淺議企業(yè)離退休職工管理工作的問題與對策

摘 要：本文主要分析了企業(yè)離退休職工管理中作中常見的一些管理漏洞和存在問題，闡述了在當(dāng)前形勢下，加強企業(yè)離退休職工管理的重要性，針對目前離退休職工管理工作中存在的問題進行研究。筆者通過研究，總結(jié)和歸納自身多年工作經(jīng)驗，提出一些加強對企業(yè)離退休職工管理的對策。希望通過本文的分析能幫助相關(guān)企業(yè)單位提高對企業(yè)離退休職工管理工作水平和質(zhì)量，能更好地應(yīng)對企業(yè)離退休職工管理工作中存在的問題。

關(guān)鍵詞：離退休職工；管理；存在問題

企業(yè)管理是一項十分復(fù)雜且重要的工作，管理工作包括很多方面，而離退休職工管理作為整個企業(yè)管理系統(tǒng)中最重要的組成部分，其管理工作水平和質(zhì)量將直接影響著整個企業(yè)的形象，關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，探討、分析企業(yè)離退休職工管理工作中存在的問題具有重要的作用和意義，只有相關(guān)管理工作人員重視工作中存在的問題，最終，才能認(rèn)清工作存在問題的根本原因，并積極尋找解決離退休職工管理問題的應(yīng)對對策，從而解決工作中存在的問題，提高整個企業(yè)離退休職工管理工作的水平和質(zhì)量。

一、企業(yè)離退休職工管理工作的現(xiàn)狀和問題

（一）現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，我國逐漸進入老齡化社會。隨著企業(yè)的發(fā)展，人員調(diào)動也越加頻繁。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究表明，我國的退休人員的速度正逐年增長，但是相應(yīng)的離退休人員的后期管理工作，卻沒有實施到位。離退休人員的相關(guān)待遇和應(yīng)享受的福利都沒有落實到位，離退休職工的管理工作還存在多方面的問題。

（二）存在的問題

1、離退休職員檔案信息管理工作不全面

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)、事業(yè)單位的創(chuàng)建也越來越多，并且為更多的人提供了廣泛的就業(yè)崗位。但是，大多數(shù)的企業(yè)在進行職工檔案管理工作的時候，還存在很多缺陷，而且對于檔案的重視程度也較低。導(dǎo)致很多職工的信息檔案存在丟失或是根本不存在的情況，這為以后在辦理離職退休相關(guān)手續(xù)的時候造成了很大的問題，因此，后續(xù)的管理工作就會出現(xiàn)很多問題。

2、離退休職工數(shù)量較多，造成管理困難

我國的人口數(shù)量是世界上人口數(shù)量最多的國家，國家的公司、企業(yè)多，因此我國每年離退休職員的人數(shù)也是十分大的，并且還在逐漸上升。但還存在一個問題，就是離退休職員的分布相當(dāng)?shù)乃缮?。尤其是大多?shù)老人在離退休后都回到了自己的家鄉(xiāng)，分散范圍大，因此造成了管理上的困難。

3、缺乏足夠的管理團隊

在對離退休職工進行管理的過程中，由于涉及人員多，且居住地松散等問題，造成了一系列的管理問題，因此，需要一個專業(yè)的管理團隊。由于大多數(shù)的離退休的文化素養(yǎng)和個人修養(yǎng)素質(zhì)較高，因此，在個人需求上面也存在著差異。但是，由于我國大部分地區(qū)都缺乏相應(yīng)的管理人員，而且大部分的管理人員在專業(yè)素養(yǎng)和個人素質(zhì)等方面還有待加強。

4、離退休職工的社會保障工作

離退休職工管理中最關(guān)鍵的兩個問題就是社會保障，這個問題關(guān)系著離退休職工生活問題，因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該在職工離退休之后，對其社會保障進行全方位的考慮，從而能夠?qū)㈦x退休職工在生活上或是其他方面遇到問題能夠及時得到解決和救援。

5、離退休職工的心理問題

很多職工在離退休之后，不能馬上適應(yīng)退休后的生活，尤其是其思想上的不適應(yīng)。長期工作使職工的生活形成一種習(xí)慣并且職工對企業(yè)擁有深厚的情感，突然離開，會給離退休職工的心理上產(chǎn)生一種落差，容易產(chǎn)生多種不良情緒。而這種不良情緒會對離退休職工今后的生活帶來一定的影響，諸如不愛說話、不喜歡參加群體活動等。長時間過后，會對其身體造成不利影響，同時也為離退休職工的管理帶來一定的難度。

二、離退休職工管理工作相應(yīng)的對策

（一）完善管理組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)規(guī)章制度

對于離退休職工的管理工作，我們不僅要加大重視力度，還要有創(chuàng)新意識。我們在進行管理工作的時候，不能一味的遵循傳統(tǒng)的舊模式。要不斷完善離退休職工的管理組織結(jié)構(gòu)，提高管理工作的效率，并且配備專職的管理工作人員，做好管理培訓(xùn)工作。在對組織機構(gòu)進行完善的基礎(chǔ)上，還要制定完善相應(yīng)的規(guī)章制度。規(guī)章制度的完善不僅可以提高工作效率，減少工作漏洞，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)對離退休職工的科學(xué)化管理，營造良好的社會效益。

（二）提高離退休職工管理人員的自身素質(zhì)

對于離退休職工的管理工作，其管理工作的質(zhì)量和水平直接關(guān)系著社會的進步。離退休管理工作人員的自身素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系著離退休職工管理工作的水平和質(zhì)量，因此，要加大對離退休管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，首先要加大對其的思想認(rèn)識，讓其對離退休管理工作有一個全新的認(rèn)識并加大重視度。然后，提高離退休管理人員工作的積極性和自信心，提高待人接物、辦事水平的能力。最后建立完善的培訓(xùn)制度和管理制度，定期組織離退休的管理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，將工作經(jīng)驗豐富和自身管理過硬的管理人員進行對新入職員工或是其他管理工作不到位的員工進行培訓(xùn)，并且還要將相應(yīng)的獎懲制度和福利待遇制度進一步完善，調(diào)動管理工作人員的積極性。同時還要做好日常的接待工作，注意在接待工作中的細(xì)節(jié)，落實離退休職工生活上和精神上的需求，提高對離退休職工的服務(wù)工作，提高工作效力。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理制度

離退休職工的數(shù)量增多，管理工作的難度就相應(yīng)的增大了。在進行對里職工管理工作時，如果只憑借企業(yè)離退部門工作人員，往往很難全面的做好離退休職工的管理工作，因此，我們要建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理，達(dá)到對離退休人員的信息化管理的目的，用以提高管理工作的效率。在進行信息化管理工作過程中，可以形成離退休職工自主的管理模式，將離退休職工組織起來，自主選取相關(guān)管理人員，按照居住地點進行分配，組織聯(lián)系其管理范圍內(nèi)的離退休職工，并將相關(guān)信息進行組織匯總到網(wǎng)絡(luò)上。不僅可以豐富老年人的生活，而且還調(diào)動了離退休職工生活的積極性。

（四）提高企業(yè)工會組織的作用

企業(yè)工會組織在一定的程度上代表的是工人階級的利益，工會組織里面大部分都是離退休人員。因此，要充分發(fā)揮工會組織的職能作用，做好對離退休職工的管理和服務(wù)工作。在進行管理服務(wù)工作的過程中，要仔細(xì)、全面的了解離退休職工的生活需求和精神需求，針對這些需求，進行能力范圍內(nèi)的幫助，誠心誠意的為離退休職工的生活和精神上帶來幫助。并且還可以制定離退休職工的檔案管理，針對其應(yīng)有的福利待遇進行調(diào)查，看是否落實到位。同時，還可以組織開展多種形式的活動，充實離退休職工的生活，滿足其精神上的需求。

（五）建立完善的社會保障制度

企業(yè)在對離退休職工的管理上注重對社會保障制度的建設(shè)。同時，還要關(guān)注離退休職工的心理情況，可以為離退休職工提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，掌握和了解職工內(nèi)心的變化，幫助離退休職工逐漸恢復(fù)之前的精神狀態(tài)，并且還可以提供上門服務(wù)，通過對離退休職工生活上的幫助也可以緩解其負(fù)面心理。

結(jié)束語：綜上所述，企業(yè)離退休職工管理中存在一些問題，如檔案信息管理不夠嚴(yán)格，管理體系和規(guī)章制度存在漏洞和缺陷、沒有合適的醫(yī)療制度等。這些問題嚴(yán)重制約著我國離退休職工管理工作的順利開展，必須要解決這些問題，才能提高管理質(zhì)量。筆者提出，首先應(yīng)該加強專業(yè)管理團隊的建立，一支綜合素質(zhì)水平高的管理隊伍，是加強管理工作的重要前提和保障；其次，應(yīng)該完善相應(yīng)的管理制度和體系，注重各個環(huán)節(jié)的管理，減少和避免管理漏洞。同時還可以在周邊進行綜合型娛樂活動場所的建設(shè)，從而為離退休職工提供相應(yīng)的活動場所。不僅促進離退休職工之間的交流，而且還可以方便對其的管理。筆者希望更多的專業(yè)人士能投入到該課題研究中，針對文中存在的不足，提出指正建議，為提高我國企業(yè)離退休職工管理工作做出重要的貢獻。

參考文獻：

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[2]胡美存.離退休職工管理工作中的問題和對策研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012，11：53-54.

作者簡介：張宏偉（1962.03-），男，漢族，吉林省遼源人，政工師，主要從事離退休管理工作。endprint