虐童事件背后的民辦幼兒園教師信任危機及其化解策略

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虐童事件背后的民辦幼兒園教師信任危機及其化解策略

王雪梅

（遼寧師范大學教育學院，遼寧大連116000）

【摘要】現(xiàn)代化發(fā)展浪潮中，幼兒教育也越發(fā)受到重視。虐童事件頻發(fā)，引發(fā)民辦園幼兒教師信任危機，主要表現(xiàn)在對其專業(yè)素養(yǎng)、社會角色認同、行為倫理三方面。究其原因，主要是社會轉型期民辦幼兒教育不規(guī)范，家園信任基礎薄弱、信息交換質量差，制度約束不足。化解危機，則需從加強制度建設、加強信任主體建設、構建正確兒童觀著手。

【關鍵詞】民辦園幼兒教師；信任危機；化解策略

幼兒教育作為基礎教育的基礎，是終身學習的開端，對幼兒的身心健康成長、人才培養(yǎng)和社會進步起著巨大的作用。截至2013年底，在園幼兒達到3895萬人，學前三年毛入學率達到67.5%。幼兒教育越來越得到國家、社會和家長的重視。當前，幼兒教育公共資源不足，民辦幼兒教育充當了重要的角色。據(jù)統(tǒng)計，全國民辦幼兒園多于公辦幼兒園的情況大量存在。公立園不足，民辦園的興起有效緩解了幼兒入園難的困境，承擔了相當部分的幼兒教育任務，滿足了家長對幼兒教育的多樣化需求。但是民辦園大多存在商業(yè)化程度高、辦園質量差、監(jiān)管力度低、師資差且流動性大等問題，近幾年頻發(fā)的虐童事件也多發(fā)生于民辦幼兒園，隨之而來的是社會民眾對民辦園幼兒教師的信任危機。

一、民辦園幼兒教師信任危機的表現(xiàn)

信任危機是指一定社會或群體的道德原則和規(guī)范不被人們所遵守，人與人之間缺乏一種道德的聯(lián)系和約束，彼此都無法相信對方的真誠和忠誠，因此不敢委以對方重任的現(xiàn)象。①在日常教育活動及家園溝通過程中，民辦園幼兒教師主要面臨如下幾方面的危機。

（一）專業(yè)素養(yǎng)信任危機

教師的專業(yè)素養(yǎng)是指教師擁有和帶入教學情境的知識、能力和信念的集合，一般包括專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)情意三個方面。幼兒期是兒童身心發(fā)展要素的關鍵期，幼兒教師作為幼兒的啟蒙者、引導者和陪伴者，其專業(yè)能力和素養(yǎng)直接關系幼兒的身心發(fā)展狀況。在幼兒園，家長對幼兒教育非常關心，對幼兒教師能否承擔教育教學以及保育幼兒任務也很關注并存有懷疑。

（二）社會角色認同信任危機

共時態(tài)下的幼兒教師角色趨向多元化，教師角色由原來的“本原性角色”轉變?yōu)椤皵U展性角色”。②民辦幼兒園幼兒教師因民辦幼兒園的特殊性更多地扮演擴展性角色，即在與幼兒和家長的交往中，需更多地表達自己的情感關懷，伴隨角色變遷帶來的是家長和社會大眾對民辦幼兒教師角色的信任危機。家長在質疑民辦幼兒教師能不能勝任其本原性角色之余，也會懷疑其擴展性角色表達出的情感關懷的真實性。

（三）行為倫理信任危機

韋伯認為指導行為發(fā)生發(fā)展的有兩種倫理：一種是基于純粹意志或道德良心的信念倫理，一種是基于事先考量行為的后果必須對其負有責任的責任倫理。③相應的，家長對教師道德良心的信任危機，主要表現(xiàn)在懷疑教師有沒有當幼兒教師的道德素養(yǎng)，能否愛護善待幼兒，公平公正、平等對待幼兒。其次對教師責任倫理的不信任主要表現(xiàn)在懷疑教師的自主感和責任感，在對幼兒的保教工作中，能否更多的考慮行為對幼兒的長遠發(fā)展帶來的影響；在民辦幼兒園利益與家長和幼兒利益的抉擇中，能否擔負身為教師的責任，更多地關注幼兒的發(fā)展需要，而不只是服從民辦幼兒園盈利需要或教師自身狹隘的需要。

二、民辦園幼兒教師信任危機產(chǎn)生的原因

（一）民辦園幼兒教師信任危機本質及根源——社會轉型期的陣痛

1.社會普遍存在信任危機。轉型期的中國社會，原有的傳統(tǒng)靠血緣和關系維系的“熟人社會”轉為彼此陌生、不了解的“陌生人社會”，人與人之間原有的道德規(guī)范、社會準則被打破，而新的道德規(guī)范、社會準則并沒有及時建立起來。④人與人之間的交往充滿了不可預測，而不可預測也就代表著風險的存在。于是，人們出于本能，開始對自己不可預測的事物充滿懷疑、試探和不確定。

2.民辦幼兒教育盈利性強。當前我國幼兒教育的政策明確了幼兒教育的兩個基本性質：教育性和社會公共福利性。而民辦幼兒園在此之外還附帶有盈利性，這是由其本身的社會力量辦學性質所決定的。民辦幼兒園自負盈虧，要維持幼兒園的運行，必須考慮如何保持盈利。盈利性與公共福利性在一定程度上存在沖突，而家長和社會大眾也在與民辦幼兒教師的交往中不可避免地考慮到其盈利性，而對民辦園幼兒教師更加不信任。

（二）民辦園幼兒教師信任危機載體及內(nèi)因——信任主體信任關系難以維持

民辦幼兒教師與家長共同承擔幼兒社會化的責任與義務，但對幼兒的關愛情境有差別。從關愛對象來看，存在關愛全體和個體的差異；從幼兒房展方向看，存在縱向比較和橫向比較的差別；從評價方式看，存在注重優(yōu)缺點彌補和更關注優(yōu)點的差別。此外，民辦園幼兒教師與家長在交往過程中更像是一個“服務提供者”與“服務購買者”的關系。家長會要求更高質量的幼兒教育與服務，不滿意的情況下會向園長或幼兒園開辦者“投訴”，而教師處于幼兒園與家長的夾縫中，往往淪為純粹的教育打工者。幼兒教師與家長的關系有時呈現(xiàn)為支持性關系，有時呈現(xiàn)沖突性關系，甚至呈現(xiàn)迎合性關系。⑤不平等的地位，帶來的是不對等的交往，難以建立堅實的信任基礎。

（三）民辦園幼兒教師信任危機基礎——信息供給質量差與信息渠道多樣化

民辦園幼兒教師與家長之間的信息供給不足，出于幼兒園利益或教師自身利益，有時幼兒教師不能將情況完完全全告訴家長，而是有所保留。而家長出于對幼兒的保護，有時也不會將自己的真實想法如實告訴老師，由此產(chǎn)生信息供給不對等、供給不足和供給質量差的問題。當今科技高速發(fā)展，監(jiān)控視頻、網(wǎng)絡交流也已經(jīng)走入民辦幼兒園。幼兒家長之間會自發(fā)形成家長組織或家長聯(lián)盟，互通信息有無的同時，也會造成信息的扭曲。

（四）民辦園幼兒教師信任危機的外因與關鍵——民辦園及幼師準入、約束、監(jiān)督、評估機制不完善

第一，幼兒教育法律法規(guī)不完善，現(xiàn)有的規(guī)程、條例、法律效力低，更沒有專門的法律法規(guī)對民辦幼兒園進行有效的約束和管理。第二，民辦幼兒園辦學水平不等，辦學質量參差不齊，辦園過程中缺乏有效的準入與監(jiān)督管理機制。第三，教師從業(yè)資格存在問題，很多幼兒教師來自于其他非教育專業(yè)，對幼兒教育不了解，缺乏相關的幼兒教育知識。第四，民辦園幼兒教師工資待遇低，工作壓力大，年齡呈現(xiàn)年輕化但斷層嚴重，職業(yè)滿意度低，流動性大。第五，幼兒教師的評估監(jiān)督體制沒有良好地運用起來。應從源頭把握，注重過程發(fā)展，形成一個健康運行并結合當?shù)亟逃鞴懿块T、幼兒園、幼兒教師、家長、社區(qū)一體化的幼兒教師評估體系。

三、民辦幼兒園教師信任危機的化解策略

民辦幼兒園信任危機已經(jīng)現(xiàn)實存在，應積極尋求合適的策略控制、化解民辦幼兒園教師的信任危機。

（一）加強制度建設，發(fā)揮政府和教育部門的監(jiān)督管理機制

首先，從幼兒教育本身的特殊性出發(fā)，完善已有的法律法規(guī)，并制定幼兒教育適用且切實可行的具有較高法律效力的法律法規(guī)。其次，加強政府對幼兒教育資源的分配，改善對民辦園財政補貼不足的狀況，可以考慮撥付幼兒教育專項基金。通過對優(yōu)秀民辦園的鼓勵和扶持，引導民辦幼兒園健康有序發(fā)展。注重發(fā)揮和突出民辦幼兒園的社會福利性和教育性。再次，提高民辦幼兒園準入門檻。民辦幼兒園從申請辦學之初就應該被多方考量，綜合評估其辦學資質。在民辦園興辦過程中，教育管理部門應重視對民辦園的規(guī)范指導和綜合評估，及時處理違規(guī)辦學或辦學質量不高的民辦園。最后，重視民辦園師資引入，完善幼兒教師資格證制度，提高從業(yè)幼兒教師的專業(yè)素質和道德素質。提高幼兒教師職業(yè)地位和待遇，吸引優(yōu)秀人才從事幼兒教育事業(yè)、熱愛幼兒教育事業(yè)。

（二）加強信任主體自身建設及彼此間理解溝通機制

首先，對民辦園幼兒教師而言，必須積極主動尋求自身繼續(xù)職業(yè)社會化發(fā)展，形成幼兒教師職業(yè)性格而成為合格的幼兒教師。同時，幼兒教師必須關注自身的師德建設，在他律的監(jiān)督機制下，能夠自律。其次，民辦園幼兒教師與家長同為幼兒初步社會化的代理，有著共同的方向和目標，因而也具有很好的合作基礎。人際信任基礎包括：關系基礎、情感基礎和經(jīng)驗基礎。⑥隨著家長與教師溝通次數(shù)的增加以及溝通的深入，可以建立他們之間的良好互動關系，從而構建情感信任和經(jīng)驗信任。最后，引導社會力量加大對幼兒教育和幼兒教師的理解和支持。社會的監(jiān)督可以促使民辦幼兒教育良性發(fā)展，而社會的理解和支持則會促進民辦幼兒教師有更高的職業(yè)歸屬感和成就感，有利于其更安心地為幼兒教育事業(yè)做貢獻。

（三）促使幼兒教師和家長形成共同的正確的兒童觀

正確的兒童觀，是家長和幼兒教師減緩信任危機、構建家園互信的基礎，也是家長和幼兒教師正確教育、引導、參與幼兒成長，形成家園教育合力的必備條件。家長和幼兒教師應把幼兒看成是平等的有尊嚴有人格的個體，重視幼兒在教育過程中的中心地位，尊重幼兒的天性和權力，時時刻刻為幼兒長遠的身心健康發(fā)展著想，以幼兒活動為依附，以幼兒心理為依據(jù)。幼兒教師和家長應端正自己的態(tài)度、正視自己的定位，不能將自己僅看作幼兒成長過程中的“權威”和“監(jiān)護者”，而是兒童的伙伴和參加者、引導者和協(xié)助者。正確的兒童觀，能夠看到幼兒“有發(fā)展的需要”的同時，看到幼兒有“發(fā)展的能力”，讓幼兒有參與和建構自己

注釋：

①馬愛芳.淺析中國社會中的信任危機——基于吉登斯對信任的研究[J].哈爾濱學院學報,2012,2(02).

②王海英.學前教育社會學[M].南京:江蘇教育出版社, 2009:276-281.

③譚光鼎,王麗云.教育社會學:人物與思想[M].上海:華東師范大學出版社,2013:4.

④申自力.當今中國的信任危機：表現(xiàn)、本質及其影響[J].求實,2004,7.

⑤王海英.學前教育社會學[M].南京:江蘇教育出版社, 2009:330-334.

⑥李瑞敏.社會轉型期人際信任危機的探析[J].太原大學教育學院學報,2011,(02).

⑦張燕.淺析幼兒教育信任危機的表現(xiàn)及其破解策略[J].教育探索,2013.6.

作者簡介：王雪梅（1986-），女，山東煙臺人，遼寧師范大學教育學院，在讀碩士研究生。研究方向：教育社會學。

中圖分類號：G451

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5843（2015）03-0175-03