業(yè)財融合背景下財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)轉(zhuǎn)型實踐與思考

摘要：財務(wù)共享服務(wù)中心在一定程度上能解決財務(wù)管理效率低、成本高等問題。業(yè)財融合是財務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變的重要方式，財務(wù)共享服務(wù)正好契合了財務(wù)轉(zhuǎn)型升級的需求。業(yè)務(wù)與財務(wù)的結(jié)合是將傳統(tǒng)型會計轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型會計的重要手段。選取Z能源集團作為案例，在業(yè)財融合一體化背景下，研究其財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)轉(zhuǎn)型問題及優(yōu)化措施，為相關(guān)行業(yè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合；財務(wù)共享服務(wù)中心；財務(wù)轉(zhuǎn)型

0引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的飛速進步，我國企業(yè)財務(wù)管理發(fā)生巨大改變，企業(yè)越來越偏向于選擇建立財務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC），以此推進自身發(fā)展，其中業(yè)財融合型的財務(wù)共享服務(wù)中心在一定程度上滿足了企業(yè)改革的需要。從業(yè)財融合角度看，財務(wù)轉(zhuǎn)型刻不容緩，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展意義重大。本文以Z能源集團為例，探討能源企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)轉(zhuǎn)型情況，并提出對策建議，助力財務(wù)從簡單核算會計向復(fù)合型管理分析會計升級，推動能源企業(yè)整體發(fā)展。

1理論基礎(chǔ)

1.1財務(wù)共享服務(wù)中心成立的意義

隨著數(shù)字經(jīng)濟的深入發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心成為財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型路上的“助力器”。財務(wù)共享服務(wù)中心具有高效、集約等特點，能夠有效提升能源企業(yè)的財務(wù)管理水平，增強能源企業(yè)的核心競爭力，加強能源企業(yè)的管控力度，并且還可以幫助能源企業(yè)實現(xiàn)降本增效這一發(fā)展目標[1]。財務(wù)共享服務(wù)中心首先可以減少非增值的作業(yè)，通過重復(fù)性、標準化、簡單化、操作性強的處理過程，快速完成任務(wù)處理；其次將之前不同的財務(wù)處理政策標準化，能規(guī)范財務(wù)人員的行為，提升財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和透明度；最后能改變財務(wù)決策方式，促使傳統(tǒng)財務(wù)由核算型向管理分析型轉(zhuǎn)變，整合財務(wù)資源，體現(xiàn)更積極的優(yōu)勢。

1.2業(yè)財融合對于財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

由于能源企業(yè)具有經(jīng)濟業(yè)務(wù)繁雜、投資成本較高、分支機構(gòu)較為分散等特點，對于管理分析型會計和業(yè)財融合的需求也更大。業(yè)財融合是在企業(yè)經(jīng)營活動開展過程中將財務(wù)和業(yè)務(wù)工作建立某種程度上的聯(lián)系，財務(wù)信息和企業(yè)業(yè)務(wù)相互高度融合。在業(yè)財融合背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心借助自身的信息化特點，通過財務(wù)和業(yè)務(wù)之間的相互交流，提升系統(tǒng)流程，加深研究數(shù)據(jù)背后的意義，在一定程度上為管理層做決策提供輔助和依據(jù)，促進企業(yè)整體發(fā)展?；跇I(yè)財融合的財務(wù)共享服務(wù)中心，從傳統(tǒng)的事后核算向事前預(yù)測轉(zhuǎn)變，不僅可以發(fā)揮提前預(yù)知和測算財務(wù)狀況的作用，而且能為業(yè)務(wù)前端決策提供支持，降低企業(yè)面臨的風險，做到事前、事中、事后閉環(huán)管理。

1.3財務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，能源企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展模式受到較大沖擊。為了促進能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，實現(xiàn)自主創(chuàng)新，增強競爭力，能源企業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型步伐，其中加強財務(wù)管理至關(guān)重要，而財務(wù)轉(zhuǎn)型又是核心所在。財務(wù)共享是財務(wù)轉(zhuǎn)型的起點，能源企業(yè)迫切需要通過復(fù)合型人才來應(yīng)對發(fā)展過程中市場變動帶來的各種風險。加速財務(wù)轉(zhuǎn)型，對能源企業(yè)發(fā)展有著深遠的意義。

2Z能源集團案例分析

2.1Z能源集團財務(wù)轉(zhuǎn)型下財務(wù)共享服務(wù)中心運作現(xiàn)狀Z能源集團成立于2001年2月，是省級能源類國有大型企業(yè)，主要涉及電、煤炭、天然氣、可再生能源等領(lǐng)域，同時也包括金融、油品、環(huán)保等其他領(lǐng)域，成為涉足多元化產(chǎn)業(yè)的綜合能源企業(yè)，成功構(gòu)建了國內(nèi)外少有的能源全產(chǎn)業(yè)鏈。Z能源集團FSSC建設(shè)項目于2017年啟動，并于2018年正式開始運營，目前累計完成400多家單位上線工作。Z能源集團FSSC按職能主要分為應(yīng)收業(yè)務(wù)部、資金業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)業(yè)務(wù)部、應(yīng)付業(yè)務(wù)部、總賬業(yè)務(wù)部、運營支持部、費用報銷部7個業(yè)務(wù)部門。Z能源集團一直提倡財務(wù)轉(zhuǎn)型及FSSC建設(shè)新理念，致力于建立包含戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)的財務(wù)管理模式；從會計核算、資金管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、分析報告、人才培養(yǎng)、財務(wù)監(jiān)督等方面厘清戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)的職能分工；加強業(yè)財聯(lián)動，增強業(yè)務(wù)財務(wù)支持能力，打造一體化的業(yè)財伙伴關(guān)系。

基于業(yè)財融合背景，Z能源集團財務(wù)共享服務(wù)中心以建設(shè)“數(shù)智化”財務(wù)風險控制中心為目標進行財務(wù)轉(zhuǎn)型。Z能源集團FSSC不斷與成員單位保持密切聯(lián)系，了解其使用情況，傾聽其訴求，并定期與系統(tǒng)供應(yīng)商溝通問題解決方案。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實施方面，Z能源集團FSSC建設(shè)過程中涉及多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成了營運企業(yè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接工作，包括不動產(chǎn)管理系統(tǒng)、培訓平臺系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。Z能源集團針對系統(tǒng)接口、功能實現(xiàn)方式等事項涉及多方實施商的情況，建立了良好的多方合作協(xié)調(diào)機制。而部分問題的解決由于受到系統(tǒng)技術(shù)限制，需要系統(tǒng)本身的應(yīng)用提升及流程優(yōu)化，在一定基礎(chǔ)上還需要與技術(shù)運營供應(yīng)商保持溝通和交流，以此提高財務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)智能化水平。

2.2Z能源集團財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生的問題2.2.1風險管控措施有待加強

Z能源集團建成FSSC后，上線單位達到400多家。這一方面對信息處理要求越來越高，一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)差錯，就會導(dǎo)致FSSC功能出現(xiàn)問題。因此，F(xiàn)SSC系統(tǒng)穩(wěn)定性與有效性非常重要。另一方面，財務(wù)數(shù)據(jù)安全管控也十分重要，財務(wù)信息的處理、存儲、傳遞都通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)，企業(yè)在進行財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，如果數(shù)據(jù)的安全管控意識不到位，重要的財務(wù)數(shù)據(jù)就有可能被截取、泄露等，從而增加企業(yè)的財務(wù)風險。目前FSSC的問題主要表現(xiàn)在系統(tǒng)穩(wěn)定性與有效性不強、風險預(yù)警應(yīng)對能力有待加強等方面。

2.2.2預(yù)算管理應(yīng)用有待加強

為了加快能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，推動能源生產(chǎn)和消費優(yōu)化升級，Z能源集團對全面預(yù)算管理模式也提出了新要求。為了更好地配合全面預(yù)算管理，F(xiàn)SSC需要為各項內(nèi)部管理工作提供數(shù)據(jù)支持，整合集團內(nèi)部資源，為能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型做好有力的保障。目前，全面預(yù)算管理體系的應(yīng)用也存在問題，主要包括：FSSC缺少對預(yù)算執(zhí)行過程的實時動態(tài)管理，無法為全面預(yù)算管理工作提供高水平的數(shù)據(jù)支持；FSSC缺少良好的數(shù)據(jù)用以支持預(yù)算分析工作。由于管理者的需求不同，目前財務(wù)共享平臺提供的數(shù)據(jù)分析無法滿足不同需求，只能為管理層做決策提供表面、靜態(tài)的數(shù)據(jù)。管理層做決策僅依靠傳統(tǒng)意義上的財務(wù)經(jīng)驗，不利于財務(wù)和經(jīng)營管理數(shù)字化的發(fā)展。

2.2.3業(yè)財融合效果有待加強

為增強Z能源集團的競爭力，實現(xiàn)財務(wù)有效轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合是不可缺少的一步。Z能源集團在業(yè)財融合上主要存在以下問題：①財務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門認知不足。例如，財務(wù)人員對合同進行審核，需要掌握合同中的具體業(yè)務(wù)信息，以此判斷結(jié)算方式和開票方式是否合理、采用哪種支付方式等，即財務(wù)人員要懂業(yè)務(wù)。②管理層對業(yè)財融合不夠重視，存在“重業(yè)務(wù)、輕財務(wù)”的思想，一般也不會讓財務(wù)人員參與業(yè)務(wù)流程。這樣一來，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間就會形成隔閡，增加雙方配合的難度。③財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門工作目標不一致，財務(wù)部門主要考慮的是企業(yè)的財務(wù)狀況，以及如何進行財務(wù)報表編制、財務(wù)制度管理等，而業(yè)務(wù)部門主要考慮的是如何完成業(yè)務(wù)指標。

2.2.4存在“信息孤島”現(xiàn)象

隨著Z能源集團率先開展省屬國企數(shù)字化改革，大力實施發(fā)展“四業(yè)”的大能源戰(zhàn)略，對企業(yè)管理水平也提出了新要求，尤其是企業(yè)信息化水平急需提升。目前，Z能源集團FSSC缺乏規(guī)范的數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法共享和有效使用。由于各個職能需求不同，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間多處于獨立運行狀態(tài)，如薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)、黨建系統(tǒng)、OA（辦公自動化）系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。不規(guī)范的數(shù)據(jù)接口會產(chǎn)生“信息孤島”，降低信息的時效性與準確性。

2.2.5財務(wù)人員素質(zhì)有待提升

大部分財務(wù)人員都是高校畢業(yè)就來財務(wù)共享服務(wù)中心工作，并沒有接觸過前端業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓。能源企業(yè)由于板塊較多，業(yè)務(wù)情況較為復(fù)雜，各種業(yè)務(wù)存在一定差異，導(dǎo)致部分財務(wù)人員無法將財務(wù)知識與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，習慣應(yīng)用傳統(tǒng)會計核算體系。財務(wù)共享服務(wù)中心成立后，對基層財務(wù)人員的需求明顯減少，戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)是財務(wù)轉(zhuǎn)型的方向，也對財務(wù)人員素質(zhì)提出了更高、更嚴格的要求。目前Z能源集團面臨人才儲備缺失、人員結(jié)構(gòu)不合理等問題，財務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

3財務(wù)轉(zhuǎn)型下財務(wù)共享服務(wù)中心管理建議

3.1加強系統(tǒng)穩(wěn)定性，提升風險預(yù)警能力

為了確保FSSC的穩(wěn)定性與有效性，增強其風險預(yù)警能力，Z能源集團除了要在硬件軟件上加強優(yōu)化，在人員配置上也要建立專門的風險管理團隊，確立匹配的風險預(yù)警應(yīng)對機制和方案。在聘請外部專業(yè)機構(gòu)的基礎(chǔ)上，Z能源集團可在企業(yè)內(nèi)部成立專門的信息安全管理部門，加強與財務(wù)部門的溝通與協(xié)作；構(gòu)建科學、完善的風險數(shù)據(jù)庫和風險預(yù)警系統(tǒng)，增強風險分析能力及準確性，快速、有效地錄入企業(yè)發(fā)展中遇到的風險；同時要確保風險預(yù)警系統(tǒng)的穩(wěn)定性，針對不同風險配置不同的應(yīng)對辦法，提升企業(yè)整體系統(tǒng)穩(wěn)定性和風險預(yù)警應(yīng)對能力，進一步增強風險管控能力。

3.2加強預(yù)算管理

Z能源集團將FSSC與預(yù)算管理流程予以有效結(jié)合，需要在FSSC中加強對預(yù)算執(zhí)行過程的實時動態(tài)管理，緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，將預(yù)算管理滲透進內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)。例如，在FSSC系統(tǒng)中增加各類費用報銷的風險預(yù)警機制，根據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)填報的預(yù)算數(shù)據(jù)來嚴格限制單據(jù)金額。對于預(yù)算分析工作，要加強對企業(yè)成本的監(jiān)督和制約，提高企業(yè)效益，可考慮在FSSC系統(tǒng)中增加專門的預(yù)算分析模塊。這樣無須傳統(tǒng)人工整合與梳理數(shù)據(jù)，將分析成果直接通過3D動畫展示即可。例如，發(fā)電公司可通過數(shù)據(jù)動畫看到耗煤量、煤炭品種、發(fā)電量等數(shù)據(jù)的比對分析結(jié)果，并可通過系統(tǒng)生成專業(yè)的分析報告，更清晰地幫助決策層做決定，挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后隱藏的本質(zhì)問題。FSSC根據(jù)管理者的需求，提供可視化的決策環(huán)境和方式，用嚴謹、科學的數(shù)據(jù)分析來取代以往的決策方式。

3.3加快推動業(yè)財融合

為加快推動業(yè)財融合，Z能源集團FSSC在財務(wù)轉(zhuǎn)型升級過程中可從以下3個方面入手：①組織和培訓財務(wù)人員深入了解和學習前端業(yè)務(wù)知識，深入一線部門，深度了解業(yè)務(wù)活動和運營情況，加快推進傳統(tǒng)會計向業(yè)務(wù)會計轉(zhuǎn)型；②管理人員帶頭倡導(dǎo)業(yè)財一體化新思想，在企業(yè)文化中融入業(yè)財融合，逐步增強企業(yè)整體業(yè)財融合意識，加快推動業(yè)財融合；③提倡和鼓勵業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門交流與溝通，協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作理念，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，統(tǒng)一各部門員工的工作目標和思想，深度融合財務(wù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系。

3.4整合業(yè)務(wù)流程，打破“信息孤島”

Z能源集團FSSC可通過推動業(yè)務(wù)流程的標準化和規(guī)范化，依托現(xiàn)代信息化手段，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，完成業(yè)財系統(tǒng)的搭建，實現(xiàn)業(yè)財信息系統(tǒng)對接，軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施合理配置；重視技術(shù)團隊建設(shè)，提高業(yè)財一體化水平，實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)流程的有效集成和銜接，助推企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金、稅務(wù)、檔案一體化深度融合；增加各部門之間的有效溝通方式和方法，加強企業(yè)軟件和硬件設(shè)施配備，加快基礎(chǔ)技術(shù)核心團隊建設(shè)，持續(xù)維護和更新企業(yè)共享系統(tǒng)的穩(wěn)定性；積極解決部門之間因不交流、不溝通而產(chǎn)生的“信息孤島”問題，提高信息共享效率，推進業(yè)財高度融合[2]。

3.5積極提高員工素質(zhì)

提高員工素質(zhì)有多種方式，如培訓、建立獎勵與考核機制、崗位競聘、實施輪崗機制等。Z能源集團要進一步加強財務(wù)人員的專業(yè)知識培訓及業(yè)務(wù)知識層面的培訓。在專業(yè)知識方面，可加強財務(wù)人員對于能源知識、財務(wù)管理知識、信息技術(shù)知識、溝通技巧的深入了解；在業(yè)務(wù)知識方面，可定期開辦交流學習班，使財務(wù)人員熟悉掌握財務(wù)共享服務(wù)中心的各種使用方法，使員工的業(yè)務(wù)能力趨向多元化，提高其綜合素質(zhì)，加快業(yè)財融合和財務(wù)升級轉(zhuǎn)型。為了調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，在科學、有效的績效考核機制下，Z能源集團可拓展員工晉升空間和通道，按照戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、共享財務(wù)準確定位財務(wù)人員，通過內(nèi)部績效管理來提高員工的積極性。針對財務(wù)共享服務(wù)中心的重要核心崗位，Z能源集團可實施內(nèi)部競聘，采取財務(wù)內(nèi)部優(yōu)秀人員選拔競聘的模式，加速內(nèi)部輪崗。這有利于財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)員工綜合能力，使其更熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，提高財務(wù)處理效率，降低人工成本。由于能源企業(yè)分布較廣，各個地區(qū)的財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和水平參差不齊，可以考慮通過輪換崗位、短期派駐等方式，提高財務(wù)人員水平，加快財務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

4結(jié)語

隨著企業(yè)的進一步發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心對于財務(wù)人員整體素質(zhì)的要求越來越高，同時財務(wù)共享服務(wù)中心給財務(wù)轉(zhuǎn)型提供了突破口，而業(yè)財融合正是推動財務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方式。在財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展過程中，財務(wù)轉(zhuǎn)型會遇到一些問題。針對企業(yè)發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心制訂適合的財務(wù)轉(zhuǎn)型方案才是關(guān)鍵。能源企業(yè)要充分響應(yīng)黨的二十大號召，用理論來優(yōu)化財務(wù)共享信息系統(tǒng)處理流程，持續(xù)開發(fā)信息系統(tǒng)，完善系統(tǒng)服務(wù)，加快業(yè)財融合。

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收稿日期：2023-03-16

作者簡介：

沈憶，女，1992年生，碩士研究生，會計師，主要研究方向：專業(yè)會計與公司治理。