yǎng)引起了各高等學校的重視，許多高校多數(shù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了《移動商務(wù)》課程，筆者所在單位西安外事學院商學院各專業(yè)均在2014版、2011版新舊人才培養(yǎng)方案中或新增或修訂也開設(shè)了這門課程，以設(shè)計型、綜合型項目為驅(qū)動，并于2014年9月3日首次在商科實驗教學中心開課。那么如何凸顯這門課程的能力教授傳遞且與時俱進，用什么模式，如何組織，如果用傳統(tǒng)的“演示+練習”顯然調(diào)動不起學生的學習興趣，難以驅(qū)動學生自己思考和動手。怎么組織，怎么展開教學，怎么實現(xiàn)學生實驗環(huán)節(jié)和現(xiàn)實環(huán)境企事業(yè)崗位能力需求標準一致，怎么從這門課找出實驗教學改革質(zhì)量提高的切入點，作為課程負責人筆者積極地作了一些思考。

（二）課程概況

首先，《移動商務(wù)》課程（以下簡稱MC，即Mobile Cor-merce）的開設(shè)，是與時俱進，適應(yīng)當前大數(shù)據(jù)、云計算、智慧物聯(lián)、移動商務(wù)的新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展大背景下，面向商學院五個本科專業(yè)所有年級開設(shè)的一門專業(yè)技能選修課。每周4課時，2個學分，共32課時。本學期加大教學改革，進一步深化產(chǎn)學研合作，在前期與教育部教育管理信息中心簽訂的合作協(xié)議框架下及結(jié)合其它產(chǎn)學研項目，開學前協(xié)同技能鑒定站，并將考核方案上報教務(wù)處備案（教務(wù)處很支持），實行職業(yè)資格認證嵌入教學，過程及內(nèi)容以突顯應(yīng)用性為主，考核以國家權(quán)威職業(yè)資格認證——教育部“移動商務(wù)師”中級工程師認證考試替代，獲得證書的另給學生計1學分。同時在教學過程中把相應(yīng)學科競賽結(jié)合起來，獲得國家三等獎以上，即可再獲得課外1～2學分。

其次，為什么把這門課程列入各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，因為“大、云、物、電”是一種技術(shù)發(fā)展趨勢，必將引領(lǐng)各行業(yè)即業(yè)務(wù)流迅速變革并趨向于新技術(shù)新商務(wù)平臺的應(yīng)用，也就是在目前及未來的發(fā)展中，移動商務(wù)是每個工作者不以主觀意志改變的一種高效工作方法、工具等。比如，用手機購物，手機銀行轉(zhuǎn)賬，手機數(shù)據(jù)處理，手機報稅，等等，突破靜態(tài)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變新的動態(tài)業(yè)務(wù)處理方式，更高效，更靈活，無論何時何地，跨時空，小平臺，大數(shù)據(jù)量，大客戶量，大業(yè)務(wù)量，自主靈活學習支配，復雜過程簡易化，只在一指之間便可完成。

二、對學生群體及課程與專業(yè)能力培養(yǎng)目標一致性了解（調(diào)整）

因?qū)I(yè)不同，學生的知識體系和培養(yǎng)目標都有所不同，同樣一門課程當然也要根據(jù)各專業(yè)學生不同的情況進行調(diào)整設(shè)計，教學實施過程中也要注意可變因素的調(diào)控，就能引導學生走出潘多拉魔盒的困惑。比如，筆者所授課程對象主要是財務(wù)管理專業(yè)大四學生，即將走向工作崗位，那么在了解財務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上，要在授課環(huán)節(jié)中，加入更多財務(wù)管理方面的移動終端應(yīng)用知識及能力學習模塊，突出財務(wù)報表及財稅業(yè)務(wù)移動處理等能力培養(yǎng)。那么針對我們《移動商務(wù)》課程教學團隊里其他老師給其他專業(yè)教授這門課，筆者在每周教研備課會上倡議針對各自所帶專業(yè)自己靈活調(diào)整，突出各專業(yè)移動商務(wù)能力與企事業(yè)崗位能力需求吻合一致的要求。

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）什么是翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是一種全新的授課模式，這種模式表現(xiàn)為：教師們?yōu)槊刻鞌?shù)學課準備了7到12分鐘的在線視頻，學生需先在家看完這些視頻教學；然后回到課堂上，或者借助無線移動終端，將所有資源聯(lián)動整合，學生在老師和同伴的幫助下完成作業(yè)和開展討論。這就是在美國日漸流行的被稱為“翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom）”的創(chuàng)新教學模式。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂在《移動商務(wù)》課程教學中的創(chuàng)新應(yīng)用

為了能激發(fā)學生的學習興趣及挖掘?qū)W生自主學習潛能，筆者不完全引用目前流行的翻轉(zhuǎn)課堂模式，帶著思考，形成自己獨特的符合我們學校及該專業(yè)學生學習規(guī)律、特情的“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，同時結(jié)合電商中“O2O”模式，開展教學。

即課堂上也要設(shè)置自主性學習環(huán)節(jié)，自主體驗、操作，團隊體驗、操作，把課前、課中、課后銜接起來，在每一次課上以碎片化的將能力傳遞呈現(xiàn)給學生，老師和學生的角色自然轉(zhuǎn)換，不完全的課后練習，不完全的課中討論，而在整體上又注重每節(jié)課的完整和多樣，使每節(jié)課利用移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)平臺很好的獲取大量參考資料，方便的將自己的心得等共享給別人，并提出自己的觀點和看法，哪怕是錯的，只要能說出理由。

具體開展時是非常靈活的，比如，有時是通過一個幾分鐘主題視頻，提出問題鏈，讓學生來自由的交流并做好記錄，有時是通過事先設(shè)計幾個命題，讓學生利用手機等終端隨時查閱資料解答，有時引導性地提出設(shè)計題目，讓學生創(chuàng)新性的利用所學綜合性的完成設(shè)計，等等，效果很不錯。

四、先進理念引入及教學方法創(chuàng)新、教學內(nèi)容的精心設(shè)計（注重數(shù)據(jù)的變化）

先進的理念引入，創(chuàng)新的教學方法靈活運用，教學內(nèi)容的精心設(shè)計，關(guān)乎教學效果的質(zhì)度。有時候先進的理念引入，會使學生理解復雜問題變得簡單；創(chuàng)新方法的應(yīng)用，會事半功倍；精心的設(shè)計內(nèi)容，必會激發(fā)學生的感知。比如，在講到“移動營銷”，筆者不會直接去給學生講模式，講方法，而是整理出很多經(jīng)典案例，官方營銷數(shù)據(jù)的階段性變化，通過資源共享，提供給學生，讓學生自己分析，模仿體驗，最后再總結(jié)，再循環(huán)討論。

五、溝通無極的交互及用心投入

移動商務(wù)課程，要給學生傳遞的知識和能力信息量是很大的，比較多種模式的應(yīng)用比較，覺得翻轉(zhuǎn)課堂模式效果最佳，如圖，在課堂組織過程中，學生的自主學習潛能得到了挖掘，能夠通過自己的思考，自己的不斷體驗，線上線下，圍繞老師所布置的設(shè)計要求，查閱信息，體驗操作，設(shè)計報告，等等，開始改變了傳統(tǒng)的習慣于老師講臺固定放ppt，自己一節(jié)課跟著老師走，不能自由思考，發(fā)散思維，更不能碎片化學習積累。比如在進行第三課時，視頻，無線手機屏幕推送，ppt資料無線共享、團隊協(xié)作等等，整個過程，老師角色瞬間與學生互換，拉近距離，鼓勵探討，分享。

翻轉(zhuǎn)課堂模式其實沒有固定模式，每一節(jié)課都是創(chuàng)新的，都是老師和學生思考的，動手體驗的，從認知到感知自主學習的過程，并非前面所提到的，完全顛倒，以前是課堂教與學，課下輔助學做練，現(xiàn)在是課堂答疑輔助，課下教與學。這取決于課程設(shè)計，每次所傳遞的能力。

如果沒有用心的投入，就很難有成效，比如，教授“移動商務(wù)”課程，如果不采用且不能讓學生體驗移動學習的效率，那么這門課程從開始開設(shè)就是錯誤，因此，即使學校實驗室暫時還沒有移動學習交互的的軟硬件配置，在自己的力所能及下，自己購買推屏共享設(shè)備，自己購買無線熱點設(shè)備等等，盡可能的將移動商務(wù)模式應(yīng)用貫穿整個翻轉(zhuǎn)課堂或整個課堂中，因為只有一個理念，怎么樣教好。

六、自主學習潛能挖掘

學習有時候完全是可以高效率自己完成的，老師有時候就只能是一個配角，要善于從講臺走下來，變成一名學生，把學習的主控交給學生，老師就做一個輔助者，引導者，顧問即可。效果往往是很明顯的，因為任何認知過程，老師的強行灌輸，都沒有自我潛移默化的理解滲透效果明顯，尤其是融會貫通的能力體現(xiàn)。

七、批判性思考

傳遞給學生知識能力，不但要讓學生理解接受，其實更重要的是學會批判性的接受或不接受，這個過程對于中國學生普遍實施起來都很難，但是形成習慣，就是創(chuàng)新動力的源泉。所謂學習過程要與企事業(yè)能力需求相吻合，就是真正的掌握，而且有自己的獨立思考和見解，獨立思考和見解就形成可持續(xù)的能力提升。

綜上，只是個人在授課中的一些心得體會而已，僅作交流，以期拋磚引玉，而給筆者最深刻的啟發(fā)及滿意是，通過這些，贏得了學生一聲聲“波哥”稱呼，這是學生和老師拉近距離的一個意外收獲。其實，越來越多的移動教育應(yīng)用軟硬件（特別是移動APP、智能教育軟件等）將會逐步被學校和教師在教學中采用，特別值得關(guān)注的是基于微信的課程管理系統(tǒng)、學校管理系統(tǒng)、豐富多彩的教育類應(yīng)用APP將會大量涌現(xiàn)，從而深刻地影響教育教學。“移動互聯(lián)”作為中國社會信息化和社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個生產(chǎn)力水平發(fā)展的里程碑標志，以“讓每一個學生得到適合的個性化教育”的教育理念為主線，將會引起教育的快速變革，這是不以每個人的主觀意志拒絕而不去接受的，否則就落后，就不能適應(yīng)時代的飛躍發(fā)展。