如何當(dāng)好一個(gè)合格的總監(jiān)理工程師

李信國

摘要：我國現(xiàn)行的工程監(jiān)理制度規(guī)定，工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)行的是總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)理工程師在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中的作用是至關(guān)重要的。作為一名合格的總監(jiān)理工程師應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)及能力。本文簡單從這方面談一下如何當(dāng)好一個(gè)合格的總監(jiān)理工程師。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師素質(zhì)；管理能力；協(xié)調(diào)能力

總監(jiān)理工程師不但自身要有較高的素質(zhì)，還要有較高道德品質(zhì)，奉公守法，在實(shí)際監(jiān)理工作中還要充分發(fā)揮各監(jiān)理人員的工作積極性，使各監(jiān)理人員恪盡職守，各盡其責(zé)。同時(shí)還需與業(yè)主、施工方的工作溝通，使整個(gè)監(jiān)理工作能夠順利進(jìn)行。

一、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備較高的素質(zhì)

1、總監(jiān)理工程師要具有較高的本專業(yè)的技術(shù)水平。工程建設(shè)涉及到各方面的情況，有新技術(shù)、新工藝等，總監(jiān)理工程師必須是一名各方面技術(shù)都涉及到的“全才”。另外由于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部事務(wù)復(fù)雜多樣，總監(jiān)理工程師還必須是“通才”，即總監(jiān)理工程師還應(yīng)該通曉其它有關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)，例如總監(jiān)理工程師是土建專業(yè)技術(shù)人員，他還應(yīng)該通曉有關(guān)水、電、暖通等，甚至關(guān)于預(yù)算、財(cái)務(wù)管理方面的基本知識(shí)。這樣才能全面掌握工程項(xiàng)目的實(shí)施情況，作好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)工作?！叭拧焙汀巴ú拧笔强偙O(jiān)理工程師的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

2、總監(jiān)理工程師還應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。在目前國內(nèi)建筑市場尚不規(guī)范，少數(shù)人的法制觀念還很薄弱，不正之風(fēng)還很猖獗的情況下，總監(jiān)理工程師必須要把握住公平、公正的原則，在項(xiàng)目監(jiān)理部中起到帶頭作用，帶領(lǐng)監(jiān)理部各監(jiān)理人員，站穩(wěn)立場，潔身自好，為了項(xiàng)目監(jiān)理部和所屬監(jiān)理單位的聲譽(yù)而努力。另外總監(jiān)理工程師應(yīng)該有堅(jiān)定的敬業(yè)精神，能夠看到工程監(jiān)理事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，愿意為國家建設(shè)和所屬監(jiān)理單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。這種良好的職業(yè)道德和堅(jiān)定的敬業(yè)精神是總監(jiān)理工程師的思想基礎(chǔ)。

二、總監(jiān)理工程師的管理能力

這里所說的總監(jiān)理工程師的管理能力主要指項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位法人代表在項(xiàng)目監(jiān)理工作中的全權(quán)委托代理人，是項(xiàng)目全過程所有工作的總負(fù)責(zé)人，是監(jiān)理項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)劃者，是監(jiān)理工作中的各種要素合理投入和優(yōu)化組合的組織者。

總監(jiān)理工程師要有很好的凝聚力，要有良好的洞察力，要有良好的預(yù)見能力，要有有效的管理手段，能在原則性和靈活性方面很好的平衡，能充分調(diào)動(dòng)各監(jiān)理人員的積極性，使各監(jiān)理人員能按設(shè)定好的程序自覺的履行各自的工作責(zé)任。工作好、人品好、有能力的工資待遇要調(diào)高，讓大家精神飽滿，積極的做好本職工作。反之，就會(huì)陷于疲于奔命而事倍功半的窘境，使監(jiān)理工作形成了放任自流的失控狀態(tài)。

總監(jiān)還要經(jīng)常與本監(jiān)理部人員進(jìn)行溝通，了解其工作進(jìn)展情況、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，對不同的人采取不同的方法對其工作中的問題進(jìn)行指正。同時(shí)，總監(jiān)還要有一顆包容心，在不影響正常工作的情況下，包容每個(gè)人的缺點(diǎn)，發(fā)揮其長處，利用其長處合理安排，人盡其才?？偙O(jiān)理工程師要對本項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理人員給予充分的信任，用人不疑，疑人不用，相信每個(gè)人的素質(zhì)和能力。在總監(jiān)的帶領(lǐng)和管理下，使監(jiān)理部每個(gè)人都認(rèn)真、積極主動(dòng)地工作，順利實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)。

在工程建設(shè)監(jiān)理工作中經(jīng)常會(huì)遇到阻力和困難，總監(jiān)理工程師應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任、能夠頂住壓力，放手監(jiān)理人員大膽工作，這樣才能調(diào)動(dòng)全體監(jiān)理人員的積極性。

三、總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)能力

監(jiān)理單位是承擔(dān)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的組織協(xié)調(diào)工作，這項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作貫穿于工程項(xiàng)目建設(shè)的全過程，作為監(jiān)理單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的總監(jiān)理工程師就是這項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作的核心，因此在組織協(xié)調(diào)工作中，總監(jiān)理工程師是處于組織協(xié)調(diào)工作的中心地位并積極地發(fā)揮作用。

工程建設(shè)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作分為對內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)，是指與建設(shè)單位有合同關(guān)系的承包單位與建設(shè)單位之間的關(guān)系；對外部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)，是指與承包單位及項(xiàng)目管理有關(guān)，但無合同約束的單位的關(guān)系。

（一）、對內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)

1.與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào)：

監(jiān)理單位是接受建設(shè)單位的委托，對工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，因此要維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益。總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重建設(shè)單位，加強(qiáng)與建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的溝通與協(xié)商?？偙O(jiān)理工程師必須和建設(shè)單位搞好關(guān)系，但不應(yīng)該沒有自己的原則，這個(gè)原則是建立在有關(guān)法律和職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，當(dāng)建設(shè)單位不能聽取正確的意見，或堅(jiān)持不正當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)采取說服與勸阻的方式，必要時(shí)可發(fā)出工作聯(lián)系函，以記錄在案，并明確責(zé)任，對于重大問題還應(yīng)及時(shí)向所屬監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。監(jiān)理工作中應(yīng)該堅(jiān)持原則的時(shí)候總監(jiān)理工程師應(yīng)該堅(jiān)持原則，建設(shè)單位與承包單位之間凡是與建設(shè)工程施工合同有關(guān)的活動(dòng)，必須通過監(jiān)理單位后再實(shí)施，否則總監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)。

2.與設(shè)計(jì)單位之間的組織協(xié)調(diào)：

監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間沒有合同關(guān)系，與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系也必須通過建設(shè)單位，監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)師之間，總監(jiān)理工程師與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人之間，應(yīng)互相理解、尊重與密切配合。監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位對本工程的設(shè)計(jì)意圖，并促其圓滿地實(shí)現(xiàn)。

3.與承包單位之間的組織協(xié)調(diào)：

監(jiān)理單位與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位依照有關(guān)的法律、法規(guī)及委托監(jiān)理合同賦與的權(quán)利，監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中約定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。在工程實(shí)施過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)以及合同管理中的有關(guān)情況，理解承包單位的困難，并熱誠地幫助其解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務(wù)。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術(shù)人員之間，總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目經(jīng)理之間，都應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)理解，互通信息，互相支持。

（二）對外部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：

1.與有關(guān)政府主管部門及公共事業(yè)管理部門之間的組織協(xié)調(diào)：

有關(guān)政府主管部門包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門。公共事業(yè)管理部門包括供電、供排水、供熱、電訊等部門。與這些部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可給予必要的協(xié)助。

2.與政府建設(shè)行政主管部門之間的組織協(xié)調(diào)：

這是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)唯一有聯(lián)系的外部關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)行政主管部門之間是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門、安全監(jiān)督部門作為政府的機(jī)構(gòu)，對工程進(jìn)行宏觀控制，并對監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地執(zhí)行行政主管部門規(guī)定?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)與負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的行政主管部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)充分利用行政主管部門對承包單位的威懾作用，共同對工程質(zhì)量、安全等做好控制與保證工作。

總監(jiān)理工程師除了平時(shí)需加強(qiáng)自身修養(yǎng)，工作上起表率作用，帶領(lǐng)好監(jiān)理隊(duì)伍外，同時(shí)杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。因?yàn)榭偙O(jiān)理工程師是否能代表監(jiān)理公司按照監(jiān)理委托合同順利履行好監(jiān)理任務(wù)起至關(guān)重要的作用，為了認(rèn)真、獨(dú)立的開展監(jiān)理工作，就一定要樹立總監(jiān)個(gè)人的良好形象。